Tyytyväisyystakuun säännöt
siemens-home.fi
Asiakastyytyväisyystakuu koskee IQ500 pyykinpesukonetta WM14Q451DN.
Tyytyväisyystakuu on voimassa vain Siemens IQ500-sarjan
WM14Q451DN pyykinpesukoneille, jotka on ostettu
Suomesta. Tyytyväisyystakuu ei vaikuta tuotteen normaaliin
takuuseen tai kuluttajan oikeuksiin.
Tuotteelle ja kotitaloudelle myönnetään vain yksi
palautustakuu, joka on voimassa 90 päivää ostokuitin
päivämäärästä. Korvaamme vain pyykinpesukoneen
ostohinnan ei rahti-, asennus- tai muita kustannuksia.
Jos haluat palauttaa pyykinpesukoneen, ota ensin yhteyttä
kodinkonemyymälään, josta olet kyseisen tuotteen
ostanut. Kodinkonemyymälä ottaa yhteyttä paikalliseen
huoltoliikkeeseen, joka tulee noutamaan tuotteen. Tuotteen
pitää olla palautettaessa toimintakuntoinen ja puhdas.
Huoltoliikkeen täytyy allekirjoittaa ja merkitä palautuspäivä
tämän takuulomakkeen alaosaan. Lomakkeen alaosa
ja kopio ostokuitista, tulee lähettää osoitteeseen: BSH
Kodinkoneet Oy, PL 123, 00201 Helsinki. Ostokuitista
pitää käydä selvästi ilmi ostopäivä ja tuotenumero.
Tuotenumeron pitää vastata tuotenumeroluetteloa1), jotta
tyytyväisyystakuu on voimassa. Merkitse kirjekuoreen
”tyytyväisyystakuu”. Emme vastaa meille lähetetyistä
alkuperäiskuiteista. Hyvitys voi kestää jopa 8 viikkoa.
Huomaa, että maksu suoritetaan ainoastaan suomalaisiin
pankkeihin.
Pyydämme sinua myös vastaamaan lomakkeen toiselta
sivulta löytyvään lyhyeen kyselyyn, jotta voimme kerätä
mahdolliset kodinkoneistamme tehdyt valitukset ja välittää
ne tehtaillemme.
Ole hyvä ja täytä selkeästi palautuksen yhteydessä!
Huoltoliikkeen nimi ja paikkakunta
Huoltoliikkeen edustajan nimi, allekirjoitus ja päivämäärä
Palautetun tuotteen tuotenumero
Asiakkaan nimi
Puhelin
Osoite
Postinumero
Postitoimipaikka
Pankki (vain suomalaiset pankit)
Tilinumero IBAN-muodossa
Kampanja koskee vain
pyykinpesukonetta WM14Q451DN.
Lähetä tämän lomakkeen alaosa täytettynä sekä kopio ostokuitista, josta käy ilmi
ostopäivä, myymälän nimi ja tuotenumero
viimeistään 90 päivän kuluessa kuitissa
olevasta ostopäivästä osoitteeseen: BSH
Kodinkoneet Oy, PL 123, 00201 Helsinki.
Merkitse kirjekuoreen ”tyytyväisyystakuu”.
Hyvitys maksetaan 8 viikon kuluessa siitä,
kun olemme vastaan ottaneet hyväksytyt
liitteet ja palautetun tuotteen. Emme vastaa
alkuperäisistä kuiteista emmekä ulkopuolisten toimenpiteistä. Tarjousta ei voi vaihtaa
myymälässä rahaksi tai muihin tuotteisiin.
Vain 1 takuu tuotetta ja taloutta kohti.
Tyytyväisyystakuun toimittamista varten
BSH Kodinkoneet Oy (1037696-8) kerää ja
tallentaa tarvittavat henkilötiedot. Tietoja
käytetään ainoastaan tässä lomakkeessa
mainitun tyytyväisyystakuun toimittamiseen ja niitä ei tallenneta tämän jälkeen.
Mikäli haluatte lisätietoja henkilötietojen
käsittelystä tai ilmoittaa vääristä tiedoista
tai tehdä korjauksia, ottakaa yhteyttä BSH
Kodinkoneet Oy:ön.
❑Sallin henkilötietojeni tallentamisen
Sähköposti
takuuasian käsittelyä varten
Kiitos, että olet päättänyt ostaa Siemens IQ500 -pyykinpesukoneen.
Tyytyväisyystakuu on voimassa vain Siemens IQ500-sarjan WM14Q451DN pyykinpesukoneille, jotka on ostettu Suomesta.
Tuotteelle ja kotitaloudelle myönnetään vain yksi palautustakuu.
1)
Tuotenumeroluettelo
IQ500 8 kg tuotenumero WM14Q451DN
Jos haluat palauttaa tuotteen, haluamme tietää syyn:
1. Miksi päätit ostaa juuri Siemens IQ500 -pyykinpesukoneen?
2. Millä tavoin pyykinpesukone ei vastannut odotuksiasi?
3. Asteikolla 1–6, miten suureksi koit ongelman (1 on pieni ja 6 on suuri)?
Ympyröi vaihtoehto, joka on mielestäsi sopiva.
1
2
3
4
5
4. Voitko kuvitella ostavasi Siemens-kodinkoneita tulevaisuudessa?
6