CGI
Pilvipalvelut – miksi nyt?
Timo Pitkänen, CGI
2015
© CGI Group Inc. 2015
Olemme siellä missä asiakkaammekin
CGI Suomessa ja maailmalla
Lähellä asiakasta
68 000
17 paikkakunnalla
Suomessa, globaalisti 40
maassa.
ISO 9001 sertifioitu
asiantuntijaa, joista
toimitusmalli
3 300 Suomessa.
Asiakkaan
Liikevaihto CAD$ 10
liiketoimintaprosesseja
tehostavat ohjelmistot ja
palvelut.
mrd. Suomen lv. noin 6
% konsernin lv:sta.
Asiakastyytyväisyys 9/10, Jatkuvan
parantamisen malli.
95% toimituksista
Vahva toimiala-
Yritysvastuu.cgi.fi
kohtainen asian-
Asiakkaat, henkilöstö,
yhteisö.
tuntemus.
2 (Management Foundation).
ajallaan ja sovitussa
budjetissa, 98%
palvelutasotavoitteista
saavutettu tai ylitetty.
CGI Kuopio
Microkatu 1 – Tower
n. 50 henkilöä.
2
Vahva toimialaosaaminen yhdistettynä kattavaan
palvelutarjontaan
Energia, vesi, jäte
Ulkoistus &
IT-modernisaatio
Kauppa ja palvelut
Digitalisaatio
Mobiilisuus | Asioiden internet (IoT)
Big Data | Pilvipalvelut
Hyvinvointi
Kunnat ja valtio
Öljy ja kaasu
Liikenne, liikkuminen
Kokonaisulkoistus |
Infraulkoistus |
Sovellusulkoistus |
Legacy-järjestelmät |
Pilvipalvelut
Asiakaskokemuksen
johtaminen
Logistiikka ja posti
Asiakasymmärrys ja analytiikka |
Asiakkuudenhallinta (CRM) |
Verkkokauppa | Monikanavaisuus |
Asiakaslojaliteetti
Pankki ja vakuutus
Yritysratkaisut
Teollisuus
Toiminnan- ja valmistuksenohjaus
(ERP, MES) | HRM ja palkka |
Taloushallinta | Dokumenttien ja
tiedon hallinta | Master Data
Management | Muutosjohtaminen
3
Kyberturvallisuus
Ennaltaehkäisy |
Havaitseminen |
Suojaaminen |
Tiedustelu
Telecom ja media
Pilvi - Palvelu
Pilvi =
•ilmassa olevan vesihöyryn tiivistyessä taivaalle muodostuva pienten
vesipisaroiden tai jääkiteiden keräymä.
•Pilviä hipova [= suurisuuntainen, rohkea] suunnitelma.
•Hinnat ovat nousseet pilviin.
•Leijailla pilvissä olla irti maasta, haaveissaan, haltioissaan.
•Politiikan taivaalle alkoi kertyä uhkaavia pilviä.
•Olla pilvessä huumeen (vars. hasiksen) vaikutuksen alaisena
Palvelu =
•se, että joku tekee jonkin asian jonkun puolesta, rahallista korvausta
vastaan tai ilman sitä
•aineeton hyödyke
•virasto joka hoitaa jotain tehtäviä
4
Pilvipalvelut – Cloud Services
Pilvipalvelut - (cloud services) ovat internetin tai yksityisen
verkon (private cloud) kautta tarjottavia palveluita.
Palveluiden pääluokat ovat
•SaaS = Software as a Service
•IaaS = Infrastructure as a Service
•PaaS = Platform as a Service
Yleisnimityksenä yleistyy
•XaaS = Anything as a Service
5
Maailmanlaajuiset ja isot yritykset sekä
julkiset organisaatiot menevät pilveen …
Ajurit
Kustannustehokkuus
Maksat vain käytöstä
Skaalautuu tarpeeseen
Ketteryys
Saatavuus
Käyttöönoton nopeus
Rajoittamattomuus
Laskutus
Missä tahansa
Mobiilisti
Päätelaiteriippumasti
Kenelle tahansa
Markkinoiden trendit ajavat pilvipalveluihin …
Trendit jotka
ajavat meitä
pilvipalveluihin
Lähde:
RFPs / RFIs
Asiakashaastattelut
Gartner
• Datakeskusten keskittäminen
• Useita pilvipalvelu tarjoomia – tarpeen sanelema kapasiteetti –
sama ratkaisu ei sovi kaikille
• Integrointi tarve useisiin eri toimijoihin – keskitetty hallinta &
hallinto
• Private Cloud – tiettyyn tarpeeseen tehty palvelu - julkishallinto
• SaaS – yleinen hyväksyntä lisääntynyt
• PaaS vaatimus – sovellustoimittajan tukema palvelu
pilvipalvelualustalta
• Tapahtumaperusteinen tai kapasiteettiperusteinen laskutus
• Kustannustehokkuus
7
Asiakkaan tarpeet & vaatimukset toimittajalle
Asiakkaan tarpeet ja driverit
Toimittajavaatimukset
• Todistetusti onnistuneet caset
haasteellisessa taloudellisessa
tilanteessa
• Asiakkaan liiketoiminnan ymmärrys
lisäarvon tuottamiseksi
• Joustavat IT-ympäristöt, jotka tukevat
liiketoiminnan tulevia tarpeita
• Useiden pilvipalvelutarjousten
yhteensovittaminen
• Operatiivisten IT-kustannusten
vakauttaminen tai alentaminen
• Lyhyen tähtäimen kustannustavoitteiden
yhdistäminen pitkän tähtäimen
teknologiseen ja liiketoiminnalliseen
muutokseen
• Pilviteknologian hyödyntäminen
• Joustavat, tarpeenmukaiset ympäristöt
• Toimittajien karsiminen
• Asiakashallintastrategiat ja
asiakaspalvelun erinomaisuus
• Osaamisen ja voimavarojen saatavuus
