Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Innehåll
1
Treserva Genomfö randewebb
Inloggning .......................................................................................................................... 2
1.1 Växla användare .......................................................................................................... 3
2
Skrivbordet ......................................................................................................................... 4
3
Sök ...................................................................................................................................... 5
4
Meddelanden ...................................................................................................................... 6
5
Nya uppdrag – läsa/kvittera uppdrag ................................................................................. 9
6
Vårdplaner ........................................................................................................................ 10
6.1 Läsa vårdplan ............................................................................................................. 10
7
Mina personer ................................................................................................................... 11
8
Mina enheter ..................................................................................................................... 12
9
Mappen Ej aktuella – avslutas .......................................................................................... 12
10 Sökresultat personer ......................................................................................................... 12
11 Personuppgifter ................................................................................................................ 13
12 Personkort......................................................................................................................... 15
13 Genomförandeplan ........................................................................................................... 17
14 Bevakningar ..................................................................................................................... 23
15 Uppföljning av genomförandeplan................................................................................... 26
16 Ändring i genomförandeplan ........................................................................................... 29
17 Dokumentation ................................................................................................................. 32
18 Journalanteckning............................................................................................................. 33
19 Att göra ............................................................................................................................. 36
20 Dokumentinformation ...................................................................................................... 39
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
1 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
1 Inloggning
På Ö-nätet i högerspalten under System och program kan du lägga till en genväg till Treserva
GF-webb.
Klicka på pennan
Klicka på ikonen för Treserva genomförandewebb och Spara. Genvägen har nu lagt sig i fältet
under valda System och program och det är den du klickar på för att logga in.
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
2 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Klicka på Logga in med windows betrodd
OBS! Kontrollera att det är ditt eget användar-ID i fältet. Stämmer det klicka på Logga in
Om det inte stämmer se 1.1 Växla användare nedan
1.1 Växla användare
Om det är någon annan inloggad på datorn måste du växla användare.
Klicka på Start längst nere till vänster på skrivbordet och sen på pilen (se bilden), välj sedan
Växla användare
•
•
•
•
•
Klicka på OK
Klicka på Växla användare
Klicka på Annan användare
Fyll i användarID och lösenord
Klicka på PILEN
Gå nu tillbaka till Treservalänken och logga in
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
3 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
2 Skrivbordet
Då du loggar in i Treserva kommer du till fönstret Mitt skrivbord. Till vänster finner du det
så kallade trädet där det ligger ett antal mappar som beskrivs längre fram.
Till höger i fönstret finns rubriker som du öppnar och stänger genom att klicka på rubriken
eller klicka på dubbelpilen längst till höger i rubrikfältet.
Du kan alltid komma tillbaka till det här startfönstret genom att klicka på Mitt skrivbord
eller på tangenten F5 i raden högst upp på tangentbordet
Enhetens gemensamma rubriker:
Anslagstavla – här annonseras driftstopp i Treserva och liknande av systemadministratör
Att göra – här kan enheten skapa en lista på uppgifter, kopplade till kund, som skall utföras
Bevakningar – svarta bevakningar är pågående
röda bevakningar har förfallit
Dina personliga rubriker:
Olästa meddelanden – här hamnar nya meddelanden. När du läst meddelandet sparas det
under huvudrubriken Meddelanden överst i fönstret
Delegering – här visas de delegeringar du har tilldelats av legitimerad personal.
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
4 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
3 Sök
Under Sök kan du söka fram anteckningar eller bevakningar under en valfri tidsperiod på
enheten eller på en enskild person. Klicka på Sök och välj under vilken av flikarna du vill
söka. De flikar som är valbara styrs av din behörighet
I exemplet nedan görs en sökning på journalanteckningar som gjorts på enheten från fredag
till måndag på alla kunder. Då kan man lätt uppdatera sig efter en ledig helg
För att natt- och dagpersonal inom exempelvis hemtjänst skall kunna ta del av varandras
journalanteckningar måste man bocka i rutan ”Sökningen inkluderar alla…”
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
5 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
4 Meddelanden
Under Meddelanden sparas dina lästa och skickade meddelanden. Du väljer med pilen i
vilken mapp du vill söka ett meddelande
Via Skapa Nytt och Nytt meddelande i trädet skapar och skickar du meddelanden i
Treserva.
Klicka på Mottagare i fönstret som öppnas så kan du välja eller söka mottagare. Du skickar
eller avbryter nederst i fönstret
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
6 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Du kan välja att skicka till en grupp personer via en gemensam sändlista…
… eller att skicka till en enskild person. Sök person genom att skriva in en del av namnet i
fältet Sök mottagare och klicka på Sök.
Du får nu upp de namn som passar in på det du skrev i sökfältet ovan. Välj den person du vill
skicka meddelandet till och klicka på Lägg till mottagare längst ner i fönstret
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
7 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Ange Ämne t ex vilken kund det handlar om och skriv meddelandet i textfältet.
