Kiusaanminen ja epäasiallinen kohtelu

Ammattiliitto Nousu ry


Nordeassa työpaikkakiusaamista ei hyväksytä
Pankin ohjeiden mukaan työpaikkakiusaamiseen on
puututtava heti, kun sitä ilmenee
◦ Jokaisella on velvollisuus puuttua kiusaamiseen ja
epäasialliseen kohteluun niitä havaitessaan
◦ Nordeassa on nollatoleranssi työpaikkakiusaamiselle

Esimies on velvollinen ryhtymään välittömästi käytännön
toimenpiteisiin kiusaamisen poistamiseksi.

Kokemus kiusaamisen kohteeksi joutumisesta on tuotava
esille välittömästi.

Tämä on kiusatun kannalta hyvinvointikysymys ja
työyhteisön moraalinen velvoite









henkilön ominaisuuksien, luonteenpiirteiden tai
yksityiselämän mustamaalaaminen
aiheeton arvostelu ja väärien syytösten esittäminen
huutaminen ja solvaaminen
mielenterveyden kyseenalaistaminen
työyhteisön ulkopuolelle jättäminen, sosiaalinen
eristäminen
kokouksiin kutsumatta tai tiedonvälityksen ulkopuolelle
jättäminen
toistuva perusteeton puuttuminen työntekoon
työtehtävien laadun tai määrän perusteeton muuttaminen
fyysinen väkivalta tai sen uhka.




työn suorittamista koskevien pulmien käsittely- ja
ratkaisuyritykset
esimiehen puuttuminen perustellusti työnsuoritukseen tai
ryhtyminen perusteltuun kurinpidolliseen
toimenpiteeseen, esim. varoituksen antamiseen
toimihenkilöiden väliset näkemyserot tai erimielisyydet
henkilön ohjaaminen työkykyä koskevaan tutkimukseen
esimiehen keskusteltua ensin asianomaisen kanssa
työnteossa ilmenevistä vaikeuksista.


Seksuaalisella häirinnällä tarkoitetaan sanallista,
sanatonta tai fyysistä, luonteeltaan seksuaalista eitoivottua käytöstä, jolla tarkoituksellisesti tai
tosiasiallisesti loukataan henkilön henkistä tai
fyysistä koskemattomuutta.
Nordean työntekijöiden ei pidä joutua loukkausten tai
syrjinnän kohteeksi eikä kärsimään sukupuolensa tai
seksuaalisen suuntautumisensa vuoksi.





seksuaalisesti vihjailevat eleet ja ilmeet
härskit puheet, kaksimieliset vitsit sekä vartaloa,
pukeutumista tai yksityiselämää koskevat huomautukset
ja kysymykset
seksuaalisesti värittyneet aineistot, kirjeet, sähköpostit
tai puhelinsoitot
fyysinen koskettelu, sukupuoliyhteyttä tai muuta
sukupuolista kanssakäymistä koskevat ehdotukset tai
vaatimukset
raiskaus tai sen yritys



Ota epäasiallinen kohtelu puheeksi mahdollisimman
varhain kielteisesti käyttäytyneen henkilön kanssa. Kerro,
minkälaisen käyttäytymisen koet kiusaamisena tai
häirintänä.
Pyydä häntä lopettamaan.
Pyydä tarvittaessa keskusteluun mukaan esimies, HR
Partneri tai haluamasi tukihenkilö esim. työkaveri,
työsuojeluvaltuutettu, luottamushenkilö. Myös
tukihenkilöllä on vaitiolovelvollisuus.



Kerro esimiehelle tai HR Parnerille kokemuksestasi.
Työturvallisuuslaki velvoittaa esimiehen selvittämään
tilanteen ja seuraamaan sitä.
Mikäli kiusaaja on lähiesimies, ilmoita kiusaamisesta
hänen esimiehelleen.
Jos sinusta tuntuu vaikealta lähestyä epäasiallisesti
käyttäytyvää henkilöä ja ottaa asia puheeksi hänen
kanssaan, voit pyytää esimiestä puuttumaan asiaan. Tukea
asian viemisessä esimiehen tai tämän esimiehen tietoon
saat työsuojeluvaltuutetulta tai työterveyshuollosta.



Ilmoita suoraan ja selkeästi kiusaajallesi miltä sinusta tuntuu ja
että koet asian kiusaamisena.
Jos kiusaajasi ei lopeta loukkaamistasi palautteestasi huolimatta,
vie asia esimiehellesi.
Jos kiusaaja on oma esimiehesi tai joku muu työyhteisössäsi etkä
pysty keskustelemaan asiasta hänen kanssaan sano hänelle, että
kerrot tilanteesta työsuojeluvaltuutetulle ja/tai luottamusmiehelle
TSV/LM toimivat objektiivisesti, tasapuolisesti
ja aktiivisesti kaikkia osapuolia kuunnellen





Tukihenkilön tehtävä on ensisijaisesti kuunnella ja tukea
henkisesti.
Tukihenkilö voi auttaa epäasiallista kohtelua kokenutta
hahmottamaan paremmin kokonaisuuden ja olla mukana
asioiden selvittelyssä.
Tukihenkilö seuraa tilannetta ulkopuolisen silmin ja auttaa
tuettavaa arvioimaan tilannetta eri näkökulmista.
Tukihenkilöllä on vaitiolovelvollisuus.
Asiaa on usein hyödyllistä arvioida myös esimiehen
näkökulmasta.
Jos asia ei ratkea paikallisella tasolla on asiasta ilmoitettava
päätyösuojeluvaltuutetulle tai pääluottamusmiehelle



Nordea ei hyväksy pankin asiakkaan taholta henkilöstöön
kohdistuvaa epäasiallista kohtelua tai häirintää.
Mikäli epäasiallista kohtelua tai häirintää ilmenee, ilmoita
asiasta esimiehellesi mahdollisimman varhaisessa
vaiheessa.
Ole yhteydessä pankin turvallisuusorganisaatioon
jokaisesta tapauksesta.




Ongelmien ilmetessä ensisijaisena tavoitteena tulee olla, että ratkaisuun
pyritään työpaikkatasolla.
Mikäli tämä tavoite ei toteudu, kiusaamisesta laaditaan kirjallinen
selvitys, joka osoitetaan päätyösuojeluvaltuutetulle ja
työsuojelupäällikölle. Neuvottelevaa luottamusmiestä ja työpaikan
luottamusmiestä informoidaan asiasta.
Selvityksestä tulee ilmetä vähintään seuraavat asiat:
◦ kiusaamisen osalliset
◦ kiusaamisen ilmenemismuodot
◦ kiusaamisen taustat ja syyt
◦ mitä toimenpiteitä lähiesimies on tehnyt kiusaamisen poistamiseksi
◦ työsuojeluvaltuutetun/luottamusmiehen kommentit koskien
kiusaamista ja toimenpiteitä asian ratkaisemiseksi työpaikkatasolla.
Jos ratkaisuun ei päästä pankin sisällä niin päätyösuojeluvaltuutettu
ja/tai pääluottamusmies käynnistävät keskustelut työsuojelupiirin
asiatuntijan kutsumisesta paikalle.

Kun koet olevasi kiusattu tärkeintä on, että kerrot sen
kiusaajallesi. Mieluummin todistajien läsnä ollessa.

Ketään ei voi syyttää kiusaajaksi ennen kuin on asiasta
sanonut kiusaajalle itselleen.

Kenenkään ei tarvitse sietää työpaikallaan kiusaamista
eikä epäasiallista käyttäytymistä.