Internetsäkerhet för familjen
Internetsäkerhet för familjen En praktisk guide som hjälper dig att skydda familjen på Internet Av Per Hellqvist Förord av Surfa Lugnt Inledning Internet är en underbar och mångsidig plats som fullkomligt bubblar av otroliga informationsresurser och en miljon möjligheter att träffa nya vänner och bygga upp sociala nätverk. Många föräldrar och vårdnadshavare har dock bristfälliga kunskaper och erfarenheter av Internet och känner i stället en viss bestörtning inför det. Vi oroar oss över vad eller vem barnen kan stöta på ute på Internet och över hur vi kan skydda dem med våra begränsade kunskaper. Barnen har vuxit upp med fantastisk teknik omkring sig, som vi aldrig hade drömt om när vi var yngre. För dem är Internet bara ännu en plats där man kan bilda sig uppfattningar och utbyta åsikter, spela och skapa saker samt umgås med kompisar. Det är viktigt att balansera oron över deras säkerhet på Internet mot betydelsen av att de vågar utforska nätet. Förmedla till barnen att de kan prata med dig om allt de stöter på ute på Internet. Min roll som Nortons talesperson inom Internetsäkerhet handlar främst om att ge alla – både föräldrar och barn – de verktyg som behövs för att utnyttja Internet till fullo. Användningen ska vara trygg och säker – och självklart så kul som möjligt. Den här broschyren är utgångspunkten för en spännande resa, där du och ditt barn kan samla kunskaper och växa tillsammans. Min målsättning är att belysa några av de senaste populära webbplatserna och trenderna på Internet. Samtidigt lyfter jag fram eventuella problem och rekommenderar åtgärder som du kan vidta för att skydda barnen i dessa fall. Mitt bästa råd är att du inte ska vara rädd, utan försöka lära dig tillsammans med barnen. Använd guider som den här broschyren för att leta dig fram. Det gäller i lika hög grad om du har yngre barn som ska surfa för första gången, som om dina tonåringar har blivit uppslukade av en webbplats för sociala nätverk. Per Hellqvist Nortons talesperson inom Internetsäkerhet www.norton.com/se/familyresource Förord I mitt dagliga arbete på Surfa Lugnt pratar jag med många föräldrar som hela tiden berättar hur svårt det är att hänga med i vad barnen gör på Internet, vem de chattar med, vad de laddar ner och vilken information de publicerar om sig själva. Många ställer frågor som • Hur kan jag vara säker på att barnen inte pratar med okända? • Hur gamla ska barnen vara för att få lägga upp en sida i ett socialt nätverk? • Vad ska jag göra om jag misstänker att mitt barn blir mobbat på Internet? Det här är svåra frågor att besvara och föräldrar behöver först och främst hjälp med att förstå nya tjänster som webbplatser för sociala nätverk och snabbmeddelandeprogram. Dessutom behöver de information om vilka risker som finns, men även om fördelar och möjligheter som Internet erbjuder, och hur de kan engagera sig i barnens och ungdomarnas Internetvärld. Som företag erbjuder Symantec en rad produkter som hjälper dig att skydda datorn. Det är dock viktigt att du inte bara vidtar åtgärder för att skydda datorn från hot som virus och hackare, utan även funderar över barnens säkerhet. Där har du verkligen stor nytta av den här broschyren. Den innehåller värdefulla tips för föräldrar om vilka Internetmiljöer många barn besöker i en viss ålder eller under en viss utvecklingsperiod. Dessutom erbjuds praktiskt stöd och tips från Surfa Lugnt, som du kan utgå från för att se till att barnen är skyddade och får ut maximalt av Internet. Broschyren innehåller särskilda "SMART"-regler med viktiga Internetsäkerhetstips för yngre barn. För mer information rekommenderar jag att du besöker Surfa Lugnts hemsida på www.surfalugnt.se Vi måste alla hjälpas åt att skydda barnen på Internet, och den här guiden kan bli till stor nytta. Evert Lindholm Styrelseordförande – Surfa Lugnt www.surfalugnt.se Innehåll Barn i alla åldrar Barn i förskoleåldern (5-7 år) Barn i lågstadie- och mellanstadieåldern (8–12 år) Tonåringar (13–17 år) Studentliv och första jobbet 6 6 7 8 9 Följ reglerna Föräldrar Barn och ungdomar 11 11 12 Grunderna