1. No category

SUOMEN LIIKEMATKAYHDISTYS RY FBTA
TOIMINTASUUNNITELMA
2014
Member of:
Sisältö
Sivu
Lähtökohdat toimintavuoteen 2014
2
FBTA:n tehtävä
2
Jäsenistö
2
Jäsenhankinta
3
Toimikunnat ja työryhmät 2014
3
Toiminan painopistealueet 2014
4
FBTA:n jäsenpalvelut
5
Koulutustoiminta
6
Kotimainen yhteistyö
6
Kansainvälinen yhteistyö
7
Toiminnan johtaminen ja toimisto
7
FBTA:n toimintakalenteri 2014
8
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 1
SUOMEN LIIKEMATKAYHDISTYS RY FBTA
Elinkeinoelämän Liikematkaneuvottelukunta perustettiin Keskuskauppakamarin yhteyteen
v. 1984. Neuvottelukunnasta muodostettiin v. 1987 Elinkeinoelämän Liikematkayhdistys.
Nimi muutettiin muotoon Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA v. 1997. Alkuaan
ainoastaan liikematkapalvelujen ostajia edustava yhdistys on kehittynyt koko matkahallinnon palveluketjun kattavaksi asiantuntijaverkostoksi.
LÄHTÖKOHDAT TOIMINTAVUOTEEN 2014
Vaikka maailmantaloudessa vuosi 2013 on kohtuullinen ja teollisuusmaiden näkymät
vuodeksi 2014 positiivisemmat myös Euroopan osalta, Suomen talous ei osoita nopean
elpymisen merkkejä. Bruttokansantuotteen kasvu on jäämässä negatiiviseksi vuonna 2013 ja
2014 ennusteet lupailevat vain vaatimatonta alle 2 % kasvua.
Suomen vientiteollisuuden perinteiset kivijalat – metsä-, metalli- ja teknologiateollisuus –
ovat kaikki rakennemuutoksen kourissa. Kotimainen kysyntä ei kasva merkittävästi ja
vaikka kasvaisikin, se ei riittäisi paikkaamaan valtiontalouden epätasapainoa. Heikko
taloustilanne kasvattaa julkisia menoja, joiden osuus BKT:sta oli vuonna 2012 jo lähes 57%
ja kasvamaan päin (Tilastokeskus).
Taloudellisesti tiukat ajat merkitsevät haasteita myös Liikematkayhdistyksen jäsenyrityksille sekä yhdistykselle itselleen. Haasteet ovat kuitenkin ratkaistavissa, ja niin
yhdistyksen kuin jäsenyritysten ja -yhteisöjen tulee tarkastella toimintaansa, keskittyä
jatkuvasti kehittämään toimintaansa ja tuottamaan uusia innovaatioita ja palvelumuotoja.
FBTAn tulee jatkossakin lunastaa paikkansa tarjoamalla jäsenille ajankohtaista ja
laadukasta tietoa ja koulutusta, jonka avulla matkahallintoa voidaan virittää yhä
kustannustehokkaammaksi matkustajan hyvinvointia unohtamatta.
FBTA:n TEHTÄVÄ
FBTA:n tehtävä on Travel & Meetings Managementin johtavana asiantuntijaverkostona
edistää toimialan ammattilaisten osaamista ja verkottumista, sekä toimia tiedon välittäjänä
ja vaikuttajana.
Yhdistyksen sääntöjen § 2 mukaan toiminnan tarkoituksena ei ole liiketaloudellisen voiton
tai muun taloudellisen ansion hankkiminen siihen osallisille, eikä se saa muutenkaan
muodostua pääasiassa taloudelliseksi.
JÄSENISTÖ
Yhdistyksen ostajajäseniksi voivat liittyä yhteisöt, jotka ostavat liikematka- ja
matkahallintopalveluja, mutta eivät harjoita niiden tuottamista ja myyntiä elinkeinokseen.
Jäsenyydestä hyötyvät liikevaihdon tai matkustusbudjetin koosta riippumatta matkaja matkahallintopalveluja hankkivat yhteisöt, jotka haluavat parantaa matkahallintonsa ja
-prosessinsa kustannustehokkuutta ja laatua. Ostajajäseniä on 111 (marraskuu 2013).
