1. No category

Turvallisesti
AUTOLLA ULKOMAILLE
Ulkomailla autoilevan opas, voimassa 1 .1 .2015 alkaen
ULKOMAILLA AUTOILEVAN OPAS
Sisällys
Huolehdi vakuutukset kuntoon ajoissa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Ulkomaan autopalvelu turvaa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Tietoa Venäjästä ja Itä-Euroopasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Vastuuturva ulkomaille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Turvallisesti Euroopassa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Tarkista autosi kunto ennen matkaa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Miten toimit vahinkotilanteissa ulkomailla?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
If Hätäpäivystys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Korvauksen haku vahingon aiheuttajalta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Ainutlaatuiset asiakasetusi Ifissä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Yleinen hätänumero
EUROOPASSA 112
IF AUTOKORVAUSPALVELU
Arkisin klo 8–18 Suomen aikaa
puhelin +358 10 19 18 18
faksi +358 10 514 1080
sähköposti [email protected]
MITEN TOIMIN VAHINKOTILANTEISSA?
ULKOMAAN HENKILÖKORVAUKSET
SAIRASTUESSA TAI TAPATURMAN SATTUESSA
Arkisin klo 9–17 Suomen aikaa
puhelin +358 10 19 18 18
faksi +358 10 514 4137
sähköposti [email protected]
1. Pelasta hengenvaarassa olevat, huolehdi
loukkaantuneista.
2. Estä lisäonnettomuudet.
3. Tee hätäilmoitus.
4. Kutsu poliisi paikalle henkilövahingoissa. Varkausja ilkivaltavahingoissa tee rikosilmoitus poliisille.
HENKILÖASIAKKAIDEN KORVAUSPALVELU
MUISSA VAHINKOASIOISSA
5. Tee vahinkoilmoitus, liikennevahingossa
yhdessä toisen osapuolen kanssa.
Arkisin klo 8–18 Suomen aikaa
puhelin +358 10 19 18 18
IF HÄTÄPÄIVYSTYS
Iltaisin ja viikonloppuisin
puhelin +358 800 1 3800
IF HINAUSPALVELU ULKOMAILLA
puhelin +358 10 515 8777
Kun soitat ulkomailta, lisää puhelin- ja faksinumeroiden
eteen kyseisen maan ulkomaanliikenteen tunnusnumero.
Matkapuhelimella soittaessa riittää, kun näppäilet
+ -merkin numeron alkuun.
IF.FI
Postiosoite PL 2024, FI-20025 IF
VENÄJÄLLÄ
Liikennemiliisin hätänumero 02
Vihreä kortti -toimisto päivystää 24 h myös englanniksi
numerossa +7 495 6412 787
Ulkomailla autoilevan opas sivu 3
TEE VAHINK
OILMOITUS
SAS I
FI KANSIOeeSss
a
osoitt
if.fi
Huolehdi vakuutukset
KUNTOON AJOISSA
Valmistaudu viisaasti automatkaan ulkomaille – huolehdi
vakuutukset ajoissa kuntoon.
VAPAAEHTOINEN KASKOVAKUUTUS
–Lakisääteinen liikennevakuutus ei korvaa syyllisen osapuolen auton vahinkoja. Täydennä turvaa kaskovakuutuksella.
– kaskovakuutus on voimassa Euroopassa ja sen ulkopuolisissa vihreän kortin (Green Card) maissa sekä kuljetuksissa näiden maiden välillä, Irania lukuun ottamatta.
–Vastuuvakuutusturvat ulkomaille ovat voimassa Green
Card -maissa, jotka eivät kuulu Euroopan talousalueeseen
(ETA), Irania lukuun ottamatta.
–Autopalveluplus- ja Jatkuvuusturvat ovat voimassa ulkomailla Ulkomaan autopalveluturvana.
–Kun kaskovahinko sattuu Pohjoismaiden ulkopuolella,
on vahingossa korotettu omavastuu.