Säker Internetanvändning Skydda lösenorden Skydda det trådlösa nätverket Programvara för barnsäkerhet Favoriter på Internet 13 13 13 14 14 15 Riskerna Oärliga personer på Internet Plagiering och fusk e-mobbning och nätförföljelse Fildelning och nedladdning av musik och filmer Privat information och identitetsstöld Sociala nätverk Webbplatser för porr, hasardspel, rasism, anorexia och olika typer av hatbudskap Skydda tonåringars integritet på Internet E-post och snabbmeddelanden Bloggning Virus, maskar och spionprogram Botprogram Digitalfoton Handla på Internet Betala räkningar på Internet Bankärenden på Internet Spel på Internet och tecken på spelmissbruk 16 16 16 17 17 18 18 19 20 20 21 22 22 23 23 24 24 24 Slutord Våra bästa tips för att skydda din familj på Internet Webbplatser med användbara resurser 25 25 26 Barn i alla åldrar Barn i förskoleåldern (5-7 år) Vid den här åldern får många barn sin första kontakt med Internet. De flesta skolor använder idag datorer i undervisningen, och för en del barn är det just i skolan som de kommer i kontakt med en dator för första gången. Andra barn får sin första erfarenhet av datorer hemma och lär sig av äldre syskon och föräldrar. Små barn tycker ofta om enkla spel och pedagogiska webbplatser, men via kompisar lär de sig snabbt om nya webbplatser. Vissa webbplatser, t ex Habbo, erbjuder medlemskap för sju- och åttaåringar och här finns både chattfunktioner och andra kommunikationsmöjligheter. Föräldrar som har små barn bör se till att de här funktionerna till en början är inaktiverade. Barn i den här åldern har svårt att förstå och inse den fara som det kan innebär när okända personer tar kontakt med dem via en webbplats med favoritspel och glada färger. Du kan vid ett senare tillfälle låta barnen chatta med personer som de känner, t ex släkt och vänner, och se till att de alltid ber dig om tillåtelse innan de pratar med någon på webben. När barnen är i den här åldern är det faktiskt allra bäst om du är närvarande när de använder Internet, precis som vid läxläsningen. Du bör till exempel se till att den dator som barnen använder är placerad så att du hela tiden kan ha uppsikt över den. Det kan vara bra att ange 6 en barnvänlig startsida för webbläsaren och kanske bokmärka ett antal webbplatser som det inte gör något om de besöker. Skapa en mapp med Favoriter med barnens namn och visa dem hur de kommer åt de här platserna.1 Med hjälp av programvara för barnsäkerhet kan du begränsa antalet webbplatser som barnen kan få tillgång till. Via programvaran kan du också begränsa vilken information som barnen kan lämna ut, sådant som namn, ålder, telefonnummer eller annan privat information. Du bör aktivera alla filtrerings- och säkerhetsfunktioner i datorns sökmotor. Det hindrar att barnen oavsiktligt hamnar på webbplatser med olämpligt innehåll när de gör sina läxor. Visa barnen hur de stänger ett webbläsarfönster och informera dem om att de alltid kan stänga en webbplats om det inträffar något oväntat eller obehagligt. Säg åt dem att de inte ska chatta med, skriva meddelanden till eller dela information med någon på de här platserna om inte du är närvarande. Rekommendationer: • Begränsa antalet webbplatser som barnen får besöka och den tid som de får använda Internet • Ange inställningar med hög säkerhet för webbläsare, medlemskap och webbplatser för sociala nätverk • Installera och uppdatera programvara för Internetsäkerhet och barnsäkerhet • Använd barnsäkerhetsprogram för att begränsa antalet webbplatser som barnen kan besöka • Övervaka barnens datoranvändning. Om du har möjlighet kan du sitta hos dem när de använder Internet • Prata om hur viktigt det är att skydda privat information (namn, telefonnummer osv) och inte lämna ut lösenord till kompisar Barn i mellanstadieåldern (8–12 år) De lite större barnens datoranvändning är mycket mer avancerad och präglas av nyfikenhet. De pratar med kompisar i skolan och lär sig hitta nya, coola webbplatser. De kanske skaffar sig egna konton för e-post och snabbmeddelandefunktioner. Fråga om deras konton och be att få lösenorden. På så sätt kan du