Service Next™ Interaktiivinen Optimointi- ja h lt jä j t l ä huoltojärjestelmä 31.5.10 Raimo Pöntys Asiakkuuspäällikkö Gsm. +358 40 350 1851 Jäähdytysalalla ominaista – Asetus (EY) N:o 842/2006 Vuototarkastus kun laite sisältää kylmäainetta >3 – 30 kg 1 krt/vuosi >30 – 300 2 krt/vuosi yli 300 kg 4 krt/vuosi Laitteen haltijalla oltava dokumentoituna kylmäaine määrä, tyyppi, lisäykset ja hävittämiset - pyynnöstä saatettava toimivaltaisen viranomaisen ja komission saataville Huoltohenkilöstön pätevöinti ja koulutus - valvonta TUKES Jäähdytys pitää yllä ihmisten hyvinvointia ja pidentää laitteiden käyttöikää Miksi koneita etävalvotaan ? Tuottavuus / € Suunnan pitäisi olla…koska samalla Asiakas A i k vaatii: tii i) toimivia laitteita ii) nopeaa palvelua iii) llaadukasta d k t palvelua l l iiii) käytön helppoutta Eli k Elinkaari i T d lli Todellisuudessa…”vikakeikat” d ” ik k ik t” Service Next™- hyödyt Helppokäyttöinen selainpohjainen käyttöliittymä, jonka kautta asiakas saa tietoa koneen toiminnasta, tehdyistä lakisääteisistä vuototarkastuksista, löytää projektin luovutusmateriaalin sekä historiatiedon tehdyistä korjaustöistä – käytön varmistaminen Asiakkaan omakohtaisen seurannan ja optimoinnin 24/7/365 – tiedon jakaminen Hälytyksien välitys mahdollisuus SMS- tai sähköpostiviestintä eri käyttäjäryhmille eri vuorokauden aikaan - nopea vasteaika Lakisääteisen tarkastuspöytäkirjat ja päiväkirjat – helposti löydettävissä Energiaseurannalla ja optimoinnilla - merkittävä sähkön säästö Service Next™- käyttöliittymä https://demo.chiller.fi Demo, käyttäjänimi on; demofin tai englanniksi demoen ja salasana; demo1234 Laitetiedot, prosessikaaviot, hälytyslogit, trendit, parametrit Uusille Chillquick Chillquick- laitteisiinsa on asiakkaalla Ilmainen palvelun käyttöoikeus takuuajan huoltojen ajaksi (2 –vuotta). Tulistuksen säädön viritys: Sininen käyrä tulistus, punainen venttiilin asento, vihreä lauhduttimelle paluu Service Next™- perustaso Sisältää Si ältää perinteisen i t i llaitteen itt vuosihuollon ih ll sekä kä llakisääteisen ki äät i kkylmälaitoksen l äl it k vuototarkastuksen (valtionneuvoston asetus 1187/2001 sekä EY asetus 842/2006) - Huoltotoimenpiteiden dokumentointi ja tallennus sähköisesti Service Next™ -järjestelmään Etuna: Käyttäjä voi selata kohteentietoja mm: Laiterekisterit, huoltopöytäkirjat, vuototarkastuspöytäkirjat ja huoltopöytäkirjat, huoltopöytäkirjat jotka ovat helposti saatavilla yhdestä paikkaa paikkaa. Service Next™- pronssitaso Kuten Service Next™ -perustaso lisättynä: - Asiakasraportointi yksi (1) kerta kuukaudessa sähköpostilla - Hälytyspalveluna huoltomies paikalle kohteeseen arkisin klo 7.30-15.30 7.30 15.30 välisenä aika, vasteajan ollessa 4 arkipäivää. Viikonloppuna aiheutuneen hälytyksen osalta Vasteaika alkaa seuraavasta arkipäivästä. Ohj l i t äi it k t veloituksetta Ohjelmistopäivitykset l it k tt Kylmäainevuotojatkohälytys (laitteet erillishintaan) Etuna: Parantaa koneen käyttöastetta Service Next™- asiakasraportti Kompressorien (lämmitys-jäähdytys-vapaajäähdytys) käyttöaste Hälytystapahtumat (hälytykset, vasteaika, välitetyt hälytykset) Mittaukset “trend” -kaaviona Energiankulutusseuranta ja hyötysuhdehallinta Kylmäaineen vuodon jatkohälytys (tarvittavat laitteet erillishintaan) Service Next™- hopeataso Kuten Service Next™ -pronssitaso lisättynä: - Hälytyksen analysointi ja ehdotus korjaavasta toimenpiteestä Hälytyspalveluna huoltomies saapuu paikalle kohteeseen arkisin klo 7.30-15.30 välisenä aika, vasteajan ollessa 2 arkipäivää. Viikonloppuna aiheutuneen hälytyksen osalta vasteaika alkaa seuraavasta arkipäivästä Etuna: Prosessin hallinnan ja energiakulutuksen parantamiseen Service Next™- kultataso Kuten Service Next™ -hopeataso lisättynä: - Energiavalvonta ja analysointi sopimuksen mukaan sekä korjaavien toimien ehdotus (Energianvalvonnan lisälaitteet erillishintaan) - Investointien suunnittelu yhdessä asiakkaan kanssa - Hälytyspalveluna huoltomies saapuu paikalle kohteeseen arkisin klo 7.30-15.30 välisenä aika, vasteajan ollessa 8 tuntia. Viikonloppuna aiheutuneen hälytyksen osalta vasteaika alkaa seuraavasta arkipäivästä. Etuna: Valvonnalla ja kulutuksen analysoinnilla säästää sähköä Miksi valita Chiller Service Next™- palvelu p Laitevalmistajan suora sopimussuhde Tilaajaan varmistaa toimivan ja kustannustehokkaan kokonaisuuden, ilman välikäsiä Vikatapauksissa heti ammattitaitoinen vian paikannus ja tarvittavat varaosat nopeasti Veloittaa laitetoimittajan j vastuulla tekemään tarkastukset jja korjaukset j huolellisesti myös takuuajan jälkeen Dokumenttien tallennuspalvelu viranomaistarkastuksiin; Laitteen haltijan vastuulla Koulutettuja TUKES pätevöityneitä kylmälaitehuoltajia pääkaupunkiseudulla yhteensä kymmenen (10) henkilöä sekä kaksi toimihenkilöä huollon ohjauksessa
© Copyright 2024