Kundeaftale

Kundeaftale
DEGIRO
Kundeaftale
Indledning
Investeringsselskabet DEGIRO tilbyder sine kunder forskellige former for investeringsservice og
visse relaterede tilhørende tjenester. DEGIRO har udarbejdet en hovedaftale vedrørende disse
tjenester. Den benævnes kundeaftalen. Kundeaftalen består af flere dele. Den vigtigste af disse
er Aftalen om Investeringsservice. Aftalen om Investeringsservice indeholder de rettigheder og
forpligtelser, der generelt gælder i forhold til DEGIRO og deres kunder. Ud over Aftalen om
Investeringsservice kan et eller flere tillæg i Aftalen om Investeringsservice udgøre en del af
kundeaftalen. I tillægget aftales visse tjenester og ydelser, der ikke nødvendigvis vil blive benyttet
af den enkelte kunde. Aftalen om Investeringsservice og tillæggene består altid af to dele: En
acceptblanket og tilknyttede betingelser. Ved at begge parter underskriver en acceptblanket,
træder betingelserne mellem DEGIRO og kunden i kraft.
DEGIRO forsyner sine kunder med oplysninger vedrørende de ydede tjenester og de finansielle
instrumenter, hvilke kan handles igennem DEGIROs platform. Disse oplysninger findes i afsnittet
Supplerende Oplysninger om Investeringsservice. De forskellige betingelser og supplerende
oplysninger om investeringsservice opdateres med jævne mellemrum af DEGIRO og angives på
deres websted, og vil til enhver tid være tilgængelig for DEGIROs kunder.
Ved ydelsen af sine tjenester antager DEGIRO, at du har gennemlæst og forstået betingelserne
og den givne information. Hvis betingelserne eller information ikke er tilstrækkeligt, skal du
kontakte DEGIRO for at få yderligere forklaringer, før du investerer via DEGIRO. Dette vil
eventuelt gøre efterfølgende uenigheder unødvendige og/eller forhindre skade.
=
Kundeaftale – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten)
2/26
Betingelser
DEGIRO
Investeringsservice
Indhold
Kundeaftale ........................................................................................................... 2
Indledning ............................................................................................................. 2
Betingelser for Investeringstjenester.................................................................... 5
Artikel 1. Definitioner............................................................................................ 5
Artikel 2. Kontraktmæssige forhold ...................................................................... 8
Artikel 3. Kunden................................................................................................... 9
Artikel 4. Tjenester ............................................................................................. 10
Artikel 5. Webtrader .......................................................................................... 12
Artikel 6. Investeringskonto ............................................................................... 13
Artikel 7. Kunden er ansvarlig for valg af investeringer ................................... 16
Artikel 8. Ordrer ................................................................................................. 16
Artikel 9. Udlån af aktier .................................................................................... 17
Artikel 10. Begrænsninger.................................................................................. 18
Artikel 11. Kompensation .................................................................................. 20
Artikel 13. Ansvar, undtagelser og erstatning ................................................... 22
Artikel 14. Sikkerhed .......................................................................................... 23
Artikel 15. Diverse .............................................................................................. 23
Artikel 17. Tvister ............................................................................................... 26
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
4/26
Betingelser for Investeringstjenester
Aftalen om investeringsservice består af Acceptblanketten for Investeringsservice og Betingelser
for Investeringstjenester. Aftalen om Investeringsservice er den grundlæggende aftale for alle
tjenester ydet af DEGIRO.
Artikel 1. Definitioner
Ud over de betingelser, der er defineret i Acceptblanketten for Investeringsservice, har
begreberne skrevet med stort begyndelsesbogstav og som er anført i Betingelser for
Investeringstjenester følgende betydninger:
”Acceptblanket for Investeringsservice": Blanket med hvilken Aftalen om Investeringsservice
indgås ved underskrift af kunden og DEGIRO.
"Tillæg": Et tillæg til Aftalen om Investeringsservice.
”Tillæg om Cash Margin”: Kombinationen Acceptblanket for Cash Margin og Betingelser for
Cash Margin vil indgå i kundeaftalen efter parternes underskrift.
"Tillæg om Securities Margin": Kombinationen Acceptblanket for Securities Margin og
Betingelser for Securities Margin vil indgå i kundeaftalen efter parternes underskrift.
"Tillæg om Derivater": Kombinationen af Acceptblanket for Derivater og Betingelser for
Derivater vil indgå i Kundeaftalen efter parternes underskrift.
"AutoFX": en tjeneste udbudt af DEGIRO hvor DEGIRO automatisk køber fremmed valuta for
kunden i det øjeblik kunden fx ved et køb i finansielle instrumenter har en betalingsforpligtelse til
DEGIRO i udenlandsk valuta, og hvor DEGIRO sælger fremmed valuta for kunden på tidspunktet
for frigivelsen af beløbet i fremmed valuta fra salg af finansielle instrumenter eller på anden måde.
"Beleggersgiro": Stichting DEGIRO, en juridisk enhed efter hollandsk ret, med hjemsted i
Amsterdam. Ved hjælp af Beleggersgiro sikrer DEGIRO, at positioner med finansielle
instrumenter og penge holdes adskilt fra DEGIROs aktiver, hvad angår risiko og omkostninger for
DEGIROs kunder.
"Investeringskonto": en konto, der holdes i Kundes navn hos DEGIRO og administeres af
DEGIRO og af Beleggersgiro, hvor Kundens forpligtelser over for DEGIRO med hensyn til
Kreditfailitet og Shorthandel og Kundens rettigheder og forpligtelser i Finansielle Instrumenter
(udover kapitalandele) over for Beleggersgiro administreres.
”Cash Fund": referere til FundShare Umbrella Cash Fund som nævnt i dokumentet Yderligere
Information Investeringsservice. Cash Funds er pengemarkedsfonde, der har som mål at opnå
samme risiko og afkast på deres investeringer, som ved en opsparingskonto ville i den
pågældende valuta. Prospektet for FundShare Umbrella Fund kan findes på webstedet
www.fundshare.nl.
"Central Konto": Beleggersgiros konto, som specificeret i dokumentet Yderligere Information
Investeringsservice.
"Kunde": de(n) naturlige- eller retsperson eller –personer, som ved underskrift(er) på
Acceptblanketten er part(er) i Kundeaftalen.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
5/26
"Kundeundersøgelse": for at udføre sine tjenester korrekt og opfylde regler og lovgivning,
udfører DEGIRO en undersøgelse af personer, som de ønsker at tilbyde tjenester. Denne
undersøgelse omfatter blandt andet, at DEGIRO forsikrer sig om disse personers identitet og kan
derudover indeholde, at de undersøger kapital- og medbestemmelsesstruktur samt herkomsten af
disse personers midler.
"Kundeaftale": aftalen mellem Kunden og DEGIRO, bestående af en Aftale om
Investeringstjenester, sammen med Supplerende Oplysninger om Investeringstjenester og, hvis
relevant, Vilkår og Betingelser for Short Handel, Vilkår og Betingelser for Derivater og Vilkår og
Betingelser for Kreditfacilitet, der efter underskrivelse af Kunden og DEGIRO udgør dele af
Kundeaftalen sammen med eventuelle øvrige aftaler, som Parterne er enige om udgør en del af
Kundeaftalen.
"Security Margin" er totalen af alle debit positioner i på den Personlige Side.
"Kreditfacilitet" er tjenesten fra DEGIRO til Kunden hvori DEGIRO tillader Kunden at have en
debet saldo i penge, i euro eller i en Fremmed Valuta.
"DEGIRO": Investeringsfirmaet DEGIRO B.V.
"Derivater": Finansielle Instrumenter hvis værdi er afledt af en underliggende værdi, såsom en
andel, et index, en commodity eller en obligation. De vigtigste Derivater er optioner, futures,
kontrakter for forskelle og swaps.
"Aktiver": aktier, warrants, deltagelse i fonde, obligationer og rettigheder i forhold til disse aktiver
såsom claims og dividenderettigheder, men ikke Derivater.
"Execution Only": En service hvor DEGIRO videregiver eller udfører instruktioner fra kunden i
forbindelse med ydelse af finansiel service på kundens regning, og holder og/eller administrerer
positioner i kontanter og finansielle instrumenter for kunden, uden at yde rådgivning til kunden og
uden at gennemgå om ordrerne og bevægelserne i investeringsporteføljen passer til kundens
viden, risiko profil og overordnede investeringsmål.
"Finansielt Instrument": alle Derivater og Aktiver.
"Forbunden Part": en part, der økonomisk eller organisatorisk er direkte eller indirekte forbundet
med DEGIRO.
"Konto Tilgodehavende”: alle Kundens positioner i penge og finansielle Instrumenter (såvel
debet som kredit) som administreret på den Personlige Side.
"Handelsdag": en dag hvor DEGIRO yder sine tjenester.
