Kommunikationsplan
KOMMUNIKATIONSPLAN Christian Hede Hagelskjær Kommunikationsplan: Fra skidt til skat 3. juni 2015 2 INDHOLD DEN PERMANENTE KAMPAGNE 4 Et tydeligt sorteringssystem 5 To overordnede designløsninger 6 Klar information om sorteringen 7 Standardsæt flerfamiliehuse 8 Standardsæt enfamiliehuse 9 En fleksibel renovationsvirksomhed 10 Indendørs sorteringsløsninger 11 Totaloplevelsen 12 Ekstra initiativer i boligforeninger 14 DEN MIDLERTIDIGE KAMPAGNE 15 Facebook-kampagnen 16 Abribus-annoncer 17 TESTEN 18 Udstillingen på Universitarium 19 Feedback 20 3 DEN PERMANENTE KAMPAGNE ET TYDELIGT SORTERINGSSYSTEM For at sikre den nemme sortering, skal Aalborg Forsyning for fremtiden bruge denne farveopdeling og disse piktogrammer. Plast Metal Restaffald Småt elektronik & batterier Sparepærer Papir & pap Flasker & glas Farligt affald 5 TO OVERORDNEDE DESIGNLØSNINGER Der er to overordnede designløsninger: Diskret, primært til enfamiliehuse og tydelig, primært til flerfamiliehuse. Diskret Restaffald Tydelig Restaffald 6 al KLAR INFORMATION OM SORTERINGEN Det skal være tydeligt, at affaldet ikke blandes. Opdelingen er vist Beholderen set ovenfra Beholderen set ovenfra Indersiden af låget FRA SKIDT FRA SKIDT Metal bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt Beholderen er tydeligt farvet TIL SKAT TIL SKAT Metallet i denne beholder smeltes om til nye produkter Plasten i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Metal kan genanvendes uendeligt mange gange Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper Information om hvad der sker med affaldet i beholderen bygget op efter „fra skidt til skat“-princippet Plast Billeder af konkret affald hjælper Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Beholderen er i koksgrå og farverne diskrete Restaffald Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast Plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Restaffald Nudging: Med pil, farve og piktogram vises hvor det forkerte affald i stedet skal hen Underlåget (åbnes kun ved tømning) Beholderen set bagfra (denne side er den synlige) Beholderen set fra siden Beholderen set forfra Beholderen set fra siden Kroge til at hænge poser på Småt elektronik og batterier på krogen Piktogram og skrift på alle beholdere Affaldstypen skal i pose Sparepærer på krogen FRA SKIDT Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv FRA SKIDT TIL SKAT Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer Fra sparepærer i posen genanvendes glas, aluminium og elektronik TIL SKAT Fra elektronik i posen genanvendes sjældne metaller SKIDT Restaffald Affaldet i denne beholder bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. FRA SKIDT TIL SKAT Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. Aalborg Forsyning som meget mere tydelig virksomhed FRA SKIDT TIL 7 STANDARDSÆT FLERFAMILIEHUSE Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Restaffald Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast Plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Dette sæt bliver standard til flerfamiliehuse. Der udleveres 660 L opdelt beholder til metal og plast samt 240 L beholder til småt elektronik & batterier samt sparepærer. Restaffald Standardsættet har meget tydelige farver og tydelig information. FRA SKIDT FRA SKIDT Metal bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt Metal Plast Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer TIL SKAT TIL SKAT Metallet i denne beholder smeltes om til nye produkter Plasten i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Metal kan genanvendes uendeligt mange gange Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper FRA SKIDT TIL SKAT FRA SKIDT Småt elektronik & batterier Sparepærer Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv TIL SKAT TIL SKAT Fra elektronik i beholderen genanvendes sjældne metaller Fra sparepærer i beholderen genanvendes glas, aluminium og elektronik FRA SKIDT TIL SKAT Restaffald SKIDT Restaffald Affaldet i denne beholder bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. SKIDT Affaldet i denne beholder bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. FRA SKIDT TIL SKAT Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. De nuværende 660 L beholdere til restaffald samt papir & pap skal udskiftes eller folieres med det nye design, så der opstår en helhedsfornemmelse. FRA SKIDT Pizzabakker Æggebakker Nudgingskiltene i låget på metal/ plast-beholderen samt på papir & pap-beholderen vendes, så de peger mod beholderen til restaffald. Beskidt papir Lamineret papir FRA SKIDT FRA SKIDT Ved forbrænding af papir og pap frigives bundne CO2-mængder Ved forbrænding af papir og pap frigives bundne CO2-mængder Papir & pap TIL SKAT TIL SKAT Papir og pap i denne beholder genanvendes til nyt papir, avispapir eller æggebakker Papir og