NEWS
NR. 57
BEST WESTERN PLUS Time Hotel
väljer HoistLocatel för helhetslösningarna och branschkunskapen
I Vasastaden nära Odenplan i Stockholm ligger
BEST WESTERN PLUS Time Hotel. Det familjeägda hotellet
öppnade 2007 och har sedan starten använt HoistLocatel
som leverantör av tv-lösning plus tv-kanaler, HotSoft
bokningssystem, hotellinteriör och service och support.
BEST WESTERN PLUS Time Hotel
ägs och drivs av Reshi Chibba med
familj. Han har mer eller mindre
varit i hotellbranschen i hela sitt
liv. Reshi Chibbas familj drev hotell
under uppväxten och han utbildade
sig sedan i Österrike och tog jobb i
Schweiz. Innan han och hans familj
startade BEST WESTERN PLUS Time
Hotel arbetade han bland annat
på Elite Hotels i 12 år och har även
arbetat på Scandics huvudkontor.
– Vi valde HoistLocatel som leverantör
eftersom de kunde leverera en
helhetslösning med ett brett utbud
av produkter och klarade av att
koordinera alla lösningar. Dessutom är
det en stor och trygg leverantör med
kunskap och erfarenhet i branschen
vilket givetvis vägde in i valet, säger
Reshi Chibba, hotellchef och ägare till
BEST WESTERN PLUS Time Hotel.
GY
HOIST TECHNOLO
HAR BLIVIT
HOISTLOCATEL
LÄS MER PÅ SID 2
BEST WESTERN PLUS Time Hotel är
ett fyrstjärnigt hotell med 144 rum,
två ljusa och luftiga konferenslokaler,
lobbybar, relaxrum och bastu. Hotellet
erbjuder även SPA i samarbete
med Planet Fitness & re-fresh DAY
SPA som ligger på fem minuters
promenadavstånd.
i reseforum och sociala medier,
fortsätter han.
– En stor utmaning med att driva
hotell idag är att hänga med i den
tekniska utvecklingen samt erbjuda
gästerna sådant som är självklart
för dem i hemmet som till exempel
väl fungerande WiFi. Det är också
en utmaning att veta vad som skrivs
om ditt hotell i sociala medier. Idag
är man synliga på många fler ställen
än bara sin egen hemsida och det är
väldigt viktigt att svara på recensioner
och kommunicera med den som har
skrivit på ett positivt sätt överallt,
– Vårt samarbete med HoistLocatel
sträcker sig över sju år och det har
fungerat bra över tid. När vi har
haft ärenden till supporten har
personalen alltid kunnat hjälpa till
med de problem som uppkommit.
Jag upplever också att HoistLocatel är
lyhörda för kundernas önskemål och
att de hänger med kunskapsmässigt
och tekniskt samt vidareförmedlar
detta till sina kunder på ett bra sätt,
avslutar Reshi Chibba.
Reshi Chibba tycker att det bästa
med att jobba i hotellbranschen är
att se unga människor utvecklas med
sina jobb, att möta gäster och att
överträffa deras förväntningar.
VD HAR ORDET
Hoist Technology går
samman med Locatel
2014 har börjat händelserikt för
Hoists del. Den största händelsen
är givetvis att vi har gått samman
med Locatel vilket innebär att vi
bland annat går från cirka 200 till
cirka 500 medarbetare och att vi blir
etablerade på flera stora marknader
i Europa och Mellanöstern. Läs mer
om vad sammanslagningen innebär
för dig som kund här intill.
I början av 2014 har vi också
lanserat en gästserviceportal där
hotellen kan erbjuda sina gäster
hotellinformation och hotelltjänster
direkt i deras egen smartphone eller
surfplatta. Vi har också lanserat ett
nytt koncept för att på ett enkelt
sätt kunna lyfta fram nya, roliga
produkter som vi är säkra på att
hotellgästerna kommer uppskatta.
Happy Guest-konceptet handlar
om produkter som direkt påverkar
gästerna och deras
upplevelse när de
befinner sig på
hotellet. Vår nya
happy guest
gästserviceportal är
först ut i sortimentet
av Happy Guest-produkter.
I det här numret av HoistLocatel
News har vi valt att göra en
kundintervju med fokus på hur
det är att anlita HoistLocatel ur ett
långsiktigt perspektiv. Vi har många
kunder där vi har haft samarbete
under många år och för oss är detta
oerhört viktigt. Det ger oss möjlighet
att utveckla våra produkter och
system med feedback från kunderna
och samtidigt kan kunderna känna
sig trygga i att vårt erbjudande följer
med i den tekniska utvecklingen.
Sedan 2012 har Hoist Technology samarbetat med
Locatel som är en fransk leverantör av TV- och
IT-lösningar till hotell och sjukhus. Samarbetet har
inneburit att vi har kunnat bredda vårt utbud av
systemlösningar till hotell på respektive marknad.
Nu har vi tagit steget och gått samman och vi är nu
HoistLocatel.
