Priser og Vilkår Mobile Device Management Priser Indhold og forudsætninger Følgende priser er gældende for Telenor MDM. Alle priser og beløb er i danske kroner ekskl. moms. Telenor MDM Løsning Binding Abonnement pr. md. Oprettelse Telenor MDM – Basic 12 mdr. 1.000,00 0,00 Telenor MDM – Premium 12 mdr. 1.500,00 0,00 Telenor MDM Hovedprodukt Licenser Telenor MDM – Basic 1 Telenor MDM – Premium 1 Telenor MDM Tillægsprodukt Licenser Files 2 Go Abonnement pr. md. 2 Secure PIM 4 Mocana App Wrapping 4 Ikarus Antivirus for Android 4 Telenor MDM Tillægsprodukt Integration 15,00 0,00 20,00 0,00 Abonnement pr. md. 3 5 Oprettelse Oprettelse 15,00 0,00 25,00 0,00 25,00 0,00 15,00 0,00 Konsulent timepris MicroSoft Active Directory integration 1.200,00 Secure Access Gateway integration 1.200,00 1 2 3 4 5 Per brugerlicens. En bruger kan have op til 3 devices (smartphone og/eller tablet) tilknyttet. Tillægsprodukterne kan kun tilkøbes til Telenor MDM Premium. Per devicelicens. Må købes til hver device, der skal anvende produktet. Per brugerlicens. Dækker op til tre devices for den bruger som anvender produktet. Per integration baseret på anvendt antal konsulenttimer Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015 Mobile Device Management Priser og Vilkår Specifikke produktbetingelser 1 Aftalens omfang Følgende betingelser gælder for Telenors levering af Telenor MDM produkter til Kunden. Afvigelser fra disse betingelser skal aftales skriftligt for at være gyldige. Telenor MDM omfatter både adgang til MDM løsning, hovedprodukt licenser og tillægsprodukt licenser. De specifikke Telenor MDM betingelser gælder i tillæg til Telenors standardbetingelser. Aftalen omfatter levering af licenser til Telenors MDM hovedprodukter Basic hhv. Premium samt Telenors MDM tillægsprodukter, som af Kunden kan tegnes i tillæg til Telenors MDM Premium hovedprodukt. 2 Parterne Parterne i denne aftale om levering af Telenor MDM er Kunden og Telenor. Kunden er i alle henseender ansvarlig for overholdelse af Telenors vilkår. 3 Indgåelse og oprettelse Indgåelse af aftale for Telenor MDM sker på selvstændig produktaftale og kræver således ikke at Kunden har forudgående engagement med Telenor. Oprettelse forudsætter angivelse af teknisk kontaktperson (administrator) hos Kunden inkl. mailadresse og telefonnummer. 4 Priser og betaling Telenor MDM faktureres månedsvis forud baseret på antal købte licenser. Telenor forbeholder sig retten til at opkræve forbrug fra tidligere perioder. Fakturering vil ske på separat faktura fra Telenor Finans afdeling. Såfremt en faktura ikke betales, fremsendes en rykker. Efter to rykkere overgår sagen til retslig inkasso, og forbindelsen til Telenor MDM lukkes. Kontraktlige forhold forbliver bindende. Telenor forbeholder sig ret til at foretage kreditundersøgelse af Kunden. Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015 5 Telenor MDM abonnement og licenser Telenor MDM består af en løsning samt et antal licenser til hoved- samt evt. tillægsprodukter. Telenor MDM løsning og hovedprodukt hænger sammen som enten Basic eller Premium. Basic er en MDM løsning med skaleret funktionalitet og begrænset mulighed for rapportering. Telenor MDM Premium understøtter den fulde MDM funktionalitet og alle rapporteringsfunktioner. Til Telenor MDM Premium kan endvidere tilkøbes Telenor MDM tillægsprodukter. Telenor MDM hovedprodukt licenser sælges i bulks af 20. Minimumskøb er 20 licenser. Basic og Premium hovedprodukterne kan ikke kombineres. Telenor MDM tillægsprodukt licenser sælges i bulks af 10 per produkt. Minimumskøb er 10 licenser pr. produkt. Antallet af købte licenser til Telenor MDM hovedprodukt modsvarer antallet af brugere, der kan aktiveres og anvendes med Telenor MDM løsning. En bruger betragtes aktiv i MDM løsningen fra det øjeblik der er tilknyttet et device med MDM klient og dette synkroniserer med MDM løsningen. Først i det øjeblik tæller en bruger som en licens i brug. Det betyder at brugere med komplette brugerdata, kan indlæses i MDM løsningen i bulks enten via Microsoft Active Directory integration eller ved indlæsning af CSV-filer uden at belaste Kundens pulje af købte licenser. Kunden vil til enhver tid blive faktureret for det antal Telenor MDM hovedprodukter og Telenor MDM tillægsprodukter som Kunden har købt. Kunden vil således ikke blive faktureret på baggrund af antal aktive licenser. Brugere kan af Kunden oprettes og slettes løbende i MDM løsningen. Derfor kan antallet af licenser være flydende over tid. Beregning af aktive licenser vil være baseret på antallet af aktive brugere indenfor en given kalendermåned opgjort på den sidste dag i måneden. Mobile Device Management Priser og Vilkår