pap i denne beholder genanvendes til nyt papir, avispapir eller æggebakker Genbrug af papir og pap sænker behovet for at fælde nye træer FRA SKIDT TIL SKAT Genbrug af papir og pap sænker behovet for at fælde nye træer 8 STANDARDSÆT ENFAMILIEHUSE NB: Ved serigrafitryk vil skriften direkte på det koksgrå plast højst sandsynligt være mere synligt end det syner på skitsen. Ellers bør det overvejes om der skal bruges beholdere af en lysere grå farve. Dette sæt bliver standard til enfamiliehuse. Der udleveres 240 L opdelt beholder til metal og plast med kroge, hvorpå man kan hænge poser med småt elektronik & batterier samt sparepærer. Standardsættet er diskret og informationen derfor primært placeret under låget, hvor det er mindre synligt. De nuværende sækkeholdere til restaffald skal udskiftes og får det nye design, mens de nuværende 140 L beholdere til papir & pap skal have nyt tryk, så der opstår en helhedsfornemmelse. Nudgingskiltene i låget på metal/ plast-beholderen samt på papir & pap-beholderen vendes, så de peger mod beholderen til restaffald. FRA SKIDT FRA SKIDT Metal bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt TIL SKAT TIL SKAT Metallet i denne beholder smeltes om til nye produkter Plasten i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Metal kan genanvendes uendeligt mange gange Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper FRA SKIDT Ved forbrænding af papir og pap frigives bundne CO2-mængder TIL SKAT SKIDT Papir og pap i denne beholder genanvendes til nyt papir, avispapir eller æggebakker Affaldet i denne container bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. Metal Plast Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Småt elektronik og batterier på krogen Restaffald Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast Plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Genbrug af papir og pap sænker behovet for at fælde nye træer Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. Restaffald Papir & pap Restaffald Restaffald Pizzabakker Æggebakker Beskidt papir Lamineret papir Sparepærer på krogen FRA SKIDT Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv FRA SKIDT TIL SKAT Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer Fra sparepærer i posen genanvendes glas, aluminium og elektronik TIL SKAT Fra elektronik i posen genanvendes sjældne metaller FRA SKIDT TIL SKAT FRA SKIDT TIL SKAT FRA SKIDT TIL SKAT 9 EN FLEKSIBEL RENOVATIONSVIRKSOMHED Inden implementeringen vil hver enkelt ejendom kunne vælge sin egen løsning og således kan flerfamiliehuse også vælge diskrete løsninger, mens enfamiliehuse også kan vælge tydelige løsninger. Samtidig kan 240 L beholderen i tydelig udgave eksempelvis bruges ved flerfamiliehuse, der ikke har plads til at 660 L beholdere kan køres ind og ud. Diskret Tydelig FRA SKIDT Metal bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt Metal Plast TIL SKAT Metallet i denne beholder smeltes om til nye produkter Metal kan genanvendes uendeligt mange gange Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker FRA SKIDT Restaffald Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt TIL SKAT Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast Plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Restaffald Plasten i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper Metal Plast Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker FRA SKIDT Metal bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt Småt elektronik og batterier på krogen Sparepærer på krogen FRA SKIDT Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv FRA SKIDT TIL SKAT Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer Fra sparepærer i posen genanvendes glas, aluminium og elektronik Restaffald Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast Plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Restaffald FRA SKIDT Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt TIL SKAT Fra elektronik i posen genanvendes sjældne metaller FRA SKIDT TIL SKAT TIL SKAT TIL SKAT Metallet i denne beholder smeltes om til nye produkter Plasten i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Metal kan genanvendes uendeligt mange gange FRA SKIDT TIL SKAT Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper 10 INDENDØRS SORTERINGSLØSNINGER Dette sæt udleveres sammen med de nye beholdere. De skal informere om hvad man gerne må sortere under de forskellige kategorier. Til køleskabet FRA SKIDT TIL SKAT Rene konservesdåser Låg, kapsler og søm Øl- og sodavandsdåser Foliebakker Drikkeflasker Rene bøtter og dunke Rene beholdere Ren plastfolie Rene kød- og grøntbakker Rene plastposer Først ved beholderen bliver man gjort opmærksom på, hvis man er ved at lægge noget forkert og bliver der guidet hen til den rigtige beholder ved nudgingskilte. Klistermærkerne kan