Yhdistyksen partnerijäseniksi voivat liittyä yhteisöt, jotka tuottavat/myyvät liikematka- ja
matkahallintopalveluja elinkeinokseen. Jäsenyydestä hyötyvät matkahallinnon palveluntuottajat, jotka haluavat syventää kokonaisnäkemystään matkahallinnosta ja sen
prosesseista sekä kehittää asiakaslähtöisesti tuotteitaan ja palvelujaan. Partnerijäseniä on 71
(marraskuu 2013).
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 2
JÄSENHANKINTA
Hallitus esittää v. 2013 käyttöönotetun, mikro- ja startup-yrityksiä varten perustetun
edullisemman jäsenmaksukategorian säilyttämistä myös jatkossa. Mikromaksuluokan myötä
yhdistyksen toiminnan piiriin on mahdollista saada pieniä ja/tai aloitusvaiheessa olevia
ostaja- ja partnerijäseniä, joilla on joko matkahallinnon osaamistarvetta tai kiinnostusta
matkahallinnon palvelujen kehittämistä kohtaan.
Julkishallinnon osalta jäsenhankinnan toimenpiteitä voidaan valtionhallinnon ohella
suunnata myös kuntasektorille. Kuntien painiskellessa v. 2014 kovien säästöpaineiden alla
Liikematkayhdistyksen jäsenyyttä puoltaa kustannustehokkaamman matkanhallinnan
osaamisen lisääntyminen.
Olemassaolevien jäsenten, niin ostajien kuin partnerienkin, suositukset ja aktiiviset
toimenpiteet omien asiakkaiden ja yhteistyökumppanien tuomiseksi FBTA:n
toiminnan piiriin ovat ensiarvoisen tärkeä kanava yhdistyksen jäsenkunnan
kasvattamiseksi.
TOIMIKUNNAT JA TYÖRYHMÄT 2014
Liikematkayhdistyksellä on neljä pysyvää toimikuntaa, joiden tärkeimpänä tehtävänä on
seurata oman vastuualueensa markkinatilannetta ja kehitystä, tuottaa materiaalia
jäsentiedottamista varten sekä suunnitella ja toteuttaa oman vastuualueensa
koulutustilaisuuksia yhdessä FBTA-toimiston kanssa. Toimikunnissa on ollut kahdeksan
jäsentä, joista puolet ostajia ja puolet partnereita.
Toimikunnat ovat
 Liikennetoimikunta (TR)
 Majoitukset, kokoukset ja tapahtumat (AME)
 Strategia ja ohjaus (S&O)
 Teknologiat ja prosessit (TPS)
Toimikuntien aihealueet ovat edelleenkin relevantteja, ja hallitus ehdottaa syyskokoukselle
toimikuntien säilyttämistä yhdistyksen koulutussisältöjen tuotannon selkärankana. Sen
sijaan toimikuntien perusrakennetta ehdotetaan kehitettävän joustavammaksi, ja
toimikuntien rinnalle perustettavaksi ns. osaajapankkia, johon ostajat ja partnerit voivat
ilmoittautua milloin vain. Osaajapankin vapaaehtoisista nimetään tarvittaessa lisäresursseja
toimikuntien projekteihin, tai kootaan erillisiä projekti- ja työryhmiä työskentelemään
ajankohtaisten teemojen ja hankkeiden parissa.
Ohjausryhmä, joka perustettiin 2012 ja jossa on edustus kaikista toimikunnista sekä
hallituksesta, ei ole täysin vastannut sille asetettua tavoitetta. Hallitus esittää
syyskokoukselle ohjausryhmästä luopumista. Tiedonkulku toimikuntien ja hallituksen
välillä turvataan niin, että toiminnanjohtaja ja hallitusjäsenet jalkautuvat määrävälein
toimikuntien kokouksiin.
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 3
TOIMINNAN PAINOPISTEALUEET 2014
Syyskuussa 2013 toteutetulla jäsentutkimuksella pyydettiin sekä ostaja- että partnerijäsenten näkemystä ja toivomuksia yhdistyksen toiminnan painopistealueiksi 2014.
Saatujen tuloksien perusteella hallitus ja toimikunnat kartoittivat yhdessä teemat, joiden
parissa toimikunnat työskentelevät v. 2014.
