KULUTTAJIEN MAKSUTAVAT - RAPORTTI 2014
SUOMI
Suomi
Keskeiset havainnot
Reilu enemmistö suomalaisista maksaa laskunsa ajoissa. 70 %
on sitä mieltä, että niin kuuluukin tehdä (10 % vähemmän kuin
vuonna 2013). Laskuja jätetään avaamatta hieman viime vuotta
useammin.
Työpaikan menetys, päivittäisten elintarvikkeiden hinnat ja
polttoaineen hinta ovat suomalaisten mielestä pääasialliset syyt
talouden ongelmiin. Rahaa säästetään ulkona käymisestä, vaatetuksesta ja ruoasta.
66 % ei usko EU:lla olevan talouskontrollia. 50 % ei usko myöskään Suomen valtionhallinnolla olevan talouskontrollia.
40 % suomalaisista kokee pärjäävänsä hyvin henkilökohtaisen
taloutensa hallinnassa (10 % vähemmän kuin vuonna 2013).
35-49-vuotiaiden ikäryhmästä 27 % kokee henkilökohtaisen talouden hallintansa olevan heikkoa. 44 % ikäryhmästä ilmoittaa,
ettei laskujen maksun jälkeen jää lainkaan rahaa jäljelle.
18 % nuorten ikäryhmästä ei koe pärjäävänsä henkilökohtaisen
taloutensa hallinnassa ja 27 % ikäryhmästä kertoo tarvitse-
vansa lisäkoulutusta pystyäkseen hallitsemaan raha-asioitaan
paremmin.
Maksutapojen kehitys (kuluttajilta yrityksille)
■ päivää
15
10
5
5
5
5
5
(Lähde: EPI 2014)
ää
im
sk
Ke
in
en
en
en
in
in
en
in
rä
rä
rä
ää
ää
m
im
sk
Ke
ki
s
Ke
rä
ää
en
en
in
rä
in
en
in
en
in
rä
ää
im
sk
Ke
im
sk
Ke
ää
im
sk
rä
ää
rä
ää
im
sk
Ke
Ke
im
sk
Ke
m
vi
e
iv
e
iv
e
iv
e
iv
vi
vi
su
su
su
ak
ak
m
ak
vi
su
ak
m
m
e
iv
e
iv
vi
vi
su
ak
m
ka
ai
su
ak
to
eh
su
ak
m
m
su
ak
m
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
20
2
5
Laskut, jotka maksetaan ennen eräpäivää tai sen jälkeen (%)
Vastaajat saivat valita vastausvaihtoehdot listalta ja eritellä, miten he laskunsa maksavat
11
6
8
4
5
5
2
2
12 14
3
4
11
13
4
3
10 10
3
12 14
3
4
11
12
3
4
3
■ Ennen eräpäivää
9
9
9
8
2
2
2
3
10 14
4
5
10
11
2
2
■ Eräpäivän jälkeen
16 17
2
■ Vaihtelevasti
10
9
11
13
2
3
1
1
4
14 18
5
6
83 88
93 93
85 82
85 84
87 87
84 83
87 84
89 89
89 89
86 81
88 87
82 79
88 88
88 86
81 76
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
Vastaajat itse
84
‘14
13
70
1 10
69
16
Muut suomalaiset
79
Vaatteista
85
Suomen
valtionhallinto
1
53
Ruoasta
5
‘13
58
2
15
34
‘14
‘13
4
‘14
16
41
28
‘13
13 4
43
34
4
Eurooppalaiset
35
39
9
1
18
27
1 10
‘14
15
32
11
‘13
t
a
Vastaajia pyydettiin kertomaan, miten he uskovat talouden olevan
hallinnassa eri toimijoilla
1
su
pp
to
ol
Vastaajia pyydettiin kertomaan, mistä he säästävät
‘13
ak
sm
au
ok
hu
en
Talouden hallinta (%)
