Raportti Julkinen RRM / Antti Kivipuro 1 (4) 27.5.2015 Caruna Oy:n syrjimättömyyden varmentamisen toimenpideohjelman täytäntöönpanoa koskeva raportti VUODELTA 2014 Caruna Oy www.caruna.fi Y-tunnus 1618314-7 ALV-NRO FI16183147 Kotipaikka Espoo Raportti Julkinen RRM / Antti Kivipuro 1 2 3 4 5 6 Caruna Oy 2 (4) 27.5.2015 JOHDANTO ..................................................................................................................3 TOIMINNALLINEN ERIYTTÄMINEN ..............................................................................3 ASIAKASSUHTEET .......................................................................................................3 TASEVASTUU JA TASESELVITYS .................................................................................4 TIETOJÄRJESTELMIEN HALLINTA ..............................................................................4 SALASSAPITOVELVOLLISUUS ......................................................................................4 www.caruna.fi Y-tunnus 1618314-7 ALV-NRO FI16183147 Kotipaikka Espoo Raportti Julkinen RRM / Antti Kivipuro 1 3 (4) 27.5.2015 Johdanto Kauppa- ja teollisuusministeriön asetuksen (KTMa 922/2006) sekä tätä muuttavan Työ- ja elinkeinoministeriön asetuksen (TEMa 616/2013) nojalla verkonhaltijan tulee laatia vuosittain julkinen raportti syrjimättömyyden varmentamisen toimenpideohjelman tarkistuksesta. Tämä raportti kuvaa Caruna Oy:ssä toteutettuja toimenpiteitä, joilla toiminnan syrjimättömyyttä on varmennettu ja parannettu, sekä toimenpiteitä, joita tullaan tarkistuksen aikana havaittujen kehityskohtien suhteen toteuttamaan. 2 Toiminnallinen eriyttäminen Caruna Oy aloitti toimintansa Fortum-konsernista erillisenä itsenäisenä jakeluverkonhaltijana 24.3.2014, kun Fortumin sähköverkkoliiketoimintaa harjoittaneiden yhtiöiden kauppa saatettiin päätökseen. 24.3.2014 alkaen Caruna Oy on kuulunut Caruna-konserniin. Caruna-konserniin ei kuulu myynti- tai tuotantotoimintaa harjoittavia yhtiöitä. Caruna Oy:n lakisääteiseen johtoon kuuluvat hallituksen jäsenet ja toimitusjohtaja. Caruna Oy:n toimitusjohtajana toimi Ari Koponen. Hallituksen kuuluivat vuoden 2014 lopussa seuraavat henkilöt: Juha Laaksonen (pj), Marcus Ayre, Ralph Berg, Colin Hood, John McManus, Niall Mills, Tomas Pedraza. He eivät toimi sähköntuotannosta tai sähkönmyynnistä vastaavan yrityksen, joka on saman osapuolen määräysvallassa kuin Caruna Oy, toimitusjohtajana tai hallituksen jäsenenä. Caruna Oy:n asetuksessa 616/2013 tarkoitettuna vastuuhenkilönä on jatkanut Antti Kivipuro. 3 Asiakassuhteet Caruna Oy otti uuden nimensä ja uuden brändinsä käyttöön 25.3.2014. Samassa yhteydessä lanseerattiin myös Carunan omat internet-sivut. Internetsivujen ja sähköisten palveluiden kehittämistä jatkettiin tämän jälkeen niin, että vuoden 2015 alkupuolella lanseerattiin uudistetut ja kattavammat Carunan internetsivut sekä Carunan Energiaseuranta-internetpalvelu. Asiakaspalveluun liittyvät tehtävät Caruna Oy tuotti osin itse ja osin palveluita hankittiin siirtymäajan kattavilla sopimuksilla Fortum Asiakaspalvelu Oy:ltä (mm. puhelinpalvelu ja laskutus). Asiakaspalvelun uudelleen järjestelyjä selvitettiin mm. julkaisemalla julkisten hankintojen ilmoituskanava Hilmassa tietopyyntö asiakas- ja laskutuspalvelujen hoitamisen kattavasta palvelusta. Vuoden 2014 aikana Caruna Oy otti käyttöön Energiateollisuus ry:n laatimat ja Energiaviraston vahvistamat päivityt yleiset liittymis- ja verkkopalveluehdot (VPE2014, LE2014, TLE2014). Ehdot ovat saatavilla Carunan internetsivuilla (www.caruna.fi). Caruna Oy kilpailutti sähköverkkonsa häviöenergian toimittajan. Uudeksi toimittajaksi valittiin Energiakolmio. Sopimuskausi alkaa 1.4.2015 salkunhallinnan osalta ja fyysisen sähkön hankinnan osalta 1.1.2016. Caruna Oy www.caruna.fi Y-tunnus 1618314-7 ALV-NRO FI16183147 Kotipaikka Espoo Raportti Julkinen RRM / Antti Kivipuro 4 4 (4) 27.5.2015 Tasevastuu ja taseselvitys Caruna Oy tarjosi sähkömarkkinoiden osapuolille taseselvityspalveluja tasapuolisin ja syrjimättömin ehdoin ilman rajauksia tai rajoituksia. Caruna Oy noudatti taseselvityksiin liittyvässä tiedonvaihdossa sähköntoimituksen selvitykseen liittyvästä tiedonvaihdosta annetussa asetuksessa asetettuja vaatimuksia sekä toimialajärjestön (Energiateollisuus ry.) antamia sähkömarkkinoiden menettelyohjeita ja suosituksia. 5 Tietojärjestelmien hallinta Caruna Oy:n uuden asiakastietojärjestelmän hankinnan valmistelu käynnistyi vuoden 2014 aikana. Asiakastietojärjestelmän hankinta on tarkoitus toteuttaa siten, että järjestelmä on otettavissa käyttöön 2017. Järjestelmässä hoidetaan jatkossa kaikki liittymä- ja verkkopalveluasiakkuudet. Järjestelmän toteuttamisessa tullaan ottamaan huomioon verkonhaltijaa koskevat luottamuksellisuus ja syrjimättömyysvaatimukset. 6 Salassapitovelvollisuus Caruna Oy vaatii jokaisen uuden työntekijän allekirjoittamaan salassapitositoumuksen ja kouluttaa kaikki työntekijät syrjimättömyyden ja salassapitovelvollisuuden noudattamista koskevat yleiset säädökset. Espoossa, 27.5.2015 Ari Koponen, toimitusjohtaja Caruna Oy Caruna Oy www.caruna.fi Y-tunnus 1618314-7 ALV-NRO FI16183147 Kotipaikka Espoo
© Copyright 2024