Skicka
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
8 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
5 Nya uppdrag – läsa/kvittera uppdrag
Enhetens nya uppdrag ligger i denna mapp innan de har kvitterats. Klicka på plustecknet
framför mappen så ser du alla nya uppdrag.
Under nya uppdrag kan det också finnas vårdplaner. De beskrivs i nästa kapitel
För att läsa ett uppdrag, klicka på plustecknet framför kundens namn och sen på plustecknet
framför uppdraget som visas under kunden.
Klicka på Läs uppdraget så öppnas uppdragsdokumentet. Stäng dokumentet då du läst det
För att kvittera ett uppdrag, klicka på uppdragets namn, så öppnas ett nytt fönster till
höger. Vill du ha kunden i mappen Mina personer bockar du i rutan Flytta till mina
personer och klickar på Kvittera, annars klickar du enbart på Kvittera så flyttas kunden ned
under Mina enheter och kan om det blir aktuellt flyttas upp därifrån
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
9 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
6 Vårdplaner
Vårdplaner skapas av legitimerad personal som skickar planerna till GF-webben. Planerna
hamnar i mappen Nya uppdrag under aktuell kund. Markera vårdplanen och klicka på
Kvittera i fönstret som öppnas
6.1 Läsa vårdplan
För att läsa en vårdplan klicka på plustecknet framför aktuell kund, klicka på Vårdplan och
för att ta del av planen klickar du på planens rubrik så öppnas planen i fönstret
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
10 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
7 Mina personer
Mappen Mina personer är din personliga mapp och de kunder som finns i mappen visas bara
på ditt skrivbord.
Kunden du kvitterade har nu, om du bockade i alternativet, flyttats till mappen Mina
personer men finns också under Mina enheter.
Till din personliga mapp kan du lägga till kunder som ligger under Mina enheter eller välja att
ta bort kunder. De du tar bort finns fortfarande kvar under Mina enheter och kan därifrån
flyttas upp igen vid behov
Har du tät kontakt med en kund, välj då att ha kunden i mappen Mina personer, annars tar du
bort kunden från mappen genom att längst nere under kundens uppgifter klicka på Ta bort
NN från mina personer enligt bilden nedan
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
11 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
8 Mina enheter
Under Mina enheter ligger alla enheter och kunder som du har behörighet till. Dessa kunder
kan ses av alla som har behörighet till avdelningen/enheten
9 Mappen Ej aktuella – avslutas
Här hamnar de uppdrag/kunder där insatser har avslutats av biståndshandläggaren. De ligger
kvar i mappen tills enhetschefen har avslutat sin dokumentation gällande uppdraget.
Observera att kunden fortfarande kan ha kvar pågående insatser eller ha fått nya insatser som
ersätter de avslutade och då finns kunden också under Mina enheter eller i mappen Nya
uppdrag
Du skall inte göra något i den här mappen
10 Sökresultat personer
Används ej
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
12 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
11 Personuppgifter
De uppgifter som läggs in här kan läsas, ändras och skrivas ut av alla som har behörighet till
kunden både i Treserva GF-webb och Treserva windows och ändringar visas omgående i båda
miljöerna.
De uppgifter som finns på en ny kund har biståndshandläggaren lagt in. Om något är fel eller
om någon uppgift saknas behöver du gå in och justera detta.
Klicka på plustecknet framför den kund du skall lägga in eller ändra uppgifter på.
Klicka på Personuppgifter och fyll i de uppgifter du har under aktuella flikar. Mellan vissa
av flikarna blir du uppmanad att spara innan du kan byta flik.
Då du har lagt in alla uppgifter klicka på Spara person
Alla uppgifter du fyllt i visas på skrivbordet då du markerar kunden i trädet och kan skrivas ut
via Utskrift Personuppgifter
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
13 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Så här kan en utskrift av personuppgifter se ut
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
14 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
12 Personkort
Personkortet ser annorlunda ut än personuppgifterna. Här finns information om beslut,
insatser och utförare och en del av personuppgifterna.
Ett aktuellt personkort skall alltid finnas utskrivet och förvaras på därför avsedd plats på
enheten.
Vid uppdatering eller ändring av uppgifter skall ett nytt personkort skrivas ut och det gamla
kasseras.
Markera kunden i trädet och klicka på Utskrift personkort.
I datumfältet kan du, om behovet finns, ändra datum för att se tidigare gällande insatser.
Klicka på Öppna i fältet som visas nertill på skrivbordet
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
15 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Det datum du valt kommer att visas i utskriften vid Beslut/insatser giltiga (åååå-mm-dd).
Kontrollera nertill på personkortet hur många sidor det innehåller så att du vet att du får med
alla sidor vid utskriften.
