Norrköpings Golfklubb
Verksamhetsidé
Värdegrund
Vision
GGG - Golf, Glädje & Gemenskap
Ett dokument som klargör NGK:s inriktning och spelregler.
mm..
Reviderad hösten 2012, 2013 & 2014
Norrköpings Golfklubb
2
Klubbinformation
Norrköpings GK är en av landets äldsta klubbar, bildad redan 1928. Banan vi idag spelar på vid Klinga, är den
tredje i klubbens historia och var spelklar redan 1967.
Hålen ligger fint inbäddade i eklandskapet där det redan på Vikingatiden utspelades viktiga kamper.
Spåren av dessa ser vi fortfarande bl.a. vid Brudberget bakom 6:ans tee. Fornborgen som ligger där var en
gång skiljelinjen mellan Svear och Götar.
Tänk om den 700-åriga eken vid 5:ans green kunde berätta vad den sett genom åren…
Runt banan finns gott om fornminnen och hällristningar. Offerbrunnen vid hål 17 användes förr av de som
önskade fri lejd förbi rövarna i Kolmården på sin resa norrut. Idag går det lite lugnare till både på vår bana
och i Kolmårdsskogarna.
Men som gäst hos oss har du möjlighet till många fina upplevelser och minnen både på och utanför banan.
Golfbanan har under de senaste åren genomgått flera förbättringar och håller en hög klass som tilltalar både
motionärer som tävlande.
Vi erbjuder bl.a:
• 18 håls park- och skogsbana
• Singelklippta greener
• Välsorterad golfshop
• Trevlig restaurang med dagens rätt
• Stor drivingrange
• Övningsområde med korthål
Vi finns ca 5 minuter från centrala Norrköping och du når oss enkelt från E4:an strax söder om Norrköping,
avfart 118.
Vår målsättning är att du ska få en riktigt trevlig vistelse här hos oss.
GGG - Golf, Glädje & Gemenskap
3
Verksamhetsidé
4
Verksamhetsidé
Norrköpings GK ska erbjuda en modern golfanläggning med hög kvalité till alla som är medlemmar i en golfklubb, samt utbildning till grönt kort och utveckling av tävlingsverksamheten.
Norrköpings GK:s primära kunder är medlemmarna men företag och greenfeegäster utgör en
viktig målgrupp som bidrar ekonomiskt till verksamhetens drift och utveckling.
GGG - Golf, Glädje & Gemenskap
5
Värdegrund
6
Värdegrund
Vi ska leverera en upplevelse i form av ’GGG’ som överträffar medlemmars, gästers och
tävlingsarrangörers förväntningar.
En stark klubbkänsla och ett trevligt bemötande ska genomsyra alla delar i verksamheten.
Alla medlemmar ska ha möjlighet att känna gemenskap och glädje med klubbens aktiviteter
och resultat.
Klubben ska verka för Fair Play, öppenhet och förståelse i samverkan med medlemmar och
gäster.
GGG - Golf, Glädje & Gemenskap
7
Vision
8
Vision
När man tänker golf är Norrköpings GK det självklara valet för alla golfare i närområdet, gäster
och tävlingsarrangörer.
GGG - Golf, Glädje & Gemenskap
GGG - Golf, Glädje & Gemenskap
9
Organisationsplan
10
Norrköpings Golfklubbs Drift AB
BOLAGSSTÄMMA
Styrelse
ADU
Affärsutveckling
Bana / Bygg
Marknad /
Kommunikation
Anläggning / Drift / Underhåll
Klubbchef
Golfshop / Reception
Norrköpings Golfklubb
ÅRSMÖTE
Valberedning
Klubbchef
Styrelse
Herrar
Oldboys
Damer
Junior/
Elit
Hickory
11
Kansli
Tävling Utbildning
HCP
Regler
Klubb
Restaurang
Verksamhetsplaner
12
Anläggning, Drift och Underhåll (ADU)
1
Strategiskt mål
Norrköpings Golfklubb skall alltid erbjuda en anläggning som svarar mot våra medlemmar och
gästers krav och önskemål på en total golfupplevelse. Samtliga besökare ska vilja återkomma till oss igen.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
•
•
•
•
•
Fortsatt förädling och förbättring av banan enligt rådande förutsättningar.
Driving Range och övningsområden ska utvecklas till Östergötlands bästa.