övervaka deras aktiviteter och veta vilka de har kontakt med. Barn i den här åldern är nyfikna på och besöker webbplatser för sociala nätverk som även är populära hos tonåringar och vuxna, t ex MySpace och Lunarstorm. De flesta skapar inga egna sidor förrän de är lite äldre, men de besöker platserna, blir medlemmar och chattar med vänner, äldre syskon och andra släktingar som har egna sidor och profiler. Många barn är också väldigt musikintresserade och Internet ger dem många möjligheter att lyssna på och upptäcka ny musik samt ladda ner nya låtar. De kan också träffa andra som har samma musikintresse och -smak. De vill veta mer om favoritband och kändisar och läser bloggar och besöker webbplatser, både officiella och inofficiella, för att få det senaste skvallret och kunna ladda ner bilder. Webbplatser för videoklipp, som YouTube och bubblare.se, är väldigt populära. Många videoklipp innehåller olämpligt språk eller våldsamma inslag, så du bör vara uppmärksam på vad barnen tittar på. Många barn är väldigt kreativa och lär sig snabbt att ta egna digitalfoton och redigera videoklipp och dela dem med vänner och familj. De kanske ber dig eller en kompis om hjälp för att publicera sina alster på Internet. Rekommendationer: • Kolla datorns Internethistorik regelbundet så att du kan se vilka webbplatser som barnen har besökt. Ha också uppsikt över deras e-post- och snabbmeddelandekonton så att du vet vilka de har kontakt med. Berätta för barnen att du gör det här så att de känner att de kan lita på dig • Sätt upp regler för Internetkommunikation, olaglig nedladdning och Internetmobbning • Tala om för barnen varför de inte ska klicka på länkar i e-postmeddelanden eller snabbmeddelanden – att det är de vanligaste sätten som virus sprids och som privat och värdefull information vidarebefordras till oärliga personer på • Diskutera riskerna med att publicera och dela privat information, videoklipp och fotografier, och berätta varför du är orolig • Håll utkik efter tecken på överdriven Internetanvändning och beroende (se även Spel på Internet och tecken på spelmissbruk) • Placera datorerna i gemensamma utrymmen hemma • Ha en öppen kommunikation och säg till barnen att de ska berätta för dig om de sett något på Internet som inte känns bra Tonåringar (13–17 år) Tonåringar testar gränser och vill frigöra sig och det här återspeglas i deras sätt att använda Internet. Men frihet innebär också ansvar och det gäller förstås även på Internet. I den här åldern har barnen ofta blivit medlemmar och skapat egna profiler på olika platser som MySpace, Facebook och Lunarstorm. Med hjälp av användarnamn, medlemskap, bloggar, profiler med mera utbyter tonåringarna information om sina liv med varandra dagligen. De använder också Internet för att söka information till hemuppgifter och skicka in dem till skolan. Digitala spår av deras aktiviteter lämnas över hela Internet. De är ofta inte medvetna om, eller så glömmer de, att allt som publiceras på Internet är tillgängligt för alla och att det förmodligen ligger kvar där i all evighet. Om fem, tio eller kanske tjugo år så kan allmänheten fortfarande se de foton, åsikter och tankar som den dåvarande tonåringen lade ut. Det krävs bara en enda sökning via Google™ av en rektor, antagningsnämnd eller potentiell arbetsgivare. Det är så viktigt att man är försiktig! Rekommendationer: • Skärp reglerna när det gäller Internetanvändning (språk, privat information och privata bilder, Internetetik, olaglig nedladdning, tid för användning och att undvika olämpliga, pornografiska webbplatser) • Var uppmärksam på tonåringarnas Internetliv (webbplatser för sociala nätverk, foton, privat information, klubb- och sportaktiviteter) oavsett om det är på deras egna sidor, kompisars sidor eller skolans sidor • Titta på de webbplatser som din tonåring besöker. Starta en diskussion om webbplatser som du inte tycker verkar lämpliga och tveka inte att begränsa tillgången till dessa platser • Säg till dem att inte ladda ner filer (musik, spel, skärmsläckare, ringsignaler) eller göra ekonomiska transaktioner utan din tillåtelse • Tala