Så här kan en utskrift av personkort se ut
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
16 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
13 Genomförandeplan
Innan du börjar med planen, öppna uppdraget från biståndshandläggaren, markera texten
under rubriken Målsättning.
Placera markören mitt i den markerade texten, högerklicka och välj Kopiera.
Stäng uppdraget
Klicka på Genomförandeplan. Välj Genomförande och Mall.
Ge planen ett Namn förslagsvis GP- kundens initialer-enhet ”GP-BB-Rudboda htj”.
I fältet Datum anger du det datum som planen skall börja gälla.
Klicka på Skapa plan
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
17 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Till vänster i fönstret ser du de rubriker som är valbara i planen. Blå rubriker innebär att en
del text redan finns ifylld. Då du startar visas de två översta rubrikerna till höger i fönstret.
Vid period skall endast startdatum fyllas i. Ett slutdatum sätts först den dag man avslutar
planen och påbörjar en ny (alltså vid en ändring eller uppföljning).
Om kunden eller anhörig varit delaktig i planens upprättande sätt en bock i rutan delaktighet.
Rutan för uppföljning skall inte heller fyllas i förrän uppföljning av planen görs och då sätts
datumet i den ”gamla” planen som stängs då den har följts upp.
Om det finns en utsedd kontaktman skrivs namnet på personen i markerat fält nedan.
Klicka på rubriken Planeringsmöte så öppnas nya fält där du fyller i uppgifter i markerade
fält. Preliminärt datum för uppföljning bör vara cirka 6 månader framåt i tiden
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
18 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Klicka på Målsättning enligt beviljat bistånd
Placera markören i textfältet Målsättning, högerklicka och välj Klistra in
Texten du tidigare kopierade från uppdragets målsättning finns nu också i själva
genomförandeplanen
Du skall nu fortsätta med att fylla i hur de insatser kunden är beviljad skall utföras.
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
19 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Välj i trädet till vänster de rubriker/insatser som är aktuella och fyll i kundens önskemål och
behov i fälten som öppnas under respektive rubrik
När du är klar med de aktuella insatserna klicka på Spara
Klicka Ok i bilden som följer
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
20 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Om du inte är klar utan skall fortsätta med planen senare klicka endast på Stäng efter att du
sparat, om du skrivskyddar kan du inte lägga till några uppgifter.
Då planen är helt klar klicka på Skrivskydd
Svara Ja på frågan som följer, om du är klar, annars Avbryt
Välj åtgärd Spara till Genomförande och klicka på Utför vilket betyder att planen blir
tillgänglig för biståndshandläggare och enhetschef. Den sparas också som en pdf i mappen
Dokumentation under aktuell kund.
Klicka OK i bilden som följer
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
21 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Klicka på Stäng för att komma tillbaka till skrivbordet
Det går inget automatiskt meddelande till enhetschefen, så om du vill kan du skicka ett
meddelande om att genomförandeplanen är klar.
Då genomförandeplanen är klar skall du också göra en anteckning om det i journalen, se
kapitel Journalanteckning.
På skrivbordet ser du nu den skapade planen. Att den är röd innebär att den är skrivskyddad.
För att lägga in ett bevakningsdatum klicka på Bevaka
OBSERVERA
Att läsa eller skriva ut en genomförandeplan görs enklast från mappen Dokumentation
som finns i trädet under varje kund
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
22 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
14 Bevakningar
Klicka på Ny bevakning
Välj Bevakningstyp, förslagsvis Genomförandeplan (5,5 mån framåt), i fältet Bevakningstyp
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
23 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Ett bevakningsdatum 2 veckor innan planerad uppföljning sätts automatiskt. Klicka i
datumfältet om du vill justera.
Om det finns information till kommande uppföljning kan den skrivas i noteringsfältet. Det
man skrivit visas då man markerar aktuell bevakning under rubriken Bevakningar på
skrivbordet.
Spara
Klicka Ok i bilden som följer
Klicka på Stäng
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
24 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Bevakningsdatumet har nu sparats
Samtliga bevakningar som är kopplade till enheten visas under Bevakningar på den högra
delen av skrivbordet. Då en uppgift med ett bevakningsdatum har utförts skall bevakningen
tas bort från skrivbordet. Klicka på den bevakning du vill ta bort
Sätt en bock vid Klar och klicka på Stäng
För att bevakningen skall försvinna från skrivbordet, klicka på Mitt skrivbord eller på F5 i
knappraden högst upp på tangentbordet.
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
25 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
15 Uppföljning av genomförandeplan
Skall du bara göra en ändring i planen, se avsnittet Ändring i genomförandeplan.