"Grænse": en grænse som nævnt i eller nærmere udlagt i artikel 10, ‘Grænser’ i disse Betingelser
for Investeringstjenester.
"Supplerende Oplysninger om Investeringstjenester” de oplysninger, der i artiklen med denne
titel er tilgængelige for Kunden på Websiden. Disse oplysninger er en del af Kundeaftalen og er
især lavet for at belyse DEGIROs tjenester og for at fastlægge dele af aftalen, som regelmæssigt
forandres mellem Parterne.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
6/26
"Instruktion": en instruks fra Kunden til DEGIRO.
"Ordre": en Opgave om køb eller salg af Finansielle Instrumenter.
"Politik for udførelse af Ordrer": DEGIROs fastsatte politik for udførelse af Ordrer som
indeholdt i dokumentet Ordrer og Politik for udførelse af Ordrer i Suplerende Oplysninger for
Investeringstjenester.
"Aftale om Investeringstjenester": kombinationen af Acceptblanket for Investeringstjenester og
Betingelser for Investeringstjenester, som efter underskrift af Parterne udgør en del af
Kundeaftalen.
"Enhed": en enhed i et af de investeringsfirmaer, som er nævnt i Supplerende Oplysninger for
Investeringstjenester.
“Egnethedstest": testen, som udføres af DEGIRO ved hjælp af et spørgeskema, med det formål
at indhente oplysninger om Kundens viden /erfaring på insteringsområdet med hensyn til de
forskellige slags Finansielle Instrumenter, hvori der kan handles via DEGIRO.
"Part": DEGIRO (handlende på egne vegne eller på vegne af Beleggersgiro) eller Kunden, alt
efter hvad der er aktuelt.
"Personlig Side": Kundens personlige side i WebTrader, som udelukkende er tilgængelig via
Adgangskoden. Her kan kunden indgå ordrer, søge i ordrehistorikken, se konto bevælgelser og
følge prisudviklingen på de handlede finansielle instrumenter.
"Profil" den investeringsprofil, som Kunden har valgt på den Personlig Side.
"Risiko" den nedadgående risiko for Giro Credit som beregnet af DEGIRO på basis af de
kalkulationsmetoder og risikoscenarier, der er fastsat af DEGIRO. Beregningen af Risiko er
nærmere belyst i Supplerende Oplysninger om Investeringstjenester.
"Modkonto": den bankkonto, der af Kunden er opgivet til DEGIRO, i Kundens navn og i en bank
med filial i et EU medlemsland.
”Adgangskode”: Kombination af brugernavn og adgangskode, som vælges af Kunden.
”Udlån": DEGIROs eget - eller på vegne af Beleggersgiro – brug af Udlån, ved hjælp af levering
til en tredje eller afståelse fra modtagelse deraf, som Beleggersgiro vedligeholder for Kundens
konto eller hvor Beleggersgiro for Kundens konto på vegne af en tredje har en leveringsret hertil.
"Fremmed Valuta": enhver anden valuta end euro.
"Webside": DEGIROs webside: www.degiro.dk.
"WebTrader": DEGIROs online handelsplatform.
"Love og regler": Alle love, regler, forordninger, regelsæt, kontraktmæssige aftaler, erklæringer,
instrukser eller bindende udtalelser, i deres til enhver tid gældende version, og som henholdsvis
DEGIRO og Kunden er bundet af eller føler sig bundet af, og hvilke som falder under DEGIROs
tjenester.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
7/26
"Sikkerhedsværdi (Nettoværdi)" værdien af sikkerhedsmarginen, beregnet på basis af de af
DEGIRO anvendte vurderingsgrundlag og beregninger, som nærmere belyses i artiklen
Supplerende Oplysninger om Investeringstjenester.
Artikel 2. Kontraktmæssige forhold
2.1 Aftale om Investeringstjenester
Ved underskrift af Kunden og DEGIRO af Acceptblanketten for Investeringstjenester, træder
Betingelserne for Investeringstjenester og de Supplerende Oplysninger for Investeringstjenester i
kraft som aftale mellem Kunde og DEGIRO. Parterne er hermed enige i, at der med underskrift
også er givet accept af dokumentationen via internet.
2.2 Beleggerssgiro
Til Kundens opretholdelse af Finansielle Instrumenter (i anden form end kapitalinteresser) og
positive pengesaldi og værdipapirlån anvender DEGIRO Beleggersgiro. Beleggersgiro er en
passiv enhed (en stiftelse), der ikke foretager sig andet end at opbevarer Finansielle Instrumenter
og kontantbeholdninger. På denne måde er DEGIROs aktiver adskilt fra kundernes positionerne i
Finansielle Instrumenter og penge, og disse forbliver derfor tilgængelige for DEGIROs kunder,
også i tilfælde af DEGIROs insolvens. Via Beleggersgiro er DEGIRO fuldt bemyndiget til at handle
og indgå kontrakter i Beleggersgiros navn. DEGIRO indgår da også denne Kundeaftale såvel i
eget navn som på vegne af Beleggersgiro. Rettigheder og forpligtelser, der nævnes i denne aftale
og som har at gøre med opretholdelse af Finansielle Instrumenter og kontante beholdninger (i
anden form end Kapitalinteresser), behandles af DEGIRO på vegne af Beleggersgiro. Al
kommunikation og alle instrukser imellem Kunde og Beleggersgiro forgår via DEGIRO som
fuldmægtig for Beleggersgiro. Kunden giver hermed en uigenkaldelig fuldmagt til DEGIRO til i
Kundens navn at give instrukser til Beleggersgiro om afvikling af ordrer og til at indkassere den til
DEGIRO aftalte betaling.
2.3 Én aftale
Kundeaftalen er den aftale, hvorunder DEGIRO yder alle sine tjenester overfor Kunden. Alle
Opgaver, alle transaktioner imellem Kunde og DEGIRO, pengepositioner og Finansielle
Instrumenter på alle Personlige Sider, Aftalen om Investeringstjenester, Supplerende Oplysninger
om Investeringstjenester, og, hvis det er aktuelt, Vilkår og Betingelser for Derivater, Vilkår og
Betingelser for Kreditfaciliteter og Vilkår og Betingelser for Short Handel og eventuelle øvrige
aftaler, som Parterne er enige om er en del af Kundeaftalen, udgør sammen én enkelt aftale. Hvis
Kunden åbner en anden Personlig Side i WebTrader, skal Kunden på ny acceptere Kundeaftalen.
Dette er udelukkende af tekniske grunde og det har ingen juridisk betydning at der mellem
DEGIRO og Kunde er mere end én Kundeaftale.
2.4 Hierarki
Bestemmelserne i Betingelser for Investeringstjenester gælder for alle forhold, også fremtidige,
mellem DEGIRO og Kunde, med mindre der udtrykkeligt er undtagelser i Acceptblanketten for
Investeringstjenester eller i andre aftaler og betingelser, gældende for investeringstjenester der
ydes via DEGIRO. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem Aftalen om Investeringstjenester eller
Vilkår og Betingelser og Supplerende Oplysninger om Investeringstjenester, er bestemmelserne i
Aftalen om Investeringstjenester, respektivt Betingelser og Vilkår, gældende. I tilfælde af
uoverensstemmelse mellem Aftalen om Investeringstjenester og Vilkår og Betingelser, gælder
relevente bestemmelser i Vilkår og Betingelser.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
8/26
2.5 Ændringer
DEGIRO kan fra tid til anden foretage justeringer i Kundeaftalen. DEGIRO informerer Kunden om
relevante justeringer, hvorefter disse justeringer er gældende for Kunden, med mindre Kunden
inden for 14 arbejdsdage efter at DEGIRO har informeret Kunden om eller har gjort Kunden
bekendt med justeringerne, skriftligt til DEGIRO har angivet ikke at kunne acceptere disse
justeringer. Dersom justeringerne ikke er grundlæggede eller nødvendige for at opfylde et krav i
henhold til Love og Regler, gælder justeringerne umiddelbart og Kunden har ikke mulighed for
ikke at acceptere justeringerne. Kunden kan altid læse og downloade den nyeste udgave af de
forskellige dokumenter, som udgør dele af Kundeaftalen, på Webstedet.
2.6 Love og Regler
Kunden accepterer, at DEGIRO ikke er forpligtet til at yde sine tjenester, hvis DEGIRO dermed
mener at overtræde Love og Regler. Kunden accepterer, at alle tjenester styres af Love og Regler
og at Love og Regler står over aftaler, der er indgået mellem Parterne. Kunden garanterer overfor
DEGIRO, at Kunden vil følge Love og Regler.
Artikel 3. Kunden
3.1 Accept af kunder
DEGIRO kan opstille regler med hensyn til omfang, art og rækkevidde af sine tjenester for
bestemte kategorier af naturlige personer og retslige personer. DEGIRO er berettiget til, uden at
angive grunde, at afvise personer eller bestemte tjenester for personer.
