Nicklas Jansson Shopping som berör Galore RUMRUM
www.galoreanytime.se Fler krönikor och tips om heminredning och färg- och formval på webben eller i din mobil. KRÖNIKA Shopping som berör N är allt mer av vår shopping består av konsumtion på nätet från hemmasoffan utförd i mjukisbyxor har ägarna till varumärken och dess butikskoncept fått en rejäl utmaning. I iPaden fladdrar perfekta retuscherade bilder förbi och med ett enkelt knapptryck är ordern lagd. En opersonlig och osocial upplevelse som självklart ger fördelar men förtar mycket av själva essensen med många varumärken, produkter och framförallt handel i en stadskärna. Så vad gör man då för att få kunden att bege sig till butikerna igen. Jo aldrig har det varit så viktigt som att fokusera på konsumentens alla sinnen: smak, känsel, hörsel, doft. Man får inte glömma att det visuella bara är en kuliss till själva upplevelsen iform av känslor. Därför vill man att kunden skall få en upplevelse som mer eller mindre kryper innanför ”skinnet” eller i vart fall berör ens sinne och som får dig som konsument avslappnad och finna ett stadie av välbefinnande som släpper spärrarna till att slå pinkoden i kassan. Detta skall inte bara ses som negativt för dig som kund utan butiksägaren måste anstränga sig mer och med andra ord får du som konsument en större totalupplevelse och kännedom om din produkt. Känsel: Bara genom att kliva på ett golv, stryka handen på en fåtölj, känna struktur mot huden, star36 tar signaler som hämtar referenser till tidigare upplevelser om vad som kommuniceras. Därför är det viktigt att arbeta med äkta material som för tankar till kvalitet, patina och hantverk. Känner du som kund att kulissen är ”fake», fladdrar lätt tankarna iväg mot misstanke och avslut i kassan minskar radikalt. Är inte konceptet äkta så är nog inte produkten äkta. Doft: Dofter, snacka om ett sinne som kan förflytta tankarna och känslan snabbt. Lika fantastiskt kan parfym, nybakat bröd, snittblommor skapa välbehag som illaluktande fisk i fiskdisken skapa problem trots en fantastisk kuliss. Minnet är otroligt när det gäller dofter, ett doftljus medsläpat från fjärran östern från den där paradissemestern kan på ett par sekunder flytta tankar tillbaka och skapa samma sinnesupplevelse. Därför är det samma sak gällande butikskoncept, hotell, restauranger med mera leverera unika och stimulerande dofter och få kunden att skapa ett mindset i förhållande till produkten och du är hemma. Hörsel: Med utvald bakrundsmusik är det lätt att sätt fart eller förstärkning av världsdel, mystik, tempo eller i önskad riktning för ett koncept. Här spelar även material en stor del in på akustiken i en lokal, dämpande mattor, gardiner akustikplattor kan vara avgörande för att få till en mjuk framtoning och som kontrast kanske man önskar kakelplattor och avskalat i den lilla lokala kaffebaren, ackom- panjerat med något avvägt för sin målgrupp, få fart och kunden känna att här är man på tå och levererar. Smak: Säljer du något som skall in i munnen så är det både en självklarhet och förutsättning att det både skall se och smaka gott annars ser du inte kunden igen.. Men att hitta unika smaker eller udda texturer i kombination med det visuella, ger den där extra nivån. I en värld där man idag fotograferar sin mat för att kommunicera vad man står för har det nästan slagit över mot att det mer skall ha ett extravagant upplägg än själva smaken. Men kombon av att kunna lyckas med smaken i munnen och bilden på instagram gör att man som kock måste konstant leverera för att överleva. Bakåtsträvande eller att jag finner kickar i varumärken som kryper under mitt skinn är upp till var och en men jag står fast vid att en lyckad konceptupplevelse är bäst! Nicklas Jansson ÅLDER: 42 år GÖR: Medgrundare och delägare i inredningsbyrån RUMRUM. [email protected]
© Copyright 2024