Krepitev institucionalne in administrativne
usposobljenosti institucij na trgu dela
je bila ena izmed razvojnih prioritet Operativnega programa razvoja
človeških virov za obdobje 2007–2013 (OP RČV 2007-2013) in Evropska
komisija je s tem ustvarila podlago za koriščenje sredstev Evropskega
socialnega sklada (ESS). V ta okvir doseganja razvojnih prioritet je sodil
tudi projekt »Do boljše kakovosti storitev z več svetovalci zaposlitve«
(projekt “Svetovalci«), ki ga je Zavod RS za zaposlovanje izvajal v obdobju
od septembra 2009 do novembra 2015. Projekt »Svetovalci«, je delno
financirala Evropska unija iz ESS v okviru OP RČV 2007-2013, 5. razvojne
prioritete - Institucionalna in administrativna usposobljenost in 5.2.
prednostne usmeritve - Reforma institucij na trgu dela.
Projekt »Svetovalci« je imel dvojni namen:
• izboljšati kakovost storitev Zavoda RS za
zaposlovanje (ZRSZ) za svoje uporabnike storitev
(brezposelni, iskalci zaposlitve, delodajalci);
Do boljše
kakovosti storitev
z več svetovalci
zaposlitve
• zagotoviti neposredno zaposlitev mladih
brezposelnih oseb in iskalcev prve zaposlitve ter
povečati njihovo usposobljenost s krepitvijo in
razvojem kompetenc za delo svetovalca zaposlitve.
Kot izhaja že iz samega naziva, je bil projekt “Do boljše
kakovosti z več svetovalci zaposlitve” usmerjen v dvig
kakovosti storitev ZRSZ, ki se kaže v:
• hitrejši in kakovostnejši obravnavi uporabnikov storitev;
• izboljšanju razmerja* med številom brezposelnih in
posameznim svetovalcem;
• bolj inovativnem, neposrednem in osebnem pristopu pri
obravnavi brezposelnih in iskalcev zaposlitve;
• okrepljenem sodelovanju ZRSZ z delodajalci.
* Zaradi zaposlitve 45 projektnih svetovalcev je bilo na posameznega svetovalca
ZRSZ uvrščenih 60-70 manj BO/IZ.
Projekt »Do boljše kakovosti storitev z več svetovalci
zaposlitve«, ki ga je Zavod RS za zaposlovanje izvajal v
obdobju od septembra 2009 do konca novembra 2015,
je delno financirala Evropska unija iz ESS v okviru OP
RČV 2007-2013, 5. razvojne prioritete - Institucionalna
in administrativna usposobljenost in 5.2. prednostne
usmeritve - Reforma institucij na trgu dela.
www.ess.gov.si
Projekt »Svetovalci«
S svetovalci na projektu »Svetovalci« je ZRSZ-ju, ob naraščajočem številu brezposlenih, uspelo:
- ohranjati število obravnav brezposelnih in iskalcev zaposlitve,
- podaljšati čas posamezne obravnave in s tem izboljšati
kakovost obravnav,
- širiti nabor storitev za individualna in skupinska svetovanja,
Inovativen način zaposlovanja
Na projektu »Svetovalci« je šlo za uvajanje sodobnega
načina zaposlovanja, saj so svetovalci sami prišli iz vrst
brezposelnih oziroma iskalcev prve zaposlitve. Svoj osebni pristop so nadalje nadgrajevali z usposabljanjem preko
mentorstva in s specifičnimi izobraževanji. Na ta način jih
je ZRSZ opremil z ustreznim formalnim in neprecenljivim
neformalnim znanjem za operativno delo v posameznem
lokalnem okolju.
- okrepiti sodelovanje z delodajalci, vključno z obiski na terenu.
S svetovalci na projektu »Svetovalci« je ZRSZ omogočal tako
hitrejšo kot kakovostnejšo obravnavo uporabnikov, in sicer
z izboljšanjem razmerja med številom brezposelnih in posameznim svetovalcem, ter je krepil sodelovanje z delodajalci.