–Pohjoismaiden ulkopuolella omavastuu on yleensä kaksinkertainen. Venäjällä, Virossa, Latviassa, Liettuassa,ValkoVenäjällä, Moldovassa, Ukrainassa ja Puolassa sekä
Euroopan ulkopuolella omavastuu on nelinkertainen,
varkausvahingoissa kuitenkin aina vähintään 25 %
vahingon määrästä. Vastuuturvissa ulkomaille on
voimassa vakuutuskirjaan merkitty omavastuu.
–Ulkomailla autoilevalle suosittelemme kaskovakuutusta,
johon kuuluu Törmäysturva. Se korvaa vahingot, jotka
ovat aiheutuneet yhteentörmäyksestä, tieltä suistumisesta, kaatumisesta tai muusta ulkoapäin äkillisesti ja
ennalta arvaamatta aiheutuneesta syystä, esimerkiksi
oksan putoamisesta ajoneuvon päälle. Myös tuntemattomaksi jääneen ajoneuvon aiheuttama vahinko korvataan
Törmäysturvasta. Kun kaskovakuutukseesi sisältyy
Törmäysturva, korvausasiat sujuvat helposti ja nopeasti
verrattuna siihen, että vahinko korvattaisiin syyllisen
vastapuolen liikennevakuutuksesta.
VIHREÄ KORTTI ELI GREEN CARD
–Vihreä kortti todistaa, että liikennevakuutuksesi on
voimassa. Tilaa se maksutta osoitteesta if.fi.
–Tarvitset vihreää korttia matkustaessasi Pohjoismaiden
ulkopuolella.
MATKATAVARAVAKUUTUS
–If Kotivakuutus korvaa matkatavaravahingot myös ulkomailla vakuutuksesi turvatason ja omavastuun mukaisesti.
Vakuutus kattaa autossa, matkailuautossa, perävaunussa
tai asuntoperävaunussa olevaa irtaimistoa enintään 3 500
euroon asti. Älä jätä arvokasta omaisuutta lukittuunkaan
ajoneuvoon ilman valvontaa.
MATKUSTAJAVAKUUTUKSET KAIKILLE AUTOLLA
MUKANA LÄHTEVILLE
–If Matkavakuutuksen Matkustajaturva auttaa, jos sairastut
tai sinulle sattuu tapaturma matkalla. Se kattaa hoitokulut sekä Ifin etukäteen antaman suostumuksen mukaan
kustannukset sairaankuljetuksesta Suomeen.
–Liikennevahingot korvataan vahinkomaan liikennevakuutuslain mukaisesti. Ajoneuvon kuljettajan ja matkustajan
henkilövahingot korvataan omasta Ifin liikennevakuutuksesta Suomen lain mukaan, kun vahinko tapahtuu
ETA-maassa. ETAn ulkopuolella sovelletaan paikallisia
lakeja.
–Hanki matkalle Eurooppalainen sairaanhoitokortti. Se
oikeuttaa välttämättömään lääketieteelliseen hoitoon
EU- ja ETA-valtioissa sekä Sveitsissä. Saat hoitoa samaan
hintaan ja samalla käytännöllä kuin kyseisen maan
asukkaat.
Tilaa Green Card kätevästi If Kansiostasi.
Kirjaudu osoitteessa if.fi.
EE T
TURVATUOTT LE
TK AL
MUK A AN MA
if.fi/
ppa
turvakau
Ulkomailla autoilevan opas sivu 4
ULKOMAAN AUTOPALVELU
turvaa
Kaskovakuutukseesi sisältyvä Autopalveluplusturva ja
Jatkuvuusturva ovat ulkomailla voimassa Ulkomaan autopalveluturvana. Se kattaa ylimääräisiä kustannuksia, jos
matkasi keskeytyy ulkomailla.
Tyypillisesti korvaamme seuraavia kustannuksia:
–ajokelvottoman ajoneuvon hinaus lähimpään korjaamoon
–ylimääräisiä yöpymiskustannuksia
–kuljettajan ja matkustajien ylimääräisiä matkakuluja
halvimmalla kuljetusvälineellä, enintään kotimatkan
kustannusten määrään
–ajoneuvon nouto, jos ajoneuvo on jätettävä vahinkopaikkakunnalle korjattavaksi.
