OSAAMISEN KEHITTÄMINEN TYKS VAKKA-SUOMEN SAIRAALASSA Tulevaisuuden erityisosaaminen erikoissairaanhoidossa – seminaari, Turku 28.4.2011 Riikka Maijala SISÄLTÖ • TYKS Vakka-Suomen sairaala ja osaaminen • Osaamispääoma – henkilöpääoma – rakennepääoma – suhdepääoma • Osaamiskartat – ydinosaaminen – erityisosaaminen 28.4.2011 Riikka Maijala 2 TYKS VAKKA-SUOMEN SAIRAALA JA OSAAMINEN • Sairaala on osa Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin alueellista erikoissairaanhoitoa yhdessä Loimaan aluesairaalan, Salon aluesairaalan ja Turunmaan sairaalan kanssa. • Oikeanlainen ja oikeantasoinen osaaminen sekä sen riittävä määrä on kriittinen menestystekijä 28.4.2011 Riikka Maijala 3 OSAAMISPÄÄOMA • Osaamispääoma koostuu henkilö-, rakenne- ja suhdepääomista (Otala 2008) HENKILÖPÄÄOMA: 141 henkilöä (hoitohenkilökuntaa 78 %, muut lääkäreitä sekä hallinto- ja taloussektoreilla toimivia), keski-ikä 43.7 v RAKENNEPÄÄOMA: seutukunnallinen kouluttautumismalli, osaamiskartat, koulutussuunnitelmat 28.4.2011 SUHDEPÄÄOMA: potilaat, kunta-asiakkaat, omat asiantuntijat, edustajat mm. kantasairaalasta, alueellisesta esh:sta, muista terveydenhuoltoorganisaatioista (V-S seutukunta), korkeakouluista, muista oppilaitoksista, yksit. yrityksistä sekä opiskelijat Riikka Maijala 4 OSAAMISPÄÄOMA/HENKILÖPÄÄOMA • Henkilöstö lukuina – eri ammattiryhmissä toimivia henkilöitä 141 • hoitohenkilöstön osuus 110 (78 %) • muu henkilöstö lääkäreitä, akateemiset sekä hallinnon- ja talouden sektoreilla toimivat – Vuonna 2010 täydennyskoulutuksiin osallistui • hoitohenkilöstöstä 68 (62 %) -> koulutuspäiviä keskimäärin 4 • lääkäreistä 19 (86 %) -> koulutuspäiviä keskimäärin 7 – Vuonna 2009 kehityskeskustelujen toteumaprosentti oli 46 • Henkilöstö – – – – joustavaa työhön sitoutunutta koulutusmyönteistä osaamisen tasoa kartoitetaan jatkossa osaamiskartoilla 28.4.2011 Riikka Maijala 5 OSAAMISPÄÄOMA/SUHDEPÄÄOMA • Suhdepääoma koostuu asiakkaista, yhteistyötahoista ja sidosryhmistä. Suhteiden määrän lisäksi niissä vaikuttava luottamus on merkitsevää. Osaamista kehitetään yhdessä luottamuksellisten suhteiden avulla (Otala 2008.) • Suhdepääoma TYKS Vakka-Suomen sairaalassa: – – – – – – kantasairaala muu alueellinen erikoissairaanhoito Vakka-Suomen seutukunnan terveydenhuolto-organisaatiot korkeakoulut ja muut oppilaitokset yksityiset terveydenhuoltoon liittyvät yritykset työnohjaajat/prosessikonsultit 28.4.2011 Riikka Maijala 6 OSAAMISPÄÄOMA/RAKENNEPÄÄOMA Rakennepääoman avulla hankitaan, kehitetään, hyödynnetään ja jaetaan osaamista. Lisäksi tämä pääoma sisältää ne rakenteet, jolla osaamisen siirtymistä tuetaan. (Otala 2008.) • VSSHP: – TYKSin erityisvastuualueen opetus- ja koulutuspolitiikka – Strategisen tason suunnitelma vuosille 2010-2015 – alueellinen koulutustoiminta – atk-pohjainen täydennyskoulutusseurantaohjelma • TYKS V-Ss: – seutukunnallinen täydennyskoulutusmalli – osaamiskartat – huhtikuussa käynnistynyt artikkeliakatemia 28.4.2011 Riikka Maijala 7 KOULUTUSTEN SUUNNITTELU, TOTEUTTAMINEN JA ARVIOINTI, päivitys 29.3.2010 saavat koulutusinfon ja ilmoittautuvat tarpeen mukaisiin koulutuksiin suunnittelijalle terveydenhuollon ammattilaiset yksikköjen lähiesimiehet prosessien omistajat havaitsevat koulutustarpeet strategioihin kytkeytyen: prosessit, aineettoman pääoman kehittäminen, kehityskeskustelut vastaanottavat palautekyselyn sähköisesti ja täyttävät vastaanottavat koulutusinfot ja välittävät kohderyhmille päättävät tulevien koulutusten teema-alueet johtavat lääkärit ja ylihoitajat, johtoryhmät vastaanottavat koulutusinfot ja välittävät kohderyhmille keräävät koulutustarpeet koulutusvastaavat suunnittelija, TYKS V-Ss kokoontuvat tarv. keskustelemaan koulutustoiminnasta (myös virtuaalikokoukset) kerää sähköisesti koulutuspalautteiden yhteydessä esitetyt koulutustoiveet laatii ja lähettää kokouskutsun ja esityslistan, laatii kokoavan katsauksen toteutuneesta ja suunnitteilla olevasta koulutustoiminnasta sekä koulutuspalautteista suunnittelevat, seuraavat ja arvioivat koulutustoimintaa kokouksissa vastaanottavat koulutusinfot ja välittävät kohderyhmille saa tiedon järjestettävien koulutusten teemaalueista suunnittelee, tekee yhteistyötä, organisoi, laatii 1/2-vuosittaisen koulutuskalenterin sekä lähettää koulutusinfot ja linkittää ne Vakkaporttiin Yhteistyötahot vastaanottaa ilmoittautumi-set, tekee koulutuksiin liittyvät käytännön järjestelyt, lähettää koulutusten jälkeen sähköisen palautekyselyn koulutuksiin osallistujille, tilastoi koulutuksen osallistujatiedot vastaanottaa palautteet sähköisesti, tilastoi ja lähettää kouluttavalle taholle sekä raportoi puolivuosittain koulutus-työryhmälle OSAAMISPÄÄOMA/RAKENNEPÄÄOMA/OSAAMISKARTAT Osaamiskarttojen tavoitteet: 1) työn edellyttämien osaamisalueiden tunnistaminen 2) henkilökohtaisen osaamisen arviointi nyky- ja tavoitetilassa 3) henkilökohtaisen ja yksikön osaamisen kehittäminen arviointien ja yksikön tarpeiden (nykytila, tulevaisuus) perusteella 4) välittää karttojen hyperlinkitysten avulla osaamisaluekohtaista lisätietoa 28.4.2011 Riikka Maijala 9 OSAAMISKARTAT TYKS VAKKA-SUOMEN SAIRAALA, OSAAMISEN KARTOITUS JA ARVIOINTI, 26.3.2010 suorittaa osaamiskartoituksen itsearvioinnin henkilökunta teettää osaam isen itsearvioinnin lähiesimiehet johtava lääkäri, johtava ylihoitaja TYKS V-Ss, johtoryhmä laatii sh-piirin strategian pohjalta toimintasuunnitelm at määrittää tulevaisuudessa tarvittavat osaamisalueet ja tavoitetasot suorittaa osaamiskartoituksen esim iesarvioinnin ja tallentaa kartoitukset Excelpohjaisesti kehittää systemaattisesti omaa osaam ista ja hyödyntää muiden osaamista, osallistuu kehittämissuunnitteluun hyödyntää tulokset osaamisen johtamisssa, kehittäm iskeskusteluissa sekä system aattisesti kehittämis- ja koulutussuunnittelussa