bruges frit til at lave individuelle indendørs sorteringssystemer. Metal Plast Klistermærker Elektronik, dvs. alt, hvad Opladere der kan lyse, blinke eller Transformere er med lyd Alle slags batterier Alle slags lavenergipærer Småt elektronik & batterier Lysstofrør Rene konservesdåser Låg, kapsler og søm Øl- og sodavandsdåser Foliebakker Drikkeflasker Rene bøtter og dunke Rene beholdere Ren plastfolie Rene kød- og grøntbakker Rene plastposer Sparepærer Elektronik, dvs. alt, hvad Opladere der kan lyse, blinke eller Transformere er med lyd Alle slags batterier Alle slags lavenergipærer Lysstofrør Metal Metal Plast Plast Småt elektronik & batterier Småt elektronik & batterier Sparepærer Sparepærer 11 TOTALOPLEVELSEN For at styrke totaloplevelsen af at affaldets rejse frem mod genanvendelse skal de nye biler, der afhenter det genanvendelige affald, males i de to store kategorier, metal og plast. Det styrker oplevelsen af at affaldet ikke blandes at bilen også udvendigt er opdelt ligesom den er indvendigt. FRA SKIDT FRA SKIDT TIL SKAT TIL SKAT 12 TOTALOPLEVELSEN Den husstandsnære sortering skal følge samme designguide for at styrke totaloplevelsen. Derfor skal kuberne og byinventaret udskiftes eller folieres, så det med farver og piktogrammer er en del af den samlede forståelse af affaldssorteringen. I byens rum kan sortering være vanskelig og hvis man nøjes med én type affaldsbeholder som i dag, bør den følge designet for restaffald idet al affaldet bliver forbrændt. Til gengæld kan piktogrammet skiftes ud med et alment „Hold Danmark rent“-piktogram. Papir & pap Flasker & glas Metal Batterier & småt elektronik FRA SKIDT TIL SKAT FRA SKIDT TIL SKAT FRA SKIDT TIL SKAT 13 EKSTRA INITIATIVER I BOLIGFORENINGER Man kan gå sammen med boligforeninger for at få genanvendelsesprocenten op. Her er et eksempel på hvordan man undgår at al affald går til forbrænding. Affaldsskakten er så bekvem. Med beholdere til de to store affaldstyper ved siden af affaldsskakten samt nudgingskilte, der guider forkert affald til forbrænding øger man sorteringen. Konservesdåser med madrester Restaffald Restaffald Sprayflasker Trykflasker Farligt affald Genbrugspladsen Metal FRA SKIDT TIL SKAT Beskidt plast Plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Restaffald Plast FRA SKIDT TIL SKAT 14 DEN MIDLERTIDIGE KAMPAGNE FACEBOOK-KAMPAGNEN Facebook er det letteste medie at nå borgerne med – efter selve beholderne. Både Aalborg Kommunes Facebook-side og en særlig kampagneside tages i brug. På kampagnesiden informeres om konkrete affaldstyper og farverne bruges hele tiden aktivt til at understøtte sorteringsvejledningen. Kampagneside Aalborg Kommunes side Foto: Colourbox.com 16 ABRIBUS-ANNONCER 17 TESTEN UDSTILLINGEN PÅ UNIVERSITARIUM På Universitarium udstilles standardsættet til flerfamiliehuse. Her får de besøgende mulighed for at sortere vha. prøveskrald. Det er vigtigt at hele sættet er med, så nudgingteknikkerne også kan testes. En rollup skal ved udstillingen forklare hvad der ligger bag designvalg og fortælle om designeren og samarbejdet. HVAD SKER DER MED AFFALDET? Den helt store udfordring når man vil have folk til at sortere mere er, at mange tror at affaldet ikke genanvendes alligevel. Jeg ville derfor tydeliggøre, at det er slut med forbrænding. Og tid til genbrug af værdierne. Det er en forandring, hvor vi går … FRA SKIDT TIL SKAT … i vores syn på affald CHRISTIAN HEDE HAGELSKJÆR christianhede christianhede @christianhededk Metal Plast Restaffald Papir & pap Småt elektronik & batterier FRA SKIDT TIL SKAT Sparepærer FRA SKIDT TIL SKAT FRA SKIDT TIL SKAT FRA SKIDT TIL SKAT 19 FEEDBACK På tables får de besøgende på Universitarium mulighed for at evaluere designløsningen. Spørgsmålene er udformet i en quizform for at kontrollere om designet lever op til dets intention – altså om de besøgende har fået den fornemmelse for affaldet gennem designet, som tiltænkt. Der skal lidt baggrundsinformation til for at kunne relatere respondenterne til målgruppen. Restaffald FRA SKIDT TIL SKAT SPØRGSMÅL 1 Hvis metal lægges sammen med dagrenovationen, så … SPØRGSMÅL 2 Uden at kigge på beholderne, kan du så sige, hvilket affald, denne farve svarer til? … bliver det til aske og går tabt. Metal … frasorteres det til genanvendelse. Plast … ødelægger det forbrændingsanlægget. Papir/pap LIDT OM DIG Bor i etagebolig Bor i villa/parcelhus SPØRGSMÅL 3 Uden at kigge på beholderne, kan du så sige, hvad der sker med affald ved dette symbol? SPØRGSMÅL 4 Bør du lægge en beskidt konservesdåse… Bor i rækkehus Sorterer derhjemme Det forbrændes … til restaffald (forbrænding) Det genanvendes … til metal (genanvendelse) Sorterer ikke derhjemme Indtast dit postnr. 20 christianhede.dk [email protected] 28 77 10 77 christianhede christianhede christianhede @christianhededk
© Copyright 2024