3.2 Kundeundersøgelse, Egnethedstest
Kunden giver udtrykkeligt DEGIRO tilladelse til at udføre Kundeundersøgelsen. Kunden skal ved
den første anmodning fra DEGIRO yde den adspurgte medvirken til Kundeundersøgelsen og
Egnethedstesten og besvare de af DEGIRO stillede spørgsmål sandfærdigt.
3.3 Ikke-professionelle kunder
Ifølge Love og Regler skal investorer klassificeres som ikke-professionel investor, professionel
investor eller kvalificeret modparter. Denne klassifikation har først og fremmest betydning for
omfanget af DEGIROs pligt til rettidig omhu overfor sine kunder. Formålet med regelgivningen er
at sørge for, at enhver kunde får den bedst mulige service og information, der passer til ham eller
hende. For at kunne yde den samme høje kvalitet af service og information til alle sine kunder,
har DEGIRO valgt i udgangspunktet at klassificere alle sine kunder, herunder KUNDEN, som
“ikke-professionel investor”. Denne klassifikation tilbyder Kunden de bedste normer for serviceog informationforsyning.
3.4 Anden klassifikation
DEGIRO tilbyder Kunden muligheden for at vælge en anden klassifikation. Hvis Kunden ønsker at
blive klassificeret som professionel investor (med tilsvarende lavere tilsynsretlig beskyttelse), kan
Kunden foreslå dette til DEGIRO, med oplysning om argumenterne for forandring af
klassifikationen. DEGIRO forbeholder sig ret til at afvise Kundens forslag.
3.5 US personer
Skatteborgere fra USA, herunder de, der er kvalificerede som ‘US Citizen’, ‘permanent resident’
eller ‘resident alien’ og skatteborgere fra andre jurisdiktioner, der ikke eller begrænset accepterer
tilbud om finansielle tjenester til sine borgere, må ikke gøre brug af tjenesterne fra DEGIRO og
skal beskytte DEGIRO mod de skader, som DEGIRO lider ved overtrædelse af dette forbud.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
9/26
3.6 Egen regning
Kunden står over for DEGIRO inde for, at Kunden udelukkende handler for egen regning og
indgår Kundeaftalen i eget navn og ikke som repræsentant for en anden.
3.7 Kunde som udgører mere end én person
Kundeaftalen kan indgås af én person eller flere personer sammen. Hvis overenskomsten indgås
af flere personer sammen, har disse personer såvel sammen som hver for sig beføjelse til at
afgive ordrer, og DEGIRO kan gå ud fra én af disse personers viden og erfaring og den
information, som én af dem modtager er tilstrækkeligt. DEGIRO har imidlertid beføjelse til, i
tvivlstilfælde, at afvise en Ordre, indtil DEGIRO har modtaget en bekræftelse på Ordren fra alle
vedrørte personer.
Når Kundeaftalen er indgået af mere end én person, er alle vedkommende personer ansvarlige
over for DEGIRO for alle forpligtelser under Kundeaftalen.
3.8 Kunden som retslig person (Virksomheder og Selskaber)
Dersom Kundeaftalen er indgået af en retslig person, står den retslig personens bestyrelse over
for DEGIRO og Beleggersgiro inde for, at Ordrer, der gives til DEGIRO i retspersonens navn, er
givet befuldmægtiget under iagttagelse af kravene til selskabsinteresse og juridisk
repræsententation, passende til retspersonen.
3.9 Kundens omsorgspligt
Kunden forpligter sig til efter bedste evne overfor DEGIRO at tage hensyn til DEGIROs interesser
og at gøre brug af DEGIROs tjenester på en omhyggelig og forsigtig måde. Kunden lover i
særdeleshed ikke at ville handle med Finansielle Instrumenter, som Kunden ikke i tilstrækkelig
grad forstår virkningen af eller som fører til en højere risiko end passende til Kundens finansielle
position. Kunden bekræfter, at det er Kundens ansvar at fastslå risici ved handel med og
opretholdelse af Finansielle Instrumenter, og erklærer at have læst og forstået de fra DEGIRO
modtagne kontrakter, oplysninger og supplerende oplysninger omhyggeligt. I tilfælde af
spørgsmål og tvivl skal du til enhver tid kontakte DEGIRO.
3.10 Dødsfald
Ved Kundens dødsfald kan arving eller arvinger først råde over Kontotilgodehavendet og gøre
brug af DEGIROs tjenester, når den af DEGIRO adspurgte information er modtaget og en
erklæring om arveret er fremlagt for DEGIRO.
Artikel 4. Tjenester
4.1 Accept
DEGIRO yder først sine tjenester, efter at kunden er accepteret af DEGIRO jfr. kundeanalysen.
Dette kan ske før eller efter underskrivelsen af denne aftale.
4.2 Transaktioner og positioner i finansielle instrumenter
DEGIROs tjenester indebærer, at DEGIRO skal sætte kunden i stand til at foretage transaktioner i
finansielle instrumenter, og til at have positioner i finansielle instrumenter gennem sit netværk af
mæglere, clearende parter, kolleger, banker, børser og andre parter, som DEGIRO har direkte
eller indirekte relationer til. DEGIRO vil udøve den fornødne omhu i udvælgelsen af disse, og
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
10/26
løbende teste de tredjeparter, der involveres.
4.3 Engagementer
DEGIROs tjenester med hensyn til engagementer indebærer, at DEGIRO på kundens vegne
videregiver kundens ordrer vedrørende engagementer, til den pågældende investeringsinstitution.
Kunden har altså ikke engagementer i DEGIRO eller Beleggersgiro, men vil have
kapitalinteresser i investeringsinstitutionen selv.
4.4 Positioner i tredjeparter
DEGIRO og Beleggersgiro placerer alle positioner i penge og finansielle instrumenter, som er
modtaget fra kunden, hos tredjeparter såsom depositarer og mæglere. I den forbindelse, er det
DEGIROs opgave, altid at sikre at værdien af alle positioner i penge eller finansielle instrumenter,
som DEGIRO og Beleggersgiro på kundernes vegne og risiko, har hos disse tredjeparter, mindst
svarer til værdien af de forpligtelser i kontante beholdninger og finansielle instrumenter, som alle
kunder tilsammen har overfor DEGIRO og Beleggersgiro. Med hensyn til alle disse positioner, er
de gevinster og tab, der hidrører fra eller er knyttet til positionerne i disse tredjeparter, på kundens
vegne og risiko. Det betyder, at alt overskud, fra fx. stigninger i udbytter og priser, men også alle
tab, fra fx. lavere priser og tab som følge af misligholdelse eller konkurser, afregnes fra
girokontoens saldo, i givet fald med fradrag af skat og andre afgifter krævet ved lov eller
forordninger.
4.5 Tredjeparts brug
I tilfælde af tredjeparter (clearinginstitutter og prime mæglere), hvor hos DEGIRO og
Beleggersgiro på vegne af kunden, har positioner i kontanter og finansielle instrumenter
opbevaret, insisterer på pantret eller brugsret for opbevaret finansielle instrumenter, giver Kunden
hermed utvetydigt tilladelse til, at DEGIRO accepterer tredjeparters pantret og brugsret.
Tredjeparts brugsret betyder, at der ikke vil være tale om adskillelse af de opbevaret aktiver. I
tilfælde af tredjeparts konkurs, kan der opstå tab. DEGIRO sikrer, at denne risiko er begrænset,
ved nøje at udvælge og overvåge de involverede tredjeparter, og ved at kræve sikkerhedsstillelse
eller retsligbeskyttelse, eksempelvis closeout netting. Finansielle instrumenter tredjepart udfører
brugsret med, bliver proportionelt fordelt af DEGIRO mellem de kunder, på hvis vegne
Beleggersgiro eller DEGIRO opbevarer de pågældende finansielle instrumenter på den relevante
konto hos pågældende tredjepar.
4.6 Underskud
Den er DEGIROs opgave at sikre, at værdien af penge og værdipapirer, som DEGIRO og
Beleggersgiro har på kundernes vegne og risiko, mindst svarer til de fordringer som disse kunder
har overfor DEGIRO og Beleggersgiro. Et underskud af penge eller et bestemt finansielt
instrument, som Beleggersgiro besidder for DEGIROs kunder, kan dog opstå på et givet tidspunkt
pga. fx. en fejl fra DEGIRO, depositar eller mægler. Det siger sig selv, at hvis dette opstår,
pålægges DEGIRO at finde ud af, hvordan underskuddet opstod, og bestræbe sig på at udbedre
underskuddet så hurtigt som muligt. For at beskytte kunderne i DEGIRO skal følgende ske, så
længe underskuddet eksisterer:
Skulle der være et underskud i værdien af positioner i en given valuta eller i givne finansielle
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
11/26
instrumenter, som DEGIRO eller Beleggersgiro holder på DEGIROs kunders regning og risiko, på
en konto hos en tredjepart, skal dette underskud spredes forholdsmæssigt mellem alle kunder, for
hvem DEGIRO og Beleggersgiro har positioner i de pågældende valutaer eller finansielle
instrumenter hos tredjepart. I tilfælde af underskud, skal DEGIRO bemyndiges til at gennemføre
et stop for ordrer, indtil der er tilstrækkelig klarhed med hensyn til underskuddet og fordelingen
eller udbedringen deraf.