If päättää ajoneuvosi kuljetusjärjestelyistä tapauskohtaisesti,
joten ota aina yhteyttä Ifiin ennen ajoneuvosi kuljettamista.
Esimerkkejä kustannuksista, joita ei korvata:
–ruoka- ja juomakulut
–mekaanisten vikojen korjaus
–asianhoitokulut, kuten matkat poliisilaitokselle tai
puhelinkulut
–päivärahat ja ansionmenetys
–yöpymis- ja matkakulut, jotka olisivat aiheutuneet
vahinkotapahtumasta riippumatta.
Tietoa
VENÄJÄSTÄ JA ITÄ-EUROOPASTA
Itä-Euroopassa EU:n ulkopuolella liikennevakuutus ei
ole yhtä kattava kuin ETA-alueella, ja korvaukset ovat
pienempiä. Oma vapaaehtoinen vakuutus on usein ainoa
tapa saada riittävä korvaus vahingosta. Näissä maissa
liikennevakuutus ei myöskään korvaa omassa ajoneuvossa
matkustavien henkilövahinkoja, joten jokainen matkustaja
tarvitsee matkustajavakuutuksen.
Venäjällä ja muualla Itä-Euroopassa liikennevahingosta
on ilmoitettava heti paikallisille viranomaisille, Venäjällä
liikennemiliisin hätänumeroon 02. Ajoneuvoja ei saa siirtää
ennen kuin miliisi on paikalla. Pyydä ilmoituksesta kuitti,
josta ilmenee paikalla olleen viranomaisen tiedot sekä
paikka, mistä saat valmiin pöytäkirjan. Venäjällä ilmoitus on
tehtävä myös vahingon aiheuttajan liikennevakuutusyhtiöön
muutaman työpäivän sisällä vahingon tapahtumisesta.
VASTUUTURVA
ulkomaille
Ifin kaskovakuutuksiin sisältyy Vastuuturva ulkomaille.
Se korvaa ETA-maiden ulkopuolella aiheuttamiasi liikennevahinkoja, joiden määrä ylittää pakollisen vakuutuksen
enimmäiskorvausmäärän ja joista olet korvausvastuussa.
Ota nopeasti yhteys Ifiin tällaisissa tilanteissa.
Ulkomailla autoilevan opas sivu 5
Turvallisesti
EUROOPASSA
MOOTTORITIELLÄ
Seuraa erityisesti takaa tulevaa liikennettä: ajonopeudet
ovat usein selvästi korkeampia kuin Suomessa. Huomaa
ennen kuin ohitat, että pieni piste taustapeilissä kasvaa
äkkiä ohitse suhahtavaksi urheiluautoksi! Ohituksen jälkeen palaa heti takaisin oikealle kaistalle.
Pidä myös hyvissä olosuhteissa riittävä etäisyys edellä
ajavaan. Kohdista katse kauas eteenpäin: saat enemmän
pelivaraa, jos tapahtuu jotain yllättävää. Jos joudut ruuhkaan moottoritiellä, jarruta rauhallisesti ja kytke hätävilkut
päälle. Näin varoitat ajoissa takaa tulevia.
Pelastusajoneuvot pääsevät liikkumaan vapaasti kaksikaistaisella moottoritiellä, kun ajoneuvot ajetaan oikealle ja
vasemmalle pientareelle siten, että keskelle syntyy vapaa
tila. Kolmikaistaisella moottoritiellä kuja muodostetaan
vasemmanpuoleisen ja keskimmäisen ajokaistan väliin.
VUORISTOSSA
Kun ajat alaspäin, suosi moottorijarrutusta. Sama vaihde
(2 tai 3) on yleensä paras ala- ja ylämäessä. Kun joudut
käyttämään jarruja, tee mieluimmin useita lyhyitä peräkkäisiä jarrutuksia, jotta jarrut saavat välillä jäähtyä. Älä koskaan
rullaa vaihde vapaalla tai moottori sammutettuna! Jos
näkyvyys kaarteessa on huono, varoita muita äänimerkillä
ja pimeän aikana valomerkillä. Alaspäin ajava antaa yleensä
tietä ylöspäin ajavalle.