Fortsatt utveckling av områden runt banan (klubbhus, området runt klubbhus, parkering och
övningsområden) tillsammans med medlemmar, besökare, boende i området och myndigheter.
Engagerade hålvärdar, klubbhusvärdar och övriga ideella krafter.
Vision Klinga sjösätts.
Kunnig och engagerad personal.
Relevant maskinpark.
Miljövänlig teknik och metod är prioriterat.
Mål/Nyckeltal
Mål
Antal greenfee spelare
Antal gäster / medlemmar som svarar
vill återkomma/rekommendera till andra
(NPS)
NGK finns med på Golf Digest lista ”Sveriges 100 bästa banor”
Utfall 2012 Utfall 2013 Mål 2014
6 400
7 376
7 000
47
50
Prognos 2014
6 500
46
Mål 2015
6 800
48
Nej
X
Aktiviteter 2015
Vad
Engagera hålvärdar och klubbhusvärdar, Kick-off
Ta fram en dokumenterad banstandard som vägledning för banans
skötsel
Revidera utvecklingsplan för maskinpark & investeringar på banan
Ta fram utvecklingsplan för Driving Range
Städdag för medlemmar
Blomster- och trädgårdssponsor till hål och klubbhusområde
Samverka med andra klubbar avseende maskinpark och personal
13
När
April/Maj
2015
Vem/Vilka
KC
Bana/Bygg
2015
2015
April
Maj
Maj-pågående
Bana/Bygg
Bana/Bygg
KC, Bana/Bygg
KC
KC, Bana/Bygg
14
Affärsutveckling
1
Strategiska mål
Norrköpings Golfklubb ska ha en ekonomisk utveckling som möjliggör utveckling och bibehållande av golfbanans höga kvalitet.
Öka totala medlemsantalet.
Öka antalet företagsaktiviteter och sponsoråtaganden och säkerställa att nuvarande sponsorer och kunder väljer att återkomma till oss.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
•
•
Flexibla former för medlemskap utifrån befintliga och framtida medlemmars behov.
Erbjuda en bra restauratör.
Bra samarbete med företag och organisationer.
Profilerade utbud till olika grupper - barn/ungdomar, damer, herrar, elit, företag mm.
Kommunicera GGG.
Mål/Nyckeltal
Mål
Antal juniorer
Antal seniorer med spelrätt
Antal Prova på medlemmar
Antal Greenfee medlemmar
Intäkter Sponsorer / Företagsgolf
Hotellpaket Upplev Nrp
Hotellpaket övriga
Utfall 2012
77
821
95
435
560
150
350
Utfall 2013
123
836
90
490
589
60
215
Mål 2014
135
850
100
500
610
75
250
Prognos 2014
148
822
107
596
682
125
190
Aktiviteter 2015
Vad
Fortsatt samarbete med UNAB
Marknadsföring mot företag
Nätverk Klinga
Få medlemmar att aktivera en gäst
Marknadsföring vid olika evenemang
Ta fram en kommunikationsstrategi
Marknadsföring medlemskap
Marknadsföring spel
Fullfölja utredning om samverkan
med Söderköpings GK
När
Vem/Vilka
Hela året
Hela året
Hela säsongen
Hela året
Våren 2015
Hela året
Hela året
Hösten 2015
KC
KC
KC
KC
KC
Styrelsen
KC
KC
KC, EA, Ordf
15
Mål 2015
160
810
110
600
690
150
200
Damsektionen
1
Strategiskt mål
Fler damer ska börja spela golf och de som redan spelar ska spela oftare och tävla.
2Framgångsfaktorer
•
•
Arrangera tävlingar under lättsamma och trevliga former.
Samarbeta med Nätverket Östergötlands Golfdamer (NÖGD)
Mål/Nyckeltal
Mål
Antal damgolfare i NGK i åldern > 21 år
Antal damer som deltar i tävlingar på NGK
Totalt antal deltagare i Nationell Damdag
Medlemmar från NGK som deltar i Nationell
Damdag
Utfall 2012
218
484
51
24
Utfall 2013
287
415
57
27
Mål 2014
287
450
70
30
Prognos 2014
314
440
50
23
Aktiviteter 2015
Vad
När
Arrangera klubbtävlingar:
•
•
•
•
Tisdagsgolfen med starttider både för- och eftermiddag.