Projekt »Svetovalci« je inovativno vplival na povečanje zaposljivosti ter socialne vključenosti dveh ciljnih skupin:
• prve - uporabnikov storitev ZRSZ: brezposelnih, iskalcev
zaposlitve in delodajalcev;
• druge - svetovalcev, ki z zaposlitvijo na projektu »Svetovalci« niso bili več brezposelni ali iskalci prve zaposlitve ter so se nato, s pomočjo mentorjev in ob vključitvi v
celovit, temeljit in zelo obsežen izobraževalni program,
opremili z ustreznimi formalnimi in neformalnimi znanji ter
razvili kompetence za učinkovito svetovalno delo v lokalnem okolju.
Zaposleni na projektu so enotnega mnenja, da so bili
nadgradnja, izboljševanje, širjenje in razvijanje znanja na
vseh področjih svetovanja, vseživljenjsko učenje ter pridobivanje novih veščin, nujni za kakovostno obravnavo
strank – uporabnikov storitev ZRSZ, tako brezposelnih
oseb kot iskalcev zaposlitve in delodajalcev.
Jamstvo za mlade
- pospešiti izbiro kandidatov za prosta delovna mesta,
- pospešiti posredovanja in spremljanje posredovanj kandidatov na prosta delovna mesta ter
Zaposlene v projektu »Svetovalci« je v delo svetovalca na
ZRSZ uvedlo 53 mentorjev.
Uvajanje sodobnih načinov iskanja
zaposlitve
S svojim znanjem in izkušnjami, pridobljenimi pri vsakodnevnem delu s strankami, so na projektu zaposleni
svetovalci uvedli sodobne načine iskanja zaposlitve preko socialnih omrežij, spodbudili oblikovanje kreativnih
predstavitvenih dokumentov, pospešili uporabo sodobnih IT orodij za kreiranje predstavitvenih dokumentov, v
svoje delo vključevali uporabo metode coachinga, izvajali
predstavitve za zaposlitvene sejme in hitre zmenke z delodajalci.
V okviru projekta »Svetovalci« je bilo 28 zaposlenih vključenih v izvedbeno shemo Jamstvo za mlade, ki je eden od
ukrepov ESS, s katerim ZRSZ izboljšuje kakovost celotne
storitve za brezposelne.
Delo z delodajalci
Intenzivnejše sodelovanje svetovalcev zaposlitve z delodajalci na regijskem nivoju ocenjujemo kot veliko dodano
vrednost projekta »Svetovalci«.
Usposabljanje in mentorstvo
Na projektu »Svetovalci« je bilo med njegovim celotnim izvajanjem, na predvidenih 45-tih delovnih mestih po različnih
obdobjih in na vseh območnih službah ZRSZ po Sloveniji, zaposlenih 113 svetovalcev.
Mladi brezposelni in iskalci zaposlitve, ki so se zaposlili
na projektu kot svetovalci za uporabnike storitev ZRSZ,
so bili skozi celotno obdobje trajanja njihove zaposlitve na
projektu vključeni v celovit program izobraževanja in usposabljanja na različnih področjih, tako doma kot v tujini. Izobraževanja in usposabljanja so bila izvedena v preko 4000
izobraževalnih dnevih ali povprečno več kot 36 dnevih na
enega svetovalca.
S projektom »Do boljše kakovosti storitev z
več svetovalci zaposlitve« je Zavod RS za
zaposlovanje lažje uresničeval svoje poslanstvo
iz naslova projekta – motiviranje brezposelnih,
učinkovita pomoč pri iskanju zaposlitve, izboljšanje
zaposlitvenih možnosti, izvajanje ukrepov aktivne
politike zaposlovanja, povečanje posluha za
delodajalce in čim boljše obvladovanje neskladij
med ponudbo in povpraševanjem na trgu dela.