4.7 Derivater
Såfremt kunden ønsker at handle med derivater gennem DEGIRO, er kunden forpligtet til at indgå
tillægsaftalen om derivater, ud over aftalen om investeringstjenesten.
4.8 Kreditfacilitet
Skulle kunden ønske mulighed for at have en negativ pengebalance hos DEGIRO, vil kunden
være forpligtet til at indgå tillægsaftalen om kreditfacilitet, ud over aftalen om
investeringstjenesten.
4.9 Short Handel
Skulle kunden ønske mulighed for at have en negativ værdipapir-balance hos DEGIRO, vil
kunden være forpligtet til at indgå tillægsaftalen om betaling med værdipapirer, ud over aftalen
om investeringstjenesten.
4.10 Børser og Finansielle instrumenter
DEGIRO fastlægger hvilke børser, valutaer og finansielle instrumenter, der er omfattet af dets
tjenester, og skal give et overblik herover på sin hjemmeside. DEGIRO bemyndiges til enhver tid,
til at ændre eller ophøre med investeringsservice i forbindelse med et givent børsmarked, valuta
og/eller finansielt instrument, uden at give nogen begrundelse for sin beslutning.
Artikel 5. Webtrader
5.1 Adgangskode
På grundlag af den adgangskode kunden har valgt, skal DEGIRO give kunden adgang til en
personlig side, som kunden åbner i WebTraderen. Kunden er forpligtet til omhyggeligt at holde
adgangskoden hemmelig. Kunden er ansvarlig for brug af adgangskoden. Kunden er forpligtet til
at informere DEGIRO om ethvert tab, tyveri, misbrug eller uautoriseret besiddelse af
adgangskoden så hurtigt som muligt efter at dette opdages. Efter at have modtaget anmeldelsen
og bekræftet modtagelsen heraf til kunden, skal DEGIRO umuliggøre brugen af adgangskoden.
Ordrer der gives før dette tidspunkt, er på kundens regning og risiko.
5.2 Mere end én personlig side
Kunden kan oprette mere end én personlig side hos DEGIRO. Skulle kunden åbne mere end en
personlig side, skal DEGIRO behandle disse forskellige personlige sider særskilt på daglig basis.
Det betyder, at kunden skal modtage underretning fra DEGIRO om hver girokonto pr. personlig
side, - at der beregnes renter og omkostninger pr. personlig side, - at supplerende tjenester
såsom derivater, betaling med lånte penge eller værdipapirer skal aktiveres for hver personlige
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
12/26
side, og at grænser for information og intervention, under henvisning til kapitel 10, skal
udfærdiges pr. personlig side, og ikke på et samlet grundlag. Bemærk tydeligt: DEGIRO kan
dække en kontos underskud på en kundes personlig side, fra en konto på en anden personlig
side, der tilhører den pågældende kunde.
5.3 Profiler
Kunden kan vælge en profil pr. personlig side i WebTraderen. Forskellene mellem profilerne er
forklaret i WebTrader-afsnittet i dokumentet “Yderligere information om investeringstjenester”.
5.4 Ordrer via WebTraderen
Alle ordrer der afgives via WebTraderen ved hjælp af adgangskoden, er på kundens på regning
og risiko, og kan fuldføres som sådan af DEGIRO.
5.5 Løbende optimering
WebTraderen er et teknisk kommunikationssystem, og DEGIRO bestræber sig på at sikre, at
adgangen til sine tjenester via WebTrader fungerer så godt som muligt. DEGIRO garanterer ikke,
at WebTraderen arbejder kontinuerligt og fejlfrit, og er bemyndiget til at suspendere adgangen til,
eller driften af, WebTraderen, for eksempel i forbindelse med afbrydelser eller arbejde på
systemet.
5.6 Kundens forpligtelser
Kunden skal altid bruge WebTraderen på en omhyggelig måde, og udelukkende at sikre sig
adgang til Web Trader fra en sikker, virus-fri computer.
5.7 Investeringskonto, Begrænsninger
Gennem WebTrader og den personlige side skal kunden have løbende indsigt i kontoens saldo,
engagementer og relevante beløbsgrænser.
Artikel 6. Investeringskonto
6.1 Investeringskonto
Ved færdiggørelsen af den første transaktion eller til levering af finansielle instrumenter, dog ikke
kapitalandele, vil DEGIRO sørge for, at en eller flere investeringskonti til kunden bliver åbnet i
DEGIRO’s administration og / eller investorens konto. Kapitalandelene bogføres ikke på
investeringskontoen. Kunder har ikke aktiver i Beleggersgiro, men direkte i det involverede
investeringsselskab. Hvis en investeringskonto ikke har en balance i løbet af en måned, sætter
DEGIRO automatisk investeringskontoen til inaktiv.
6.2 Beleggersgiro
DEGIRO sikrer, at alle beholdninger af kundens finansielle instrumenter (andre end andele og
debitaktier) holdes af beleggersgiro og bookes på investeringskontoen under administrationen af
Beleggersgiro. Beleggersgiro holder disse beholdninger af finansielle instrumenter i henhold til
instruktioner fra DEGIRO direkte for kunden, baseret på en tredjeparts bestemmelse, der indgår i
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
13/26
aftalen mellem DEGIRO og Beleggersgiro. Kunderne accepterer dermed denne tredjeparts
bestemmelse og de rettigheder og forpligtelser, der dermed opstår mellem kunden og
Beleggersgiro.
6.3 DEGIRO Tilknyttet Bankkonto (Identifikationskonto)
Overførsel af penge er kun muligt fra og til indentifikationskontoen. DEGIRO skal ikke udføre en
ordre om at overføre penge til identifikationskontoen, før det pågældende beløb er modtaget fra
investors konto. Finansielle instrumenter i balancen kan ikke overføres til en konto uden for
DEGIRO.
6.4 Levering af aktier
DEGIRO har intet samarbejde om at levere aktier i den forstand, at kunden vil modtage
navnenoterede aktier eller ihændehaveraktier via DEGIRO fra den pågældende udsteder.
6.5 Automatiske køb - Cash Fund
Det er ikke muligt at opretholde en kontantbalance på en investeringskonto. Kunden giver
DEGIRO direkte ordre til at investere penge, der er deponeret af kunden på en central konto eller
bliver tilgængelige for eksempel efter en salgstransaktion, i andele i en Cash Fund.
6.6 Automatiske salg - Cash Fund
Kunden giver DEGIRO en direkte instruktion om at sælge så mange andele i Cash Fund i den
valuta, der er involveret, som er nødvendig for at kunne foretage pengeoverførslen, når kunden
har betalingsforpligtelser over for DEGIRO eller Beleggersgiro eller giver DEGIRO en ordre om at
overføre kontanter til identifikationskontoen.
6.7 AutoFX
Som standard yder DEGIRO kunden en AutoFX service. Det betyder, at DEGIRO konverterer alle
beløb til kontanter, der modtages fra eller for kunden, til andele i Euro Cash Fund og automatisk
køber for hele overførslen fra kunden i den udenlandske valuta, der er involveret. Kunden kan
deaktivere AutoFX servicen i WebTraderen, for den udenlandske valuta, som Cash Fund er
blevet udpeget til i dokumentet Yderligere Information Investeringsservice - Investeringsbeviser.
Det er herefter op til kunden at sikre tilstrækkelig balance i den nødvendige udenlandske valuta
eller tilstrækkelig kredit på en tilhørende debitkonto, før der afgives ordrer, hvor udenlandsk valuta
er nødvendig for fuldførelsen.
6.8 Kontanter
Andele i Cash Fund anført i kundeaftalen er lig med kontantværdien, og hvor det er relevant
(blandt andet i vilkårene om begrænsning og på websiden) er det værdien af andele i Cash Fund,
der angives, når der i denne aftale tales om kontantbeholdninger.
6.9 Stemmeret
Med forbehold for kundens instruktioner vil Beleggersgiro ikke give stemmeret til de aktier, der
opbevares på kundens vegne. På anmodning fra kunden kan DEGIRO tilbyde mulighed for at
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
14/26
anvende stemmen eller deltage i aktionærmøder i forhold til de aktier, der opbevares for kunden.
Der skal afgives en anmodning fra kunden til DEGIRO, senest ti dage før det pågældende møde
og/eller efter fremsendelse af en dato for udnyttelse af en stemme, senest fem dage før den
pågældende dag. DEGIRO tager et gebyr for dette. Størrelsen heraf kan findes i dokumentet
Yderligere Information Investeringsservice - Prisoversigt.