Torsdagsgolfen (Raggmunkarna) tillsammans med Oldboys.
Pagelle, en partävling för damer i maj.
Hemlig resa, matchspel och Electic.
Övriga tävlingar:
•
•
•
•
Nationell damdag med spel den första lördagen i september.
Ladies Tour som är både individuell tävling och lagtävling.
Östgöta Oldgirlsserie där elva klubbar i Östergötland möter varnadra i matchspel.
Säsongsavslutning.
Skicka mail till samtliga damer i NGK
Genomföra upptaktsträff under våren
Delta i nätverket för golfdamer inom NÖGD
Mars
April
16
Mål 2015
330
450
60
30
Elit
1
Strategiskt mål
NGK ska ha etablerade Herr- och Damelitlag i seriesystemet.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
•
•
Ett urval spelare ska vara kontrakterade.
Att bygga och bibehålla stabila lag för seriespel på både herr- och damsidan.
Erbjuda kontraktsspelare ekonomiska förutsättningar för att kunna tävla.
Ha tävlingsutbyte med grannklubbarna.
Ha veckoträningar med hög kvalité.
Mål/Nyckeltal
Mål
Utfall 2012
Utfall 2013
Utfall 2014
Mål 2015
Mål 2016
Herrar
Div I
Div I
Div I
Div I
Elitserien
Damer
Div II
-
-
-
Div II
Aktiviteter 2015
Vad
När
Mer utbyte med utvecklingsjuniorer
Hela säsongen
Träningar
Gemensamt träningsläger
Seriespel
Lagaktiviteter
Individuella tävlingar
Bygga damelitlag med seriespel 2016
Januari-1 oktober
April
Vecka 29
Löpande
Februari-oktober
Hela 2015
17
Golfshopen
1
Strategiskt mål
Att ha en positiv försäljnings- och resultatutveckling.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
•
•
•
•
Skapa en trevlig och funktionell butiksmiljö.
Engagerad och kompetent personal med hög servicenivå.
Ett brett och välbalanserat sortiment både för konfektion och klubbor.
Blanda fullpris och outlet.
Konkurrenskraftiga priser.
Skapa mervärden för kunderna.
Medlemmars köptrogenhet
Mål/Nyckeltal
Mål
Försäljning
Resultat
Utfall 2012
1 349
221
Utfall 2013
1 475
295
Mål 2014
1 500
400
Prognos 2014
1 268
253
Mål 2015
1 500
400
Aktiviteter 2015
Vad
När
Golfens Dag / Vårrea på Racketstadion
Mars
”Grand Opening”
Kundaktiviteter/träffar
Öka mervärdet för medlemmarna
Intern och extern marknadsföring
Bonussystem för att gynna medlemmarna
Arbeta med prisjämförelsesajter
Fler säljkanaler ex. Blocket, Tradera och egen näthandel (golfshopen.nu)
Arbeta mer med sociala medier
Personlig utveckling av anställd och säljteknik
April/Maj
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
Mars
18
Handicapsektionen
1
Strategiskt mål
Upprätthålla god handicaphantering för våra medlemmar och sträva efter att samtliga medlemmar skall inneha rätt hcp efter sin kapacitet och spelskicklighet.
2Framgångsfaktorer
•
•
Att våra medlemmar har goda kunskaper om hcp-systemet och dess funktioner.
Hantera ärenden snabbt och korrekt utifrån de riktlinjer och råd som finns från SGF.
Mål/Nyckeltal
Mål
Samtliga medlemmar skall revideras innan
nästkommande säsong påbörjas enligt
SGF:s riktlinjer
Utfall 2012
100 %
Utfall 2013
100 %
Mål 2014
100 %
Utfall 2014
100 %
Aktiviteter 2015
Vad
När
Information om hur revidering går till och hur hcp underhålls skall finnas på hemsida Årligen
Revidering samtliga medlemmar
Januari 2015
19
Mål 2015
100 %
Herrsektionen
1
Strategiskt mål
Ordna tävlingar och aktiviteter för -55 och etablera seriespel för H35 och H45.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
•
Engagerade medlemmar i åldern 22-55 år.
Arrangera tävlingar under säsongen.
Gemensamma aktiviteter / teambuilding.
Aktivt använda hemsidan för nyheter.