om varför de inte ska ge ut lösenord och uppmana dem att vara försiktiga med att uppge privat information när de använder en delad eller allmän dator eller en dator som inte verkar säker • Tala om varför de inte ska klicka på länkar i e-postmeddelanden och snabbmeddelanden – att det är de vanligaste sätten som virus sprids och som privat och värdefull information vidarebefordras till oärliga personer på • Se till att datorerna är placerade i ett gemensamt utrymme hemma och inte i tonåringarnas egna rum • Ha en öppen kommunikation och uppmuntra tonåringarna att berätta för dig om de ser något på Internet som känns obehagligt eller fel. Kom ihåg att även revolterande tonåringar behöver stöd, engagemang och omtanke • Påminn tonåringarna om att ta ansvar för programvaran för Internetsäkerhet så att den underhålls och uppdateras – det skyddet är viktigt både för dig och dem Studentliv och första jobbet När tonåringarna växer upp och flyttar hemifrån för att gå i skola eller arbeta, måste de känna till det extra ansvar som du som vuxen har när du använder Internet. Hit hör skyddet av den personliga integriteten, särskilt den ekonomiska informationen, och att förhindra identitetsstöld och tillhörande risker när det gäller kreditvärdighet. Det här är särskilt viktigt när du är ung. Om tonåringarna använder en bärbar dator på universitetet eller jobbet måste de vara medvetna om de risker som finns med trådlösa anslutningar. Den trådlösa anslutningen bör krypteras och ett säkerhetsprogram som även innehåller en pålitlig säkerhetskopieringslösning bör införskaffas. Det kan vara frestande för en tonåring att strunta i det här, så det kan vara bra att regelbundet påminna om hur viktigt det är att vara försiktig när man använder bärbara datorer. 10 Följ reglerna Föräldrar Dessa tips om säker Internetanvändning kan vara bra att komma ihåg • Intressera dig för vad barnen gör på Internet • Tänk på att barnen har tillgång till Internet hos kompisar, i skolan, på bibliotek, på Internetcaféer osv • Uppmuntra barnen att berätta för dig om de har sett något på Internet som inte känns bra • Påminn barnen om att de aldrig ska uppge personlig information • Barn ska aldrig träffa någon som de bara haft kontakt med via Internet utan sällskap av en vuxen som ni litar på • Uppmuntra barnen till att bli ansvarsfulla Internetanvändare • Fokusera på allt roligt och alla möjligheter som Internet innebär • Du är inte ensam om det här. Titta på de här webbplatserna: www.surfalugnt.se www.norton.com/se www.friends.se www.rb.se www.ecpat.se 11 Barn och ungdomar Följ -reglerna afe – säkerhet. Skydda dig genom att inte uppge personlig information, t ex namn, e-postadress, telefonnummer, hemadress och din skola, till personer på Internet som du inte känner eller litar på. eeting – möten med personer som du bara haft kontakt med via Internet kan vara väldigt farliga. Du måste ha föräldrarnas tillåtelse och någon du litar på måste kunna följa med. ccepting – att ta emot e-postmeddelanden och snabbmeddelanden eller öppna filer, bilder eller text som du fått från personer du inte känner eller litar på, kan leda till problem eftersom de kan innehålla virus eller obehagligt material. eliable – tillförlitlighet. Personer på Internet kan ljuga om vilka de är, och den information som du hittar på Internet kanske inte går att lita på. ell – tala om för dina föräldrar eller någon vuxen du litar på om någon eller något får dig att må dåligt eller känna obehag. Du kan anmäla missbruk av Internet till polisen. 