Savon Voima Verkko
HÄIRIÖINFO
Näin tilaat häiriötiedotteet tekstiviestillä puhelimeesi.
1
Häiriötiedotteiden tilaus
A Kirjoita tekstiviesti:
TILAA SVV <ASIAKASNUMERO>.
Esimerkiksi TILAA SVV 654321
(Asiakasnumerosi löydät
mm.sähkölaskustasi.)
B
A
B Lähetä viesti numeroon 12333.
i
2
Häiriötiedotteiden peruutus
B
A
Paluuviesti kertoo, että palvelu
on otettu käyttöön. Saat häiriötiedotteet tekstiviestillä siihen
numeroon, josta teit tilauksen.
Palvelu on maksuton.
A Kirjoita tekstiviesti:
PERU SVV <ASIAKASNUMERO>.
Esimerkiksi PERU SVV 654321
B Lähetä viesti numeroon 12333.
Palvelun voit myös perua
vastaamalla STOP saamaasi
häiriötiedotteeseen.
Kysymyksiä ja vastauksia
Miten saan muutettua matkapuhelinnumeron, johon tilasin häiriötiedotteet?
– Peruuta palvelu ensin tekstiviestillä ylläolevien ohjeiden mukaisesti. Tilaa sen jälkeen palvelu
uudelleen haluamastasi matkapuhelinnumerosta.
Minulla on kaksi asiakasnumeroa. Miten saan kaikkien käyttöpaikkojen häiriötiedotteet
samaan matkapuhelinnumeroon?
– Tilaa palvelu erikseen kummankin asiakasnumeron avulla samasta matkapuhelimesta. Häiriötiedotteet
tulevat kaikista asiakasnumeroon liitetyistä käyttöpaikoista siihen matkapuhelimeen, josta teit tilauksen.
Entä jos minulla on samalla asiakasnumerolla kaksi käyttöpaikkaa, kesämökki ja omakotitalo?
Haluaisin kesämökin häiriötiedotteet myös mökkitalkkarilleni. Miten se onnistuu?
– Voit tilata käyttöpaikkojen häiriötiedotteet myös toiseen matkapuhelinnumeroon. Tee tekstiviestitilaus
uudelleen saman asiakasnumeron avulla siitä matkapuhelimesta, johon haluat häiriötiedotteet. Palvelu
lähettää häiriötiedotteet niihin numeroihin, joista tilaus on tällä asiakasnumerolla tehty.
Tarvittaessa lisätietoja saat asiakaspalvelustamme:
[email protected]
puh. 0800 301 40
Savon Voima Verkko Oy, asiakaspalvelupuhelin 0800 301 40, [email protected], www.savonvoima.fi