Service Next™
Interaktiivinen Optimointi- ja
h lt jä j t l ä
huoltojärjestelmä
31.5.10
Raimo Pöntys
Asiakkuuspäällikkö
Gsm. +358 40 350 1851
Jäähdytysalalla ominaista –
Asetus (EY) N:o 842/2006
Vuototarkastus kun laite sisältää kylmäainetta >3 – 30 kg 1 krt/vuosi
>30 – 300 2 krt/vuosi
yli 300 kg 4 krt/vuosi
Laitteen haltijalla oltava dokumentoituna kylmäaine määrä, tyyppi, lisäykset ja
hävittämiset - pyynnöstä saatettava toimivaltaisen viranomaisen ja komission
saataville
Huoltohenkilöstön pätevöinti ja koulutus - valvonta TUKES
Jäähdytys pitää yllä ihmisten hyvinvointia ja pidentää laitteiden käyttöikää
Miksi koneita etävalvotaan ?
Tuottavuus / €
Suunnan pitäisi olla…koska samalla
Asiakas
A
i k vaatii:
tii
i) toimivia laitteita
ii) nopeaa palvelua
iii) llaadukasta
d k t palvelua
l l
iiii) käytön helppoutta
Eli k
Elinkaari
i
T d lli
Todellisuudessa…”vikakeikat”
d
” ik k ik t”
Service Next™- hyödyt
Helppokäyttöinen selainpohjainen käyttöliittymä, jonka kautta asiakas saa tietoa
koneen toiminnasta, tehdyistä lakisääteisistä vuototarkastuksista, löytää projektin
luovutusmateriaalin sekä historiatiedon tehdyistä korjaustöistä
– käytön varmistaminen
Asiakkaan omakohtaisen seurannan ja optimoinnin 24/7/365 – tiedon jakaminen
Hälytyksien välitys mahdollisuus SMS- tai sähköpostiviestintä eri käyttäjäryhmille
eri vuorokauden aikaan - nopea vasteaika
Lakisääteisen tarkastuspöytäkirjat ja päiväkirjat – helposti löydettävissä
Energiaseurannalla ja optimoinnilla - merkittävä sähkön säästö
Service Next™- käyttöliittymä
https://demo.chiller.fi Demo, käyttäjänimi on;
demofin tai englanniksi demoen ja salasana; demo1234
Laitetiedot, prosessikaaviot, hälytyslogit, trendit, parametrit
Uusille Chillquick
Chillquick- laitteisiinsa on asiakkaalla
Ilmainen palvelun käyttöoikeus takuuajan huoltojen
ajaksi (2 –vuotta).
Tulistuksen säädön viritys:
Sininen käyrä tulistus, punainen venttiilin asento,
vihreä lauhduttimelle paluu
Service Next™- perustaso
Sisältää
Si
ältää perinteisen
i t i
llaitteen
itt
vuosihuollon
ih ll sekä
kä llakisääteisen
ki äät i
kkylmälaitoksen
l äl it k
vuototarkastuksen (valtionneuvoston asetus 1187/2001
sekä EY asetus 842/2006)
- Huoltotoimenpiteiden dokumentointi ja tallennus sähköisesti Service Next™ -järjestelmään
Etuna: Käyttäjä voi selata kohteentietoja mm: Laiterekisterit, huoltopöytäkirjat,
vuototarkastuspöytäkirjat ja huoltopöytäkirjat,
huoltopöytäkirjat jotka ovat helposti saatavilla yhdestä paikkaa
paikkaa.
Service Next™- pronssitaso
Kuten Service Next™ -perustaso lisättynä:
- Asiakasraportointi yksi (1) kerta kuukaudessa sähköpostilla
- Hälytyspalveluna huoltomies paikalle kohteeseen arkisin klo 7.30-15.30
7.30 15.30 välisenä aika,
vasteajan ollessa 4 arkipäivää. Viikonloppuna aiheutuneen hälytyksen osalta
Vasteaika alkaa seuraavasta arkipäivästä.
Ohj l i t äi it k t veloituksetta
Ohjelmistopäivitykset
l it k tt
Kylmäainevuotojatkohälytys (laitteet erillishintaan)
Etuna: Parantaa koneen käyttöastetta
Service Next™- asiakasraportti
Kompressorien (lämmitys-jäähdytys-vapaajäähdytys) käyttöaste
Hälytystapahtumat (hälytykset, vasteaika, välitetyt hälytykset)
Mittaukset “trend” -kaaviona
Energiankulutusseuranta ja hyötysuhdehallinta
Kylmäaineen vuodon jatkohälytys
(tarvittavat laitteet erillishintaan)
Service Next™- hopeataso
Kuten Service Next™ -pronssitaso lisättynä:
- Hälytyksen analysointi ja ehdotus korjaavasta toimenpiteestä
Hälytyspalveluna huoltomies saapuu paikalle kohteeseen arkisin
klo 7.30-15.30 välisenä aika, vasteajan ollessa 2 arkipäivää.
Viikonloppuna aiheutuneen hälytyksen osalta vasteaika alkaa seuraavasta
arkipäivästä
Etuna: Prosessin hallinnan ja energiakulutuksen parantamiseen
Service Next™- kultataso
Kuten Service Next™ -hopeataso lisättynä:
- Energiavalvonta ja analysointi sopimuksen mukaan sekä korjaavien toimien ehdotus
(Energianvalvonnan lisälaitteet erillishintaan)
- Investointien suunnittelu yhdessä asiakkaan kanssa
- Hälytyspalveluna huoltomies saapuu paikalle kohteeseen arkisin klo 7.30-15.30
välisenä aika, vasteajan ollessa 8 tuntia. Viikonloppuna aiheutuneen hälytyksen osalta
vasteaika alkaa seuraavasta arkipäivästä.
Etuna: Valvonnalla ja kulutuksen analysoinnilla säästää sähköä
Miksi valita Chiller Service Next™- palvelu
p
Laitevalmistajan suora sopimussuhde Tilaajaan varmistaa toimivan ja
kustannustehokkaan kokonaisuuden, ilman välikäsiä
Vikatapauksissa heti ammattitaitoinen vian paikannus ja tarvittavat varaosat nopeasti
Veloittaa laitetoimittajan
j vastuulla tekemään tarkastukset jja korjaukset
j
huolellisesti
myös takuuajan jälkeen
Dokumenttien tallennuspalvelu viranomaistarkastuksiin; Laitteen haltijan vastuulla
Koulutettuja TUKES pätevöityneitä kylmälaitehuoltajia pääkaupunkiseudulla yhteensä
kymmenen (10) henkilöä sekä kaksi toimihenkilöä huollon ohjauksessa