6.10 Indtægter fra Finansielle Instrumenter (Udbytte)
I det tilfælde at der er mulighed for udbetalinger i kontanter eller betaling i finansielle instrumenter,
vil DEGIRO automatisk vælge betaling i finansielle instrumenter, hvor den resterende del af
betalingen, der ikke kan betales med et helt finansielt instrument, vil blive overført i fraktioner af
det finansielle instrument eller i penge til kontobalancen.
6.11 Renter
Ved en pengemæssig negativ balance i en valuta opkræver DEGIRO renter i henhold til
dokumentet Yderligere Information Investeringsservice - Prisoversigt.
6.12 Oversigt Kontobalance
Kunden kan altid kontrollere kontobalancen på sin personlige side. I starten af hvert år leverer
DEGIRO en årsopgørelse om det foregående år til kunden. Kunden accepterer, at alle oversigter
og andre ordrer kun afgives elektronisk ved hjælp af WebTraderen. På anmodning fra kunden kan
DEGIRO sende en skriftlig oversigt per post mod et ekstragebyr, eller tage kopi af de tidligere
oversigter, som opbevares ved DEGIRO.
6.13 Kontrol med foreliggende data og udførte ordrer
Kunden skal kontrollere bekræftelser, bankudskrifter, noter og andre oplysninger og data leveret
af DEGIRO, så hurtigt som muligt, men senest inden for 24 timer efter disse er leveret af
DEGIRO, for at begrænse skader som et resultat af eventuelle fejl. Hvis kunden ikke modtager
nogen meddelelse fra DEGIRO, og kunden er bevidst om, at der vil komme en meddelelse fra
DEGIRO, så skal kunde advisere DEGIRO herom skriftligt, så snart det er muligt.
6.14 Rapport om fejl, ansvarlighed DEGIRO
Hvis en kunde opdager en unøjagtighed eller en ufuldstændighed, skal kunden advisere DEGIRO
herom så hurtigt som muligt. I et samarbejde mellem kunden og DEGIRO besluttes om og
hvordan den opståede fejl kan udbedres. Hvis DEGIRO er ansvarlig for de opståede skader, som
et resultat af fejlen, vil ansvaret for de skader, der kunne have været opdaget og rapporteret af
kunden, jævnfør ovenstående punkt og som et resultat deraf kunne have været begrænset, være
begrænset til det maksimale beløb for den skade, der kunne være sket, hvis kunden havde
adviseret DEGIRO herom inden for de nævnte 24 timer.
6.15 Korrektioner foretaget af DEGIRO
DEGIRO har ret til at udbedre en fejl eller en fejltagelse uden kundens samtykke og annullere en
uberettiget ordrer. DEGIRO har ret til at annullere kreditering af en kundekonto i forhold til en
ordre, der er afgivet af en uautoriseret eller inkompetent person.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
15/26
6.16 Bevis
Administrationen, udført af DEGIRO og Beleggersgiro, tjener som fuldstændig bevis mellem
parterne, med forbehold af bevis for det modsatte, fremsat af kunden.
Artikel 7. Kunden er ansvarlig for valg af investeringer
7.1 Execution Only
DEGIRO yder ikke investeringsrådgivning og administrerer og overser ikke kontoens balance.
DEGIRO tilbyder alle sine tjenester, baseret på Execution Only. Kundens ordrer udføres
automatisk af DEGIROs systemer og kontrolleres udelukkende i overensstemmelse med de
begrænsninger, DEGIRO lægger på kunden. Kunden afgør personligt sin egen
investeringsstrategi og investeringsvalg, og kunden er alene ansvarlig for disse ordrer, og for
regelmæssigt at kontrollerer og opretholde kontobalancen.
7.2 Information
Kunden bekræfter kun handle med finansielle instrumenter, som kunden har tilstrækkelig viden og
forståelse af. Kunde bekræfter at have læst og forstået afsnittet med titlen “karakteristika og risici
ved finansielle instrumenter” i dokumentet “yderligere oplysninger om investeringstjenester.
Kunden bekræfter at acceptere de risici, der er forbundet med investering i finansielle
instrumenter, og vil altid sørge for at være i stand til at bære de mulige heraf følgende tab.
Artikel 8. Ordrer
8.1 Ordrer
Kunden kan give DEGIRO Ordrer ved igennem Webtraderen eller på anden måde der er
foreskrevet i Yderligere Oplysninger om Investeringsservice. Ordrer kan afgives i finansielle
instrumenter eller i det beløb i euro, eller modværdien af det i fremmed valuta, der ønskes til køb
eller salg. De typer af Ordrer, som accepteres af DEGIRO udpeges og beskrives i dokumentet
Ordrer og Ordreudførelsespolitik i Yderligere Oplysninger om Investeringsservice.
8.2 Kvittering
Umiddelbart efter modtagelse vil Ordrer blive testet af DEGIROs systemer i overensstemmelse
med de grænser der gælder for Kunden, og udført efter at den er accepteret af DEGIRO. Når en
Ordre kun delvis kan udføres, på grund af den nuværende balance i kontantbeholdninger eller
aktiver, er DEGIRO berettiget, men ikke forpligtet, til at udføre den del af Ordren.
8.3 Uklar Ordre
DEGIRO kan afvise at udføre en utilfredsstillende, usædvanlig eller ukorrekt Ordre. DEGIRO vil
derefter kontakte Kunden hurtigst muligt. DEGIRO er ikke ansvarlig, hvis Ordren ikke udføres eller
udføres med forsinkelse, som følge af en sådan omstændighed.
8.4 Ordrer for Kundens konto
Alle Ordrer som DEGIRO med rimelighed kan antage er blevet givet af Kunden, sker for regning
og risiko af Kunden og kan behandles af DEGIRO igennem Kundens konto.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
16/26
8.5 Ordreudførelsespolitik
DEGIRO vil udføre Ordrer fra Kunden i overensstemmelse med Ordreudførelsespolitikken.
Ordreudførelsespolitikken er blevet beskrevet i dokumentet Ordrer og Ordreudførelsespolitik i
Yderligere Oplysninger om Investeringsservice; en aktuel version er altid tilgængelig på
hjemmesiden. DEGIRO er ikke forpligtet til at udføre Ordrer for Kunden, der afviger fra
Ordreudførelsespolitikken.
8.6 Blok ordre
DEGIRO kan sende Ordrer fra Kunde kombineret med Ordrer fra andre kunder til
Udførelsesstedet (børs, OTC modpart eller andet). DEGIRO vil kun gøre dette i situationer hvor
det er usandsynligt at kombinationen af Ordrer er til skade for de pågældende kunder. Der er
imidlertid mulighed for at kombinationen viser sig at være til skade for Kunden.
8.7 Interne Handler
En del af udførselsesordren fra DEGIRO, betyder, at DEGIROs ordrer fra Kundeerne, kan
eksekveres uden om en børs. Ordrer kan blive eksekveret med tredjepart eller med DEGIRO selv
(OTC). Ordrer kan også blive eksekveret gennem ordrer fra andre Kunder hos DEGIRO. Dette
betyder, at en ordre om køb fra en Kunde (helt eller delvist), kan udføres ”mod” en sælgers ordre,
fra en anden Kunde eller den anden vej rundt, hvormed den anden Kunde kan være en tredjepart
tilknyttet DEGIRO. Kunden giver sin udtrykkelige accept til dette.
8.8 Handel med DEGIRO
Det er Kundens ansvar at følge udviklingen i dennes ordrer og finansielle instrumenter, med
hvilket Kunden har investeret i og instrueret DEGIRO rettidigt. Hvis en rettidig instruks fra
Kunden, ved eksempelvis en overtagelse af et aktieudbytte, fordringer og andre rettigheder, som
en frist er tilknyttet til, ikke er givet, så kan DEGIRO som mellemhandler gøre det, som generelt
måtte syntes at være i Kundens bedste interesse.
8.9 Behandling af ordrer i Webtraderen
En accepteret ordre fra DEGIRO, direkte efter dets eksekvering (der vil indebære, at det planlagte
køb eller salg har været fuldendt), vil blive behandlet i WebTraderen. I tilfælde af en ordre,
betyder dette, at overførslen højst sandsynligt vil blive behandlet i WebTraderen (i tilfælde af et
køb eller ved brug af finansielle instrumenter og nedskrivning i forbindelse med salg), før denne
overførsel kan godkendes (hvilket betyder, før DEGIRO eller Beleggersgiro for de finansielle
instrumenter eller betalinger vil være modtaget eller henholdsvis blevet leveret og betalt). Disse
ordrer betinger at den økonomiske position er forstået af Kunden. Hvis ikke DEGIRO og
Beleggersgiro, inden for rimelig tid, modtager de indtastede poster, har DEGIRO tilladelse til at
annullere de midlertidige ordrer. Annulleringen af bookingerne vil blive foretaget i udenlandsk
valuta mod udvekslingsraten for øjeblikket for annulleringen. Omkostninger vedrørende dette, er
afholdt Kunden.