Markera Genomförandeplan i trädet under den kund det gäller och klicka på Öppna
Klicka på Kopiera
Klicka Ok i bilden som följer
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
26 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Fyll i från vilket datum den nya planen skall gälla. Gör de förändringar som är aktuella och
fyll i ett nytt preliminärt datum för uppföljning. Spara. Svara Ja på frågan som följer.
Skrivskydda och svara Ja på frågan som följer.
Välj åtgärd Spara till genomförande. Utför. Svara OK på frågan som följer
Klicka på Stäng
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
27 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Öppna åter den gamla genomförandeplanen som du kopierade
Sätt ett slutdatum, dagen före den dag som den nya planen börjar gälla, då datum är valt blir
även uppföljningsrutan aktiverad.
Sätt en bock i rutan Uppföljning och ange vilket datum uppföljningen gjordes.
Spara och svara Ok på frågan som följer.
Stäng
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
28 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
16 Ändring i genomförandeplan
Skall du göra en uppföljning av genomförandeplanen, se avsnittet Uppföljning av
genomförandeplan.
Markera Genomförandeplan i trädet under den kund det gäller och klicka på Öppna i den
pågående planen
Klicka på Kopiera
Klicka Ok i bilden som följer
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
29 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Fyll i från vilket datum den ändrade planen skall gälla, vanligtvis följande dag.
Gör de ändringar som är aktuella och Spara. Svara OK på frågan som följer.
Skrivskydda och svara Ja på frågan som följer.
Välj åtgärd Spara till genomförande. Utför. Svara OK på frågan som följer
Klicka på Stäng
Öppna åter den gamla genomförandeplanen som du kopierade.
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
30 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Sätt ett slutdatum, dagen före den dag som den nya planen börjar gälla.
Du skall INTE fylla i något vid uppföljningsrutan.
Spara och svara Ok på frågan som följer.
Stäng
Låt tidigare satt bevakningsdatum för uppföljning ligga kvar oförändrat på skrivbordet
Gör en journalanteckning om att en ändring av planen är gjord och notera vad som ändrats.
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
31 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
17 Dokumentation
Vissa enheter har beställt dokumentmallar som skall ersätta tidigare pappersdokumentation.
Öppna upp aktuell kund i trädet och klicka på Dokumentation.
Välj enhet och mall.
Ange dokumentnamn och klicka på Skapa nytt dokument
Klicka på respektive rubrik så öppnas ett textfält där du skriver in det som är aktuellt.
Spara, (Skrivskydda) och Stäng. Det är inte nödvändigt att skrivskydda.
Om du skall fortsätta senare klickar du endast på Spara och Stäng
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
32 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
18 Journalanteckning
(gäller inte privata utförare)
Klicka på plustecknet framför aktuell kund i trädet.
Klicka på Journal och Öppna
Klicka på Skapa ny
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
33 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Välj en Rubrik. Välj ett eller flera Nyckelord varav ett skall vara detsamma som rubriken.
Flytta över nyckelordet/-en till höger fält med dubbelpilen.
Skriv en journalanteckning i textfältet.
Spara
Kontrollera att rätt befattning är vald vid pilen, och klicka på OK
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
34 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Klicka på Stäng journal.
Viktigt! Om du stänger Treserva utan att stänga journalen så låser du möjligheten för dina
kollegor att göra nya journalanteckningar på kunden
Svara Ja, senaste på frågan som följer
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
35 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
19 Att göra
Att göra är en enkel kalenderfunktion där man kan notera datum för kommande uppgifter
gällande kunden. Många enheter har planering kring kund på annan plats och använder inte
denna funktion.
Klicka på plustecknet framför aktuell kund. Välj Att göra och klicka på Ny uppgift
Fyll i fälten Att göra och Beskrivning. Spara
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
36 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
På skrivbordet ligger nu en påminnelse om uppgiften. Då den är utförd skall det noteras.
Klicka på Öppna
Fyll i Datum utfört och vid Utfört av väljer du vem som utfört arbetsuppgiften.
Skriv eventuellt en Kommentar. Spara
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
37 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
Redan utförda uppgifter sparas på respektive kund under Att göra och kan tas fram med hjälp
av sökfunktionen
Treserva Manual Genomförandewebb
2015-04-21
38 (39)
Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I
20 Dokumentinformation
Översikt
Treserva Manual Genomförandewebb
Information
Område
Stöd- och omsorgsförvaltningen, Lidingö stad
Version
I
Relaterade dokument
SOF/AV-13:054
Dokumentnummer
Godkännande
Status
Namn
Datum
Godkänd
Kristoffer Ström, Mikaela Schmidt
2015-04-21
Författad
Marina Stenman
Historik
Version Status
I
Datum
Publicerad 2015-04-21
Treserva Manual Genomförandewebb
Författare
Ändringssammanfattning
Marina Stenman
Avsnittet Sök är uppdaterat
2015-04-21
39 (39)