1. No category

10.11.2015
Hyvinvointia työstä
Kognitiivinen kuormittuminen
ja aivojen hyvinvointi työssä
Teemu Paajanen
johtava psykologi
Työterveyslaitos
SAK Työympäristöseminaari
17.10.2015 Kiljava
2015
Teemu Paajanen
1
10.11.2015
Esityksen aihepiiriä
• Kuinka töissä voidaan ?
• Ihminen tiedonkäsittelijänä
• Mikä kaikki kognitiota kuormittaa ja voidaanko
kuormitusta arvioida?
• Kognitiivisella ergonomialla työ tehokkaaksi ja
kuormitus sopivaksi
2015
3
Teemu Paajanen
Työ muuttuu – miten aivot jaksavat?
muutos
Yhteiskunta
(Globaalius,
24/7)
2015
Työelämä
(työtehtävät,
-tavat, ICT
jne.)
4
Työntekijän
psyykkinen
toimintakyky
Esittäjän nimi
2
10.11.2015
Työstä tulevat aivojen
riskitekijät
• Työelämän muutos näkyy työperäisissä sairauksissa
• Työperäiset rasitusvammat vähentyneet (ergonomia)
• Fyysiset altisteet (teollisuuskemikaalit, pään vammat jne.)
enää harvemmin työssä uhkaamassa aivoja
• Uudenlaisia uhkia:
-
psyykkiset vaatimukset
(”psyykkinen ergonomia”)
-
kognitiiviset vaatimukset
(kognitiivinen ergonomia)
2015
5
Teemu Paajanen
Tietotyön piirteet
lisääntyvät joka alalla
• tarvitaan useita tiedonkäsittelyn osa-alueita
ja niiden sujuvaa yhteistoimintaa
• käsitellään, muokataan ja tuotetaan tietoa
3
10.11.2015
10.11.2015
7
Esittäjän nimi
FlowIT –
virtaa IT-hankintoihin
Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina
Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno
Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen &
Kiti Müller
Työterveyslaitos
Marko Nieminen, Mikael Runonen & Sampo Teräs
Aalto-yliopisto
Tekes strateginen tutkimusavaus 1.9.2012– 31.8.2014:
Kysyntä edelläkävijämarkkinoiden synnyttäjänä
www.ttl.fi/flowIT
8
4
10.11.2015
Hyvä - paha tietotekniikka?
• Tietotekniikkaan suhtaudutaan
yleisesti hyvin myönteisesti työvälineenä
• Toisaalta tietojärjestelmissä ja ohjelmistoissa nähdään
myös paljon kehittämistä
• Useiden eri järjestelmien ja ohjelmien käyttäminen, sekä
informaatiotulva ovat yleisiä työelämässä
Miten töissä voidaan?
Osaaminen:
• 84 % työssäkäyvistä 20 – 64 –vuotiaista koki, että työkyky vastaa vähintään melko hyvin
työn henkisiä vaatimuksia.