79
‘14
au
til
k
rk
t
la
t
yd
us
ut
ul
ve
ko
ve
a
in
la
e
rv
te
tti
or
k
tto
t
ro
ve
o
lu
lin
he
pu
us
ut
ku
va
ka
at
m
io
is
ia
v
le
te
ed
m
a
gi
er
en
a
in
la
to
un
as
ra
ok
vu
Mistä säästetään kun talous on tiukalla (%)
Ulkona käymisestä /
ravintoloista
‘14
‘13
15
42
‘14
26
29
47
‘13
18
‘14
1
■ Erittäin hyvin hallinnassa ■ Hyvin hallinnassa ■ Keskimääräisesti / normaalisti
hallinnassa ■ Huonosti hallinnassa ■ Erittäin huonosti hallinnassa
‘14
Syyt taloudellisiin vaikeuksiin Suomessa (%)
Vastaajia pyydettiin arvioimaan, missä määrin tietyt asiat vaikuttavat ihmisten taloudellisiin ongelmiin
heidän maassaan
13 13
3
9
10
2
9
20 20
14 15
8
6
35 34
24 25
27 27
31
26 28
48 50
‘14
‘13
‘14
‘13
3
4
4
7
5
5
4
4
12 15
24
17
21
21
25 23
‘14
‘13
30
43
44
43 48
27 32
‘14
‘13
6
16 16
6
4
39 34
27
19 20
15 14
‘13
8
3
‘14
22
34
41
12
11
‘13
‘14
12 10
9
15 16
14 16
31 36
42 39
9
27
24
37
42
25
‘14
‘13
‘14
11
11
12
15 16
20
11
■ Paljon
10 10
4
21 22
31 28
39
■ Vähän
4
40 38
21 19
20 20
40 43
■ Erittäin paljon
4
5
7
8
5
5
5
4
24
30 32
26 27
15 13
■ Hyvin vähän
10 10
20
21 23
9
9
8
8
‘13
‘14
‘13
‘14
15 18
‘13
■ Ei ollenkaan
13 13
‘13
‘14
7
9
‘13
‘14
34
45
25 24
‘13
20 19
30
41
34 28
22 19
‘14
‘13
41
‘14
‘13
‘14
t
t
ei
na
in
eh
in
t
t(
na
lu
su
ot
lu
en
in
a)
to
t)
ki
an
(p
äm
us
el
lo
in
ku
ah
gi
oa
ltt
er
po
en
ra
ak
en
m
oj
is
ok
te
vu
kä
ar
ta
ri
to
et
ks
dö
ää
/s
ka
ek
ik
is
iti
en
ss
in
an
lk
iv
yl
ju
fin
ol
lto
uo
a
in
la
nh
t
se
ok
i
st
se
ys
ei
yl
st
et
to
ks
se
de
äi
to
-p
un
EU
as
ey
itt
nu
o
an
iv
rv
te
pä
st
ku
er
ta
et
en
m
ut
n
lu
ka
va
ai
ro
io
av
eu
öp
ty
Euroopan työttömuusaste (%)
(Lähde: Eurostat)
3,3
Suomalaisten taloustilanne heikentynyt
4,8
Intrum Justitian kuluttajien maksutapatutkimuksen mukaan
suomalaisten rahatilanne ja maksumoraali ovat heikentyneet.
45 % vastaajista kertoi, ettei ole aina pystynyt maksamaan
laskujaan ajallaan rahanpuutteen vuoksi viimeisen puolen
vuoden aikana, kun vastaava luku viime vuonna oli 37 %.
Vaikka suurin osa suomalaisista kuluttajista maksaa laskunsa
ajoissa, maksumoraali on heikentynyt. 70 % vastaajista on
sitä mieltä, että laskut tulee maksaa ajoissa, kun lukema viime
vuonna oli vielä 80 %.
5,2
6,9
7,0
7,2
Suomalaiset pitävät tärkeimpinä syinä talousongelmiinsa
työpaikan menetystä, päivittäisten elintarvikkeiden hintoja ja
polttoaineen hintoja. Kun rahatilanne heikkenee, suomalaiset
säästävät ensimmäisenä ulkona käymisestä, vaatehankinnoista
ja ruoasta.