Toimikuntien työn tulokset voivat olla seminaareja, webinaareja, mallipohjia, ohjeistuksia,
white paper –tutkielmia tai muita jäsenkunnan hyödynnettäväksi tarkoitettuja
sisältökokonaisuuksia.
Kuva 1: Jäsenistön määrittelemät toimikuntien painopistealueet 2014
Liikenne:
 IATA New Distribution Capability –hankkeen seuraaminen ja raportointi
 Lentoliikenteen ongelmatilanteet (paneelikeskustelu)
Majoitukset, kokoukset, tapahtumat:
 Kokoukset ja tapahtumat osana matkustuspolitiikkaa
 Kokousten ja tapahtumien online-varaaminen – mitä mahdollisuuksia tarjolla?
Strategia & Ohjaus:
 Matkustuspolitiikan raaka-aineet: miksi politiikka/ohjeistus?
 Matkustuspolitiikan viestintäkysymykset
Teknologia ja prosessit:
 Mobiili liikematkustuksen tukena
Hankintatoimen ja matkahallinnon yhteistyö nousi jäsentutkimuksessa kärkisijoille.
Liikematkapalvelujen hankinnan erityiskysmyksiin paneutuu hallituksen asettama
Hankinnan työryhmä, jonka teema v. 2014 on Kilpailutuksesta kumppanuuteen.
Työryhmän tavoitteena on liikematkapalvelujen hankinnan kompetenssin lisääminen
jäsenkunnan keskuudessa. Koulutussisällöt teemoitetaan vuodeksi kerrallaan niin, että
hankinnan prosessin eri vaiheet tulevat katetuksi pitkäjänteisesti ja johdonmukaisesti.
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 4
FBTA:n JÄSENPALVELUT
Jäsentiedotus
FBTA:n käyttämät jäsenviestinnän kanavat ovat yhdistyksen verkkosivut (www.fbta.net)
tietopankkeineen, sähköiset uutiskirjeet linkkeineen sekä nopean ja helpon vuorovaikutusmahdollisuuden tarjoava Facebook-sivu (www.facebook.com/liikematkayhdistys). Syksyn
2013 jäsentutkimukseen vastanneista ostajajäsenistä 92 % ja partnerijäsenistä 100 % piti
jäsentiedottamisen määrää ja laatua hyvänä. Erityisesti uutiskirjeet saavat kiitosta osakseen.
Kuva 2: FBTA Facebookissa
Yhdistyksen medianäkyvyyttä pyritään kasvattamaan hakeutumalla yhteistyöhön eri
toimijoiden kanssa ja syventämällä yhteistyötä mm. kokous- ja tapahtumajärjestäjille
suunnatun Evento-lehden kanssa sen yhdistyessä S&A-lehteen.
Verkkosivujen tietopankista löytyvään FBTA mediassa –osioon kootaan yhdistyksen
toimintaan liittyvät eri tiedotusvälineissä julkaistut jutut ja artikkelit.
Jäsenkoulutus
FBTA:n keskeinen lisäarvopalvelu on jäsenkunnan tarpeisiin räätälöity, korkeatasoinen
jäsenkoulutus. Seminaarien ja kurssien hinnat on pystytty edelleen pitämään jäsenille
edullisina, tilaisuuksien maksaessa murto-osan vastaavien koulutustilaisuuksien
markkinahinnoista. Toimikuntatyöhön perustuvien puolen päivän tai kokopäiväseminaarien
lisäksi järjestetään erikoisteemoihin pureutuvia ajankohtaisseminaareja.
Jäsenkunnalta erinomaisen palautteen saaneiden FBTA-webinaarien avulla koulutustarjontaa on pystytty laajentamaan pääkaupunkiseudun ulkopuolelle: tietoiskuihin on
mahdollista osallistua omalta työpisteeltä, sijaitsipa se missäpäin Suomea tahansa. Vuoden
2014 toimintakalenteriin sisällytettävät webinaarit tuottavat lisäarvoa, jota voidaan käyttää
myös jäsenhankinnan argumenttina.
FBTA-tietopankki
Yhdistyksen verkkosivuilla ylläpidettävä, aihealueittain organisoitu tietopankki on laaja,
vain jäsenistön käyttöön tarkoitettu matkahallinnon alaan liittyvien tutkimusten,
presentaatioiden ja dokumenttien varasto. Tietopankkiin lisätään jatkuvasti uutta
materiaalia. FBTA-webinaariaineistoille on avattu oma kansio tietopankkiin.