Artikel 9. Udlån af aktier
9.1 Kundens samtykke
Kunden giver sin tilladelse til, at DEGIRO kan udlåne finansielle instrumenter, som er omfattet af
købsordre eller holdt af Beleggersgiro på vegne af Kunden. DEGIRO vil i alle situationer fungere
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
17/26
som modpart til Beleggersgiro. En kort forklaring på udlån af finansielle aktiver, findes i
dokumentet Yderligere Information Investeringsservice - Investeringsservice.
9.2 Sikkerhedsstillelse
Der er ingen adskillelse af aktiver for de finansielle aktiver, DEGIRO vælger at udlåne. I samme
øjeblik udlåningen gennemføres, har Beleggersgiro et krav imod DEGIRO på at få tilbageleveret
aktivet. For at minimere den forbundet risikoen, vil DEGIRO løbende stille sikkerhed til rådighed
for Beleggersgiro svarende til minimum 104% af værdien af det lånte finansielle aktiv. På denne
måde vil Beleggersgiro i videst muligt omfang kunne opfylde sine forpligtelser over for Kunden.
9.3 Investeringskonto
Når DEGIRO udlåner finansielle aktiver, vil der ikke være nogen ændring i Kundens balancen på
Investeringskontoen. Dette er resultat af kundens krav imod Beleggersgiro på det finansielle
aktive udlånt af DEGIRO. Beleggersgiro vil imidlertid ikke opbevare de udlånte finansielle aktiver,
men i stedet holde kontanter eller andre likvider som sikkerhed stillet af DEGIRO. DEGIRO
fordeler udlånte positioner proportionelt på kunder med krav på det pågældende finansielle aktiv
opbevaret på den konto og hos den tredjepart, hvorfra aktivet er udlånt fra.
Artikel 10. Begrænsninger
10.1 Løbende synligt i WebTrader
Ved hver Handelsdag, vil DEGIRO bestemme sikkerhedskrav, risikoen, størrelse af kontant
beholdningskrav og aktiebalance og kontobalance, og meddele dette via WebTraderen til
Kunden. Balancen og begrænsningerne vil blive kalkuleret på baggrund af posterne (under de
foreløbige bookinger, som er fastsat i artikel 8.9), da de administreres på den personlige side,
sammen med den beregnede rente og omkostninger. En forklaring på beregningen af Sikkerhed
og Risiko, gives i dokumentet om sikkerhed, risici, pengebalance og aktiebalance i den specifikke
information om Investor Services.
10.2 Mere end en Personlig Side
Hvis Kunden har mere end en personlig side, vil balancen – herunder kontobalancen – blive
fastsat af DEGIRO pr. personlige side. Bemærk: det er Kundens ansvar, at sørge for, at Kundens
personlige side altid er inden for grænserne. Kundens overførsler vil blive gennemført automatisk
og udelukkende af DEGIRO, inden for kontobalance og den personlige side, hvormed
transaktionerne er igangsat af kunden.
10.3 Cash Margin Begrænsning
Kunden er ikke tilladt at have en negativ balance på sin personlige side, i kontanter i en vilkårlig
valuta, med mindre DEGIRO har accepteret dette og mellem parter, i henhold til den vedrørende
personlige side, og et tillæg til Cash Margin vil blive implementeret. Begrænsningen for brugen af
pengebalancen kan findes i Yderligere Information Investeringsservice – Nettoværdi, Risici,
Kreditfacilitet og Short Handel. Ordrer, der medfører til en direkte eller indirekte ugyldig
pengebalance, vil blive lukket af DEGIRO manuelt. Hvis en ugyldig balance, på trods af dette
(eksempelvis pga. omkostninger for DEGIRO) opstår, vil Kunden skulle betale for denne
overskridelse hurtigst muligt.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
18/26
10.4 Security Margin begrænsning
Kunden er ikke tilladt at have en negativ balance på den personlige side i aktier, med mindre
DEGIRO har accepteret dette mellem parterne og på den personlige side, vil der da være lagt et
tillæg på balancen. Begrænsningen for brugen af aktiebalancen kan findes i Yderligere
Information Investeringsservice – Nettoværdi, Risici, Kreditfacilitet og Short Handel. Ordrer, der
fører til direkte, eller indirekte ikke tilladt balance i aktier, vil ikke blive gennemført at DEGIRO.
Hvis der alligevel skulle opstå en ikke tilladt aktiebalance, vil Kunden skulle betale for
overskridelsen, så hurtigt som muligt.
10.5 Sikkerhed og risikobegrænsning
Kunden skal vide, at sikkerheden for den personlige side, altid vægter højere end risikoen ved
den personlige side. Hvis risikoen er højere, ved den personlige side, skal Kunden stoppe denne
overskridelse med det samme, ved at overfører kontanter, lukke poster i de finansielle positioner,
eller på anden vis sørge for at kravene bliver overholdt.
10.6 Andre begrænsninger
DEGIRO kan, til enhver tid, når denne finder det nødvendigt, i lyset af udviklingen på markedet
eller porteføljen, pålægge Kunden længerevarende- eller korterevarende enkeltbegrænsninger. I
sådanne tilfælde, kan det betyde, at Kunden er nødsaget til at skulle lukke poster i finansielle
instrumenter eller skal begrænse brugen af penge- eller aktiebalancen. DEGIRO vil bestræbe sig
på at informere Kunden, så hurtigt som muligt, gennem e-mail eller via WebTraderen.
10.7 Justering af Maksimum
Fra tid til anden har DEGIRO ret til at justere Maksimum, sikkerhedsværdirisiko og
beregningsmetoden. DEGIRO vil bestræbe sig på at informere Kunden så hurtigt som muligt om
dette per e-mail eller via Webtraderen.
10.8 Overskridelse
DEGIRO er berettiget til at afvise alle Ordrer, der fører til overskridelse eller øgning af en eller
flere Maksimum.
10.9 Procedure ved overskridelse
Ved banker og investeringsselskaber i Holland er det ikke usædvanligt, at tjenesteyderen først
griber ind ved overskridelse af Maksimum efter en periode på fem børsdage. For at beskytte både
kunden, som DEGIRO, mod forekommende skader, følger DEGIRO en procedure der afviger fra
dette med e - betydelig - kortere periode. Hermed angiver DEGIRO udtrykkeligt for Kunden
følgende vilkår i denne artikel 10. Yderligere oplysninger om proceduren i forbindelse med
overskridelse findes i Yderligere Information Investeringsservice – Nettoværdi, Risici,
Kreditfacilitet og Short Handel.
10.10 Meddelelse ved overskridelse
Ved overskridelse af Maksimum eller ved slutningen af en handelsdag, hvorpå Maksimum er
overskredet, meddeler DEGIRO Kunden om denne overskridelse i gennem Webtraderen og VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
19/26
efter aftale mellem parterne - pr e-mail, sms eller på anden måde. Hvis overskridelse stadig er til
stede ved slutningen af den efterfølgende handelsdag, underretter DEGIRO Kunden igen. I begge
underretninger vil DEGIRO meddele Kunden om type og niveau af overskridelsen og meddele
Kunden at han/hun straks bør betale det overstegne beløb.
10.11 Indgreb af DEGIRO
Hvis overskridelsen, som meddelt Kunden, stadig er til stede ved middagstid på handelsdagen
efter den dag DEGIRO har sendt kunden den anden underretning (som beskrevet tidligere), har
DEGIRO ret til at lukke eller sælge Kundens positioner i det omfang det er nødvendigt at gøre
dette for at annullere overskridelsen. Når overskridelsen anskues rimelig med hensyn til
Sikkerhedsværdi versus Risiko Maksimum, så vil DEGIRO hermed - i det omfang dette er muligt bringe Risiko tilbage til maksimalt 90% af sikkerhedsværdien.
10.12 Direkte Indgreb af DEGIRO
Hvis Kundens Risiko på noget tidspunkt i løbet af en handelsdag bliver højere end 125% af
Sikkerhedsværdien, vil DEGIRO underrette Kunden snarest muligt om denne overskridelse, efter
at have iagttaget dette. Med forbehold for at Risikoen falder gennem Kundens handlinger eller
markedsbevægelser indtil den igen er under Sikkerhedværdien, har DEGIRO ret til at lukke eller
sælge Kundens positioner en time efter at have givet meddelelse, for at begrænse risikoen.
DEGIRO vil bringe Risikoen tilbage - i det omfang dette er muligt - til højst 90% af
sikkerhedsværdien.
10.13 Overskridelse af Maksimum gennem inddrivning af Gebyrer DEGIRO
Når som helst et maksimum på kreditfaciliteten overskrides, og denne overskridelse udtrykkeligt
er et direkte resultat opkrævning af Gebyrer fra DEGIRO, gælder en løbetid på ti dage, der afviger
fra de tidligere vilkår, før DEGIRO vil lukke eller sælge Kundens positioner for at annullere
overskridelsen af Maksimum.