7,4
7,6
Maksutapatutkimuksen tulokset osoittavat, että nuoret
suhtautuvat tulevaisuuteen keskimääräistä positiivisemmin.
44 % nuorista uskoo heidän oman taloudellisen tilanteensa
paranevan tulevaisuudessa, kun kaikista ikäluokista siihen uskoo vain 29 %. 18 % nuorista uskoo, että Suomen
talous on kääntymässä parempaan suuntaan, kun kaikista
ikäluokista siihen uskoo vain 13 %. Myös suunnitteilla oleva
uusi opetussuunnitelma saa tukea maksutapatutkimuksen
tuloksista: 27 % nuorista kertoi kaipaavansa lisää koulutusta
talousasioissa.
7,7
8,3
8,3
8,5
10,3
Taloustilanne näyttää olevan heikoin 35–49-vuotiaiden
ikäryhmässä. 48 % ikäryhmästä kokee, ettei useinkaan saa
tarpeeksi rahaa elämiseen ja 27 % kokee henkilökohtaisen
talouden hallintansa olevan heikkoa. 44 %:lla ei jää lainkaan
rahaa jäljelle laskujen maksun jälkeen, kun kaikista ikäryhmistä niin koki vain 35 %.
10,3
11,0
11,9
66 % suomalaisista ei usko EU:lla olevan talouskontrollia.
50 % ei usko myöskään Suomen valtionhallinnolla olevan
talouskontrollia. Henkilökohtaisen taloutensa kokee olevan
hallinnassa 40 % suomalaisista.
12,6
13,9
16,8
25,7
26,0
4
Vuosittaisten lainojen kasvu euroalueen
kotitalouksissa (%)
Oletko koskaan joutunut tilanteeseen, ettet
ole voinut maksaa laskua ajallaan? (%)
6 kuukautta sitten
3
2,75
‘13
2,5
2,25
‘14
2
8
37
55
7
45
48
6
39
55
8
45
47
2-3 vuotta sitten
1,75
1,5
‘13
1,25
1
‘14
0,75
0,5
■ Kyllä, ajanpuutteen vuoksi
0,25
2010
2011
2012
2013
■ Kyllä, rahanpuutteen vuoksi
■ En
2014
Lähde: ECB
Mistä olet lainannut rahaa viimeisen kuuden kuukauden aikana (asuntolainaa lukuunottamatta)? (%)
81
5
7
‘13
‘14
3
3
5
5
‘13
‘14
‘13
‘14
11
7
2
3
‘13
‘14
‘13
‘14
6
6
‘13
‘14
1
1
0
1
0
1
‘13
‘14
‘13
‘14
‘13
‘14
‘13
76
‘14
En
ol
e
an
in
a
la
kk
t
pa
o
nu
am
o
a
am
i
na
na
ai
t
rtt
to
ai
nl
til
ai
ha
öp
ty
ra
nt
vä
ko
e
to
rh
tä
pa
ys
pe
ot
ot
ki
om
nk
in
pa
ku
lu
a
uu
ka
lu
pi
m
om
ki
nk
Suhtautuminen raha-asioihin (%)
■ Samaa mieltä
31 25
12 13
23 26
40 40
5
15
39 39
36
28
35
3
14
4
17
3
20 16
21 21
30 25
12
■ Ei samaa eikä eri mieltä
3
4
■ Eri mieltä
69 64
60 56
16
21 23
16
23
27
26
33
30 31
62 62
15
60 62
33 40
49 48
49 41
30 29
80 83
79 85
53 58
17 17
10 13
81 73
16 20
19 21
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘13
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
‘14
a
ss
lo
pe
a n
at je
av ku
a as
tta äl
lo lis
n
pe ko
aa
us tik
sk laa
um
oj
Jo sti
tl
po
vä
ää
ij
un a
sk in
la m
o
us att
sk m
a
Jo aa
ss
oi
av
aj
a
sa
ak
m
ä
tä
pi
ut
sk
t
a
La
pi aise
em n
ar in
t p ku
va sa
t o ois
he si
ie -a
M ha
et
a
ra
pi ieh
em m
ar uin
tp k
va sa
t o ois
se si
ai -a
a
N a
h
ha
ra
ra
än
m
m
he
vä
än
yt aan
a
Kä k
o
ha
ru
ra
än
m
m
he
vä
än iin
yt eis
a
Kä att
ha
va
ra
än
m
m en
he ise
vä ym
än kä
yt a
Kä on
k
si
ul
au
uk
ku
ka n
jo a
n m
tä m
u
äs s
n
Sä tyn
rra
tie
ve
in
nk
jo
na lla
ai ra
n va
dä a
Pi ha
ni
ra
ille
ps
la
a
ta yä
l
et te
t
op si
n ä
k
a
itä n
sa
Yr ha
ra
en
ttä
,e
in
ni aa
y ah
kä i r
in ks
se ee
U rp
ta
Alankomaalaiset, norjalaiset ja belgialaiset ovat
kaikkein huolettomimpia. Huolia on eniten
unkarilaisilla, portugalilaisilla ja slovakialaisilla.