VARKAUSVAHINKOJEN VARALTA
Kun pysäköit auton, ota avaimet virtalukosta ja lukitse ovet.
Älä jätä irtainta omaisuutta tai varsinkaan arvoesineitä
ajoneuvoon. Ota aina mukaasi rahat, luottokortit, puhelin
ja passi sekä navigaattori, jos se on irrotettavaa mallia. Etsi
autollesi hyvin valaistu pysäköintipaikka yöksi. Varas voi
iskeä myös vartioiduissa pysäköintihalleissa.
MATKAPUHELIN
JOS AUTO JÄTTÄÄ TIELLE
Jos joudut pysähtymään moottoritiellä, muista hätävilkut.
Tilaa apua hätäpuhelimista moottoritien varrella: sijaintisi
paikannetaan ja apu ohjataan oikeaan paikkaan. Puhelimia
on noin kahden kilometrin välein, ja lähin niistä on merkitty nuolilla suojakaiteisiin. Varmista, ettei autosi jää tien
varteen polttoaineen loppumisen vuoksi. Voit saada siitä
tuntuvat sakot.
Matkapuhelimen käyttöä ajon aikana on rajoitettu useissa
Euroopan maissa. Siitä voi saada sakot, ja esimerkiksi
Saksassa vahingon sattuessa puhelimeen puhunut kuljettaja
katsotaan aina syylliseksi. Soita puhelut mieluiten taukopaikalta ja käytä autossa aina hands free -laitteita.
Tarkista autosi kunto
ENNEN MATKAA
Tarkastuta ajoneuvosi asiantuntevalla korjaamolla ja mainitse matka-aikeistasi, jotta huolto tehdään huolellisesti.
Teetä ajankohtainen määräaikaishuolto ennen matkaa.
Pakkaa autosi maltilla. Tarkista ylin kantavuus autosi
rekisteriotteesta ja noudata sitä. Raskas kuorma vaikuttaa
ajo-ominaisuuksiin ja vaatii normaalia suuremmat rengaspaineet.
Tarkista matkalla päivittäin ainakin öljyt ja jäähdytysnesteen
määrä.
Ulkomailla autoilevan opas sivu 6
S
VAKUUTUSA
IAT
H E L P O ST I a
osoitteess
if.fi
Miten toimit
VAHINKOTILANTEISSA ULKOMAILLA?
TAVOITTEENA MATKAN JATKUMINEN
Teetä ajoneuvolle tarvittaessa ulkomailla hätäkorjaus, jotta
matka jatkuu turvallisesti. Suuremmat vauriot kannattaa
korjata vasta Suomessa, jos se on mahdollista.
Pienet vauriot:
–Ota tarkat kuvat ajoneuvosi vaurioista.
–Jos ajoneuvosi on vaurioitunut ajokelvottomaksi, hinauta
se lähimmälle korjaamolle.
–Tee vahinkoilmoitus Ifiin puhelimitse tai If Kansiossa
osoitteessa if.fi.
–Digikuvat voit lähettää sähköpostilla Ifille.
–Korjauta ajoneuvo ajokuntoon ja maksa korjaus. Säästä
kuitit ja ilmoita kustannukset Ifiin.
–Jos mahdollista, korjauta vahingot vasta Suomessa.
Kun teet vahinkoilmoituksen If Kansiossa, ohjaamme
sinut lähimmälle sopimuskorjaamollemme Suomessa,
joka myös tarkastaa vahingot ennen korjaamista.
Suuret vauriot ja useita päiviä kestävä korjaus
–Ota yhteys Ifiin Autokorvauspalveluun tai If Hätäpäivystykseen.
–Ota tarkat kuvat ajoneuvosi vaurioista.