Mål/Nyckeltal
Mål
Antalet tävlingar under året
Antal startande i snitt/tävling
Delta med minst ett lag i seriespel för H35
Delta med minst ett lag i seriespel för H45
Veckoträning
Utfall 2011
0
0
-
Utfall 2012
4
6
-
Mål 2014
10
12
x
x
Utfall 2014
10
12
x
Mål 2015
10
12
x
x
Aktiviteter 2015
Vad
När
Utmaningstävling H35 vs. H45
Trivselkväll
Gemensam träning 1 gång/vecka
Inbjudningstävling
Träning på Racketstadion
Seriespel H35
Seriespel H45
Maj-September
Januari-Mars
Ansv. Andreas Oxelgren
Ansv. Dick Wisting
20
Klubbsektionen
1
Strategiskt mål
Golf, Glädje och Gemenskap.
Upprätthålla bra kontakt med våra medlemmar.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
Att våra medlemmar är delaktiga i verksamheten.
Arrangera ett antal aktiviteter under året.
Hantera frågor och idéer från våra medlemmar snabbt och korrekt.
Mål/Nyckeltal
Mål
Medlemsaktiviteter
Utfall 2012 Utfall 2013
6
10
Mål 2014
15
Prognos 2014 Mål 2015
12
12
Aktiviteter 2015
Vad
När
Att bjuda in de som ställer upp med eget arbete till tävling och samvaro
Medlemskickoff
Prova På dag
Kvällsaktiviteter under Golfveckan
Rekrytera aktivitetsansvariga
Reserverade speltider för nybörjare med egna ledare
21
Mars
Våren
Hela säsongen
Oldboyssektionen
1
Strategiskt mål
Den sociala gemenskapen som uppnåtts inom gruppen ska göras ännu starkare med GGG som led-
stjärna
2Framgångsfaktorer
•
Gemenskap och sammanhållning.
Mål/Nyckeltal
Mål
Totala antalet starter i Torsdagsgolfen
Antalet deltagare i genomsnitt
Utfall 2012 Utfall 2013
1 010
1 016
48
47
Mål 2014
1 092
52
Prognos 2014
1 091
52
Aktiviteter 2015
Vad
När
Ett par golfresor under säsongen till närliggande klubbar
Deltagande i seriespel H55. H65, H70, H75 och Scratchserien
Torsdagstävlingarna
Triangeldramat, Veterancupen och matchspel ordnas
Aktiviteter i Racketstadion
Anordna regelkurs
Säsongsupptakt
Säsongsavslutning
Vinter
Vinter
Våren
Hösten
22
Mål 2015
1 130
54
Regelsektionen
1
Strategiskt mål
Upprätthålla och höja kunskaperna hos NGK:s medlemmar vad det gäller golfregler samt att hjälpa klubben att tolka och applicera golfreglerna för våra medlemmar.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
Att våra medlemmar har god kunskap om regelverk.
Riktig och lättillgänglig information på hemsida.
Hantera ärenden snabbt och korrekt.
Mål/Nyckeltal
Mål
Anmälda regelbrott
Utfall 2012
0
Utfall 2013
0
Mål 2014
0
Utfall 2014
0
Mål 2015
0
Aktiviteter 2015
Vad
När
Regelvandring på banan för alla som vill
Kurser för alla som vill, utbildare från ÖGF/egna tränare
Maj & augusti
Mars/april. 2 tillfällen
23
Tävlingssektionen
1
Strategiskt mål
Upprätthålla och utveckla tävlingstraditionen.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
Arrangera klubbtävlingar som medlemmarna uppskattar.
Samordna tävlingsverksamheten med Bråviken och Söderköping för att ha minst en bana fri från
tävlingar.
Engagerade tävlingsfunktionärer.
Mål/Nyckeltal
Mål
Antal klubbtävlingar
Startavgifter tävlingar (tkr)
Deltagargrad (spelare/antal max deltagare)
Utfall 2012
20
200
40%
Utfall 2013
21
234
65%
Mål 2014
24
231
65%
Prognos 2014
23
255
70%
Aktiviteter 2015
Vad
När
Arrangera klubbtävlingar
Maj-september
Arrangera öppna tävlingar
Ta fram tävlingsprogram gemensamt med samarbetsklubbar
Få fram fler tävlingsfunktionärer
Planera tävlingar
Förberedelse SM veckan 2016
Maj-september
December 2014
Löpande
Okt-Nov 2014
Hela säsongen
24
Mål 2015
22
250
70%
Juniorer
1
Strategiskt mål
NGK ska vara det naturliga valet för ungdomar som vill spela golf.