Innostuminen:
• 40% innostui päivittäin työstään; lähes 90% vähintään kerran viikossa
Psyykkinen kuormitus:
• Runsas neljännes (28%) koki työnsä henkisesti melko tai hyvin rasittavaksi
• Vain 1/3 pystyi merkittävästi vaikuttamaan työmääräänsä
Elpyminen, palautuminen, uni, alkoholi
• Noin 1/2 palautui hyvin työn aiheuttamasta kuormituksesta
• Vuorotyötä/epäsäännöllistä työaikaa tekee 1/4 työvoimasta
• Lähes 1/5 nukkuu arkisin 6 tuntia tai alle
• Noin 30%:lla alkoholia kuluu runsaasti
Työ ja terveys Suomessa, 2012
5
10.11.2015
Ihminen tiedonkäsittelijänä
• Ihmisen kyky käsitellä tietoa on monin tavoin
rajallinen
• havaitseminen
• tarkkaavaisuus
• muisti, oppiminen
• päättely/ongelmanratkaisu
• tilannetietoisuuden ylläpito
Teemu Paajanen
Ihmisen suorituskyky on rajallinen
Ihmisen fyysiseen ja psyykkiseen suorituskykyyn
vaikuttavat:
• yleiset inhimilliset tekijät (esim. aistien ja muistien rajoitukset)
• yksilölliset inhimilliset tekijät (esim. ikä, kyvyt)
• ihmisen tila (esim. univaje, stressi, motivaatio)
• työskentelyolosuhteet (esim. kuumuus, häly)
Teemu Paajanen
6
10.11.2015
Tarkkaavaisuus
Tahdonalainen
tietoisesti ohjattu
esimerkkejä:
- vaativa päätöksenteko häiriötekijöistä
huolimatta
- risteystilanteen havainnointi kiireisessä
ruuhkaliikenteessä
Tahaton
automaattiseksi
harjaantunut
orientaatioreaktio
esimerkkejä:
esimerkkejä:
- tekstiviestin lukeminen kävellessä
- puheääni kaappaa huomion
- kahvin keittäminen ja juttelu vieraan
kanssa
- liikkuva kohde näkökentän äärireunassa
vie huomion
Kuikka & Paajanen 2015
Työmuisti – tiedonkäsittelyn pullonkaula
• kapasiteetti on ja tiedon säilymisaika rajalliset
• herkkä ulkoisille ja sisäisille häiriötekijöille
• työmuistin kapasiteetissa myös yksilöllisiä eroja
• suurin osa työikäisten kokemista muistivaikeuksista liittyy
tarkkaavaisuuden ja työmuistin toimintaan
2015
7
10.11.2015
Voiko pitkäkestoiseen muistiin
luottaa ?
• Pysyvien muistijälkien
syntyminen
edellyttää yleensä
huomion
kohdentamista
• Eksplilisiittinen vs.
implisiittinen
• Prospektiivinen vs.
retrospektiivinen
• Muistamme hyvin
merkityksiä
• Yksityiskohtien
muistaminen on
vaikeaa
• Muistellessa
rakennetaan
uudestaan muistikuvia
ja päätellään
Automatisoituminen
Syntyy, kun samaa toimintoa/tehtävää toistetaan samoissa tai
eri olosuhteissa
Plussat:
• Toiminta kyseisessä tehtävässä nopeutuu/tehostuu
• Resursseja siirtyy muuhun toimintaan
• Hyvä, kun toimintoa ei tarvitse muuttaa
Miinukset:
• Automatisoitunut toiminto vaikeasti muutettavissa
• Altistaa toimintavirheille yllättävissä tilanteissa
Teemu Paajanen
8
10.11.2015
Kognitioon vaikuttavien tekijöiden karkea
”kolmijako”
Kuormittajat
Korkeat psyykkiset
ja kognitiiviset
vaatimukset työssä
Työelämän jatkuva
muutos ja
epävarmuus
Krooninen stressi
2015
Rikkojat
Tehokkuuden
heikentäjät
Psyykkiset tekijät ja
toiminnalliset häiriöt
Neurologiset ja
psykiatriset sairaudet
Univaje ja unihäiriöt
Neurotoksiset
kemikaalit ja myrkyt
Uupumustilat
Alkoholin liikakäyttö
Somaattiset sairaudet
ja kivut
© Työterveyslaitos
|
Teemu Paajanen
|
www.ttl.fi
17
Nykyaikaisen tietointensiivisen
työn kuormitustekijöitä
1. Työn pirstaleisuus, keskeytykset, häiriöt jne.
(”multitasking”)
2. Uuden oppimisen ja suurten tietomäärien hallinta
(”tietotulva”)
3. Informaatioteknologian lisääntyminen
4. Resurssit/osaaminen vs. vaatimukset/odotukset
2015
18
Paajanen T.
9
10.11.2015
Haitallinen työkuormitus
Milloin työkuormitus muodostuu haitalliseksi
terveydelle ja työkyvylle ?