Suhtautuminen raha-asioihin ikäryhmittäin (% samaa mieltä)
Usein käy niin, että en saa tarpeeksi rahaa
15-24
Joskus laskuni jäävät lojumaan avaamattomina
15-24
32
25-34
35-49
Pidän aina jonkin verran rahaa säästössä yllättäviä menoja varten
35-49
Keskimäärin
25-34
42
50+
64
61
70
50+
72
Keskimäärin
29
15-24
69
Pidän rahan tuhlaamisesta
15-24
80
25-34
39
25-34
78
35-49
87
85
50+
Keskimäärin
84
Keskimäärin
Kun talous on tiukilla, säästän vaatehankinnoista
33
35-49
50+
31
25
30
Taloudellinen tilanteeni on parempi kuin
eurooppalaisilla keskimäärin
15-24
15-24
82
25-34
84
35-49
88
19
25-34
16
35-49
13
50+
85
50+
18
Keskimäärin
85
Keskimäärin
17
Kun talous on tiukilla, säästän ruoasta
Minulle ei jää lainkaan rahaa jäljelle laskujen maksun jälkeen
15-24
56
25-34
57
50+
Keskimäärin
58
Keskimäärin
Naiset ovat parempia raha-asioissa kuin miehet
35
15-24
27
35-49
15
21
Keskimäärin
15
25-34
14
50+
17
Miehet ovat parempia raha-asioissa kuin naiset
32
50+
25
Keskimäärin
26
Minulla ei ole tarpeeksi rahaa ihmisarvoiseen elämään
15-24
11
15-24
25-34
12
25-34
21
27
35-49
15
50+
12
50+
Keskimäärin
13
Keskimäärin
Laskut pitää maksaa ajoissa
25-34
44
34
Minulla on suuria vaikeuksia selviytyä kuukausittaisista maksuistani
10
35-49
15-24
31
35-49
61
50+
35-49
22
25-34
59
35-49
25-34
76
35-49
30
Kun talous on tiukilla, säästän ulkona käymisestä ja ravintoloista
15-24
76
21
25-34
27
15-24
76
15-24
33
Keskimäärin
27
19
Tiedän joka kuukausi mitä laskuja odottaa
25
25-34
50+
76
22
Keskimäärin
Average
Säästän joka kuukausi tietyn summan
35-49
17
35-49
41
15-24
Joskus pelottaa avata postilaatikko lisälaskujen takia
41
35
50+
20
15-24
48
25-34
15
Keskimäärin
40
15-24
27
50+
38
Keskimäärin
21
35-49
48
50+
18
25-34
42
29
21
24
Harkitsen muuttavani toiseen maahan oman
maani taloustilanteen vuoksi
76
71
15-24
9
25-34
10
10
35-49
73
35-49
50+
73
50+
Keskimäärin
73
Keskimäärin
11
10
Intrum Justitia Oy Box 47 FI-00811 Helsinki, Finland
T: +358 9 229 111 F: +358 9 2291 1911 www.intrum.fi