• Häiriötilanteisiin puuttuminen: sijoitukset
suojaukseen, virtualisointiin,
automaatioon ja pilvipalveluihin
• Hybriditoimitusmallien tarjoaminen
• Lisäarvoa tuottavat innovaatiot
• Siirtymä työvoiman välityksestä tiedon
välitykseen
IDC, Analysis of Nordic Outsourcing, 2013
8
… kuitenkin turvallisuus / yksityisyys huolettaa eniten
Top inhibitors
Turvallisuus / yksityisyys
Tiedon suveriniteetti
Toimintapolitiikat
Lainsäädäntö
Business Case
Kypsyys
Kannattavuus - ROI
Luotettavuus
Suorituskykyisyyys
Käytettävyys
10
11
12
Referenssejä
13
CGI tarjonta – useisiin asiakastarpeisiin
CGI Cloud Portal
Applications
CGI IP´s
CGI IP´s
Integrations
Transparency
Standardisation
CGI Hybrid Services
CGI Hybrid Cloud
Microsoft Azure
Enterprise Datacenter
Office 365
Cloud platforms
CGI Cloud Management Services
Kaikki pilvet eivät ole samanlaisia
Enterprise and public sector IT buyers seek to combine the security and
performance of private cloud with the economics and flexibility of public cloud
Private
Cloud
Public
Cloud
Virtual Private
Cloud
Single tenant
Dedicated infrastructure
On client premise or
hosted
Hybrid model
Private connectivity
Trusted logical
separation
Enterprise relationship
Internet based
Massive multi-tenancy
SMB focus
Best-effort reliability
Standard feature set no
customization
CGI offers all cloud types as a managed service
15
Connec
tivity
Customi
zation
Cost
Connectivity
Customization
Cost
Connectivity
Low
Customization
Medium
Cost
High
Destia projektitoiminnan sähköinen työpöytä ja
dokumenttienhallinta
Lähtötilanne
• Destia tarvitsi uuden
dokumenttienhallintaratkaisun
aiemman, vanhentuneen
ratkaisun korvaajaksi ja samalla
projektiliiketoiminnalle
nykyaikaisen sähköisen
työympäristön
• Dokumenttienhallinnan
uudistuksen haasteena oli myös
aiemman järjestelmän sisällön
(dokumenttien) siirto uuteen
järjestelmään ja arkistoinnin
järjestäminen kestävällä tavalla.
Ratkaisumme
• Projektiliiketoiminnan sähköinen työpöytä (portaali), joka
integroitu raportointiin ja dokumenttien hallintaan ja joka
mahdollistaa erilaisten tietotyön prosessien ja työnkulkujen
sähköistämisen ja automatisoinnin
• Dokumenttienhallinnan ja arkistoinnin moderni ratkaisu,
joka tukee laajasti liiketoiminnan tarpeita
• Ekstranet-verkkopalvelu projektiliiketoiminnan ulkoisille
sidosryhmille
• Kokonaisratkaisu perustuu Microsoft SharePoint –
ohjelmistoon, jonka toiminnallisuutta on laajennettu Nintex
Workflow –rartkaisulla ja Simpana –arkistointiratkaisulla.
Arkistoinnissa hyödynnetään Azure-pilvikapasiteettia.
Ekstranet toteutettiin SharePoint Online –pilvipalveluun.
Toteutetun
palvelun/
hankkeen hyödyt
• moderni sähköinen
toimintaympäristö
projektiliiketoiminnalle
• liiketoimintatiedon ja
dokumenttien
saavutettavuus
• helppokäyttöisyys
Miksi CGI?
● CGI:n ehdotus kattoi koko dokumenttien hallinnan elinkaaren ja vastasi laajasti
projektiliiketoiminnan tarpeisiin ja CGI:llä oli selkeä ratkaisu vaativaan migraatioon
vanhasta järjestelmästä. CGI:n laaja osaaminen Microsoft-teknologiossa ja erityisesti
SharePointissa.
16
www.destia.fi
Hollanti – Mobiili-sovellus mahdollisti huoltoteknikoille ajantasaisen
pääsyn huollonohjausjärjestelmään hybridipilvipalveluratkaisun avulla.
The mobile application
provides ProRail field
technicians with real-time
access to over 100,000
parts inventory through a
Windows8 Mobile device
Problem
Rail field technicians don’t have an easy way to access a parts
catalogue which contains over 100,000 items in the field and
update the status of the service order assigned to them
Solution
A custom mobile application which provides field technicians
with real time access to the catalogue and real time feedback to
the back office through a mobile device
Results
• Mobile application developed using Windows8 tablets and
delivered through Microsoft’s Azure Cloud
• Real-time interface to client’s SAP inventory system
• Winner of the 2014 SAP-Microsoft Unite Partner Innovation
Award
Winner of the 2014 SAPMicrosoft award for
innovative solution
CGI video löytyy Youtubesta: https://www.youtube.com/watch?v=iYMNTsxOoe4&feature=youtu.be
18
Kiitos
Timo Pitkänen
puh. 0400 411354
[email protected]