12 Grunderna Säker Internetanvändning Se till att webbläsaren har inbyggda säkerhetsfunktioner som du kan använda. I Microsoft Internet Explorer (den mest populära webbläsaren) finns t ex inställningar för säkerhet och sekretess. Du hittar dem under Verktyg > Internet-alternativ. Populära sökmotorer som Google erbjuder också säkerhetsfunktioner. Med hjälp av dessa kan du göra begränsningar så att webbplatser med stötande innehåll (sexuellt) inte visas i sökresultaten. Den här inställningen kan lätt tas bort av vana datoranvändare, men den kan vara bra när små barn använder Internet. Skydda lösenorden Undvik att använda lätta lösenord, t ex vanliga ord, namn eller datum, som barnen eller Internethackare kan lista ut. Här är ett exempel på hur du kan hantera lösenord på ett bra sätt: Välj ut ett huvudlösenord som du lätt kan komma ihåg och anpassa sedan ordet för olika webbplatser. Det första steget är att välja ett bra huvudlösenord som innehåller fler än sex tecken och består av både bokstäver, siffror och specialtecken (i stället för vanliga ord). I det här exemplet använder vi "mifflin8". Lägg sedan till den första och sista bokstaven på den webbplats det gäller (för Amazon.com blir det till exempel "Amifflin8n"). Det hjälper dig att komma ihåg alla olika lösenord och ändå göra dem svåra nog för en hackare att avslöja. Den här kombinationen är begriplig för dig, men inte för någon annan. Det är också bra att du nu får olika lösenord för olika konton. Om ett lösenord utsätts för risker så är de andra fortfarande säkra. 13 Lösenorden blir bara fler och fler! Det ena är krångligare än det andra. Det är svårt att ha koll på alla och komma ihåg dem när de ska användas. Så hur ska du sköta dem? Det finns vissa datorprogram som hanterar lösenord och i vissa webbläsare finns det möjlighet att lagra flera lösenord. Det är inte alls säkert att ha alla lösenord uppskrivna i en lista i datorn, på papperslappar bredvid datorn eller liknande. Ett tips till föräldrar – se till att du har tillgång till barnens lösenord till e-post, snabbmeddelandefunktioner och webbplatser för sociala nätverk. På så sätt kan du enkelt ha koll på vem som kommunicerar med ditt barn, och om något skulle inträffa vet du att du kan få tillgång till olika uppgifter. Skydda det trådlösa nätverket Trådlösa hemmanätverk skapar andra typer av säkerhetsproblem. Med några enkla åtgärder kan du skydda dig mot okända inkräktare som vill använda din Internetanslutning, eller ännu värre, låta din dator vara värd för sina skräppostutskick och andra angrepp. Med ett trådlöst nätverk och en bärbar dator kan barnen få tillgång till Internet i hela huset, och det gör att din möjlighet att ha uppsikt över vad de gör minskar. Om du har trådlöst nätverk (eller "WiFi") hemma bör du göra allt för att hålla det så säkert som möjligt: Byt ut lösenordet för routern så att det följer reglerna för starka lösenord och inte är för lätt att lista ut, aktivera trådlös kryptering för att hindra okända personer från att se ditt nätverk från Internet, begränsa åtkomsten till det som dina datorer delar i nätverket och se till att Internetsäkerhetsprogrammet är uppdaterat. Vissa föräldrar går till och med så långt att de kopplar ifrån routern varje kväll och tar den med sig in i sitt sovrum. Gör det som passar er bäst. Programvara för barnsäkerhet Med hjälp av programvara för barnsäkerhet kan du välja vilka webbplatser som barnen kan besöka så att de inte ser olämpligt innehåll. Funktionerna för barnsäkerhet skiljer sig mellan olika program. Vanligtvis finns det olika nivåer som du använder för att anpassa programmet efter de barn som ska skyddas. För en femåring kan du till exempel ha en "vit lista" med förutbestämda och godkända 14 webbplatser som du tycker att barnen kan besöka. Du kan även ställa in konton som kräver att föräldrarna loggar in för att barnen ska kunna använda Internet. Det finns också inställningar för tidsbegränsning så att barnen inte ägnar all tid åt Internet i stället för att göra läxorna. Äldre barn och tonåringar kan få tillgång till fler funktioner och webbplatser. Du kan begränsa Internetåtkomsten genom att välja bort kategorier av webbplatser i programmets bibliotek, vilket gör att barnen inte kan se rasistiskt, pornografiskt eller annat olämpligt innehåll. Kom dock ihåg att inga program kan ge ett fullständigt skydd. Föräldrar måste ta hjälp av en mängd olika verktyg och regler för att skydda sina barn. Via Internet kan du få tillgång till så många bra saker, så det lönar sig inte att försöka stänga det ute helt. Föräldrarna behöver prata med barnen om användningen av Internet, så att de förstår och delar deras synsätt och