–Tee vahinkoilmoitus Ifiin puhelimitse tai If Kansiossa
osoitteessa if.fi.
–Ifin sopimuskumppani ulkomailla tarkastaa vauriot
tarvittaessa.
–If voi antaa korjausluvan ulkomaille yhteydenottosi
jälkeen.
–Maksa omavastuu, kun noudat ajoneuvosi korjaamolta.
JOS JOUDUT LIIKENNEONNETTOMUUTEEN
1. Pelasta hengenvaarassa olevat, huolehdi loukkaantuneista.
2. Estä lisäonnettomuudet: kytke hätävilkut, vie varoituskolmio tien varteen.
3. Tee hätäilmoitus: soita hätänumeroon ilman suuntanumeroa. Yleinen eurooppalainen hätänumero on 112,
mutta numero vaihtelee maittain.
4. Kutsu poliisi paikalle aina, kun on sattunut vakava
henkilövahinko, hirvivahinko, syyllisyys on epäselvä tai
alkoholilla saattaa olla osuutta onnettomuuteen. Kaikkialla poliisia ei saa paikalle peltikolareissa, joissakin
maissa se on välttämätöntä kaikissa vahingoissa.
5. Selvitä onnettomuuden kulku ja syyt, valokuvaa
tapahtumapaikka ja osalliset ajoneuvot.
6. Tee vahinkoilmoitus yhdessä vastapuolen kanssa, jos
mahdollista. Käytä eurooppalaista vahinkoilmoituslomaketta.
Älä allekirjoita vahinkoilmoituslomaketta, ellet ole täysin
varma sen sisällöstä ja piirroksen oikeellisuudesta. Allekirjoitus sitoo molempia osapuolia. Voit myös kirjoittaa oman
näkemyksesi vahinkopaikalla suomeksi yhteiseen lomakkeeseen tai poliisille, jos et tule muutoin ymmärretyksi.
Tapahtuman kuvausta ei voi täydentää jälkikäteen.
Kun vastapuoli on syyllinen:
1. Pyydä vastapuolta toimittamaan yhdessä täyttämänne
ilmoitus hänen liikennevakuutusyhtiöönsä.
2. Älä sovi onnettomuuspaikalla käteiskorvausta
vastapuolen kanssa.
3. Oman ajoneuvosi vaurioiden korjaus voidaan aina
korvata kaskovakuutuksen Törmäysturvan perusteella.
Jos olet itse syyllinen tai syyllisyys on epäselvä:
1.Tee vahinkoilmoitus puhelimitse tai If Kansiossa
osoitteessa if.fi.
2.Pyydä vastapuolta ottamaan kotimaassaan yhteyttä
yhteistyöyhtiöömme korvausta varten.
3. Vahinkomaan laki ja korvauskäytäntö määräävät
syyllisyyden ja ne saattavat poiketa Suomen käytännöstä.
4. Oman ajoneuvosi vaurioiden korjaus voidaan aina
korvata kaskovakuutuksen Törmäysturvan perusteella.
JOS ULKOMAILLA SATTUU VARKAUS-, PALOTAI HIRVIVAHINKO TAI AUTOLLESI TEHDÄÄN
ILKIVALTAA
1.Estä lisävahinkojen syntyminen.
2.Tee rikosilmoitus ja pyydä siitä kopio.
3.Korjauksen osalta noudata sivun 7 ohjeita.
4.Jos ajoneuvosi on varastettu, ota heti yhteyttä Ifiin.
Tee rikosilmoitus vahinkopaikan lisäksi myös kotipaikkakuntasi poliisille Suomeen.
ULKOMAAN AUTOPALVELUTURVA AUTTAA,
JOS AUTOSI RIKKOUTUU
Ulkomaan autopalveluturva sisältyy kaskovakuutukseen,
jossa on Autopalveluplus- tai Jatkuvuusturva.