toteuttaa systemaattisesti strategiapohjaista perustehtävää moniammatillinen työryhm ä laatii osaam iskarttojen osaamisalueet ja osaam istasot tukee, ohjaa ja hyödyntää osaamista systemaattisesti kehittämis- ja koulutussuunnittelussa hyväksyy osaam iskarttojen sisällön kokoaa ja analysoi tulokset suunnittelija tekee yhteistyötä kehittämis- ja koulutussuunnittelussa OSAAMISKARTAT/YDINOSAAMINEN ASIAKASOSAAMINEN 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 Osaa toimia vuorovaikutuksessa potilaiden, heidän läheistensä ja työtovereiden kanssa Osaa verkostoitua ja vahvistaa yhteistyötä esh:n ja pth:n, alueellisen esh:n, VSSHP:n muiden yksiköiden, yksityissektorin, sosiaalitoimen ja muiden yhteistyökumppaneiden välillä Osaa toteuttaa tasa-arvoista, oikeudenmukaista, ihmisarvoa kunnioittavaa ja eettisiä periaatteita noudattavaa hoitotyötä Osaa viestiä kirjallisesti sekä käyttää sähköpostia ja intraa Osaa ohjata asiakaskeskeisesti opiskelijoita ja uusia työntekijöitä HENKILÖSTÖOSAAMINEN Osaa vastata omasta ja työyhteisön työhyvinvoinnista Osaa jakaa tietotaitoa omassa yksikössä ja sen rajojen ulkopuolella Osaa peruselvytyksen Osaa käyttää työajan työn kannalta oikeisiin asioihin Osaa toteuttaa käsihygieniaa Osaa viestiä ruotsiksi Osaa toimia terveyttä edistävästi Osaa toimia varhaisen puuttumisen käytännön mukaisesti TALOUSOS - JA TUOTTAVUUSOSAAMINEN Osaa suunnitella ja toimia taloudellisesti PROSESSIT JA LAATUOSAAMINEN Osaa toimia prosessimaisessa toimintamallissa Osaa varmistaa tutkitun tiedon saatavuuden sekä tiedon kriittisen arvioinnin ja soveltamisen Osaa tunnistaa Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin ja TYKS Vakka-Suomen sairaalan strategiset tavoitteet ja sitoutuu niihin Osaa tunnistaa TYKS Vakka-Suomen sairaalan organisaatiorakenteen, palvelukokonaisuudet, prosessit ja perustehtävän Osaa tunnistaa perustehtävää ohjaavat keskeiset lait, asetukset, suositukset ja ja sopimukset Osaa suunnitella, organisoida, kehittää ja arvioida omaa näyttöön perustuvaa toimintaa OSAAMISKARTAT/ERITYISOSAAMINEN • Erityisosaamisen alueet ovat nyt jäsentymässä seuraavien käsitteiden alle: – – – – – – hoidon tarpeen määrittämisen osaaminen hoidon suunnittelun osaaminen, hoidon toteutuksen osaaminen, hoidon arviointi, näyttöön perustuvan toiminnan osaaminen yhteistyö- ja vuorovaikutusosaaminen eettinen osaaminen taloudellisosaaminen oman työn hallinta- ja kehittämisosaaminen • Tulevaisuuden erityisosaamista TYKS Vakka-Suomen sairaalassa tulevat määrittämään toimialueet ja niihin sisältyvät osaprosessit. • Nyt muodostettavat nykytilaa kuvaavat osaamisalueet jäsennetään uudelleen toimialojen osaamiskarttoihin -> lisätään ne osaamisen alueet, joita uusi organisaatiomalli mahdollisesti tuo uusina vaatimuksena osaamiseen • Kompetenssimestarit ja kompetenssitiimit 28.4.2011 Riikka Maijala 12 KIITOS JA 28.4.2011 Riikka Maijala 13