Butikskursus Målgruppe Kurset er for dig, der arbejder som frivillig i en butik og ønsker at vide mere om butiksdrift og blive bedre til at varetage forskellige opgaver i Mødrehjælpens børnetøjsbutikker. Der er både åbent for nye og for frivillige, som har været i Mødrehjælpen igennem en årrække. Kursusdatoer: København: Torsdag den 12. november 2015 kl. 10-15 Aarhus: Mandag den 16. november 2015 kl. 10-15 Indhold På kurset vil du først få indsigt i Mødrehjælpens værdigrundlag, målgrupper, samt Mødrehjælpens organisering og forskellige brugerrettede tilbud. Kurset giver viden om drift af en genbrugsbutik og hvad man skal være opmærksom på som frivillig i butikkerne. Du får mulighed for at møde andre frivillige fra Mødrehjælpens mange genbrugsbutikker. Sted: København: Mødrehjælpen, Nørre Voldgade 80, 1358, Kbh K. Kurset giver svar på følgende Hvordan prissætter man forskellige varer? Hvilken kvalitet skal varerne have? Hvordan skaber man mersalg? Hvordan optimerer man butiksdriften? Hvordan yder man god service? Tilmeldingsfrist: En uge før afholdelse Du får følgende redskaber Mødet med kunden, positiv kundekontakt og god betjening Butiksindretning Varepræsentation Disponering i forhold til profil og kunder Personligt salg og service Sådan foregår det Der veksles mellem oplæg, erfaringsudvekslinger, refleksionsøvelser og rollespil for at give en varieret undervisningsform. Udover at give viden om butiksdrift får du mulighed for at prøve forskellige teknikker af, således at det også bliver nemt at tage den nye viden i brug hjemme i egen butik. Kirsten Faurholt, som er underviser på kurset, har blandt andet undervist større danske virksomheder indenfor salg og service, samt fungeret som underviser i ”butiksfag” på Handelsskolen i Ballerup. Aarhus: Mødrehjælpen, Søndergade 53, 4., 8000 Aarhus C Underviser: Birte Marie Henriksen, Butikskonsulent hos Mødrehjælpen og Kirsten Faurholt, HR-instituttet. Kontaktperson: Tine Kroeze Andersen [email protected] Telefon 33 45 86 57 Transportudgifter: Dækkes af lokalforeningen Kursusbevis: Ja Undervisningsmateriale: Udleveres på dagen Max antal deltagere: 25 Min. antal deltagere for gennemførelse af kurset: 10
© Copyright 2024