1. Ota yhteys If Hätäpäivystykseen.
2. Tee vahinkoilmoitus internetissä tai puhelimitse.
3. Lähetä pyydettäessä alkuperäiset kuitit lisäkustannuksista sekä kopio korjauslaskusta Ifille.
Ellei lomaketta ole käytettävissäsi, ota ylös ainakin:
–vastapuolen ajoneuvon rekisterinumero ja kansallisuus
–omistajan ja kuljettajan nimi, osoite ja puhelinnumero
–ajoneuvon liikennevakuutusyhtiö
–todistajien nimet ja yhteystiedot
–piirros vahinkotapahtumasta.
Ulkomailla autoilevan opas sivu 7
IF HÄTÄPÄIVYSTYS
auttaa ympäri vuorokauden
If Hätäpäivystys numerossa +358 800 1 3800 auttaa ympäri vuorokauden.
Voit asioida puhelimitse suomeksi.
Korvauksen haku
VAHINGON AIHEUTTAJALTA
Jos kärsit liikennevahingon vihreän kortin voimassaoloalueella ja vahingon aiheuttaja on vakuutettu toisessa
EU-maassa, voit hakea korvausta Suomessa suoraan vahingon aiheuttajan vakuutusyhtiön korvausedustajalta. Tiedon
edustajasta saat Liikennevakuutuskeskuksesta, puhelin
040 450 4520, sähköposti [email protected]. Oman kaskovakuuutuksesi avulla saat autosi ajokuntoon vaivattomasti
ja nopeasti. Korvausten saaminen ulkomailta voi kestää
kuukausia. Jos sinulla on vain Osakasko tai vahingon määrä
alittaa omavastuun, If ei voi auttaa korvauksen saamisessa.
VAHINKOTARKASTUS ON TARPEELLINEN
Liikennevahingon jälkeen ajoneuvosi vahingot tulee tarkastaa ennen korjausta, erityisesti jos vastapuoli on aiheuttanut
vahingon. Jos ajoneuvoasi korjataan ulkomailla, tarkastuksen tekee korjaamo tai Ifin sopimuskumppanin tarkastaja.
Tee vahinkoilmoitus internetissä tai puhelimitse aina ennen
korjausta.
SYYLLISYYDEN RATKAISEMINEN
Suomalaiselle ajoneuvolle Suomessa myönnetty liikennevakuutus on voimassa vihreän kortin voimassaoloalueella.
Ifin vihreän kortin edustajalla on oikeus selvittää lopullisesti
jokainen ajoneuvosi liikennekäytöstä johtunut vahingonkorvausvaatimus, josta olet vastuussa tapahtumapaikan
lainsäädännön mukaan.
Syyllisyyttä ratkaistessaan Ifin on noudatettava paikallisen
edustajan näkemystä. Ratkaisu perustuu useimmiten
vahinkopaikalla yhteisesti allekirjoitettuun vahinkoilmoitukseen tai jos sitä ei ole, molempien osapuolten kertomuksiin
ja mahdollisiin muihin todisteisiin. Jos sinut todetaan syylliseksi, If maksaa korvauksen vastapuolelle.
Turvallista ja antoisaa matkaa!
Ulkomailla autoilevan opas sivu 8
Ainutlaatuiset
ASIAKASETUSI IFISSÄ
UUSI IF ETUOHJELMA PALKITSEE
•Ifin asiakasetuohjelma on uudistunut. Edut kasvavat asiakkuutesi mukana.
• Etuja saat jo kotivakuutuksella tai henkilö- tai pakettiauton kaskolla, kun käytössäsi on Ifin
paperiton palvelu.
•Etuohjelman korkeimmalla tasolla saat vakuu-
tuksistasi alennusta 15 %. Yhteistyöjärjestö-
jemme jäsenille alennus on 16 %.
•Sinulle kertyy If Omavastuurahaa vahingotto milta vuosilta jopa 40 euroa vuodessa, aina
200 euroon asti. Omavastuurahalla voit
pienentää omavastuuta vahingon sattuessa.
•Etuohjelman korkeimmalla tasolla saat halu-
tessasi Oman palveluneuvojan. Hän auttaa
sinua henkilökohtaisesti vakuutusasioissasi. Oman palveluneuvojan saat käyttöösi
If Kansiossasi.
