201509 insättning
Så här hanterar du
din insättning
Så här hanterar du din insättning
För att det ska gå så smidigt som möjligt att sätta in
dina kontanter har vi tagit fram en instruktion för hur
säkerhetspåsarna ska packas. Om insättningen inte
har gjorts i ordning som vi beskriver nedan hjälper
Loomis till genom manuell service.
Kund- och påsnummer
Ditt kundnummer och säkerhetspåsarnas nummer
behöver du i all kommunikation med oss. Du finner
både kund- och påsnummer på de insättningskvitton
Loomis skickar till dig.
Det åttasiffriga kundnumret identifierar dig
som kund och det finns alltid förtryckt på dina
insättningsspecifikationer. Påsens nummer fyller du
däremot i själv på insättningsspecifikationen.
Säkerhetsmateriel
Insättningsspecifikationer med förtryckt streckkod
och unikt numrerade säkerhetspåsar får du från oss.
Loomis ser till att du alltid har det material du behöver
utifrån dina tjänster hos oss.
Vid frågor
Är något oklart i hur du räknar dina kontanter eller gör i
ordning din säkerhetspåse är det bara att du kontaktar
oss. Det gör du enklast via e-post
[email protected] eller på telefon
010-163 63 00.
Vanliga frågor och svar hittar du även på Loomis.se.
Har du frågor om innehållet i en specifik påse är det
påsens nummer du ska ange.
Så här gör du i ordning din insättning, steg-för-steg
Fyll i insättningsspecifikationen
Tänk på att det är en separat specifikation för varje
säkerhetspåse.
Varje påse har ett unikt nummer som kan spåras.
Skriv numret på påsen som dina pengar läggs i.
Ange antal sedlar och summa av varje valör. Ange
antal checkar och summan av dessa. Ange även
myntsumman.
Summera och skriv totalsumman. Glöm inte
telefonnummer och underskrift.
Spara insättningsspecifikationens kopia.
Lägg pengarna i påsen
En insättning kan innehålla svenska sedlar, utländska
sedlar, begränsat antal mynt, checkar, postväxlar,
giroblanketter. Kontrollera i ditt avtal vad som avtalats
avseende innehåll och maxbelopp. Hjälp oss att göra
arbetet så smidigt som möjligt genom att:
Vika ut alla sedlar och vända dem åt samma håll.
Sortera dem efter valör.
Lägg mynten lösa i påsen, ej tubade eller tejpade
Lägg inte sedlar i grupper med en vikt sedel runt
om. Använd inte heller gem, häftklamrar eller
gummisnoddar.
Utländsk valuta
Sedlar i utländsk valuta, ej utländska mynt, kan skickas
med insättningen. Kontrollera i ditt avtal vad som gäller
för utländsk valuta.
Eftersom valutakurser ändras behöver du inte
räkna ut motsvarande belopp i svenska kronor på
specifikationen, skriv bara det utländska beloppet i
varje valuta, var för sig.
Check eller postväxel
För att vi ska kunna lösa in en check eller postväxel
måste den vara korrekt ifylld. Se instruktionen nedan.
Vi tar inte emot resecheckar, checkar med
utländskt belopp eller bankinterna checkar.
På framsidan av checken anges:
Ort och datum.
Belopp med bokstäver följt av kronor (t.ex. sex
tusen kronor) är det som gäller som värde vid
inlösen.
Sifferbeloppet måste överensstämma med belopp
skrivet med bokstäver. Om siffror och bokstäver inte
överensstämmer är det bokstäverna som gäller.
Adressat måste vara ifylld antingen med
företagsstämpel eller handskrivet.
Underskrift av utställare måste finnas.
På baksidan av checken anges:
Legitimationsdelen ska kontrolleras, fyllas i och
signeras i kassan vid mottagande av check från
kund.
Stämpel alternativ handskrivet ”För insättning på
vårt konto ..... hos .....banken”, följt av företagsnamn
och vidimerat med signatur.
Lägg i specifikationen
Lägg nu i insättningsspecifikationen och kontanterna i
påsen. Tänk på att specifikationen måste vara läsbar
från utsidan genom påsen.
Förslut påsen
När du lagt i dina kontanter efter våra instruktioner är
det dags att försluta påsen. Det gör du genom att dra
av den röda skyddsremsan på insidan i påsens
öppning. Tryck sedan ihop och påsen är väl försluten.