Artikel 11. Kompensation
For de ydelser, som leveres af DEGIRO og Beleggersgiro til Kunden, opkræves Kunden for
omkostninger og for kompensation og renter, som aftalt mellem parterne. DEGIRO debiterer
disse beløb, når disse kræves. Typen og niveau af kompensationer for DEGIRO er registreret i
dokumentet Yderligere Information om Investeringsservice - Prisoversigt og kan justeres af
DEGIRO fra tid til anden.
Artikel 12. Information, kommunikation
12.1 Personlige oplysninger
DEGIRO vil inkludere kundens personlige oplysninger i sin administration. DEGIRO behandler
personoplysninger i overensstemmelse med love og regler, og vil behandle disse data fortroligt,
og vil ikke stille disse til rådighed for tredjemand medmindre:
●
det kræves for at udføre tjenesteydelser under denne aftale;
●
DEGIRO skønner det nødvendigt for sikkerheden og integriteten af den finansielle
sektor; eller
●
oplysninger skal stilles til rådighed for en tredjepart på grundlag af love og regler.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
20/26
DEGIRO må bruge de personlige oplysninger, den har modtaget fra Kunden til kommercielle
formål. DEGIRO må dog ikke videregive disse oplysninger til andre end nærtstående parter.
Kunden kan anmode DEGIRO ikke at modtage kommercielle mails eller forsendelser fra DEGIRO
eller fra DEGIROs nærtstående parter. Kundens personlige oplysninger vil blive opbevaret så
længe kunde-aftalen varer, og derefter så længe som det er nødvendigt, for at DEGIRO kan
overholde love og regler.
12.2 Yderligere oplysninger Kunden er forpligtet til, når DEGIRO anmoder om det, at levere alle de yderligere oplysninger, der
er nødvendige for DEGIRO opfylder sine forpligtelser, baseret på love og regler.
12.3 Ændringer i oplysninger Kunden skal straks informere om ændringer i personlige oplysninger, som er relevante for
DEGIRO.
12.4 Fortrolighed
Parterne er enige om, at de vil hemmeligholde alle oplysninger, de har fået fra om hinanden
under investeringssamarbejdets forløb, og hvor det med rimelighed kan forventes, at disse
oplysninger er af fortrolig karakter, medmindre de er forpligtet af love og regler til at videregive
disse oplysninger. DEGIRO kan fra tid til anden, under udførsel af sine tjenester, komme i
besiddelse af oplysninger, der er vigtige for sine tjenester. Kunden accepterer, at DEGIRO på
ingen måde er forpligtet til at advare eller rådgive kunden ud fra disse oplysninger.
12.5 Tredjeparter
Kunden giver tilladelse til videregivelse af oplysninger til tredjeparter (som fx børser og mæglere),
i det omfang det er nødvendigt for udførelsen af tjenesteydelser i henhold til denne aftale.
12.6 Data
DEGIRO giver kursoplysninger og andre data til kunden via hjemmesiden. De intellektuelle
ejendomsrettigheder til disse oplysninger kan tilhøre hhv. DEGIRO eller tredjeparter, hvorfra
DEGIRO opnår oplysningerne. Kunden må kun bruge disse oplysninger til eget brug, og må ikke
videregive eller offentliggøre disse på nogen måde.
12.7 Sprog
I princippet kommunikerer DEGIRO kun med kunderne, på enten engelsk eller hollandsk.
DEGIRO er ikke forpligtet til at kommunikere på et andet sprog.
12.8 Kommunikationsformer
Parterne er enige om, at al kommunikation mellem parterne foregår skriftligt, og kan finde sted
med post, e-mail eller via hjemmesiden.
12.9 DEGIROs kontaktinformation VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
21/26
Ordrer og kommunikation fra kunden til DEGIRO skal sendes med post eller e-mail til følgende
adresse:
DEGIRO B.V.
Herengracht 442
1017 BZ Amsterdam
Tel: + 45 89 88 62 81
[email protected]
Artikel 13. Ansvar, undtagelser og erstatning
13.1 Rettighed
DEGIRO bestræber sig på at yde sine tjenester på en rettidighed måde, og at tjene og beskytte
sine kunders interesser så godt som muligt.
13.2 Ansvar
DEGIRO accepterer ansvar for tab forvoldt af dens handlinger eller manglende handlinger.
DEGIRO ansvar er begrænset til tab, der er en direkte og forudsigelig konsekvens af grov
uagtsomhed eller forsæt fra DEGIRO.
13.3 Erstatning DEGIRO udfører alle handlinger i forbindelse med ordrer, kontanter og finansielle instrumenter i
sit eget navn og Beleggersgiro opbevarer kontante beholdninger og finansielle instrumenter i sit
eget navn, men under alle omstændigheder altid på kundens vegne og risiko. Kunden vil friholde
DEGIRO mod krav fra tredjemand og kompensere for tab, så vidt som disse krav eller tab er
uløseligt forbundet med DEGIROs ydelser til kunden, og som ikke er en konsekvens af DEGIROs
egne culpøse handlinger eller undladelser.
13.4 Tredjeparter DEGIRO og Beleggersgiro opbevarer penge og finansielle instrumenter med tredjeparter, såsom
clearende parter og andre (under-)opbevarende parter, på kundens vegne og risiko. DEGIRO og
Beleggersgiro er, med hensyn til de penge og finansielle instrumenter de opbevarer med
tredjepart for kunden, ikke ansvarlig for mere end at det, den rent faktisk modtager fra disse
tredjeparter med hensyn til disse penge og finansielle instrumenter. DEGIRO gør brug af flere
tredjeparter, for at levere sine tjenester, som fx mæglere, børser, OTC modparter og så videre.
DEGIRO er ikke ansvarlig for tab som følge af mangler fra tredjepart, medmindre en disse
tredjeparter blev bragt ind af DEGIRO selv og skaden skyldes grov uagtsomhed fra DEGIRO
gennem en utilstrækkelig omhyggelig udvælgelse og overvågning af disse tredjeparter. Hvis
DEGIRO er ikke ansvarlig for kundens tab som følge af tredjemands handlinger, vil DEGIRO
hjælpe kunden med at inddrive erstatningen fra en tredjepart.
13.5 Beleggersgiro
Beleggersgiro er en passiv enhed, som ikke foretager aktive handlinger selv. Alle handlinger for
Beleggersgiro gennemføres de facto af DEGIRO. DEGIRO er ansvarlig over for kunden, for
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
22/26
opfyldelsen af Beleggersgiros forpligtelser over for kunden. Kunden accepterer udtrykkeligt og
uigenkaldeligt, at i tilfælde af svigt fra DEGIRO og/eller Beleggersgiro, kan kunden kun søge
erstatning fra DEGIRO og ikke fra Beleggersgiro.
13.6 Tredjeparts klausul For så vidt at tredjepart har kundgjort dette fra DEGIRO, accepterer kunden, at kunden ikke kan
udøve nogen rettigheder over for tredjepart, som DEGIRO gør brug for at udføre sine tjenester,
og at kunden vil ikke gøre disse tredjeparter ansvarlige for tab. DEGIRO kundgør dette for kunden
på vegne af de pågældende tredjeparter.
Artikel 14. Sikkerhed
14.1 Pantsætning
Da sikkerheden for DEGIRO og Beleggersgiro på ethvert tidspunkt, skal komme fra Kunden,
forpligter Kunden sig til at stille nok sikkerhed tilrådighed for DEGIRO og Beleggersgiro, fra første
henvendelse, og Kunden giver hermed DEGIRO og Beleggersgiro en offentlig pantsætning til alle
dets rettigheder (inklusiv de tilsvarende, afledte rettigheder) samt alle tilgodehavender hos
Kunden fra DEGIRO og Beleggersgiro, som administreres eller vil blive administreret på den
personlige side og hos alle deltagere.
14.2 Bemyndigelse
Kunden giver DEGIRO en uigenkaldelig bemyndigelse til at varetage de ovennævnte varer, på
vegne af Kunden, muligvis gentagne gange for sig selv og Beleggersgiro, og for at gøre alt, der er
nødvendigt, for at få pantsætningen herfra.
14.3 Meddelelse om pantsætning
DEGIRO og Beleggersgiro vil give hinanden besked om pantsætningen. Kunden accepterer, at
DEGIRO og Beleggersgiro, vil give besked om pantsætningen til investeringsinstitutionerne, i
hvilken Kunden har investeret, som deltager.
14.4 Frigivelse af pantsætning
Ved accept og udførelse af ordren fra DEGIRO, gives der tilsagn om, at for den ordre, skal der
frigives en kontant beholdning fra pantsætningen, fra de påkrævede finansielle instrumenter.
14.5 Supplerende sikkerhed
Kunden forpligter sig overfor DEGIRO og Beleggersgiro til at tilbyde supplerende sikkerhed, ved
første henvendelse fra DEGIRO og Beleggersgiro, for de dertilhørende og fremtidige fordringer til
DEGIRO og Beleggersgiro, fra Kunden.