MDM løsningen monitorerer løbende anvendelse af aktive licenser og sammenholder med antallet af købte licenser. Ved 80 % udnyttelsesgrad, vil tilmeldte administrator på MDM løsningen modtage en e-mail varsling. Mailen vil informere Kunden om licensstatus på samtlige MDM produkter samt at Kundens licenser automatisk vil blive justeret såfremt Kunden ikke selv inden overskridelse af 100 % udnyttelsesgrad tilkøber nye licenser. Ved ibrugtagning af flere licenser end købt og uden bestilling af nye licenser, vil Kunden modtage en e-mail om at Telenor justerer antallet af Kundens licenser, således at MDM hovedprodukter bliver opjusteret med nærmeste antal licenser deleligt med 20 og licenser til MDM tillægsprodukter til nærmeste antal deleligt med 10. og adgangskode opbevares på betryggende vis, således at disse ikke er tilgængelige for uvedkommende. MDM hoved- og tillægsprodukt licenser vil kun blive slettet på Kundens foranledning og kun licenser som ikke er taget i brug af Kunden kan slettes. Hvis det konstateres, at fejl kan henføres til nedbrud, forstyrrelser eller lignende i transmissionsveje og udstyr hos en anden part, videregives fejlmeldingen til denne. Telenor og Telenors leverandører er i så fald ikke ansvarlige for disse. 6 Anvendelsen af tjenesten Den købte tjeneste må udelukkende anvendes på devices ejet af kunden eller på devices hvor kunden har samtykke fra ejeren. Kunden bærer ansvaret for tredjemands misbrug af disse oplysninger. 9 Support og fejlretning Har Kundes administrator spørgsmål eller behov for hjælp, kan Telenor MDM Helpdesk for administratorer kontaktes: Mandag - fredag: kl. 7:00 - 17:00 Lørdag - søndag: Lukket Telefon: (+45) 72 12 93 35 E-mail: [email protected] I nødvendigt omfang skal kunden medvirke ved fejlsøgning og afhjælpning af fejl i eget udstyr og installationer. Telenor forbeholder sig retten til at opsige aftalen, såfremt det konstateres, at Telenor MDM anvendes i strid med produktaftale eller nærværende priser og vilkår. Telenor og Telenors leverandører er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af Telenors telenet og tjenester knyttet hertil for at sikre en tilfredsstillende drift eller for at imødekomme myndighedskrav. 7 Levering Levering af Telenor MDM vil ske med støtte fra Telenor’s tekniske salgsorganisation: Center of Excellence (CoE). Implementering af Telenor MDM vil være en projektleverance i samarbejde med Kundens tekniske personale og vil derfor ske efter nærmere aftale mellem Telenor CoE og Kunden. Telenor tilstræber at informere Kunden om ændringer med passende varsel, hvis Telenor skønner, at ændringen har væsentlig betydning for Kundens brug af tjenesten. Ved levering af Telenor MDM vil Kundens tekniske kontaktperson modtage en velkomstmail med reference til Kundens adgang til Telenor MDM samt henvisning til kvikstart guide til Telenor MDM. 8 Sikkerhed for Telenor MDM Når kunden bestiller Telenor MDM, får Kunden i føromtalte velkomstmail tilsendt brugernavn og adgangskode for adgang til Telenor MDM’s brugergrænseflade. Kunden bærer selv ansvaret for at brugernavn Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015 10 Overdragelse af abonnementsaftalen Kunden kan efter skriftlig aftale med Telenor overdrage abonnementsaftalen til tredjemand. Telenor forbeholder sig ret til at fakturere den, der overtager abonnementet et overtagelsesgebyr. 11 Opsigelse Ved Telenors varsling af ændring af vilkår og priser kan kunden i varslingsperioden opsige abonnementsaftalen til udgangen af varslingsperioden med et varsel på mindst 14 dage, uanset en eventuel uopsigelighedsperiode og uanset det normale opsigelsesvarsel, jf. Telenors generelle abonnementsvilkår. Mobile Device Management Priser og Vilkår Ændringer, der kan gennemføres uden forudgående varsel, kan dog ikke begrunde en sådan opsigelse. Kunden kan derudover til enhver tid opsige aftalen på Telenor MDM med et varsel på mindst 60 dage, når kunde er udenfor bindingsperioden. Ønsker Kunden at opsige aftalen indenfor bindingsperioden, vil kunden blive opkrævet fuld pris for licenser og abonnement for de resterende måneder af aftalens løbetid. Ved kundens opsigelse refunderes forudbetalt abonnementsafgift ikke. Opsigelse fra kundens side skal ske telefonisk, elektronisk, skriftligt eller ved personlig henvendelse til Telenor. 12 Ændring af betingelser og priser Telenor forbeholder sig ret til at ændre de specifikke betingelser og priser med samme varsel som foreskrevet i standardbetingelserne for Telenor. Telenor A/S Skelagervej 9 9000 Aalborg CVR 19433692 Telefon: 72 120 000 E-mail: telenor.dk/kontakt Web: www.telenor.dk Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015
© Copyright 2024