2Framgångsfaktorer
•
•
•
•
•
•
Låta juniorerna utvecklas i sin egen takt och vara med dem hela vägen.
Välutbildade och närvarande tränare och coacher.
Uppmuntra de som har höga mål och hitta lösningar att komma dit.
Se och finnas till för ALLA juniorer, även de som inte har höga mål utan vill ha golfen som en
social motionssport.
Tänka på helheten, teknik, fysik och mentalt.
Värdegrund.
Mål/Nyckeltal
Mål
Medlemmar < 12 år
Medlemmar 13-18 år
Medlemmar 19-21 år
Utfall 2012
32
37
8
Utfall 2013
36
57
30
Mål 2014
40
60
35
Prognos 2014
43
74
31
Mål 2015
45
80
35
Antal ungdomar i träning
47
55
60
55
60
Golf Camp
44
45
50
52
55
Aktiviteter 2015
Vad
När
Skapa träningsperiod helår, en summa, en träningsgrupp
Varje grupp ska ha en egen coach, hjälptränare utöver PRO
Östgötaserien / Juniorkampen / Östgöta Camp
Träningsläger / Helger för tävlingsjuniorer
Tjejsatsning
Skapa 1 läger med 2 inriktningar, Skandia Cup och golfkul
Utvecklingsgrupp
Tydliga gruppindelningar som baseras mer på ålder än kön och hcp
Lokstöd och bidrag
25
Utbildningssektionen
1
Strategiskt mål
Medlemmar i NGK ska vara bra utbildade.
2Framgångsfaktorer
•
•
Omtyckta, duktiga och professionella instruktörer.
Erbjuda träning hela året.
Mål/Nyckeltal
Mål
Intäkt lektioner/kurser (tkr)
Antal som tar grönt kort
Genomsnittshcp för medlemmar med officiellt hcp (Rikssnittet)
Utfall 2012
176
50
21,8 (21,8)
Utfall 2013
237
60
21,5
Mål 2014
240
70
21,52
Prognos 2014
210
60
21,4
Mål 2015
210
60
21,3
Aktiviteter 2015
Vad
När
Privata gröna kort-utbildningar
Året runt
Gruppkurser gröna kort-utbildningar
Vinterträning i Racketstadion
Seniorträning grupp
Ungdomsträning grupp
Elitträning
Dam- och herrträning
Privatlektioner enskilt eller paket (3, 5, 7 ggr)
Spellektioner
Temadagar (närspel, putt, sving mm)
Drop-in träning
Golfskolor
Regelutbildning för olika målgrupper
Regelvandringar
Hyresbostäders Prova på vecka
Golfakademien
April-Oktober
Januari-Mars
Februari-September
Hela året
Januari-Oktober
Februari-September
Januari-December
Maj-Oktober
Februari-September
Mai-Augusti
Maj-Juni
Februari-Mars
Maj-September
vecka 32
42 veckor/läsår
26
Hickorysektionen
1
Strategiskt mål
Värna om golfens tradition och ursprung
2Framgångsfaktorer
•
•
Stark gemenskap i sektionen
Arrangera aktiviteter och tävlingar
Mål/Nyckeltal
Mål
Antal medlemmar i hickorysektionen
Antal deltagare i Golflinks Tour
Antal deltagare i KM
Antal deltagare i SM
Antal deltagare i VM
Antal deltagare i Klinga Hickory Classic
Antal deltagare i Klinga Hickory Tour
Utfall 2012
2
2
2
-
Utfall 2013
10
4
4
1
26
-
Mål 2014
15
7
15
8
4
40
15
Utfall 2014
14
5
11
4
4
36
14
Aktiviteter 2015
Vad
När
Delta i Golflinks Tour, SM, EM & VM
Arrangera Klinga Hickory Classic
Arrangera Hickory KM
Arrangera Prova på dagar för medlemmar & partners
Arrangera veckotävlingar med final
Skapa trivselkvällar en gång per månad
Skapa Hickoryevents för företag
Hela säsongen
Augusti 2015
September 2015
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
Hela säsongen
27
Mål 2015
20
8
15
5
4
50
18
Anteckningar
28