Dra sedan loss avrivningsfliken på säkerhetspåsen.
Spara den tills dess att du fått in pengarna på ditt
bankkonto då påsens nummer finns tryckt på den.
Manuell service och avvikelser
Så långt det är möjligt så hjälper vi till om något saknas eller om insättningen inte packats enligt våra anvisningar.
Denna service faktureras separat. På fakturan specificerar vi det som manuell service eller avvikelse, de
vanligaste orsakerna hittar du nedan.
Manuell service
Vid manuell service tillhandahåller Loomis vissa avtalade tjänster som normalt utförs av kunden.
Insättning är ej packad i
avtalad förpackning
Insättningen har lagts i en säkerhetspåse som inte är godkänd av Loomis. Vi hanterar en sådan
insättning manuellt, eftersom den kan vara svår att läsa in i våra system och därmed riskerar att
bli svår att spåra och försenas. Loomis godkända säkerhetspåsar kan beställas via loomis.se/
minasidor
Andra föremål i
förpackningen
Insättningen innehåller annat än insättningsspecifikation och värde. Vi hanterar insättningen
manuellt, eftersom föremålet kan skada våra maskiner. Exempel på skadliga föremål är gem,
gummisnoddar, pappersklämmor, sedelbanderoller, myntrör mm.
Insättning med
differens
Insättningen har en differens mellan kontrollräknat belopp och insättningsspecifikationens belopp.
Vi kontrollerar insättningen ytterligare samt attesterar differensen internt för att vara helt säkra på
att det är en konstaterad differens.
Insättning med
osorterade/ vikta sedlar
Sedlar i insättningen är vikta, inte vända åt samma håll, eller inte sorterade efter valör. Vi sorterar
manuellt sedlarna och/ eller viker ut dem så de blir möjliga att processa i våra maskiner.
Insättningsspecifikation
är oläslig eller
felplacerad
Insättningsspecifikation är inte är läsbar genom säkerhetspåsen. Insättningsspecifikationen är
helt nödvändig när insättningen ska registreras till rätt konto. Vi måste öppna säkerhetspåsen och
registrera insättningen manuellt i våra system. En sådan insättning fordrar extra säkerhetsrutiner.
Avvikelse
När en avvikelse registreras innebär det att Loomis inte kunnat hantera insättningen enligt vanliga rutiner. En avvikelse kan
innebär att Loomis inte fullt ut kan ansvara för insättningen eller att den kan försenas.
Insättning med felaktig
förpackning
Insättningen är inte förpackad i en försluten säkerhetspåse utan har placerats i en förpackning
som saknar ett unikt id-nummer. Avvikelsen används också om säkerhetspåsen inte förslutits på
ett korrekt sätt.
Insättning med för
många mynt
En insättning får bara innehålla ett mindre antal mynt (se avtalet). Finns det för många mynt i
insättningen kan det innebära att skador uppstår på transportutrustning, värdeförvar eller liknande
samt en sämre arbetsmiljö för Loomis personal.
Insättning med ogiltiga
sedlar/mynt
Loomis tar endast emot giltiga sedlar och mynt. Finns falska sedlar/ mynt i insättningen har
Loomis skyldighet att överlämna dessa till polis. De ogiltiga betalningsmedlen rapporteras som en
differens. För vidare information rörande ogiltiga sedlar/ mynt se Riksbanken.se.
Insättning överskrider
maxbelopp
Loomis ansvarar för varje insättning bara upp till ett maxbelopp som framgår av avtalet.
Överskrids detta maxbelopp hanterar Loomis insättningen som vanligt om det är praktiskt möjligt.
Loomis har dock inte i något fall ansvar för det belopp som överskrider maxbeloppet då det
innebär en avsevärd höjd risk för både kunden och Loomis.
Insättningsspecifikation
saknas
Det finns ingen insättningsspecifikation i insättningen. Insättningsspecifikationen är helt nödvändig
när insättningen ska överföras till rätt konto. Loomis gör alltid ett omfattande arbete för att spåra
rätt avsändare. I vissa fall kan insättningen inte spåras förrän kunden själv meddelar Loomis att
insättningen saknas.
Loomis Sverige AB, Vallgatan 11, Box 902, 170 09 Solna
Tel: 010-163 63 00, www.loomis.se, [email protected]