Innostavaa Mekatroniikkaa -opas
INNOVAATIO-OPAS Innostavaa mekatroniikkaa Innostavaa mekatroniikkaa SISÄLLYS Hyvä kiertämään ............................................................................................................................................... 4 Menetelmälinkit aiheiden mukaan ...................................................................................................... 5 Osaava kumppani | Symbio ......................................................................................................................... 6 Ammattiasiakkaat tuotekehittäjinä | Orima-Tuote Oy ....................................................................... 8 Komponenttitoimittajasta innovaatiokonsultiksi | SEW-EURODRIVE Oy .................................. 10 Rautasängystä IT-järjestelmään | Merivaara Oy .................................................................................. 12 Asiakaslähtöistä innovaatiota | J-Steel Oy ............................................................................................. 14 Sinimustasta pinkiksi | Ferroplan Oy ...................................................................................................... 16 Designia kiireettömästi | Karlux Oy ......................................................................................................... 18 Avoin yhteistyö vauhditti maailmanluokan liiketoimintaa ilmailualalle | FinnSonic Oy .......20 Luottamuksella innovaatioon | Galvatek Oy ........................................................................................ 22 Kumppanuudet ja ajoitus | PPTA digi Oy ..............................................................................................24 Uudistamista ulkoistamalla | Viestipaja Oy .......................................................................................... 25 Winnovations – ideoidaan uusia tuotteita asiakkaan kanssa | Wipak Oy ..................................26 Tulevaisuuden tuote ei kaipaa varastotilaa | Materflow Oy ...........................................................28 Innovointimenetelmät aihealueittain.......................................................................................................30 Julkaisija Lahden Seudun Kehitys LADEC Oy Taitto ja graafinen suunnittelu: Petri Koivisto Design Aineiston yhteydessä pyydetään käyttämään seuraavaa lähdemerkintää: Innostavaa mekatroniikkaa – Lahden Seudun Kehitys LADEC INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 3 Menetelmälinkit aiheiden mukaan Taulukossa mekatroniikkayritysten kokemukset on kytketty innovaatiotutkimuksen teemoihin ja sovelluksiin. Kunkin casen kohdalla on nostettu esiin havaintoja menetelmistä. Kolmas sarake aiheeseen liittyvät hakusanat, joilla menetelmiin voi perehtyä perusteellisemmin. YRITYS-CASE Hyvä kiertämään Tämän oppaan ajatuksena on laittaa hyvä kiertämään mekatroniikkayritysten välillä. Kyse on innovaatioiden edistämisestä eli uusien ratkaisujen, liiketoiminnan tai markkinoilla menestyvien tuotteiden synnystä. Innostavaa Mekatroniikkaa sisältää kolmetoista yritystapausta ja kuhunkin liittyvän menetelmävinkin. Yritykset kertovat omia arkisia ratkaisumallejaan uuden liiketoiminnan ja kilpailukyvyn parantamisessa. Tapausten ja innovaatiomenetelmien kehityksen perusteella yrityksillä on osaamista ja halua ottaa ennakkoluulottomasti käyttöön innovaatiokäytäntöjen tuoreimpia käytäntöjä. Valmistava teollisuus on kääntänyt kurssiaan tuotekeskeisestä ajattelusta palveluihin, käyttäjiin ja kumppanuuteen. Tutustu menetelmiin yritystarinoihin ja jaa ideasi: innomekatron.tumblr.com 4 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA Yritysten sanoma on: uskalla avata ikkunoita ja toimia ilman ennakkoluuloja niin mahdollisuudet luoda uutta kasvavat. Innovaatiot syntyvät yhteistyössä asiakkaiden, käyttäjien ja kumppaneiden kanssa. Innostavaa Mekatroniikkaa on mekatroniikkaklusterin toteuttama ja sen käytännön toteutuksesta ovat vastanneet Lahden Seudun Kehitys LADEC Oy ja Susinno Oy. Tämän aineiston tapaukset ja menetelmävinkit löydät myös Innostavaa Mekatroniikkaa verkkosivuilta. Lue lisää, kommentoi tai jaa blogiympäristössä Innomekatron. CASEN NOSTOT KÄYTÄNNÖSSÄ MENETELMÄVINKKI Symbio Oy Co-creation Avoin kommunikaatio Kumppanuus #open innovation J-Steel Oy Tuotannonohjausjärjestelmä työntekijöiden kehittämänä Legosysteemi #kehittävä työntutkimus Orima-Tuote Oy Asiakaslähtöisyys Asiakaspalaute Benchmarkkaus Ristipölytys #ennakointi Merivaara Oy Asiakkaan työntekijät mukana Kumppanuus Rohkeus Palveluasenne #käyttäjät innovaattoreina, #joukkoistaminen Ferroplan Oy Kopiointi toiselta toimialalta Lattiatason innovointi Teknisestä palveluliiketoimintaan Dream Team johtamisen malli Flocking #ristipölytys #työntekijälähtöinen Karlux Oy Ulkopuolelta design Käsityö Työntekijälähtöinen Mestari-kisälli Kiireettömyys #palveluinnovaatio Galvatek Oy Kumppanuus Systeemi-innovaatio #open innovation FinnSonic Oy Kumppanuus Ennakointi verkoston avulla #open innovation, #ennakointi PPTA digi Oy Hankkeet Kumppanuus Tekes -kehitysprojektit #ennakointi #tutkimuslähtöinen SEW-EURODRIVE Oy Kumppanuus Palveluinnovaatio #palveluinnovaatio Viestipaja Oy Ulkoistettu innovointi #open innovation, #brokerointi, #kumppanuus Materflow Oy 3D-tulostus Pikamallit Mentorointi Mikroseminaarit Rohkeus #open innovation Wipak Oy Winnovations innovointiprosessi Asiakaslähtöinen innovointi tuotteissa Kestävä kehitys Palvelumuotoilu #palveluinnovaatio, #joukkoistaminen INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 5 Ideat korkealaatuisiksi tuotteiksi ja palveluiksi vuodesta 1994. Lokaalisti ja globaalisti. Osaava kumppani Symbio S ymbio on osaava kumppani ohjelmistokehityksessä, käytettävyydessä ja laadunvarmistuksessa useiden eri toimialojen johtaville yrityksille. Symbion asiakkaat ovat niin Suomen johtavia toimijoita kuten Sandvik, Kemppi, Suunto ja YLE kuin myös maailman merkittävimpiä brändejä kuten Intel, Microsoft, Volvo ja Evernote. Kaikkia heitä yhdistää halu olla suunnannäyttäjiä alallaan. Symbio tarjoaa innovaatiokyvykkyyttä, saumattoman yhteistyömallin, ohjelmistokehitysratkaisuja sekä laadunvarmistuspalveluja. Kaiken lähtökohtana on käyttäjälähtöisten ja korkealaatuisten tuotteiden sekä palvelujen kehitys. Kehittäjänä on tärkeää päästä mukaan projektiin jo määrittelyvaiheessa. Kokemuksesta tiedämme, mitä kannattaa välttää tai mihin kannattaa tarttua, sanoo Symbion Jarno Helminen. Toimiala muuttuu nopeasti, Helminen jatkaa. Teknologia on saavuttanut maturiteettitason, jossa toimialakenttä laajenee, käsiteltävän datan määrä kasvaa ja laitteiden kirjo monipuolistuu. Tämä luo täysin uudenlaisia vaatimuksia järjestelmän ylläpidettävyydelle. Kehitystyössä tarvitaan osaamista siihen, miten saadaan aikaan loppukäyttäjätarpeet huomioiva tuote tai palvelu asiakkaalle. Käyttäjä on tottunut johonkin tuotteeseen tai palveluun, jolloin uuden on oltava vähintään yhtä helppokäyttöinen. Co-creation innovaatioiden toimintamallina Co-creation tarkoittaa sitä, että asiakkaan kanssa yhdessä mietitään, mitä oikeasti halutaan tehdä ja mikä olisi järkevää