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 5
Jäsenetulehdet
Yhdistyksen jäsenmaksuun 2014 sisältyy pääyhdyshenkilöille toimitettuna matkailualan
ammattilehti Ikkunapaikka - Window Seat (8 numeroa) sekä Kauppalehden Matka Extra
ilmestyessään.
KOULUTUSTOIMINTA
Toimintakaudella 2014 järjestetään kevät- ja syyskokouksen ajankohtaisohjelman lisäksi
Hot Topic –aamiaisseminaari Matkamessujen yhteydessä tammikuussa sekä 1 – 3 muuta
omaan sisällöntuotantoon/toimikuntatyöhön perustuvaa koulutustapahtumaa.
Vuonna 2013 aloitetut FBTA-webinaarit saavat jäsenkunnan toivomaa jatkoa, kun
koulutuskalenteriin sisällytetään joukko osallistumismaksultaan edullisia nettikoulutuksia.
Yhteistyötä GBTAn kanssa jatketaan, ja yhdistys tiedottaa nettisivuillaan aktiivisesti myös
muista alan kansainvälisistä tapahtumista ja konferensseista.
FBTA voi resurssiensa puitteissa toimia valikoidusti matkahallinnon alaan liittyvien
opinnäytetöiden toimeksiantajana. Tällöin opinnäytetyön tulee olla valmistuessaan
julkaistavissa FBTA-tietopankissa koko jäsenkunnan hyödynnettäväksi.
FBTA:n Matkahallinnon apuraha
Hallituksen asettama työryhmä on perehtynyt apurahakäytäntöön ja esittänyt, että vapaasti
haetavien apurahojen jakamisen sijasta Liikematkayhdistys ryhtyisi jakamaan tunnustusstipendiä opinnoissaan liikematkustukseen ansiokkaasti perehtyneille opiskelijoille.
Stipendiä myönnettäessä tehtäisiin tiivistä yhteistyötä matkahallinnon alaan liittyvää
koulutusta tarjoavien oppilaitosten kanssa. Stipendien jakamista varten hallitus valitsisi
keskuudestaan stipendivaliokunnan, joka oppilaitoksien esityksestä päättäisi FBTA:n nimeä
kantavan stipendin myöntämisestä sellaisille valmistuville opiskelijoille, jotka ovat
ansioituneet opinnoissaan matkahallinnon osa-alueella.
KOTIMAINEN YHTEISTYÖ
FBTA tekee yhteistyötä ja pyrkii verkottumaan sekä toimialan että yhteiskunnan muiden
toimijoiden kanssa.





Säännöllinen vuorovaikutus ja hyvä yhteistyö Suomen Matkatoimistoalan liiton
SMALin kanssa. Vaihdamme tietoa liikematkatoimialaan liittyvistä kysymyksistä ja
vaikutamme yhdessä alan toimintaedellytyksiin.
FBTA on UM:n perustaman Matkailuturvallisuuden neuvottelukunnan jäsen.
Neuvottelukunnan tehtävänä on toimia tiedonvaihdon foorumina matkailuturvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä.
FBTA on Suomen Messujen yhteistyökumppani Matka 2014 Business Travel Forumin
osalta.
FBTA on Kansainvälisen Kauppakamarin (ICC) Suomen osaston jäsen.
FBTA on Veronmaksajain Keskusliiton jäsen.
Yhdistys vaikuttaa aktiivisesti liikematkustuksen edellytysten turvaamiseen Suomessa ja
osallistuu kutsuttuna mm. Liikenne- ja viestintäministeriön kansallisen lentoliikennestrategian työstämiseen.
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 6
KANSAINVÄLINEN YHTEISTYÖ
Liikematkayhdistyksen jäsenmaksuun sisältyy v. 2014 automaattisesti GBTA Europe –
jäsenyys sekä ostaja- että partnerijäsenille. Rekisteröitymällä GBTA Europen verkkosivuilla
FBTA-jäsenet pääsevät GBTA-tiedotejakelun piiriin ja saavat käyttöönsä laajan
kansainvälisen tietopankin tutkimuksineen ja asiakirjamalleineen.
