Pegasos Mukana vapauttaa kotihoitajien aikaa asiakastyöhön K eski-Satakunnan terveydenhuollon kuntayhtymä ja Vaasan kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto liittyivät suuren joukkoon ja hankkivat kotihoidon toiminnan tarpeisiin Pegasos Mukana -mobiililaajennuksen. Se on helpottanut kotihoidon ammattilaisten työtä ja vapauttanut hoitajien aikaa asiakastyöhön. Keski-Satakunnan terveydenhuollon kuntayhtymän lisäksi Pegasos Mukana -toimitukseen kuuluvat Eurajoen, Harjavallan, Kokemäen, Luvian, Säkylän ja Köyliön kunnat. Kuntien alueella asuu yhteensä noin 31 000 ihmistä. Alueen kotihoidossa Pegasos Mukana –ratkaisua käyttää 150 työntekijää. Vaasassa on asukkaita noin 67 000. Vaasan kaupungin sosiaali- ja terveysvirastossa noin 250 kotihoidon työntekijää tekee päivittäiset kirjauksensa Pegasos Mukana –ratkaisun avulla. ASIAKKAAMME HAASTE Sekä Keski-Satakunnassa että Vaasassa haluttiin kehittää kotihoidon toimintaa kohti reaaliaikaista raportointia, jolloin aikaa säästyisi enemmän asiakastyöhön. Parempi kuva tilanteesta ja toiminnasta auttaisi myös johtamista, kun työt voitaisiin resursoida paremmin. Keski-Satakunnan käyttöönotolle omat erityisvaatimuksensa asetti vielä se, että toimitus tehtiin seitsemälle eri kunnalle yhtä aikaa. RATKAISUMME CASE STUDY HYVINVOINTI Hyödyt  Helppokäyttöinen, mobiili ratkaisu liikkuvaan työhön  Tehokkaampaa ajankäyttöä  Parempaa tiedonkulkua ja luotettavampia kirjauksia  Reaaliaikaiseen, avoimeen tietoon perustuvaa johtamista Hyödynnetyt teknologiat & palvelut  Pegasos Mukana – mobiili toiminnaohjausjärjestelmä Pegasos Mukana –asiakkaitamme  Vaasan kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto  Keski-Satakunnan terveydenhuollon kuntayhtymä  Yhteensä yli 20 terveydenhuollon yritystä ja organisaatiota Pegasos Mukana on ollut huippujuttu toiminnan läpinäkyvyyden kannalta. Anniina Lehtimäki, käyttöönottopäällikkö, Vaasan kaupunki Pegasos Mukana on kotihoidon ammattilaisille kehitetty työkalu, jolla hoitajat voivat kirjata käyntinsä, huomionsa ja toimenpiteensä Pegasosjärjestelmään myös toimiston ulkopuolella. Tiedot kulkevat kotikäyntejä tekevien hoitajien mukana älypuhelimessa kohteesta toiseen, joten hoitosuunnitelman toteutumista voidaan seurata ja kaikki tiedot päivittää Pegasos-järjestelmään jo asiakkaan kotona. Raportoinnin helpottuessa ajankäyttökin tehostuu ja aikaa vapautuu enemmän asiakastyöhön. Asiakkaan kuuleminenkin parantuu, kun kirjaamiset voidaan tehdä yhdessä. Tämä parantaa sekä tietojen oikeellisuutta että potilaan ja hoitajan oikeusturvaa. Mobiililaajennus sisältää monipuolisen työnohjaussovelluksen, jonka avulla toiminnanohjaajat voivat suunnitella kaikki työtehtävät ja resursoida toimintaa entistä paremmin reaaliajassa. Kotipalvelun iltavuoron työntekijät olivat illalla onnellisia, kun työt oli tehty, eikä tarvinnutkaan enää lähteä toimistolle kirjaamaan, vaan sai ajaa kotiin! Merja Heino, lähihoitaja, Kokemäki cgi.com © 2013 CGI GROUP INC. Kotihoitajien kirjaamat tiedot näkyvät välittömästi tiimin esimiehille, jotka kykenevät ratkaisun ansiosta reagoimaan muutostarpeisiin nopeasti. MENESTYSTARINA Pegasos Mukana on ensimmäisten kuukausien aikana koettu helppokäyttöiseksi ja hyödylliseksi: ”Pegasos Mukana on ollut huippujuttu toiminnan läpinäkyvyyden kannalta.” kiteyttää Vaasan kaupungin käyttöönottopäällikkö Anniina Lehtimäki. ”Pegasos Mukana mobiilin toiminnanohjausjärjestelmän avulla meillä on tavoitteena saada kotihoito läpinäkyväksi sekä asiakas- että hoitotyön osalta. Sen pohjalta kehitetään toimintaa asiakaslähtöisemmäksi ja vaikuttavammaksi. Asiakas saa mitä luvataan.”, kertoo kotihoidon johtaja Leif Holmlund. Myös työntekijäpuolella on huomattu uuden toimintatavan tuomat edut: ”Kotipalvelun iltavuoron työntekijät olivat illalla onnellisia, kun työt oli tehty, eikä tarvinnutkaan enää lähteä toimistolle kirjaamaan, vaan sai ajaa kotiin!”, toteaa Kokemäen kaupungin lähihoitaja Merja Heino. Kaikissa Keski-Satakunnan terveydenhuollon kuntayhtymän Pegasos Mukana –toimituksen kunnissa on oltu erityisen tyytyväisiä siihen, että lyhyisiin sairauslomiin ei ole enää tarvinnut palkata sijaista. Samoin reaaliaikaisuus on koettu työtä helpottavaksi tekijäksi: ”Kirjaamisen reaaliaikaisuus helpottaa päivystyksen toimintaa, kun asiakas on toimitettu kotihoidosta sinne ja kaikki kotona kirjatut tiedot näkyvät heti.”, kertoo kotisairaanhoidon osastonhoitoja Tarja Kuvaja Keski-Satakunnan terveydenhuollon kuntayhtymästä. Keski-Satakunnan haasteena oli saada kaikki kunnat etenemään aikataulussa, mutta toimitus saatiin tehtyä kaikille seitsemälle kunnalle nopeasti ja kustannustehokkaasti alle kolmessa kuukaudessa. Tässä auttoi CGI:n useissa aiemmissa toimituksissa koeteltu järjestelmällinen käyttöönottosuunnitelma. Myös Vaasassa Pegasos Mukana –laajennus saatiin asiakkaalla käyttöön samassa ajassa. MIKSI CGI? Pegasos Mukana on CGI:n tuottama kokonaisratkaisu kotihoitoorganisaatioille, joka yhdistää saumattomaksi toiminnalliseksi kokonaisuudeksi myös kotihoidon käyttämän Titania –järjestelmän. LISÄTIETOJA Samuli Nikkanen, Director, Mobility 050 375 3381, [email protected] http://www.cgi.fi/tuoteratkaisut/pegasos-mukana CGI tarjoaa palveluja it:n ja liiketoimintaprosessien kehittämisen tueksi. Konsultoimme asiakkaitamme liiketoiminnan kehittämisessä, integroimme tietojärjestelmiä ja olemme asiakkaidemme ulkoistuskumppani. Meitä on 68 000 asiantuntijaa yli 40 maassa. Lisätietoa cgi.fi cgi.com © 2013 CGI GROUP INC.