•Jos täytät If Etuohjelman ehdot, saat edut käyt töösi uuden vakuutuskauden alkaessa. Tutustu If Etuohjelmaan osoitteessa if.fi/etuohjelma.
If Etuohjelma PALKITSEE JA PALVELEE
kun sinulla on kotivakuutus tai kasko*.
kun sinulla on kotivakuutus ja kasko*.
kun sinulla on kotivakuutus,
kasko* ja henkilövakuutus.
10 % ALENNUSTA
VAKUUTUKSISTA
15 % ALENNUSTA
15 % ALENNUSTA
20 € VUODESSA
30 € VUODESSA
40 € VUODESSA
VAKUUTUKSISTA
IF OMAVASTUURAHAA
IF OMAVASTUURAHAA
VAKUUTUKSISTA
IF OMAVASTUURAHAA
OMA PALVELUNEUVOJA
* henkilö- tai pakettiauton kasko
K-PLUSSAA VAKUUTUSMAKSUISTA
SUJUVAA KORVAUSPALVELUA
•Ifin asiakkaana saat K-Plussa-pisteitä
kaikista henkilöasiakkaan vakuutus maksuista. Rekisteröi K-Plussa-korttisi
Ifiin pikimmiten osoitteessa if.fi/plussaa.
•Vahingon kokeneet asiakkaamme antavat meille arvosanaksi 4,5 viidestä. Mielestämme se kertoo korvauspalvelusta, joka sujuu niin kuin pitääkin.
Lisätieto
a
IF.FI/
T
AS I A K AS E D U
Ulkomailla autoilevan opas sivu 9
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja vakuutusasioiden hoitamiseksi henkilötietolain ja vakuutuslainsäädännön
mukaisesti. Tietoja hankimme asiakkaalta itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta ja julkisista viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä sekä luottotietorekisteristä.
Voimme käyttää asiakasrekisteriä myös asiakkaillemme suunnattavaan markkinointiin sekä nauhoittaa puheluita turvallisen asioinnin varmistamiseksi. Ilman asiakkaan suostumusta emme luovuta tietoja sivullisille ellei tietojen luovuttaminen
perustu lainsäännökseen.
If Vahinkovakuutusyhtiö Oy, rekisteröity kotipaikka Helsinki, PL 4, 00025 IF Y-tunnus 1614120-3
50014 12/2014
VAHINKOTIETOJEN KÄSITTELY
Vahinkoja koskevia tietoja luovutetaan vakuutusrikollisuuden torjumiseksi vakuutusyhtiöiden yhteiseen tietojärjestelmään,
josta vakuutusyhtiöt voivat korvauskäsittelyn yhteydessä tarkistaa muille vakuutusyhtiöille ilmoitetut vahingot.
Ifin asiakaspalvelu if.fi
Henkilöasiakkaiden puhelinpalvelu: ulkomailta soitettaessa puh. +358 10 19 19 19, kotimaasta soitettaessa puh. 010 19 19 19 (pvm/mpm)
Autokorvauspalvelu: PL 2024, FI-20025 IF, FINLAND, ulkomailta soitettaessa puh. +358 10 19 18 18/faksi +358 10 514 1080,
kotimaasta soitettaessa puh. 010 19 18 18 (pvm/mpm)/faksi 010 514 1080 (pvm/mpm)
If Hätäpäivystys iltaisin ja viikonloppuisin: ulkomailta soitettaessa puh. +358 800 1 3800, kotimaasta soitettaessa puh. 0800 1 3800
If Hinauspalvelu ulkomailla: +358 10 515 8777
If Vahinkovakuutusyhtiö Oy:n vakuutuksia säätelee vakuutussopimuslaki ja muu Suomen lainsäädäntö. Ifin toimintaa valvoo
Finanssivalvonta, Snellmaninkatu 6, PL 103, 00101 Helsinki, www.finanssivalvonta.fi, puh. 0800 050 99 ja faksi 010 831 5328.