Försäkringen Varudeklarerat Januari 2015 Månadens skada – golv i våtutrymme Kundens problem Kunden ringer till skadeavdelningen och berättar att klinkerplattorna vid golvbrunnen har lossnat och att fogen släppt så att vatten rinner ner i golvet. Detta upptäcktes då duschen skulle användas. Kunden skickar in en offert från firman som tittat på badrummet och undrar om han kan få ersättning för att bygga ett nytt badrum. Deras villaförsäkring ersätter inte skadan, eftersom det inte är en läckageskada. Skadeorsaken Försäkringsbedömning Anticimex tekniker besöker kunden för att få reda på mer om skadan. Teknikern upptäcker att en klinkerplatta är lös och att det sipprar vatten från den. Två plattor i duschzonen har spruckit. Teknikern ser även att det finns ett bakfall i utrymmet, vilket gör att vattnet leds åt fel håll. Vattnet rinner inte mot brunnen, utan från den vid användning av duschen. Ett annat fel är att tröskeln ligger direkt på klinkergolvet utan någon tätning. Badrummet bedöms inte vara fackmannamässigt utfört och har ett flertal fel. Felen är att man inte förstärkt golvbjälklaget och inte monterat golvbrunnen rätt när man satt kakel och klinker istället för platsmatta som tidigare fanns i utrymmet. I och med att det finns så många fel i utrymmet bedömer handläggaren att hela utrymmet måste göras om. Det går inte att lokalt laga de fel som upptäckts. Kunden har vid anmälan redan haft en byggare på plats som har lämnat en offert. I offerten beräknas kostnaden till drygt 112 000 kronor. I denna summa finns också rivning av befintlig golvvärme och installation av ny sådan. Ärendet ersätts som ett dolt fel. Protokollet Besiktningen gjordes redan 2007 och då fanns det inga skador. Det var heller inte uppenbart att upptäcka det felaktiga fallet, då det inte syns med blotta ögat. I samarbete med Svensk Fastighetsförmedling. Kostnad och ersättning Eftersom badrummet är några år gammalt, blir det ett visst åldersavdrag på golvvärmen. Efter hänsyn till självrisk ersätter Anticimex 100 000 kronor.