loppuasi- 6 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA akkaiden näkökulmasta. Suunnittelun jälkeen konseptoidaan ja kokeillaan eri ideoita prototyypeillä, joiden avulla selvitetään, mikä on yritykselle optimaalisin malli. Prototyypin kautta loppukäyttäjillä verifioidaan, että tuote tai palvelu vastaa markkinakysyntää ja tarvetta. Kokeilu on halpaa. Jos kokeilua ei tehdä, voidaan muutaman vuoden päästä huomata, ettei lopputuote olekaan sopiva tarkoitukseen ja tarvitaan muutoksia. Tässä vaiheessa tehdyt muutokset tulevat kalliiksi eikä tällä tavoin välttämättä saada käyttäjän kannalta parasta lopputulosta aikaan. Avoin keskustelu ja yhdessä oppiminen tähtäävät yhteiseen tavoitteeseen, parhaaseen tuotteeseen tai palveluun asiakkaalle. Järjestelmien käytettävyys on yhä tärkeämpää. Yhden järjestelmän opittuaan asiakkaat haluavat samankaltaisen käytettävyyden kaikkiin laitteisiin. Parempi käytettävyys lisää tuottavuutta ja tehokkuutta. Case Volvo-Apple Carplay Volvo tavoitteena oli yhdistää sen omaan järjestelmään Applen Carplay järjestelmä. Muutostarve sai alkunsa asiakaspaineesta. Kahdesta tunnetusta brändistä haettiin auton ohjausjärjestelmään asiakkaan tunnistamat ja arvostamat ominaisuudet. Symbio räätälöi näiden perusteella ohjausjärjestelmän, jonka käytettävyys on yhtä helppoa kuin iPadissä, mutta järjestelmä tunnistetaan silti Volvona. Symbion päätyönä oli toimia järjestelmäosaajana ja kumppanina Volvon ja Applen välillä. Sama viesti vietiin aina sekä Applen että Volvon suuntaan. Molemmat osapuolet olivat ajan tasalla prosessissa ilmenevistä haasteista sekä onnistumisista ja linja oli avoin molempiin asiakkaisiin. Yritysten samankaltainen tekemisen kulttuuri mahdollisti sen, että prosessissa lopputulos oli hyvä. Samanarvoisuus, yhteistyö, avoin kommunikaatio, prototyyppien teko sekä eri vaihtoehtojen esittely. Näillä elementeillä kahden eri alan yrityksen prosessissa rakentui käyttäjäystävällinen ohjausjärjestelmä ”autoviihteelle” (Carplay). MENETELMÄVINKKI Open Innovation avoin innovaatio on menetelmä, jonka merkitys yritysten kehittämisprosesseissa on kasvava. Kaikki hyvät ideat eivät tule oman yrityksen sisältä eikä kaikkia ideoita välttämättä tarvitse kehittää edelleen omassa yrityksessä. Mistä on tekemisen malli tehty? Symbiossa hyväksi havaitut ainekset toiminnassa ovat keskusteluyhteys kaikkiin osapuoliin, avoin kulttuuri myös virheen sattuessa sekä keskinäinen luottamus. Näillä aineksilla luodaan tekemisen kulttuuri, jossa rakennetaan ja opitaan yhdessä sekä valmistetaan nopeat prototyypit kokeiluun. Teknologiayritykset ja tuotantoprosessit kantavat sisällään mahdollisuuksien pandoran lipasta, joka on uskallettava avata uuteen avoimeen tarkasteluun. Yrityksen ja samalla myös Suomen kilpailukyky heikkenee, jos mahdollisuudet jätetään käyttämättä eikä organisaation osaamista avata ulkopuoliselle yhteistyölle. Tällöin avoimeen yhteistyöhön ja tuotannonjärjestelmien avaamiseen lähteneet kilpailijat menevät ohi. Yrityksen hyvä tulos tänään voi johtaa laiskuuteen ajatella huomisen huolia. Sijoitukset tulevaisuuteen voisivat tuoda uutta tuotantoa käyttäen samoja resursseja ja tekemällä pieniä investointeja prosessointijärjestelmiin. SYMBIO OY Symbio Oy on vuonna 1994 perustettu kansainvälinen tuotekehityspartneri, joka auttaa asiakkaitaan laadukkaiden tuotteiden ja tulevaisuuden innovaatioiden kehittämisessä. Yhdistämällä huippuluokan teknologiaosaaminen, kehittyneet globaalit jakeluverkostot että räätälöidyt ratkaisut, mahdollistetaan ohjelmistojen korkealaatuinen tuotekehitys nopeasti, kustannustehokkaasti ja innovatiivisesti. Symbiolla on kahdeksan kehityskeskusta ja 2000 ohjelmistokehityksen ja laadunvarmistuksen asiantuntijaa eri puolilla Yhdysvaltoja, Eurooppaa ja Aasiaa. Suomessa on kuusi toimistoa, jotka työllistävät 250 henkilöä. Lahdessa Symbiolla on 10 asiantuntijaa. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 7 Ammattiasiakkaat tuotekehittäjinä Orima-Tuote Oy O rima-Tuotteen Jukka Vuolle kertoo Oriman vahvuuksia olevan ohutlevyosaaminen sekä joustavuus kaikessa toiminnassa. CAD/CAM -teknologian ansiosta myös yksilöllisten ja asiakaskohtaisten ratkaisujen toteuttaminen on mahdollisia. Oma tuotekehitys, suunnittelu ja valmistus Orima-Tuotteen kehittämis- ja uudistamistoiminta on ollut asiakaslähtöistä jo yrityksen toiminnan alkumetreillä 1960-luvulla, kun Lahden torilta saatiin asiakkaalta idea tuotesuunnitteluun. Suurin kehittämistyö tehtiin 80–90-lukujen taitteessa, kun valmistettiin sadevesijärjestelmiä, tikkaita, lumiesteitä, kattosiltoja sekä laajennettiin markkinoita Ruotsiin. Hyvin nopeasti selvisi, että uusi kattoturvalaki on astumassa voimaan ja tilanteeseen tartuttiin. Tuotekehitystyö on jatkuvaa toimintaa Tuotekehitystyö on pitkälti asiakaskeskeistä. Asiakaskunnalta saadaan palautetta, mikä toimii ja mitä voisi kehittää edelleen. Asiakaspalautteen lisäksi tuotteista pyritään saamaan entistä kilpailukykyisempiä seuraamalla kilpailijoita ja markkinoita yleensäkin, kertoo Jukka Vuolle. Suurin osa todellisista käyttöönotetuista vinkeistä tulee ammattiasiakkailta, joiden kanssa tehdään paljon yhteistyötä. Kehittämisvinkkejä voi toki tulla kuluttajaltakin. Tuotekehitys syntyy pitkälti asiakasimpulssien kautta. Orimalla työskentelee kaksi päätoimista tuotekehittäjää sekä kolmen hengen tuotekehitystiimi. Heidän tehtävänsä on hakea testaamisen ja valmistustekniikan kautta ratkaisuja. Ideoita haetaan asiakaspalautteen lisäksi messuilta ja kilpailijoilta sekä seuraamalla trendejä ja osallistumalla sertifikaatioryhmiin, täsmentää Vuolle. Minkälaisia vinkkejä kehittämiseen antaisit muille? Rohkeasti eteenpäin – tänä päivänä on kehityttävä jatkuvasti. Yhteistyö hyväksyttämislaitosten ja muiden alan järjestöjen kanssa sekä yritysten kesken on tärkeää. Meidän ei tarvitse osata ja tehdä itse kaikkea vaan on hyvä kuunnella myös muita ja tehdä yhteistyötä muiden alojen firmojen kanssa (esim. kangasalan yritys Virke). Heiltä voidaan oppia jotain, vaikka ei tehdä samaa tuotetta, kertoo Vuolle. MENETELMÄVINKKI Asiakas mukaan kehittämiseen! Asiakaslähtöinen innovointi on menetelmä, jossa olemassa olevaa tuotetta tai palveluprosessia kehitetään asiakkaan eli käyttäjän tarpeita ja kokemuksia kuunnellen. Asiakas osallistuu aktiivisesti myös prosessiin ja testaamiseen. Ennakointi on tulevaisuutta koskevan tiedon hankinnan, osallistumisen, verkostoitumisen, vision laatimisen ja toiminnan soveltamista niin, että pystytään parantamaan nyt tehtävien päätösten tietopohjaa. Tiedon keruussa ja luokittelussa voidaan käyttää erilaisia ennakointimenetelmiä. ORIMA-TUOTE Orima-Tuote Oy on Orimattilassa sijaitseva yksityinen metalliteollisuusyritys, joka valmistaa sadevesijärjestelmiä, kattoturvatuotteita, julkisivukasetteja sekä muita ohutlevytuotteita alihankintana. Yrityksen vahvuuksia ovat ohutlevyosaaminen ja joustavuus. CAD/CAM -teknologian ansiosta myös yksilölliset, asiakaskohtaiset ratkaisut ovat mahdollisia. Jukka Vuolle painottaa rajoja ylittävää yhteistyötä. 