Artikel 15. Diverse
15.1 Outsourcing, overførsler og behæftelser
Kunden har ikke tilladelse til at overføre eller pantsætte eller behæfte, på nogen former for måde,
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
23/26
rettighederne og ansvaret for DEGIRO, der afstedkommer fra dets aftale, uden skriftligt samtykke
af en sådan bekræftelse fra DEGIRO. Hvis DEGIRO ønsker at outsource eller overføre eller
behæfte rettigheder eller ansvar til Kunden, er denne bemyndiget til at gøre dette, ved først at
have givet en skriftlig påmindelse, senest fjorten dage inden.
15.2 Telefonoptagelser
Parterne har ret til at optage alle former for telefonsamtaler, mellem parterne, til brug ved bevis i
retsafgørelser eller udenretsligt. Parterne forpligter sig til at gøre optagelserne tilgængelige for
hinanden, i tilfælde af en konflikt.
15.3 Relaterede parter
DEGIRO har bemyndigelse til at indgå aftaler og foretage transaktioner med relaterede parter, der
kan involvere interessekonflikter. DEGIRO sikrer, at sådanne aftaler og overførsler gennemføres
på grundlag af betingelser, der ikke er mindre gunstige for Kunden, end i andre situationer, hvor
en sådan interessekonflikt ellers ikke måtte være til stede.
15.4 Interessekonflikter
DEGIRO tager alle de nødvendige skridt mulige, for at forhindre, indikere, overvåge og kontrollere
interessekonflikter, der kunne afstedkommes af dets tjenester. DEGIRO har implementeret en
politik og procedurer med henblik herpå. Et referat af disse kan findes i dokumentet Yderligere
Information om Investereringservice - Investeringsservice. Hvis det ikke kan undgås, at der opstår
en interessekonflikt med kunden, vil DEGIRO kommunikere dette ud i Yderligere Information om
Investeringsservice. DEGIRO tilbyder dermed nok oplysninger til, at Kunden kan indgå
informerede beslutninger, med henblik på det arbejde, hvormed interessekonflikten måtte være
opstået.
15.5 Tilskyndelser
Alle provisioner eller gebyrer, som DEGIRO betaler til – eller modtager – fra tredjepart, og som
falder ind under retslige regler omkring levering af informationer, vil blive rapporteret af DEGIRO
på dets hjemmeside.
15.6 Autorisation
DEGIRO har en autorisation, som investeringsselskab, som refereret til i artikel 2:96 fra “Financial
Supervision Act” og er således registreret hos de hollandske myndigheder, på det finansielle
marked (www.afm.nl).
15.7 Investorgarantiordning
DEGIRO er, som investeringsselskab, med autorisation fra det hollandske finanstilsyn, dækket af
den hollandske investorgarantiordning (BCS). BCS beskytter individuelle og “små” virksomheder,
der, på baggrund af en investeringsservice, har fået overdraget penge eller finansielle
instrumenter, til et godkendt investeringsselskab. BCS garanterer, under forhold, fremstillet under
loven, en minimumsgrænse for sikkerhed, I tilfælde af at investeringsselskabet ikke kan møde
sine forpligtelser, som følge af investeringsservice, udført for dennes kunder. BCS garanterer en
sum på 20.000 euro maksimalt pr. person, pr. investeringsselskab, og udtrykkeligt ikke beregnet
til kompensation for tab, som følge af investeringer herunder.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
24/26
Artikel 16. Varighed og opsigelse af kundeaftale
16.1 Ubestemt tid
Forholdet mellem DEGIRO og Kunden, blev indgået på en ubestemt tidsperiode.
16.2 Opsigelse
DEGIRO og Kunden har altid ret til at opsige Kundeaftalen, under hensyntagen til en måneds
skriftlige varsel.
16.3 Tillæg
Opsigelse af Kundeaftalen medfører automatisk samtidig en opsigelse af alle tillæg.
16.4 Resolution
Med mindre Kunden og DEGIRO aftaler anderledes, skriftligt, skal transaktioner via de finansielle
instrumenter, der endnu ikke er blevet løst på datoen for opsigelsen, blive løst med DEGIRO så
vidt så muligt, i tråd med Kundeaftalen. Under opsigelsen, vil bestemmelserne I denne aftale
stadig være gældende.
16.5 Poster
Senest på lukkedatoen, som Kundeaftalen er blevet opsagt til, og i tilfælde af en øjeblikkelig
opsigelse af DEGIRO, inden for 5 børsdage herefter, skal Kunden tilsikre at Den Personlige Side
har en balance på nul. Hvis der, efter den dato, stadig er en balance i en fremmed valuta, eller
finansielle instrumenter, har DEGIRO ret til at lukke disse poster. En balance i penge, som
forbliver tilbage efter lukningen af alle poster i fremmed valuta og af finansielle instrumenter, og
efter alle forpligtelser fra Kunden til DEGIRO og Beleggersgiro er opfyldt, vil blive overført til
kundens tilknyttet bankkonto.
16.6 Øjeblikkelig opsigelse
DEGIRO har tilladelse til at opsige forholdet, under Kundeaftalen, med øjeblikkelig virkning og
uden varsel, eller anden formalitet og blokere dennes personlige side, hvis:
●
I relation til Kundens konkurs, hvis der da var betalingsstandsning, juridisk
gældssanering, eller en tilsvarende ordning blev indgivet eller erklæret;
●
Kundens bank eller kreditkort, eller andre varer, på nogen måde er beslaglagt;
●
På kreditkortet, eller en anden del heraf, ved en begrænset ret til en tredjepart eller
etableret skriftlig tilladelse fra DEGIRO eller Kunden overdrager sine rettigheder, uden
skriftlig tilladelse fra DEGIRO, eller Kunden overdrager sine rettigheder i henhold til
denne aftale, i strid med aftalen, med tredjemand.
●
At Kunden dør (hvis Kunden i sagens natur er en person), eller opløses eller opsiges
(hvis Kunden er en juridisk enhed);
●
At Kunden har afgivet urigtige oplysninger, ved indtastning af oplysningerne, og aftalen
derfor ville have været under andre forhold, hvis dette havde været vidst af DEGIRO;
●
At Kunden har undladt, på skriftlig- eller anden visning, at opfylde sine forpligtelser over
for DEGIRO, eller at tillidsforholdet mellem og DEGIRO og Kunden er blevet skadet,
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
25/26
efter DEGIROs opfattelse.
16.7 Øjeblikkeligt forfald, luk af alle poster
I tilfælde af en opsigelse, af DEGIRO, baseret på en af de ovenstående årsager i artiklen. 16.6,
DEGIRO er berettiget til at meddele Kunden, at DEGIRO vil fortsætte med en slutafregning af alle
rettigheder og forpligtelser, mellem DEGIRO, Beleggersgiro og Kunden selv.
Ved denne meddelelse, vil alle nuværende, fremtidige, definerede- og ikke-definerede og
foreløbige tilgodehavender mellem DEGIRO og Beleggersgiro og Kunden, blive forfalden og
DEGIRO har ret til at lukke mod den øjeblikkelige valutakurs, samt alle rettigheder og forpligtelser,
mellem DEGIRO, Beleggersgiro og Kunden, de nomineret i finansielle instrumenter, udenlandsk
valuta og andet grundlagt, og skal erstattes med rettigheder og forpligtelser i Eurovaluta.
I tilfælde af en konkurs af DEGIRO, skal rettighederne, som beskrevet i artikel 16.7, tilgå Kunden.
Artikel 17. Tvister
17.1 International procedure
DEGIRO har en procedure for behandling af klager. Denne kan adresseres skriftligt til DEGIRO,
eller gennem en overvågningsansvarlig. DEGIRO vil bekræfte dens modtagelse skriftligt, inden
for 3 arbejdsdage, efter modtagelsen af klagen og tilbagesende en rammeperiode, for hvornår
klagen vil blive behandlet.
17.2 KIFID
Hvis ikke tvisten, efter Kundens opfattelse, blev løst tilfredsstillende ved den internationale
procedure, kan Kunden fremlægge klagen for det hollandske finanstilsyn (KIFID). DEGIRO er
tilknyttet KIFID under registreringsnummeret 400.000.343.
17.3 Gældende lov
Det kontraktslige forhold, såvel som spørgsmål omkring eksistensen og etableringen heraf,
mellem DEGIRO og Beleggersgiro, er udelukkende underlagt hollandsk lovgivning.
17.4 Kompetent domstol
Parterne er enige om, at tvister mellem parterne, udelukkende vil blive forelagt en kompetent
domstol i Amsterdam.
VB20131
220
=
Betingelser for Investeringstjenester – www.degiro.dk
DEGIRO B.V. er registreret som et investeringsselskab hos AFM (Autoriteit Financiële Markten).
26/26