värderingar. Favoriter på Internet Webbplatser för sociala nätverk är oerhört populära hos tonåringar. Hit hör t ex MySpace, Facebook och Lunarstorm. YouTube är också en populär plats, men tänk på att det inte finns några filter för språk och olämpligt innehåll där. Fråga den datoransvariga på barnens skola om vilka webbplatser som besöks mest. Fråga tonåringarna om de har konton (men försök alltid också att kolla själv). Yngre barn besöker gärna hobbybetonade webbplatser som Barbie och Hamsterpaj. På de här webbplatserna finns spel och andra aktiviteter som t ex chatt. De fungerar på många sätt som webbplatser för sociala nätverk, fast riktade till yngre. Pedagogiska webbplatser som Bolibompa hjälper barn att lära sig läsa och räkna. Fråga dina barn vilka webbplatser de tycker om att besöka och vilka som är mest populära hos dem och deras kompisar. Fråga vilka webbplatser de är medlemmar på och be dem att visa dig hur det ser ut. Då får du en snabb överblick och kan avgöra vad som verkar lämpligt eller inte. Försök att vara så "opersonlig" som möjligt, så att de inte känner sig förhörda eller ifrågasatta. 15 Riskerna Oärliga personer på Internet Risken att ditt barn skulle komma i kontakt med en sexualförbrytare på Internet är liten, men statistiken visar att det faktiskt finns fall som fått tragiska följder. Det här gör att alla föräldrar oroar sig. Se till att barnen är medvetna om att de inte ska skicka och ta emot e-post och sms till/från eller chatta med okända personer. De bör aldrig träffa okända personer på Internet eller i verkligheten. Barnen måste förstå att en person som de träffar på Internet fortfarande är en OKÄND PERSON, oavsett hur ofta de har kontakt. Det har visat sig att barn som diskuterar sex med okända personer på Internet är mer benägna att bestämma träff i verkligheten än barn som inte gör det. Det är väldigt viktigt att du informerar barnen om att de aldrig ska prata om sex med okända personer på Internet, och att de ska tala om för dig eller någon annan vuxen som de litar på om det här inträffar. Du kan rapportera misstänkta aktiviteter på Internet som riktas till barn till Rädda Barnen (www.rb.se), BRIS (www.bris.se) eller föräldraombudsmannen på Hem och Skola. Plagiering och fusk Du kan lätt hitta läxfacit till de flesta skolböcker på Internet, och på många webbplatser går det att köpa uppsatser och avhandlingar. Det har aldrig varit enklare att fuska, och ju enklare det är, desto mer frestande är det för barnen. Påminn barnen om att det är viktigt att de använder Internet för att ta reda på saker, inte för att kopiera. Uppmuntra barnen att kontrollera källan till den information som de läser på Internet. Förklara varför användargenererat innehåll, som det på Wikipedia, kan vara bra som utgångspunkt men inte alltid är så tillförlitligt. Det kan 16 vara bra att jämföra information som man hittat på Internet med mer traditionella informationskällor som uppslagsverk. e-mobbning och nätförföljelse Dagens teknik ger barnen nya förutsättningar och möjligheter att kommunicera och träffa andra. Tyvärr använder en del barn e-post, snabbmeddelanden, mms och sms för att mobba och reta andra barn. Barnens digitala meddelanden kan också redigeras så att innebörden ändras. De kan sedan skickas vidare till andra barn i syfte att förolämpa, skrämma och skämma ut dem. Se till att barnen är medvetna om det här, och att de skyddar sina sms och även tänker på vad de själva skriver. De ska aldrig hämnas på en mobbare och de ska alltid berätta för dig om och hur de utsätts för e-mobbning. Behåll en kopia av eventuella mobbningsmeddelanden. Använd knappen Print Screen på datorns tangentbord och kopiera meddelandet till ett ordbehandlingsprogram. Barnen behöver få veta var och hur de kan rapportera och anmäla om de blir offer för e-mobbning. Nätförföljelse är en farlig utveckling av e-mobbning och används av personer som trakasserar och förföljer även i världen utanför Internet. I och med att problemet uppmärksammas kan tonåringar och deras föräldrar lära sig hur de ska skydda sig och hjälpa till. Den som trakasserar kan kapa