8 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 9 Komponenttitoimittajasta innovaatiokonsultiksi SEW-EURODRIVE Oy S EW-EURODRIVE Oy:llä on kirkas viesti ja kehotus asiakkaalleen: ” Vaadi komponenttitoimittajalta enemmän ja uskalla heittäytyä yhteistyöhön ilman ennakkoluuloja”. Tämä kehotus perustuu lähtökohtaan, jossa asiakkaan liiketoiminnan edistäminen ei ole heitto vaan tinkimätön toimintatapa. Toimitusketjuun tehoa ja kustannussäästöjä ”Kustannussäästöpotentiaalia on enemmän hankintaprosessissa ja toimitusketjussa kuin tuotteen hinnassa. Olemme käyneet asiakkaiden kanssa läpi koko hankintaprosessiin liittyvän ketjun ja löytäneet merkittäviä kustannussäästöjä. Tämä vaatii yleensä molempien osapuolien heittäytymistä kumppanuuteen. Jos tätä valmiutta ei ole, keskustelu ajautuu epäolennaisiin asioihin”, kertoo SEW-EURODRIVEn toimitusjohtaja Hans Martens. SEW-EURODRIVE Oy on kulkenut polun vaihdemoottoritoimittajasta asiakaslähtöiseksi innovaatiokumppaniksi, mikä on johtanut asiakkaan prosesseja tehostaviin logistiikan ratkaisuihin, palveluihin, kokonaistoimituksiin sekä toimittajasta riippumattomaan huoltoliiketoimintaan. Huoltoyksikössä kaivosteollisuuden asiakkaan laitetta käsittelevä Markku Koivula kehuu puitteita: ”Tilaa täällä on hyvin. Puran ja raportoin laitteen huoltoa varten”. Logistiikan asiakaslähtöisistä ratkaisuista myyntijohtaja Juha Korhola 10 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA kertoo esimerkin: Kertatoimituksena 200 vaihdemoottoria merkitään asiakkaan haluamalla tavalla helpottamaan tunnistamista. Ne pakataan asiakkaan haluamaan järjestykseen tarvittaessa merivientipakkaukseen tai suoraan konttiin. ”Tämä voi tuntua pieneltä asialta, mutta tuo asiakkaalle merkittävää säästöä logistiikassa, tavaran vastaanotossa ja asennuksessa. Se nopeuttaa logistiikkaa, vähentää sähläystä, parantaa tuottavuutta ja pienentää riskiä”, vakuuttaa Hans Martens. Loppukäyttäjän kannalta pieni, mutta merkittävä innovaatio vaihdemoottoreissa on oma tyyppikilpi sekä vaihteeseen että moottoriin. Vaihde ja moottori muodostavat parin, jolloin asiakas välttää varaosia tilatessaan kohtalokkaita ja kalliita virheitä. Laskuri asiakkaan projektikustannusten alentamiseen SEW-EURODRIVEn uusin innovaatio on laskuri, jolla voidaan todentaa hajautetun käyttötekniikan euromääräiset säästöt perinteisiin kaappiin asennettujen taajuusmuuttajien käyttöön verrattuna. “Tutkimuksilla on voitu osoittaa, että asiakas pääsee merkittävään säästöön kokonaiskustannuksissa käyttämällä hajautettua ratkaisua. Tutkimus on tutkimusta, mutta laskurin avulla asiakkaalle voidaan todentaa euromääräiset säästöt tapauskohtaisesti”, kertoo Juha Korhola. SEW-EURODRIVELLa on vahva kansainvälinen tausta ja monet yrityksen ratkaisuista mahdollistavat kumppanuuden, jossa asiakas saa selvän liiketoiminnallisen hyödyn. “Olemme kehittäneet Lean-malleja koko firman johtamisjärjestelmää mullistaviksi ratkaisuiksi. Kyseessä ovat prosessi-innovaatiot, joita viemme asiakkaan kanssa yhdessä käytäntöön.” Hans Martens toistaa viestinsä: ”Haastakaa komponenttitoimittajat kunnolla!” Entisestä komponenttitoimittajasta on kuoriutunut asiakkaan innovaatiokonsultti! MENETELMÄVINKKI Asiakas ei aina ole oikeassa katsoessaan yksittäisen tuotteen tai komponentin hintaa. Avaamalla toimitusketjun kumppaninsa kanssa syntyy merkittäviä kustannuksia alentavia oivalluksia ja ratkaisuja. Laitteista riippumaton huolto ja asiakkaan kanssa kehitettävä toimitusprosessin mittari ovat uudelleen ajateltua teollista open innovation -suuntausta, joita keskeisesti viedään eteenpäin uudelleen ajattelemalla asiakkaan ja toimittajan välisen yhteisen toiminnan Palveluinnovaatio-menetelmillä. SEW-EURODRIVE SEW-EURODRIVE on kansainvälisesti menestynyt perheyritys, joka työllistää yli 15 000 henkilöä ympäri maailmaa. Tuotevalikoima koostuu vaihdemoottoreista, teollisuusvaihteista, taajuusmuuttaja- ja servokäytöistä sekä hajautetun käyttötekniikan tuotteista. SEW-EURODRIVE -huoltoverkosto palvelee kaikkialla maailmassa, ympäri vuorokauden. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 11 Rautasängystä IT-järjestelmään Merivaara Oy M erivaarassa on tehty yli 100 vuotta rautasänkyjä ja nyt kolmisen vuotta on tehty myös IT-järjestelmiä leikkaussaleihin. Teemme IT-järjestelmää, jolla hallitaan koko leikkaussalia. Lähdimme kehittämään leikkaussali-integraatioratkaisuja vuonna 2010. Tällä OEM -tuotteella emme kuitenkaan kyenneet vastaamaan joustavasti asiakastarpeisiin ja tämän järjestelmän jatkokehitys oli hankalaa, kertoo Merivaara Oy:n Pasi Kankaanpää yrityksen kehitystarinaa. Mistä kehittäminen lähti Lähdimme etsimään ratkaisua, joka pystytään skaalaamaan tarpeen mukaan ja on ennen kaikkea käyttäjäystävällinen leikkaussaleissa. Lopulta löysimme valmiin suomalaisen ratkaisun, jota olemme edelleen jatkokehittäneet. Kehittämistyössä on kiinnitetty valtavasti huomiota käyttöliittymään ja helppokäyttöisyyteen. Asiakkaat eli leikkaussalihoitajat ovat olleet aktiivisesti mukana testaamassa toimivuutta ja käytettävyyttä. Miten kehitystyö jatkuu Rohkean uuden aluevaltauksen kannalta tärkeintä on referenssien saanti. Onnistuneiden asiakaskokemusten kautta uskot- 12 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA tavuus ja luotettavuus kasvavat. Meillä on pitkät perinteet ja hyvä brändi. Olemme toimineet leikkaussaleissa jo sata vuotta, joten tiedämme, mitä siellä tehdään ja mitä siellä halutaan tehdä. Tiedämme leikkaussalien prosessin ja pyrimme vastaamaan oikeaan tarpeeseen. Toteutamme kokonaisuuden, emmekä vain palasia sieltä täältä. Visioita on ja kehitystyö jatkuu edelleen! MENETELMÄVINKKI Tuotetta tai palvelua kehitetään asiakkaan eli käyttäjän tarpeita ja kokemuksia kuunnellen. Asiakas voidaan osallistaa kehittämiseen myös joukkoistamalla! Joukkoistaminen on rajaamattoman joukon osallistumista rajattuun tehtävään verkossa. Menetelmä sopii hyvin esimerkiksi suunnitteluun, kommentointiin ja keskusteluun. Lisää käyttäjälähtöisestä innovoinnista: Käyttäjät innovaattoreina – Customers as Innovators Approach. MERIVAARA OY Merivaara Oy perustettiin Suomessa vuonna 1901, aluksi nimellä ”Helsingin Uusi Rautasänkytehdas, Polsa & Sjöstedt”. Nimi muuttui myöhemmin toisen perustajan Juho Merivaaran (ent. Sjöstedt) mukaan. Yrityksen ensimmäisiä tuotteita olivat rautasängyt koti- ja sairaalakäyttöön. Ensimmäinen leikkauspöytä valmistettiin vuonna 1910. Instrumentarium Oy omisti yhtiön yli 50 vuoden ajan. Nykyään Merivaara on yksityisomisteinen yhtiö, joka suunnittelee, valmistaa ja markkinoi sairaala- ja hoitokalusteita ja -ratkaisuja terveydenhuoltoalan toimijoille yli 120 maassa. Merivaaran tavoitteena on tehostaa potilasvirtoja sekä edistää potilaan ja hoitohenkilöstön hyvinvointia. Tähän tarkoitukseen Merivaara kehittää, valmistaa ja markkinoi kestäviä, turvallisia ja ergonomisia tuotteita ja ratkaisuja sairaaloille, yksityisille klinikoille sekä muille terveydenhuollon palveluntarjoajille. Johtotähtenämme on nollavirhe, tinkimätön palveluasenne sekä jatkuva parantaminen. Pasi Kankaanpää INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 13 Asiakaslähtöistä innovaatiota J-Steel Oy J -Steel Oy:n toimitusjohtaja Jarmo Monni kokee koko yrittäjän