Mars 2015 Ett stort grattis till Per Lyttbacka som vann en månads gratis hyra! Per hade svarat på hyresgästenkäten och blev den lyckliga vinnaren i utlottningen. Nu är det här - resultatet vi väntat på! Hedemorabostäder arbetar med att kunna tillhandahålla ett hållbart och tryggt boende med en effektiv förvaltning. Svaren visar vad du som kund tycker att vi är bra på och vad vi kan förbättra i vår service till dig. Över 55% svarade på vår hyresgästenkät. Enkäten ger oss underlag för att vi ska kunna förbättra vårt sätt att arbeta med förvaltning och service. Vi vill rikta ett stort tack till alla som lämnade sina synpunkter. Dina åsikter är viktiga för oss. Vi analyserar och går igenom resultaten som varierar stort mellan olika områden. Totalt fick Hedemorabostäder ett medelbetyg på 3,95 där 5 är högsta betyg. Vi ligger på genomsnittet. Samma enkät är genomförd hos 85 bostadsföretag i Sverige. Några enkätsvar Här ligger vi i topp! Jag trivs bra i min lägenhet Jag får ett trevligt bemötande av personalen Jag trivs bra i mitt bostadsområde 4,5/ av 5 möjliga 4,4 4,4 Utrymme för förbättring Den allmänna tvättstugan sköts och fungerar bra 3,4/ av 5 möjliga Snöröjning och sandning sköts bra 3,6 Utestädningen och skötseln av gångvägar, trottoarer, innergårdar, gräsmattor och rabatter sköts bra 3,6 Tvättstugorna Hyresgästenkäten visade att ungefär hälften av hyresgästerna är nöjda med städningen i tvättstugor och torkrum. För att alla hyresgäster ska trivas bättre, passar vi på att påminna om vad som ska städas efter varje tvättpass: • Torka av maskinerna och gör rent i tvättmedelsfacken. Överdosera ej med tvättmedel, tänk på miljön. • Gör rent filtren i torktumlare/torkskåp/ torkrum från damm. • Torka ur torkskåpet. • Sopa och torka av golven. Respektera varandras tider i tvättstugan. Om du t ex har tid kl. 12-17, ska tvättstugan vara tom och städad kl 17. Hedemorabostäder tillhandahåller den städutrustning som ska användas till städning av tvättstugan. Utrustningen är avsedd för tvättstugan och får inte tas därifrån. Är något fel i tvättstugan, ringer du vår felanmälan tel 0225-343 31. Äntligen får Hedemorabostäder nytt utseeende! Vi har en längre tid arbetat med att ta fram en ny logotyp och nu kan vi presentera vårt nya utseende. Hedemorabostäders logo består av en grafisk symbol och vårt namn. Logotypen består av en kombination av ytor som symboliserar fönsterrader i ett hyreshus. Inspiration till logotypen har också hämtats i byggmaterial - tegelstenar och brädor. Så ser vi ut framöver Arbetet med att förnya vårt grafiska utseende har inletts och vi kommer succesivt att byta ut vår logotyp på skyltar, bilar och arbetskläder för våra medarbetare. Du har kanske redan märkt att designen på detta nyhetsblad har ändrats. Alla våra utskick kommer att följa vår nya grafiska profil framöver.Vi vill gärna visa ett par illustrationer på hur vi kan komma att se ut när vi ses. Trygghet, trivsel och service är givetvis fortfarande våra ledord. Även Tjäderhuset i Hedemora AB kommer att få ny logotyp i samband med en namnändring.Vi kommer att återkomma med mer information när det blir aktuellt. Exempel på arbetskläder och bil Skyltning Vårt mål är att skyltningen vid våra fastigheter ska bli bättre.Vi är stolta över våra fastigheter och vill visa det. Skyltning kommer att pågå under en tid framöver. Exempel på fasadskylt Nästa nummer av HB-nyheter kommer i juni. Vi hörs då! • tel 0225-343 31 • www.hedemorabostader.se • e-post: [email protected] JOUR Akuta fel, kväll/helg Tel 0226-806 01 UTHYRNING Lägenheter, lokaler Tel 0225-343 32, 343 33 AB Hedemorabostäder, Box 76, 776 22 Hedemora. Tel vx 0225-343 00 Besöksadress: Åkargatan 1, Hedemora. www.hedemorabostader.se Språkform i Hedemora 2015 FELANMÄLAN
© Copyright 2024