FBTA:lla on ollut aktiivinen rooli perustettaessa GBTA Russiaa. Yhteistyö Venäjällä
toimivan matkahallinnon verkoston kanssa tarjoaa FBTA-jäsenyhteisöille erinomaisen
mahdollisuuden luoda suoria suhteita niin ostajiin kuin palveluntuottajiin.
Pohjoismainen yhteistyö
FBTAn pohjoismaiset sisaryhdistykset DBTA, NBTA ja SBTA ovat kaikki GBTA Europen
jäsenjärjestöjä, ja samankaltaisen toimintaympäristön vuoksi tärkeä sidosryhmä FBTA:lle.
Sisaryhdistysten välistä yhteistyötä tiivistetään ja tiedonkulkua lisätään mm. toiminnanjohtajien ja puheenjohtajien yhteisillä suunnittelukokouksilla. Yhdistysten koulutustilaisuudet ovat avoimia sisaryhdistysten jäsenille kyseisen maan jäsenhinnoilla.
Pohjoismaisten liikematkayhdistysten yhteinen vuosittainen verkottumistapahtuma Nordic
Business Meeting järjestetään to 6.3.2014 Suomessa. FBTA:n isännöimän tapahtuman
valmistelemiseksi on perustettu projektiryhmä, johon sekä ostaja- että partnerijäsenet ovat
tervetulleita.
Yhteiskuntavastuu, kestävä kehitys
Liikematkayhdistyksen edustajana kestävän kehityksen GBTA Project Icaruksessa ja
CO2 Focus Group –työryhmän vetäjänä toimii Minna Torppa (Puolustusministeriö).
FBTA:N TOIMINNAN JOHTAMINEN JA YHDISTYKSEN TOIMISTO
Toimintaa johtaa yhdistyksen syyskokouksen valitsema hallitus, joka sääntöjen mukaan
koostuu puheenjohtajasta ja vähintään neljästä (4) ja enintään kahdeksasta (8) jäsenestä,
joista kaksi edustaa partnerijäseniä.
Toimiston henkilökunnan muodostavat toiminnanjohtaja sekä toimistoassistentti.
Toiminnanjohtaja vastaa operatiivisesta toiminnasta.
FBTA:n toimisto sijaitsee vuokratiloissa Helsingin ydinkeskustassa osoitteessa
Simonkatu 12 B 30, 7. krs., 00100 Helsinki.
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 7
FBTA-TOIMINTAKALENTERI 2014 (alustava)
Tammikuu
16.1.
Matka 2014 –messut, Helsinki
FBTA Hot Topic –aamiaisseminaari ja Business Travel Forum –näyttely
Helmikuu
4- 5.2.
Business Travel Show, Lontoo
- FBTA Hosted Buyer –ryhmä
Maaliskuu
6.3.
Nordic Business Meeting, Helsinki
DBTA, FBTA, NBTA & SBTA yhteinen verkostotapahtuma
pvm avoin
Matkahallinnon perusteet/FBTA tutuksi
- uusille jäsenille ja toimintaan aktiivisemmin mukaan haluaville
pvm avoin
FBTA-webinaari
pvm avoin
FBTA-webinaari
24.4.
Kevätkokous + oheisohjelma/koulutus
Partnerijäsenkokous kevätkokouksen yhteydessä
8.5.
TPS-toimikunta: Mobiili liikematkustuksen tukena -seminaari
pvm avoin
Hankinnan työryhmä: Workshop-päivä Kilpailutuksesta kumppanuuteen
Elokuu
pvm avoin
FBTA-webinaari
Syyskuu
pvm avoin
Toimikuntatyöhön perustuva koulutuspäivä
Lokakuu
pvm avoin
Ostajajäsenet: Amadeus CTN Nordic –tapaaminen
pvm avoin
FBTA + GBTA Project Icarus: kestävän kehityksen teemapäivä
pvm avoin
GBTA Europe 2014 –kongressi, Saksa
27.11.
Syyskokous + oheisohjelma/koulutus
Partnerijäsenkokous syyskokouksen yhteydessä
Huhtikuu
Toukokuu
Marraskuu
FBTA/SV/4.11.2013
Sivu 8