roolin olevan kehitystyötä. Isojen kilpailevien yritysten kanssa kovilla markkinoilla ei ole muuta vaihtoehtoa, kuin miettiä, mitä voimme tehdä paremmin. On jatkuvasti paneuduttava uusiin mahdollisuuksiin sekä tutkittava erilaisilla menetelmillä, olisiko uusista toimintatavoista hyötyä. Kehitysideat tulevat johdolta, työntekijöiltä sekä asiakkailta. Tuotannonohjausjärjestelmä on pitkälle kehittynyt ja sitä kautta pystytään seuraamaan, miten eri asiat etenevät tuotannossa ja mitä toimintoja voidaan mahdollisesti kehittää. Tuotteita pyritään kehittämään ”legosysteeminä”, niin että sama pala sopisi useampaankin eri paikkaan. Kevät, kesä ja syksy ovat kiireisintä aikaa, mutta sesongin ulkopuolella on mahdollista keskittyä kehittämään ja testaamaan uusia innovaatioita. Ideointi asiakkaan kanssa Ideointi ja kehittämistyö lähtevät asiakkaiden tarpeista. Asiakas lähestyy meitä tuoteidean tai tarpeensa kanssa ja lähdemme yhdessä etsimään ratkaisua – puu tekee versoja. Pienestä projektista asiakassuhde voi kasvaa vuosien mittaiseksi yhteistyöksi. ”Osa kehittämisestä tapahtuu kyseenalaistamisen kautta – miten pystyisimme parempaan? Perik- siantamattomuus on tärkeä piirre, joka heijastuu esimerkiksi yrityksen ideointiprosessiin. Ratkaisu on aina löydettävissä”, kertoo Monni. Pieni yritys ei pysty kilpailemaan massalla isojen joukossa, vaan on käytettävä hyväksi omia vahvuuksia sekä toimittava räätälöidysti; esimerkiksi parannettava logistiikkaa sekä pystyttävä reagoimaan nopeasti ja joustavasti erilaiseen kysyntään. Investointeja on tehtävä ja tuotannon pitää olla toimiva, sillä huonoilla työvälineillä hyväkään mies ei saa aikaan laadukasta työtä. Impulssi optimoida, valtava kokemus asioista sekä intohimo alan kehittämiseen puskee jatkamaan. Suurimpana yhteistyökumppaninamme on Alfa Laval, joka antaa huippuluokan työkalut, joita meillä on osaamista jalostaa eteenpäin. Keskeneräisyys vahvuutena Tuotannon uudistamisessa on kysyttävä kysymys – miksi? Kun ollaan vanhoissa perinteissä kiinni, juuri tuosta kysymyksestä tulee esille yksinkertaisia seikkoja, joihin tarttumalla saadaan isojakin positiivisia asioita aikaan. Keskeneräisyys voi olla vahvuuskin, sillä on hyvä tuntea koko ajan, että asiat ovat hieman kesken, jotta prosessi jatkuu edelleen. Monnin mielestä terveen yrityksen merkki on se, että nyt voidaan jo vähän naureskella sille, mitä esimerkiksi kolme vuotta sitten tehtiin. MENETELMÄVINKKI Tuotekehitystä Legosysteemillä, asiakkaan prosessia tutkimalla päästään kehittämään tuotetta pala palalta. J-STEEL OY J-Steel Oy on metallialan alihankintayritys, joka tarjoaa korkeatasoisesti valmistettuja tuotteita sekä tuotekehitystyötä. Työskentelyn lähtökohtana on asiakas, jonka tarpeiden mukaan tuotteet valmistetaan. Yritys on perustettu vuonna 2001 Orimattilaan ja toiminnan laajennettua siirtynyt uusiin toimitiloihin Jokimaan yrityspuistoon Lahteen keväällä 2007. Päätuotteita eli lämmönjakokeskuksia toimitetaan kotimaan lisäksi mm. Venäjälle, USA:han, Kiinaan ja Baltian maihin. Yrityksessä työskentelee 18 henkilöä, joista Jarmo Monnin ”oikeana kätenä” sekä ostopäällikkönä tällä hetkellä toimiva yrityksen tuleva toimitusjohtaja Jere Monni. Kyseenalaistamisen kautta parempaan - Jere ja Jarmo Monni. 14 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 15 Tom Harvela lähdössä huoltokeikalle, Minna Patosalmi evästää Sinimustasta pinkiksi Ferroplan Oy T ällä alalla erottuminen on helppoa ja kaikki on vain rohkeudesta kiinni”, toteaa toisen polven yrittäjä, Ferroplanin markkinointipäällikkö Minna Patosalmi. Ferroplan on jättänyt taakseen sinivalkoisen ja kiltin asialliset ajat fiksujen tuotteiden vaatimattomana toimittajana. Räväkkä ote lähti liikkeelle rohkeasta työpaikkailmoittelusta ja on jatkunut määrätietoisesti paitsi markkinoinnissa myös sisäisessä uudistumisessa. Pinkki tehdas oli vain yksi alaa ravistavista ideoista. Monia firmojen käytäntöjä kokenut asentaja Tom Harvela vahvistaa: ”Keskustelemme suunnittelijoiden kanssa päivittäin ja annamme vinkkejä siihen, miten tuotteemme huoltoystävällisyys voisi toteutua entistä paremmin.” Tom on lähdössä juuri huoltokeikalle Veljekset Keskisille. ”Vaihdamme hihnakuljettimeen osia, mutta samalla katselemme aina ympärillemme asiakkaan luona ja pyrimme tuomaan vinkkejä tuotekehitykseen.” Baarimestarista asentajaksi pitkän tien kulkenut Tom kertoo myös tarinan asiakkaan toivomusten välittämisestä suunnitteluun. ”Taisin siinä puoliksi luvata jo erikoistuotteen vähän kuin myyntimiehenä.” Minna kertoo varastavansa määrätietoisesti ideoita muista yrityksistä ja muilta toimialoilta: ”Olen enemmän innokas kuin älykäs!” Rohkeutta ei näytä tässä pajassa puuttuvan. Ideoita ei ole tyydytty vain kopioimaan vaan niitä on määrätietoisesti kehitetty eteenpäin kuten 16 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA FerroNews -asiakaslehti, palauteryöppyjä aiheuttava Ferroplan blogi, pinkkitehdas messuteemana, lattiatason ratkaisuja tuottava flocking sekä oma Youtube-kanava, joka esittelee lavapinoajan tirkistelyvideolla. Yrityksen Youtube-kanavalta on helppo havaita, mikä vetää huomion puoleensa. Asiallinen tuotekuvaus on kerännyt 1 300 katsomiskertaa tirkistelyvideon luvun ollessa kolminkertainen. Mikäs tässä nyt sitten on niin ihmeellistä? ”Ei kai mikään muu kuin se, että asiat, joita muut suunnittelevat ja seuraavat sivusta, tapahtuvat meillä.” Toinen merkittävä tekijä on myös näiden ratkaisujen kustannustehokkuus. Suurin osa ratkaisuista on ilmaisia, sissimarkkinoinnin logiikan mukaisia. Uskallus tuo huomioarvoa ja jää mieleen. Myös puhetta ja kontakteja syntyy messujen ja asiakastapaamisten jälkeen. Insinöörien ja metallimiesten maailmassa innovaatiot ymmärretään teknisinä ratkaisuina. Viisaat kuuntelevat asiakasta ja toimivat ratkaisujen toimittajina. Juuri tässä Ferroplan rikkoo totuttuja toimialarajoja, tinkimättä ratkaisujen ja after sales palvelujen laadusta. ”Olemme kääntäneet suuntamme tuotekeskeisestä kuljettimien tuotannosta palvelukeskeiseksi ratkaisujen toimittajaksi”, kertoo alan konkari myyntijohtaja Erkki Mäkelä. ”Asiakas on yhä useammin logistiikka-alan huippuosaaja, joka ei välttämättä ole niin kiinnostunut tekniikasta vaan siitä, miten toteutuksemme auttaa heitä liiketoiminnan tehostamisessa.” Käytävältä kuuluu kellon ääni; kilaus uuden kaupan merkiksi! Dream Team – liiketoiminnan uudistamisen johtoryhmä Ferroplanilla oli aiemmin tavanomainen johtoryhmä, joka ei toiminut riittävän tehokkaasti. Minna halusi perustaa perinteisen johtoryhmän tilalle Dream Teamin ja sai tahtonsa läpi. Firman sisällä julistettiin avoin haku uuteen johtoryhmään. Hakemuksia tuli kaikkien yllätykseksi lähes parikymmentä, joista kuusi valittiin johtoryhmään. Tunsin, että minulla on firmalle enemmän annettavaa ja laitoin hakemuksen sisään, kertoo Jarno Tyyskä, senior designer. Meillä on parin vuoden aikaikkuna, jonka aikana viemme eteenpäin pitkää listaa teemoja. Dream Team on nimensä mukaisesti unelmaporukka, joka leikkaa läpi yrityksen prosessit ja työntekijäkunnan. Ryhmän vetovastuu vaihtuu ja työskentely on kurinalaista, mutta luovaa. Kiertävä puheenjohtajuus on saanut ihmiset kasvamaan ja syttymään asioihin eri otteella. Minna kertoo ulkopuolisten ihmettelevän johtoryhmän puutetta. ”Tämähän on johtoryhmä, mutta erilainen sellainen!” Olemme vieneet eteenpäin painavia ehdotuksia, Jarno vakuuttaa. MENETELMÄVINKKI Työntekijälähtöisen innovaation voi toteuttaa monella tavoin. Flocking on nopea työntekijälähtöisen innovoinnin menetelmä, jossa nopeasti kootulle ryhmällä annetaan ratkaisua vaativa haaste. Lue lisää toimialoja ylittävästä älyllisestä ristipölytyksestä: Uusi tapa tuottaa innovaatioita. FERROPLAN OY Ferroplan Oy on vuonna 1983 perustettu konepaja, joka on keskittynyt kuljettimien ja kuljetinjärjestelmien suunnitteluun ja valmistukseen. Asiakkaina ovat puu-, pakkaus-, paperi-, kivi-, lasi-, metalli- ja elektroniikkateollisuus. Ferroplan on kansainvälisesti toimiva kasvuhakuinen yritys. Cleantech-alan ratkaisutoimitukset ovat viimeisin vaihe maailmanvalloituksessa. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 17 Designia kiireettömästi Karlux Oy K arlux on pieni ja ketterä yritys ja meillä mennään hallitusti eteenpäin, ei ehkä edetä nopeimmin, mutta varmasti, sanoo Juha-Pekka Karjalainen. Karjalainen kertoo oman tuotannon ja valaisinsuunnittelun takaavan joustavan palvelun sekä asiantuntevan neuvonnan kaikkeen valaisuun ja valaisimiin liittyvissä asioissa. Kehittämisen kannalta on tärkeää, että kiire on poistettu työskentelystä. Kiireen poisto on tärkeä osa tämän kokoisen yrityksen hengissä selviämistä. Uusi mallisto ja siihen liittyvät sertifikaatiot, laatikot jne. tehdään rauhassa. ”Älä pidä kiirettä” -mentaliteetilla yksikään tuote ei palaudu takaisin. Kehitystyötä laadun kautta Hyvä design ja laadukas tuote kestävät aikaa, ainakin vuosikymmeniä ja jopa vuosisatoja. Puoli vuotta kehitystyöhön on hyvin lyhyt aika. Haluamme tehdä omaa, ei muiden tuotteita. Yritystä kehitetään laadun kautta. Meillä on ollut muotoilijana iam design Oy talossa vuoden verran. Me kehitämme mallistoa ja olemme luoneet yhteistyökuvioita alihankkijoiden kanssa, joilla on valmiiksi tarvittavat koneet. Teemme itse prototyypit, tuotetta hiotaan ja tehdään nollasarjoja sekä lyödään seinään asti kiinni. Nollasarjat tehdään asennukseen asti ja niiden käyttöä harjoitellaan hetki, jolloin nähdään, mitkä ovat lapsivikoja. Lopuksi tehdään pieniä hion- toja käytäntölähtöisen innovoinnin kautta. Kun tehdään uutta tuotetta, pitää malttaa, sillä uuden tuotteen täysin valmiiksi saaminen kestää vuoden verran. Koeasiakkaina meillä toimivat yksityiset henkilöt. Koko ajan meillä kehitetään miesten kädentaitoja. Erikoisvalaisimien tekijöitä on todella vähän eikä Suomessa pystytä tekemään restaurointityötä. Karlux on ainoita firmoja, joissa on tähän taitoa ja välineitä. Karluxilla pidetään käytössä vanhat koneet, jotta työntekijöiden kädentaidot säilyvät. Koneellinen alihankinta hoitaa massan ja me pidämme huolen kädentaidoista eli perinteisistä taidoista. Raaka-aineiden hinnat eivät muutu merkittävästi, työ on se osa, mikä maksaa. Viime vuosina kaikki ylimääräinen on karsittu. Kun yritystä kehitetään, kaikkea ei voi tehdä kerralla, eli meillä ei kiirehditä. mällä oppii ja nopeus karttuu. Kukaan ei ole herra tai narri vaan samanlaisia työläisiä ollaan, sekä kisälli että oppipoika. Vanhan mestarin opissa jokainen oppii kaiken tarvittavan. MENETELMÄVINKKI Palveluinnovaatio synnyttää uusia ratkaisuja. Palvelu ja asiakas kohtaavat uudessa rajapinnassa. Palvelu tai tuote voi olla sama kuin ennenkin, mutta se tarjoillaan asiakkaalle uudella tavalla. KARLUX OY Karlux Oy on perinteikäs suomalainen perheyritys, joka on toiminut jo vuodesta 1983. Yrityksen ensimmäinen oma valaisinmalli on edelleenkin mallistosta löytyvä ajaton Käpy-pihapiirivalaisin. Karluxin palveluihin kuuluu vahvasti myös erikoisvalaisimien tuotanto. Toteutamme ja valmistamme rakennuttajan, arkkitehdin sekä suunnittelijan toiveiden mukaisia erikoisvalaisimia. Tämän lisäksi toteutamme valaisinrestaurointeja, vakiovalaisin-muunnoksia sekä tuotannosta poistettujen valaisimien valmistusta. Karlux on perheyritys, jossa vanhempien kokemusta kuunnellaan. Työntekijät kehittäjinä Kehitystä tapahtuu myös tuotannossa ja jokaisen asiantuntijuus hyödynnetään. Palaute on suoraa ja kommunikaatio toimii. Ideointia tehdään yhteistyössä. Kaikki työskentelevät samassa paikassa ja kaikki tietävät hommansa. Täällä ei tarvitse käskyttää. Olemme itse kouluttaneet omat työntekijämme. Näin heistä tulee firman näköistä! Pienessä firmassa työn mielekkyys säilyy, kun saa koko ajan oppia uutta ja tehdä monipuolisesti töitä. TekeÄlä pidä kiirettä painottaa Juha-Pekka Karjalainen. 18 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 19 Avoin yhteistyö vauhditti maailmanluokan liiketoimintaa ilmailualalle FinnSonic Oy M urroskohdassa toimiva ilmailuala on turbulentti ja uudistushakuinen. FinnSonic on löytänyt yhdessä Galvatekin kanssa pitkän kehityskaaren jälkeen osuvan ratkaisun ja toimintamallin asiakkaan muuttuviin tarpeisiin. Matka alan globaaliksi toimijaksi on vaatinut 35 vuoden kehityspolun, jonka alkupäässä oli pieniä toimituksia Suomen Ilmavoimille. Tätä seurasivat lentoyhtiöasiakkaat: ultraäänilaitteiden toimituksia ensin kotimaahan Finnairille ja 90-luvun alussa ulkomaille esimerkiksi Volvo Aerolle, Saabille ja Lufthansalle, kertoo FinnSonic Oy:n vientipäällikkö Olli Arhosuo. Lentokoneiden moottorihuoltoa tekevien toimijoiden yksikkökoot ovat kasvaneet toimialan keskittymiskehityksen myötä. Keskittymiskehityksen seurauksena, myös huoltoyksiköitä toimittavien suuryritysten, kuten esimerkiksi General Electricin ja Rolls Roycen, rooli korostui entisestään. Manuaalisia vaiheita sisältäneet ja pienille huoltomäärille rakennetut pesuprosessit osoittautuivat tehottomiksi. Samaan aikaan alan kilpailutilanne pesulinjoja toimittavien yritysten välillä oli yhä haastavampaa ja menestyminen oli vaikeampaa. Todettiin, että integroimalla suuret volyymit tehokkaisiin pesu- ja tarkastusvaiheisiin saavutetaan merkittäviä etuja. ”Totesimme olevamme pelkkien pesulaitteiden ja -linjojen toimittajana ahtaassa rakosessa”, Arhosuo muistelee kehitysvaiheita. ”Olimme suorien lentoyhtiötoimitusten ohella toimittaneet ultraäänilinjoja joihinkin Galvatekin projekteihin ja yhteistyö oli toi- 20 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA minut hyvin. Galvatek on projektitalo ilman omaa valmistusta ja meillä taas pitkä tausta kehittyneiden laitteiden kehittäjänä ja valmistajana. Erikoistuneina toimijoina emme aina päässeet neuvottelupöytään, sillä kokonaistoimittajuus alkoi olla keskittyneille suurtoimijoille yhä tärkeämpää. Kokonaisratkaisu asiakkaalle yhdessä ja GE:n lisenssitoimittajaksi Kokonaisratkaisun idea sai vauhtia asiakkaan tarpeesta, kumppaniyritysten avoimesta innovoinnista sekä käytännöllisestä ajattelusta. Huoltohalleihin suunniteltiin yhteinen prosessi laitteineen. Kumpikin yrityksistä hoitaa oman osuutensa, mutta lopullinen ratkaisu ja tarjous tehdään yhdessä. Messuille lähdettiin yhteisellä tuotteella ja referensseillä. Ensimmäinen tämän konseptin mukainen kokonaistoimitus toteutettiin Emirates Airlinesille