• pitkään jatkuessaan
• äärimmäisen voimakkaana
• voimakkaana usein toistuessaan
• palautumisen estyessä
Teemu Paajanen
Tavallisimpia kognition tehokkuuden
heikentäjiä työikäisillä
• Krooniset stressitilat ja työuupumus
• Univaje ja tavallisimmat unihäiriöt
• Masentunut tai ahdistunut mieliala
• Alkoholin liikakäyttö (suora ja epäsuora
mekanismi)
2015
20
Teemu Paajanen
10
10.11.2015
Unen merkitys työelämässä
• Unen laadulla ja riittävällä määrällä on keskeinen merkitys
somaattisen ja mielenterveyden kannalta.
• Edellisen yön uni vaikuttaa voimakkaasti vireyden säätelyyn
työpäivän tai yötyön aikana.
• Univajeella merkittävä vaikutus työn tuottavuuteen
• Työ voi haitata unta: vuorotyö, stressi, vaihtelevat työajat.
Tällöin unen laadun parantamiselle on tarvetta.
• Nukahtamis- ja unilääkkeiden käytöstä voi aiheutua
ongelmia. Unettomuuden lääkkeettömille hoitomuodoille on
tarve.
Teemu Paajanen
Uni on tärkeää hyvinvoinnille
• Unen aikana palaudutaan, mutta aivot ovat jatkuvasti
aktiiviset
• Perusfysiologinen huolto, energiavarantojen täyttö,
metaboliatuotteiden siivous
• Uni vaikuttaa muistikonsolidaatioon
• Myös pitkäkestoiset vaikutukset mahdollisia esim.
kroonisen univajeen seurauksena
Teemu Paajanen
11
10.11.2015
Miksi työn kognitiivisia vaatimuksia ja
kognitiivista ergonomiaa tulisi arvioida?
• Tietotyön määrä ja kognitiiviset vaatimukset kasvaneet lähes kaikissa
ammateissa
• Töiden kognitiiviset profiilit ovat erilaisia
• Työntekijät kuormittuvat ja oireilevat runsaasti
• Työteho laskee, riskit virheille ja sairauspoissaoloille lisääntyvät
Aivotyön kuormitustekijöiden arviointiin tarvitaan uusia
menetelmiä!
2015
23
Paajanen T.
Aivotyö toimivaksi ™
-tehokkaampaa aivotyötä
vähemmällä kuormittumisella
Teemu Paajanen
Virpi Kalakoski
Marianne Leinikka
Teppo Valtonen
2015
© Työterveyslaitos
|
Teemu Paajanen
|
www.ttl.fi
24
12
10.11.2015
Aivotyö toimivaksi -menetelmä™ (TTL 2015-2016)
Kenelle tarkoitettu?
àTyöterveyshuollot: psykologeille ym. työkalu työpaikkaselvityksiin, sekä ryhmä- ja
yksilötason kuormittumisen syiden arviointiin
àHR/johto: työkalu tietotyön sujuvuuden kehittämiseen, kognitiivisen kuormittumisen
hallintaan ja työhyvinvoinnin lisäämiseen ryhmätasolla
Mitä hyötyä?
àAjankohtainen kuva työyhteisön aivotyön tilasta, kuormittuneisuudesta, sekä esteistä
ja edistäjistä
àInterventioiden kohdentaminen; kognitiivisella ergonomialla vähennetään turhaa
kuormittumista, sekä parannetaan työhyvinvointia ja työn tuottavuutta
10.11.2015
© Työterveyslaitos
|
Esittäjän Nimi
|
www.ttl.fi
25
Kognitiivisen ergonomian selvitys © Työterveyslaitos
• Psykologeille suunnattu täydennyskoulutus
• 2 lähiopetuspäivää + käytännön harjoitustyö + raportointi
• Aivotyöindeksin koulutus
• Haastattelun ja observoinnin koulutus
• Kirjoitetaan lausunto selvityksestä
• Työterveyslaitos myöntää koulutuksen jälkeen
henkilökohtaisen sertifikaatin
2015
© Työterveyslaitos
|
Teemu Paajanen |
www.ttl.fi
26
13
10.11.2015
Kiitos mielenkiinnosta!
[email protected]
14