2015-04-12 Vi driftsä tter Apotekets nya interna ITsystem på dosapoteken. Bästa kund Vi närmar oss nu driftsättning av vårt nya interna IT-system och därmed också övergång till E-hälsomyndighetens nationella SOL-register. Acceptanstesterna har gått bra och allt löper enligt plan. Tidplan för migrering 24 april: Pilot för 40 antal kunder (ca700 patienter) anslutna till Umeå dosapotek 13 maj: Örebro/Uppsala går över till nytt system 22 maj: resten av Umeå går över till nytt system Inför själva övergången till det nya systemet behöver vi göra en del åtgärder för att säkerställa att ingen information ”ramlar mellan stolarna”, se nedan. Vi informerar kunderna i ett brev som skickas med dosleveranserna och lägger ut ett meddelande på Apotekets webbplats. Pascal kommer även att visa information i webb-applikationen när användarna loggar in. Pilotkunderna kontaktas via telefon och skriftlig information Vecka 17 (Piloten i Umeå) och vecka 21 (övriga kunder anslutna till Umeå) Måndag kl. 08:00, stopp för: - att ansluta nya patienter samt göra förändringar på boendenivå Onsdag kl. 08:00, stopp för: - uppdatering av vårdtagare (t ex flytt till annat boende) - beställning av läkemedel i originalförpackningar via fax eller Pascal (om akut hänvisas till lokalt apotek) - skicka nya meddelanden via Pascal (man får ringa till kundservice istället) Ordinationsändringar går att göra som vanligt Från måndag 27 april respektive 25 maj fungerar allt som vanligt igen Vecka 19 och 20 (för kunder anslutna till Örebro/Uppsala) Fredag kl. 08:00, stopp för: - att ansluta nya patienter samt göra förändringar på boendenivå Måndag kl. 08:00 stopp för: - uppdatering av vårdtagare (t ex flytt till annat boende) - beställning av läkemedel i originalförpackningar via fax eller Pascal (om akut hänvisas till lokalt apotek) - skicka nya meddelanden via Pascal (man får ringa till kundservice istället) Ordinationsändringar går att göra som vanligt Från fredag 15 maj fungerar allt som vanligt igen 2015-04-12 Förändringar/Förbättringar med det nya systemet Nytt utseende på utskrift för påminnelse av giltighet/Mina Läkemedel I det nya systemet har vi samlat informationen Påminnelse om kort giltighet på recept, Information om Dina läkemedel samt eventuella generikabyten av läkemedel i ett och samma dokument kallat Dina läkemedel. Som tidigare är det möjligt att få Recept med kort giltighet, skickad till en kontaktperson. Kontaktuppgifter till kontaktperson I det nya systemet går det att ange två olika kontaktpersoner till brukaren t ex en vårdpersonal och en anhörig. Möjlighet att avsäga sig utskrift av Dosrecept Vårdpersonal med behörighet till Pascal, kan avsäga sig utskrift av Dosrecept eftersom dessa istället kan skrivas ut direkt från Pascal vid behov. Nya kundnummer Det femsiffriga kundnumret som idag är kopplat till er enhet, byts ut till ett x-siffrigt nummer och byter samtidigt namn till Platsnummer. Detta sker automatiskt i samband med övergången. I kontakt med kundservice eller dosapoteket räcker det att man anger enhetens/boendets namn alternativt en brukares personnummer 2015-04-12 Försättspåse på dosrullen Varje dosrulle kommer nu att ha en försättspåse med information om för vilken brukare och period dosrullen avser, hur många påsar rullen innehåller samt en scanningskod som används när rullarna packas för att säkerställa att leveransen innehåller samtliga beställda brukare. Se exemplet bredvid Erbjuder tre olika betalningssätt för brukaren Det nya systemet möjliggör flexiblare betalningssätt för brukaren. Välj mellan att: - Betala hela summan via faktura och avgiftsfritt autogiro. Ingen kreditupplysning görs endast ett medgivande och ifyllande om önskan för autogiro krävs. - Delbetala liksom tidigare. Kreditavtal måste fyllas i och kreditupplysning görs - Betala kontant vid uthämtning via våra utlämningsställen Följesedel och packlista På följesedeln kan ni se vad leveransen innehåller och på den medföljande packlistan ser ni mer detaljerad information: - samtliga brukare som tillhör boendet, vilka som ska betala kontant om brukaren har endast dispenserade läkemedel eller även hela förpackningar med i leveransen D = dispenserade läkemedel HF = Hela förpackningar (läkemedel i originalförpackning) Vi frågor, kontakta Kundservice Telefon 0771-210 210 Mail: [email protected] Med vänlig hälsning Apoteket