vuonna 2013. Tästä on seurannut nopeasti kehittyvää uutta liiketoimintapotentiaalia sekä yritysten tiivistynyt yhteistyö ratkaisujen kehityksessä. Tänään yrityksillä on yhteinen tuotekonsepti CE4MRO, joka tarkoittaa ilmailualan moottorien huoltoon tarkoitettua keskitettyä puhdistus- ja tarkastusratkaisua. Palveluratkaisun avulla asiakas saa nostettua huoltoliiketoimintansa tuottavuutta, turvallisuutta ja ekologisuusastetta fiksulla cleaning shop -kokonaisuudella. Onnistuneiden toimitusten sekä toimivan konseptin seurauk- sena, maailman suurin lentokonemoottorien valmistaja General Electric on lisensoinut yritykset toimittajakumppaneiksi. FinnSonic ja Galvatek ovat saaneet lisensoinnilla ikkunan alan globaalin kehityksen seuraamiseen ja projektien ennakointiin. ”GE:llä on maailmanlaajuinen tietämys muuttuvista asiakastarpeista. Olemme mukana ilmailualan kehityksen eturintamassa ja saamme jatkuvasti tietoa siitä, missä mitäkin on tapahtumassa. Aiemmin oli lähes mahdotonta saada selville isojen asiakkaiden aikeita”, kertoo Olli Arhosuo. ”On aika mukava tunne, kun voi edellyttää muilta kumppaneilta GE:n salassapitosopimusta, myhäilee Arhosuo.” Ilmailuala on lentoyhtiöiden vaikeuksista huolimatta voimakkaassa kasvussa ja tämä yhdessä lisenssisopimuksen kanssa tietää kasvusysäystä liiketoimintaan. MENETELMÄVINKKI Vinkkinä avoimet kirjat kumppaniyritysten välillä Open Innovation -idealla, jossa innovaatioprosessi avautuu yhteistyöhön erilaisten tiedon tuottajien kanssa. Yritys hyödyntää yhtä hyvin ulkoista tietoa kuin sen hallussa olevaa tietoa. Kumppanuus on myös keskeinen teknologioiden ja markkinoiden ennakoinnin väline. FINNSONIC OY FinnSonic Oy on maailmalaajuistesti toimiva teollisuuden osienpesuratkaisujen, särötarkastuslinjojen ja ultraäänipesulaitteiden, luotettava toimittaja jo noin 30 maassa. FinnSonic on 35 vuoden aikana toimittanut ilmailuteollisuuden osavalmistuksen ja lentokonehuollon tarpeisiin merkittävän määrän pesu- ja säröntarkastusratkaisuja. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 21 Ulf Pråhl Galvatek, FinnSonicin Vesa Nurminen ja Olli Arhosuo. Taustalla toimitusjohtaja Tea Lehto FinnSonic Oy. Luottamuksella innovaatioon Galvatek Oy M iten kahden lahtelaisen yrityksen, Galvatekin ja FinnSonicin, tie on vienyt lentokoneiden ja lentokonemoottoreiden puhdistusjärjestelmissä General Electricin kumppaniksi? Ja mitä innovatiivista pienien toimijoiden toimintatavassa on verrattuna alan isoihin pelaajiin? Galvatekin Jarno Virtanen käy läpi ilmailualan yhteistyön alkua: ”Molemmat yritykset toimivat erikseen ja osin toisistaan tietämättä. Olimme toimittaneet ilmailualalle projekteja jo 80-luvulla. Ei me oikein itsekään tajuttu, että tämä ilmailu olisi sen kummempaa kuin mikään muukaan.” ”Alussa meillä oli toimituksia vain RollsRoyce-yhteistyön kautta, mutta jossain vaiheessa turkkilaiset löysivät meidät pienen etsinnän jälkeen. Eihän me tietoisesti markkinoitu järjestelmiämme. Aloimme vähän katsoa tätä sitten tarkemmin. Ja ohhoh: Olimme toimittaneet aika paljon ja luvut myös näyttivät hyvältä!” Galvatek oli aiemmin ostanut FinnSonicilta ultraääniyksiköitä ja yritykset tunsivat toisensa. ”Huomasimme toisemme samojen asiakkaiden toimitusten yhteydessä ja heräsimme näkemään yhteiset mahdollisuudet”. 22 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA Yhdessä kokonaisratkaisu! Yhteistyö käynnistyi yritysten välillä ripeästi muutamassa vaiheessa. Yritysten johto ja ilmailuasiakkaista vastaavat päättivät tavata. Molemmat kertoivat omista asiakkaistaan ja jälleenmyyjistään. Silmät aukenivat molemmilla ja asiakasrekisterit avattiin puolin ja toisin. Seuraava vaihe oli yritysten yhteismarkkinoinnin käynnistäminen. ”Meillehän tuli hyvä yhteinen referenssikokoelma”, kertoo Jarno. ”Ensimmäinen yhteinen asiakkaamme oli Hongkongissa ja projektin myötä saimme hyvää kokemusta.” Syntyi yhteinen tuote, jossa isot toimijat saavat koko puhdistuslinjaston tuottavuutta lisäävällä ratkaisulla. Tätä oli edeltänyt merkittävä yhteistyö yhteisen ratkaisun kehittämisessä. Yritysten suunnittelua yhdistettiin korin osalta: ”FinnSonic suunnitteli ja me maksettiin siitä”, kertoo Virtanen avoimesti. Yritykset kävivät tarkkaan laitelistat läpi. Lopuksi prosessi optimoitiin yhdessä. Viimeisin vaihe yrityksillä oli General Electricin lisenssitoimittajaksi pääsy ja siihen laitetun panostuksen jakaminen. Yksinkertaisuus luottamuksen kautta Yritysten välillä paperit korvaa keskinäinen luottamus, joka testataan jatkuvasti tekemisessä. Yhteiset laskut jaetaan excelillä ilman monimutkaisia prosesseja. ”Joskus vain toinen meistä saa kaupan ja seuraavalla kerralla toinen. Jakamalla osaamisen avoimesti keskenämme olemme päässeet pitkälle”, vakuuttaa Jarno Virtanen tyytyväisenä. MENETELMÄVINKKI GALVATEK OY Galvatek Oy on täysautomatisoitujen pinta- ja vedenkäsittelylaitosten toimittaja, joka toimii kansainvälisillä markkinoilla. Galvatek on jo yli 30 vuoden ajan toimittanut teknisiä ratkaisuja ja projekteja kansainvälisen ilmailuteollisuuden vaativiin tarpeisiin. Kemialliset pintakäsittelylaitokset moottorien valmistukseen ja huoltoprosesseihin ovat jätevesikäsittely- ja kierrätysprosessien ohella yrityksen ydinratkaisuja. Open innovation mielletään useimmiten käyttäjälähtöiseksi innovoinniksi, mutta se toimii myös yritysten välillä. Yrityksen strategiana se on avoin keksintöjen myynti tai jakaminen kehitysprosessin eri vaiheissa. Jakamalla omat tietonsa kumppaniyritykselle voi saavuttaa pikavoittojen sijaan merkittävän kilpailuedun. Menetelmä on tässä tapauksessa yksinkertainen jaettu Excel, jonka kokeilukynnys on hyvin alhaalla. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 23 Uudistamista ulkoistamalla Autojen varusteluratkaisut ovat ottaneet isoja askelia. Viestipaja osaa sijoittelun ja asennuksen. Viestipaja Oy A Pekka Uusitupa esittelee trukkien liikenteen optimointisovellusta. Kumppanuudet ja ajoitus PPTA digi Oy O lemme yrittäneet erottua massasta”, kertoo PPTA Digin toimitusjohtaja Pekka Uusitupa toimistossaan Askon alueella. Yrityksen alkutaivalta on vauhdittanut tyypilliseen tapaan Tekes, mutta tulorahoituksen kasvettua vauhdissa on LSK Electricsin kanssa testaukseen tarkoitettu robotiikkapaja. Langattomista anturiverkoista robotiikkaan Langattomia anturiverkkoja ja konenäköratkaisuja kehittävä PPTA digi etenee kumppanuuksien kautta. Erottumisen ydin on keskittyä erityisesti vaikeisiin ympäristöihin. MENETELMÄVINKKI Pienen yrityksen innovoinnissa keskeistä on löytää kumppaneita ja päästä mukaan seuraamaan alan viimeisempiä kehityssuuntia. Välittäjäorganisaatiot ovat hyödyllisiä kumppaneita erityisesti ensivaiheissa, kuten tässä tapauksessa Tekes-hanke sekä omaehtoiset kumppanuudet. Kokeilu- ja testaus ovat välttämättömiä kaupallistamisessa ja kumppanien kanssa jaetut resurssit mahdollistavat nopean etenemisen. Miten uudet ratkaisut syntyvät? Alkuvaihe oli hyvin Tekes-hankelähtöistä. ”Olemme olleet mukana kolmessa hankkeessa, joissa kehitetty langattomia anturiverkkoja, konenäköä ja viimeisimpänä 4G IOT:tä eli asioiden internettiä”, kertoo Pekka Uusitupa. Aktiivisesti kumppanuuteen Hankkeisiin yritys on päässyt mukaan omalla aktiivisuudellaan: ”Soitin mahdollisia yrityksiä läpi ja niinhän siinä kävi, että olin juuri oikeaan aikaan liikkeellä. Näin pääsimme mukaan esimerkiksi IOT-hankkeeseen.” 