Raportti
Julkinen
RRM / Antti Kivipuro
1 (4)
27.5.2015
Caruna Oy:n syrjimättömyyden varmentamisen toimenpideohjelman täytäntöönpanoa koskeva raportti
VUODELTA 2014
Caruna Oy
www.caruna.fi
Y-tunnus 1618314-7
ALV-NRO FI16183147
Kotipaikka Espoo
Raportti
Julkinen
RRM / Antti Kivipuro
1
2
3
4
5
6
Caruna Oy
2 (4)
27.5.2015
JOHDANTO ..................................................................................................................3
TOIMINNALLINEN ERIYTTÄMINEN ..............................................................................3
ASIAKASSUHTEET .......................................................................................................3
TASEVASTUU JA TASESELVITYS .................................................................................4
TIETOJÄRJESTELMIEN HALLINTA ..............................................................................4
SALASSAPITOVELVOLLISUUS ......................................................................................4
www.caruna.fi
Y-tunnus 1618314-7
ALV-NRO FI16183147
Kotipaikka Espoo
Raportti
Julkinen
RRM / Antti Kivipuro
1
3 (4)
27.5.2015
Johdanto
Kauppa- ja teollisuusministeriön asetuksen (KTMa 922/2006) sekä tätä muuttavan
Työ- ja elinkeinoministeriön asetuksen (TEMa 616/2013) nojalla verkonhaltijan tulee laatia vuosittain julkinen raportti syrjimättömyyden varmentamisen toimenpideohjelman tarkistuksesta. Tämä raportti kuvaa Caruna Oy:ssä toteutettuja toimenpiteitä, joilla toiminnan syrjimättömyyttä on varmennettu ja parannettu, sekä
toimenpiteitä, joita tullaan tarkistuksen aikana havaittujen kehityskohtien suhteen
toteuttamaan.
2
Toiminnallinen eriyttäminen
Caruna Oy aloitti toimintansa Fortum-konsernista erillisenä itsenäisenä jakeluverkonhaltijana 24.3.2014, kun Fortumin sähköverkkoliiketoimintaa harjoittaneiden
yhtiöiden kauppa saatettiin päätökseen.
24.3.2014 alkaen Caruna Oy on kuulunut Caruna-konserniin. Caruna-konserniin ei
kuulu myynti- tai tuotantotoimintaa harjoittavia yhtiöitä.
Caruna Oy:n lakisääteiseen johtoon kuuluvat hallituksen jäsenet ja toimitusjohtaja.
Caruna Oy:n toimitusjohtajana toimi Ari Koponen. Hallituksen kuuluivat vuoden
2014 lopussa seuraavat henkilöt: Juha Laaksonen (pj), Marcus Ayre, Ralph Berg, Colin Hood, John McManus, Niall Mills, Tomas Pedraza. He eivät toimi sähköntuotannosta tai sähkönmyynnistä vastaavan yrityksen, joka on saman osapuolen määräysvallassa kuin Caruna Oy, toimitusjohtajana tai hallituksen jäsenenä.
Caruna Oy:n asetuksessa 616/2013 tarkoitettuna vastuuhenkilönä on jatkanut Antti
Kivipuro.
3
Asiakassuhteet
Caruna Oy otti uuden nimensä ja uuden brändinsä käyttöön 25.3.2014. Samassa yhteydessä lanseerattiin myös Carunan omat internet-sivut. Internetsivujen ja sähköisten palveluiden kehittämistä jatkettiin tämän jälkeen niin, että vuoden 2015
alkupuolella lanseerattiin uudistetut ja kattavammat Carunan internetsivut sekä
Carunan Energiaseuranta-internetpalvelu.
Asiakaspalveluun liittyvät tehtävät Caruna Oy tuotti osin itse ja osin palveluita hankittiin siirtymäajan kattavilla sopimuksilla Fortum Asiakaspalvelu Oy:ltä (mm. puhelinpalvelu ja laskutus). Asiakaspalvelun uudelleen järjestelyjä selvitettiin mm. julkaisemalla julkisten hankintojen ilmoituskanava Hilmassa tietopyyntö asiakas- ja
laskutuspalvelujen hoitamisen kattavasta palvelusta.
Vuoden 2014 aikana Caruna Oy otti käyttöön Energiateollisuus ry:n laatimat ja
Energiaviraston vahvistamat päivityt yleiset liittymis- ja verkkopalveluehdot
(VPE2014, LE2014, TLE2014). Ehdot ovat saatavilla Carunan internetsivuilla
(www.caruna.fi).
Caruna Oy kilpailutti sähköverkkonsa häviöenergian toimittajan. Uudeksi toimittajaksi valittiin Energiakolmio. Sopimuskausi alkaa 1.4.2015 salkunhallinnan osalta ja
fyysisen sähkön hankinnan osalta 1.1.2016.
Caruna Oy
www.caruna.fi
Y-tunnus 1618314-7
ALV-NRO FI16183147
Kotipaikka Espoo
Raportti
Julkinen
RRM / Antti Kivipuro
4
4 (4)
27.5.2015
Tasevastuu ja taseselvitys
Caruna Oy tarjosi sähkömarkkinoiden osapuolille taseselvityspalveluja tasapuolisin
ja syrjimättömin ehdoin ilman rajauksia tai rajoituksia.
Caruna Oy noudatti taseselvityksiin liittyvässä tiedonvaihdossa sähköntoimituksen
selvitykseen liittyvästä tiedonvaihdosta annetussa asetuksessa asetettuja vaatimuksia sekä toimialajärjestön (Energiateollisuus ry.) antamia sähkömarkkinoiden menettelyohjeita ja suosituksia.
5
Tietojärjestelmien hallinta
Caruna Oy:n uuden asiakastietojärjestelmän hankinnan valmistelu käynnistyi vuoden 2014 aikana. Asiakastietojärjestelmän hankinta on tarkoitus toteuttaa siten,
että järjestelmä on otettavissa käyttöön 2017. Järjestelmässä hoidetaan jatkossa
kaikki liittymä- ja verkkopalveluasiakkuudet.
Järjestelmän toteuttamisessa tullaan ottamaan huomioon verkonhaltijaa koskevat
luottamuksellisuus ja syrjimättömyysvaatimukset.
6
Salassapitovelvollisuus
Caruna Oy vaatii jokaisen uuden työntekijän allekirjoittamaan salassapitositoumuksen ja kouluttaa kaikki työntekijät syrjimättömyyden ja salassapitovelvollisuuden
noudattamista koskevat yleiset säädökset.
Espoossa, 27.5.2015
Ari Koponen, toimitusjohtaja
Caruna Oy
Caruna Oy
www.caruna.fi
Y-tunnus 1618314-7
ALV-NRO FI16183147
Kotipaikka Espoo