Tuotteet kotiin, mökille ja vapaa-aikaan
TUOTEPALAUTUS - REKLAMAATIOLÄHETE
Täytä alla olevat tarvittavat tiedot ja lähetä lomake sähköpostilla: [email protected].
Maahantuoja täyttää loput lomakkeen tiedot ja antaa palautus-/lähetysohjeet tuotteelle. Tuotepalautuksia ei
käsitellä ilman asianmukaisesti täytettyä reklamaatiolähetettä.
Asiakas / myyjäliike täyttää:
Päivämäärä
Rastita yhteydenoton syy:
Tuotereklamaatio
Asiakas / myyjäliike täyttää:
Takuukorjaus
Muu toimenpide
Asiakkaan yhteystiedot
Nimi
Katuosoite
Postinumero
Postitoimipaikka
Puhelinnumero
Sähköposti
Asiakas / myyjäliike täyttää:
Myyjäliike / Ostopaikka
Liikkeen nimi
Osoite
Osasto
Reklamaation
vastaanottaja
Puhelinnumero
Sähköposti
Asiakas / myyjäliike täyttää:
Viallisen laitteen / tuotteen tiedot
Tuote
Laitteen malli / tyyppi
Ostopäivä
Ostokuittikopio tallella ja saatavilla
ON
EI OLE
Muuta
Asiakas / myyjäliike täyttää:
Takuunalainen vika / reklamaation syy
Selosta mahdollisimman tarkka vikakuvaus asian nopean käsittelyn helpottamiseksi
Lähettäkää täytetty lomake maahantuojalle. Otamme teihin yhteyttä lisäohjeita ja jatkotoimenpiteitä varten.
Maahantuoja täyttää:
Maahantuojan palautuslupa ja -ohjeet
Palautuslupa ja -ohjeet tuotteelle on annettu maahantuojalta. Luvan antajan nimi
Tuotepalautuksessa käytettävä rahtiyhtiö
Rahtiyhtiön asiakaspalautus-sopimusnumero
Huomioi palautuksessa seuraavat asiat
Maahantuoja täyttää:
Asiakasta hyvitetään tuotteella
Hyvitystoimenpiteet
Muu hyvitys, mikä?
Asiakasta hyvitetään ostohinnalla
Asiakasta ei hyvitetä
Maahantuojalta on saatu lupa sovituille hyvityksille. Luvan antajan nimi
Oy FinnFlame Ab| Olarinluoma 12, 02200 Espoo | puh. 09 5259 360 | fax 09 5259 3636 | www.finnflame.fi