ett e-postkonto och utge sig för att vara den person som egentligen äger kontot. Angriparen kan förstöra en sida i ett socialt nätverk eller skicka elaka meddelanden till offrets vänner, delta i identitetsstöld eller försöka förstöra någons trovärdighet och rykte. Nätförföljelse är farligt och ska anmälas till polisen och rapporteras till Internetleverantörer och webbplatsvärdar. Behåll alla bevis på både e-mobbning och nätförföljelse. Fildelning och nedladdning av musik och filmer Barn lär sig snabbt hur de kan dela musik med sina kompisar. I mellanstadieåldern upptäcker många barn fildelningsplatser där de kan byta musik och filmer på Internet. Förklara för barnen vilka risker fildelningsplatser och -program innebär och att okända personer faktiskt får åtkomst till deras dator. När fildelningsplatser används kan både din dator och information exponeras för botprogram, spionprogram, tangentloggningsprogram, virus och annan skadlig kod. Dessutom är det ofta olagligt att ladda ner musik och filmer utan 17 att betala. Visa barnen olika platser, t ex iTunes, där de kan ladda ner musik och filmer lagligt. Privat information och identitetsstöld Många barn vet inte vad som menas med "privat information" och att det är viktigt att den hålls privat både på Internet och i verkliga livet. Därför behöver du förklara för dem vad som menas med privat och att det är sådan information som gör att de kan identifieras och till och med kan göra så att okända personer får tillgång till personlig eller ekonomisk information. Till den privata informationen hör namn, telefonnummer, adresser, föreningar, skolor och till och med namnet på ens doktor och liknande. Bedragare kan utnyttja minsta lilla ledtråd till att ta reda på allt om ett barn och dess föräldrar. De kan sedan sälja eller byta bort privata uppgifter för att tjäna pengar. Det är förvånansvärt enkelt för oärliga personer att ansöka om kredit i ett barns namn och sedan skaffa varor och pengar. Samtidigt förstörs barnets eller din kreditvärdighet och dess eller ditt anseende. Om du misstänker att du utsatts för identitetsstöld måste du hålla noggrann koll på kontoutdrag och kreditupplysningsuppgifter och se om det finns bevis på nya konton eller lån. Du har rätt att begära en kreditupplysningsrapport från något av de stora kreditupplysningsföretagen. Om du hittar bevis på identitetsstöld måste du anmäla det till myndigheterna. Börja med den lokala polisen. En polisrapport styrker ditt fall när du går vidare till övriga instanser och inblandade företag. Du kan även placera en spärr på din kreditupplysning och för dina barn. Sociala nätverk Webbplatser för sociala nätverk är de som ökar mest i antal på Internet när det gäller så väl barn och ungdomar som vuxna, men det är främst tonåringarna och de lite större barnen som bidrar till den här ökningen. Till de mest populära webbplatserna för sociala nätverk hör MySpace, Facebook och Lunarstorm. De erbjuder alla en plats där barn kan träffas på Internet och umgås med kompisar och även skaffa nya vänner. Om de här webbplatserna används på rätt sätt så 18 ger de fantastiska möjligheter att träffas, kommunicera och utbyta erfarenheter. Om de inte används på rätt sätt så kan de bidra till att barnen exponeras för både identitetsstöld och brottslingar. Uppmana barnen att ange sina profiler som privata, så att bara inbjudna vänner kan se deras information. De ska inte publicera privat information och olämpliga eller vilseledande fotografier. När informationen väl har publicerats kan den bli tillgänglig för allmänheten och kan då lagras på andra personers datorer och i deras Internethistorikfiler. Även om du tar bort sådan information eller sådana foton, så kan de fortfarande finns kvar på Internet och hamna i fel händer. Webbplatser för sociala nätverk gör att barn kan skapa kompisnätverk där de fritt kan prata med varandra. Se till att barnen inte släpper in okända personer i sina nätverk. När okända personer har tagit sig in i nätverket kommer de andra i nätverket att lita på de här personerna. Om den okända personen är en förbrytare kan han/hon