24 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA PPTA DIGI OY PPTA digi Oy on lahtelainen elektroniikka-alan yritys, jonka päätoimialana on teollisuusautomaatiot. Erityisosaamisena on langaton tiedonsiirto, jossa on käytössä itse kehitetty SmartIO-järjestelmä. Teollisen laadunvalvonnan tarpeisiin PPTA digi käyttää Omronin konenäköratkaisuja ja omaa osaamistaan alan vaatimuksista ja tarpeista. rkisen asennuspalvelun rinnalle mahtuu yleensä niukasti resursseja uudistaa toimintaa tai viedä ideoita eteenpäin. Tavatessaan Viestipajan yrittäjät nuoren endurokuljettajan sponsoroinnin parissa Jari Peltola tarjosi heille ajatusta ulkoistaa Viestipajan uudistamistyötä. Näin Viestipaja ja kehittäjä Jari Peltola aloittivat yhteisen kehittämistien. Kehittämistoimenpiteiden tavoitteena on luoda yrittäjien aikaa vapauttavia palvelutuotteita ja liiketoimintaa. Vapautunutta aikaa yrittäjät voivat käyttää liiketoiminnan jatkojalostamiseen ja uusien palvelujen kehittämiseen, vapaa-aikaa unohtamatta. Viestipaja Oy:n kehittämistavasta haastateltiin vapauttavan liiketoiminnan kehittäjää Jari Peltolaa. Mistä ideat syntyvät? Uusien ideoiden syntyminen vaatii aikaa. Keskustelen yrittäjien kanssa heidän työnsä äärellä, yrittäjät kertovat toiminnastaan ja minä kuuntelen, kertoo Jari Peltola. Keskustelujen sekä yritykseen ja alaan tutustumisen myötä nousee esiin ideoita, mahdollisuuksia ja kehityskohteita. telu. Yritys kannattaa laittaa myyntikuntoon, vaikkei sitä aikoisikaan myydä. Yrittäjäriippumattoman liiketoiminnan omistaja voi keventää työtahtia ja käyttää aikaansa siihen, minkä kokee tärkeimmäksi. Jos myynnin aika joskus tulee, on yrittäjäriippumaton yritys myytävissä parempaan hintaan ja helpommin. Ulkoistettu kehittäminen yleistymässä Ulkoistettu kehittäminen on pienemmissäkin yrityksissä yleistymään päin. Se tarjoaa aikaa kehittämiseen ja helpottaa yrittäjän elämää. Yrittäjän on syytä huolehtia itsestään eikä kaikkea ole hyvä tehdä itse. Osa kehittämistä on sitä, että järjestetään aikaa yrittäjälle ajatella, miten yritystä voidaan kehittää. Ulkoistettu kehittäminen voi edetä pienten askelten politiikalla, sillä vaatii luottamusta päästä syvälle yritykseen. Sitten mennään eteenpäin, kun nähdään, kuinka yhteistyö toimii. Toimintatapa edellyttää avoimuutta ja avarakatseisuutta yrittäjältä, ”joku muukin voisi ymmärtää meidän bisnestä”. Rohkeutta uudenlaiseen ajatteluun. Aluksi saatetaan pelätä, että liikesalaisuudet paljastuvat, mutta kaikki perustuu kuitenkin luottamukseen. Mikä oli impulssi kehittämistoiminnan ulkoistamiselle? Viestipajan yrittäjät ja kehittäjä Jari Peltola olivat tutustuneet jo aiemmin endurosponsoroinnin parissa ja kehittäjän aktiivisuus johti yhteistyöhön. Jari Peltola heitti ehdotuksen, josta yrittäjät ottivat kopin. Viestipajan kanssa kehitystyö aloitettiin simppelisti kotisivujen uudistuksella, jonka jälkeen toiminta ja yhteistyö ovat laajentuneet yrittäjiä vapauttavan liiketoiminnan kehittämiseen. Mitä hyötyä kehittämisestä on ollut Viestipajalle? Uutta kauppaa ja uusia asiakkaita on kehittämisen myötä jo tullut Viestipajalle. Ensimmäinen uusi palvelu on esitelty ja yrityksen kehityssuunta on kirkastumassa – mihin suuntaan toimintaa viedään niin, että se palvelee yrittäjiä. Kehittämisen lähtökohta on, että yritys on yrittäjiä varten eivätkä yrittäjät yritystä varten. Kehittämistyöhön liittyy oleellisesti yrittäjien vapauden lisääminen sekä eläköitymiseen liittyvä ennakointi ja tulevaisuuden suunnit- MENETELMÄVINKKI Innovaatio syntyy kumppanuudessa. Kehitetään omia tuotteita yhdessä toisen alan osaajan kanssa. Brokerointi, asiantuntijuus ja kyky hahmottaa mahdollisia maailmoja. VIESTIPAJA OY Viestipaja Oy on vuodesta 1991 toiminut, kahden omistajayrittäjän yritys. Yrittäjän työpäivään kuuluu niin taksien ja muiden autojen sähköistä varustelua kuin paikannuspalvelujen tuottamista. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 25 Asiakkaan kanssa Winnovations Crazy Ideas sessiossa. Leikkaussalitekstiileihin puettuina oikealla Nina Tillaéus ja Jouni Vikman. Winnovations – ideoidaan uusia tuotteita asiakkaan kanssa MENETELMÄVINKKI Wipak Oy V Käydään arvioiden läpi kaikki ideat ja ajatukset. Valitaan resurssien mukaan eteenpäin vietävät. iimeiset kolme vuotta ovat Wipakissa olleet jatkuvaa muutosta. Muutosta on haluttu ja se on myös kirjattu strategiaamme. Uusi toimitusjohtaja halusi lähteä rakentamaan aika monta asiaa uusiksi ja kehittäminen ja innovointi ovat osa Wipakin strategiaa. Jossain vaiheessa kyllästyttiin katselemaan innovaatio sanaa siinä, kun toimintaa ei varsinaisesti ollut. Ellei sitten haluta ajatella perustuotekehitystä innovointina, niin kuin moni nykyään tekee. Kehitys on nykyisin usein korvattu sanalla innovointi. Meille tuli porukassa idea prosessista, missä asiakkaan ja partnereiden kanssa ideoitaisiin yhdessä asioita, joita lähdetään viemään eteenpäin. Syntyi Winnovations prosessi, tuote, jota voisi vaikka myydä, jos sen osaisi hyvin tuotteistaa, kertovat haastateltavat Jouni Vikman ja Nina Tillaéus. 1. Winnovations innovointiprosessi Teema vuodelle 2015 on mennä itse sairaaloihin oppimaan sitä ympäristöä, jossa tuotteitamme käytetään. Käyttöympäristössä opitaan, miten voimme kehittää omaa liiketoimintaamme palvelemaan entistä paremmin asiakastamme. Kehittämistyössä paino on siinä, että haluamme oppia enemmän asiakkaan maailmaa ja asiakkaan ajattelutapaa. Innovointia teemme usealla foorumilla, omilla porukoilla, Winnovations prosessi sisältää kolme päävaihetta: 1. Brainstormingia yhdessä asiakkaan kanssa. Crazy ideas sessio -nimellä halutaan viestiä, että tässä tapaamisessa ei tarvitse pitää itseään pöydän alla vaan voi heitellä mitä vain ideoita pöydälle. Hulluja tai ei – mahdollisimman paljon ideoita! 26 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 2. Projektoidaan valitut ideat ja aloitetaan systemaattinen kehitystyö. Loput ideat jäävät datapankkiin ja niihin voidaan palata myöhemmin. Winnovations prosessin avulla päästään tapaamaan asiakkaita eri tehtävistä, ei aina vain ostajia. On siirrytty proaktiiviseen toimintaan. Yhdessä asiakkaan kanssa mietitään, miten voimme tukea asiakkaan bisnestä, auttaa asiakasta kasvamaan, parantamaan marginaaleja ja tehostamaan sisäistä toimintaa. Opimme asiakkaan maailmasta enemmän ja pystymme olemaan sekä toimittaja että kumppani. Miten kehitystyö jatkuu asiakkaiden kanssa sekä kumppaneiden kanssa. Tavoitteena on pitää Winnovations sessioita, joissa olisi meidän ja asiakkaan lisäksi esimerkiksi alan opiskelijoita, mainostoimisto sekä toimittajia. Winnovationsista saadut hyödyt Meillä on nyt enemmän uusia tuotteita kuin ennen. Myös imago on parantunut – Wipak on nyt se, joka tarjoaa uusia ajatuksia ja ratkaisuja tarpeisiin. Winnovationsin kautta olemme itsekin alkaneet katsoa avoimemmin maailmaa. Sosiaalisen median sekä winnovations-sivuston kautta olemme saaneet näkyvyyttä