– Efter över ett år av framgångsrikt
HoistLocatel är verksamt i 14 länder
partnerskap med Locatel är det
i Europa och Mellanöstern och
här ett naturligt steg som kommer
därutöver flera marknader direkt eller
att gagna våra kunder i Norden
via återförsäljare. Huvudkontoret
och övriga Europa. Vårt mål är att
ligger i Solna utanför Stockholm.
tillhandahålla de mest avancerade
systemen till hotell i alla storlekar,
både fristående och hotellkedjor, för
att stödja varje kunds lönsamhet.
En anledning till att vi får långvariga
förtroenden från våra kunder
är också att vi är en leverantör
som svarar upp för garantier och
åtaganden, något som givetvis väger
tungt vid sidan av produktutbudet.
Ha en skön sommar!
Christopher Upmark
VD, HoistLocatel AB
Framtidens produkter kommer att
kräva starka leverantörer som har
råd att vidareutveckla sina produkter
och supportera sina kunder över
tid, säger Malcolm Lindblom, CEO,
HoistLocatel.
Mer information finns på vår hemsida:
www.hoistlocatel.com
Vill du visa
Fotbolls-VM i
hotellbaren eller
lobbyn?
Snart är det dags för Fotbolls-VM i Brasilien! Om du
vill bjuda dina gäster på en rad spännande matcher är det
HoistLocatel du ska teckna avtal med för visning i offentliga utrymmen.
TV4-Gruppen kommer tillsammans
med SVT att sända alla matcher
från Fotbolls-VM 2014. I
visningsrättigheterna som tecknas
med HoistLocatel ingår samtliga
matcher i alla kanaler där matcher
kommer att visas.
Fotbolls-VM spelas mellan den
12 juni-13 juli i Brasilien och visas på
följande kanaler: TV4, SVT, TV12 och
eventuellt TV4 Sport.
Hur tecknar jag avtal?
Du kan enklast teckna avtal direkt på
vår hemsida www.offentligvisning.se.
Här hittar du även spelscheman och mer
information. Vid frågor ring 08-555 685 00.
Observera att du inte behöver teckna något separat avtal om du bara avser att visa matcherna på hotellrummen.
VI SOM JOBBAR PÅ HOISTLOCATEL
”Jag strävar alltid efter nöjda kunder
och nöjda medarbetare”
Jim Ternander började som säljare på HoistLocatel för tretton år sedan och är idag
försäljningschef med placering Göteborg. Han arbetar också med ledningsfrågor.
Hur har din utveckling inom
HoistLocatel sett ut?
Jag var ensam säljare i södra Sverige
på alla våra områden utom HotSoft.
Ganska snart fick jag ansvar för
regionen och för kontoret i Göteborg
och började anställa fler säljare. Med
tiden bytte jag tjänst till produktchef
för Hotell-TV och idag arbetar jag som
försäljningschef.
Hur ser en typisk arbetsvecka ut?
Jag är ofta på resande fot men två
gånger i veckan ses vi på kontoret för
planering och avstämning.
Vilka är dina drivkrafter i arbetet?
Jag vill få ut det bästa av alla människor
runt omkring och att alla ska må bra,
det skapar en positiv spiral.
Vad gillar du bäst med jobbet?
Ansvaret, närheten till marknaden
och kunderna och att det är en bra
inställning mellan kollegorna med rak
och ärlig kommunikation.
Vilka egenskaper är viktiga för att
lyckas i din roll?
Man måste vara uthållig, målfokuserad
och öppen mot sina kollegor.
Vilka är dina nuvarande
arbetsuppgifter?
Ledningsarbete, coacha säljarna och ge
dem rätt arbetsverktyg. Jag gör även
affärer själv vilket jag tycker är viktigt
för förståelsen av både marknaden och
säljarna.
Vilken är de största utmaningarna?
Jag strävar alltid efter nöjda kunder
och nöjda medarbetare. HoistLocatel
befinner sig i ständig tillväxt och det är
en utmaning att uppnå resultatet.
Hur skulle du beskriva HoistLocatel
som arbetsplats?
Det är ett entreprenörsföretag med
stark vilja att hela tiden överträffa
målen. Beslutsvägarna är korta och
besluten ofta snabba, vilket jag trivs
med.
Innovation för hotell och
konferensanläggningar
HOTELLSYSTEM • WIFI & IT • TV & APPAR • INTERIÖR & GÄSTGÅVOR
Som helhetsleverantör erbjuder vi ett brett utbud av hotellanpassade system, produkter och tjänster.
Innovation är vårt ledord och målet är att alltid erbjuda lösningar som ökar våra kunders lönsamhet.
REFERENSER
Bistro & Bo
Stockholm
HotSoft, Serviator och RFID-lås.
Hotel Dialog
Stockholm
HotSoft, IT och RFID-lås.
Stiftsgården Åkersberg
Höör
LED-tv och huvudcentral.
Nova Park
Arlanda/Knivsta
HotSoft och tv-kanaler.
HoistLocatel AB • Box 6074, 171 06 Solna • 08 -555 685 00 • www.hoistlocatel.com
B