ja tunnettavuutta ja tavoitamme uusia asiakkaita. Interaktiivisuus ylipäänsä on lisääntynyt. Nettisivuilla on voitu nostaa esille meidän projektien ja tuotteiden tekijäihmisiä ja näin tekeminen on saanut kasvot. Olemme vähän inhimillisempi kuin moni kasvoton kilpailijamme! Yksi pointti tässä on myös markkinointi. Asiakkaat näkevät, että me tehdään asioita eikä vain puhuta. Olemme saaneet palautetta, että olemme dynaaminen porukka, kertoo Jouni Vikman. Winnovations on tuonut omallekin porukalle uudenlaista innostusta. Asiakaslähtöisellä innovointimenetelmällä tuotetta tai palvelua kehitetään asiakkaan eli käyttäjän tarpeita ja kokemuksia kuunnellen. Asiakas voidaan osallistaa kehittämiseen myös joukkoistamalla! Joukkoistaminen on rajaamattoman joukon osallistumista rajattuun tehtävään verkossa. Se sopii hyvin esimerkiksi suunnitteluun, kommentointiin ja keskusteluun. Palveluinnovaatio synnyttää uusia ratkaisuja. Palvelu ja asiakas kohtaavat uudessa rajapinnassa. Palvelu tai tuote voi olla sama, mutta se tarjoillaan asiakkaalle uudella tavalla. Tästä esimerkki on internet. Uusi palvelu on verrattavissa tuoteinnovaatioon. WIPAK OY Wipak Oy perustettiin vuonna 1950 ja liitettiin Wihuriin vuonna 1967, jolloin tuotanto siirrettiin Nastolaan. Nastolan tehtaalla on nykyään noin 450 työntekijää. Wihurin pakkausteollisuuden muodostavat Wipak Euroopassa ja Aasiassa sekä Winpak Pohjois-Amerikassa, joilla on yhteensä 20 tuotantolaitosta kahdella eri mantereella. Nastolan yksikkö on keskittynyt valmistamaan korkealuokkaisia monikerroskalvoja elintarvike- ja sairaalatarviketeollisuudelle sekä sterilointipusseja terveydenhuoltoalalle. Wipak auttaa asiakasta kehittämään tehokkaita ja ekologisesti kestäviä pakkausratkaisuja markkinoille. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 27 Tulevaisuuden tuote ei kaipaa varastotilaa Mark Poutanen kaivaa muovipölystä pienoismallia Materflow Oy:n laboratoriossa. Materflow Oy K aikki lähti liikkeelle koulunpenkiltä ja yrityskurssin tehtävästä; tehkää liiketoimintaidea. Sami Mattilan kanssa pohdittiin tuopilla, että tämähän voisi oikeasti toimia, kertoo Mark Poutanen. Idea osallistui ammattikorkeakouluille suunnattuun liiketoimintaideakilpailuun voitokkaasti. Palkintorahoilla neljän miehen työryhmä suuntasi Saksaan EOSin tehtaille hakemaan kunnon tulostinta. Tarjousta oli pyydetty myös rapakon takaa; eivät ottaneet vakavasti pyyntöä ja tarjosivat ripurapukonetta. Sellaista konetta, joita Suomessa oli jo kyllin. Nyt haettiin kunnon SLS-tulostinta 3D-tulostamiseen, muottien ja varaosien tekemiseen. Saksassa tarjouspyyntömme otettiin heti tosissaan. Ruotsista lennätettiin suomalainen myyntimies esittelemään koneita ja tehdasta. Hän myös perehdytti kuinka kaikki toimii. Tosissaan suunnitelmamme otti myös suomalainen pankki ja myönsi lainaa investointeihin. Samoin Finnveralta saatiin lainaa. Aluksi myönteisesti asiaan suhtautunut ELY-keskus kuitenkin perääntyi lakipykälien sanelemana virkamiesmäiseen varovaisuuteen eikä tohtinut myöntää rahoitusta. Päätöksessä vedottiin siihen, että onhan näitä 3D-tulostimia jo olemassa eikä yrityksellä ei ole aiempaa liiketoimintaa. Pitäisi olla referenssejä ja näyttöjä, jotta saisi tukea yrityksen perustamiseen. Kylmää kyytiä uudelle 28 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA yritykselle. Tekesin rahoituslähteille olimme referenssien puutteen lisäksi liian pieni projekti. 3D tulostus Suomessa Suomessa 3D-tulostusta tuottavia yrityksiä on 10. Näistä vain kahdella on meidän lisäksi laitteet, joilla pystytään tekemään piensarjatuotantoa. Pikavalmistuksessa SLS-tekniikalla (Selective laser sintering) kerrokset sulautuvat yhteen ja jälki vastaa ruiskupuristettua, valettua. Sintraamalla tehty tuote on täysin lopullisen tuotteen näköinen. 3D-tulostuslaitteet ovat olleet samankaltaisia jo 15 vuotta. Materiaali on ollut tähän asti pullonkaulana alan kehittymiselle. Muovipölyn, nylonia PA 12, asettuminen 3D-tulostusmateriaaliksi on parantanut ominaisuuksia ja lisännyt tulostuksen käyttömahdollisuuksia. Maailmalla 3D-tulostuksista 1/3 on prototyyppejä, 1/3 yksilöllisiä tuotteita ja 1/3 sarjatuotantoa. Suomessa prototyyppien osuus 3D tulosteista on 80 % ja muiden osuus yhteensä 20 %, joten ollaan hieman jäljessä kehityksessä, vielä. Mistä on tekemisen malli tehty? Tuomme uudistuksena 3D-markkinoille tulostuspalvelua, joka tuottaa yritykselle varaosan tai lisäosan on demand, kun meillä on malli kirjastossa olemassa. Pystymme tuottamaan nopeasti varaosia eikä meidän asiakasyrityksen tarvitse varastoida tarvittavia osia vaan toimitamme osan suoraan asiakkaan asiakkaalle. Näin asiakas säästää varastoinnissa ja toimitusajassa. Olen aina ollut nörtti ja kiinnostunut 3D-grafiikasta. Me ollaan innostuttu Samin kanssa digitaalisesta muotoilusta. Sellaiselle ei voi tehdä muotteja. Tällä hetkellä on valmistettu pöytävalaisimia. Tulostamalla voidaan valmistaa nopeasti tuotteita jotka vaativat kasausta tai sisältävät sisäkkäin meneviä osia. Millainen roolipelaaja kehittämisessä? Perinteisten yritysten kanssa olemme mentorin roolissa. Neuvomme, miten yritys voi parhaiten hyötyä 3D-tulostuspalveluista. Kartoitamme yritysten tarpeen ja mallinnamme vanhoista tuotteista mallit 3D-tulostusta varten. Järjestämme maksuttomia mikroseminaareja, joissa esittelemme 3D-tulostuksen hyötyjä. 3D-tulostaminen on mahdollisuus mullistaa perinteistä teollista kehittämistä. Vakiinnuttaminen on yhteistyötä asiakkaan ja käyttäjien kanssa. Tarvitaan vain annos avoimuutta sekä aavistus rohkeutta ja kehittäminen ja uusien ratkaisujen löytöretki voi alkaa. MENETELMÄVINKKI Open Innovation on menetelmä, jonka merkitys yritysten kehittämisprosesseissa on kasvava. Kaikki hyvät ideat eivät aina tule oman yrityksen sisältä eikä kaikkia ideoita välttämättä tarvitse kehittää edelleen omassa yrityksessä. MATERFLOW OY Materflow on vuonna 2013 perustettu 3D-tulostuksen, erikoisosaaja. Pikavalmistuksessa käytetään SLS-tekniikkaa (Selective laser sintering), joka mahdollistaa termoplastisen muovien valmistuksen teollisessa mittaluokassa. SLS-tekniikalla kappaleet rakennetaan muovipulverista laserin avulla. Tyypillisiä käyttökoh-teita ovat rakenteellisesti monimutkaiset osat, funktionaaliset mallit, pienoismallit, piensarjatuotanto sekä konseptimallit. Materflow tarjoaa yrityksille vara- ja lisäosien ylläpitopalvelua, korvaamatta yrityksen voi-massa olevaa työprosessia. INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA 29 INNOVOINTIMENETELMÄT AIHEALUEITTAIN Ennakointi Ennakoinnin työkalut Käyttäjälähtöinen innovointi Käyttäjät innovaattoreina - Customers as Innovators Approach Lead User handbook Käyttäjälähtöisen innovoinnin tapoja Työntekijälähtöisyys ja ristipölytys Brokerointi Uusi tapa tuottaa innovaatioita Käytäntölähtöinen innovaatiotoiminta Legosysteemi Käsikirja käytäntölähtöiseen innovaatiotoimintaan Esitys käytäntölähtöisestä innovaatiotoiminnasta - Vesa Harmaakorpi Kehittävä työntutkimus Muutoslaboratorio Open Innovation Open Innovation Open Innovation ja strategia Palveluinnovaatio Palveluinnovaatio 30 INNOSTAVAA MEKATRONIIKKAA
© Copyright 2024