försöka utnyttja ditt barn eller de andra i nätverket. Se till att barnen ställer in kommunikationsfunktionerna på rätt sätt, så att de kan godkänna inlägg och meddelanden på sin sida. Den här funktionen kan även stoppa kompisar från att publicera pinsamma foton eller kommentera saker som inte alla ska kunna se. Webbplatser för porr, hasardspel, rasism, anorexia och olika typer av hatbudskap Internet har många mörka sidor. Utan program för barnsäkerhet och webbläsarfilter kommer barnen garanterat att stöta på sådant som både de och du tycker är upprörande. Se till att barnen berättar för dig om något sådant inträffar, och försäkra dem om att du inte kommer att bli arg. Vissa barn och tonåringar kan bli nyfikna på webbplatser som innehåller rasistiska åsikter och hatbudskap och platser som förespråkar farliga, destruktiva beteenden som anorexia och olika former av självskador. Enda sättet att upptäcka detta är genom att regelbundet gå igenom datorns webbläsarhistorik. Du bör ta upp det med barnet även om det bara rör sig om ett enda besök. Utgå inte från att det bara var ren nyfikenhet. Förklara vilka regler som gäller hemma för sådana webbplatser och fråga varför barnet har besökt platsen. Om samtalet 19 avslöjar problem som tyder på depression eller självförakt, ska du omgående se till att barnet får professionell hjälp av en psykolog eller annan utbildad specialist för att hantera de här känslorna. Skydda tonåringars integritet på Internet Informera tonåringar om Internet. Vid det här laget är de (eller borde de vara) tillräckligt smarta för att veta att folk på nätet inte alltid är de de utger sig för att vara. Det är enkelt att ljuga om ålder, kön och hemort när man är på Internet, så många människor gör det av mer eller mindre oskyldiga anledningar. Påminn hela tiden tonåringar om att de inte kan lita på okända på Internet – precis som vid kontakter i det dagliga livet. De ska aldrig släppa in en okänd person på en kompislista, chatt eller i en snabbmeddelandekonversation. De ska heller aldrig ta emot gratis program, ringsignaler eller skärmsläckare från okända. Påminn tonåringar om att inte använda sitt riktiga namn i e-postadresser eller som användarnamn till konton och snabbmeddelandetjänster, och inte heller namnet på sin skola eller någon kombination av dessa två. Användarnamnen ska dessutom inte vara provocerande eller på annat sätt verka inbjudande för oärliga personer. De ska vara så anonyma som möjligt. Dessutom ska barnen aldrig berätta sina lösenord för någon, inte ens kompisar. Kontrollera att barnens skolwebbplats är lösenordsskyddad eller kräver inloggning för att få fram annat än ytlig och offentlig information. Till exempel finns det i dag många skolor som använder en webbplats för att publicera kalendrar och namnlistor för idrottslag eller andra grupper som reser tillsammans. Det är naturligtvis väldigt viktigt att den här informationen inte är offentlig. E-post och snabbmeddelanden Se till att barnens e-postkonton har skräppostfiltret inställt på högsta nivå. Enligt en undersökning utförd av Symantec angav 80 procent av barnen att de fick olämplig skräppost varje dag. De bör använda e-postkontonamn som inte kan leda okända till dem. De bör till exempel inte använda en kombination av sitt för- och efternamn. De bör inte heller använda flirtiga användarnamn eller adresser, som "sexigasanna" eller "vildaviktor", även om det verkar "coolt" att göra det. Kontrollera att de använder starka lösenord som de inte berättar för någon, inte ens kompisar. Du bör känna till barnens lösenord till 20 e-postkonton, så att du regelbundet kan kontrollera deras aktiviteter. Titta vem de skickar e-post till och vem de får e-post från. Känner du alla? Berätta för barnen att du gör detta för att skydda dem och inte för att du inte litar på dem. Rekommendationer: • Lär barnen att inte klicka på länkar i e-postmeddelanden som de får, eftersom länkar kan leda till vilseledande webbplatser • Inaktivera förhandsgranskningsfunktionen i e-postprogrammet. På så sätt förhindras körning av potentiellt skadlig kod i meddelanden • Barnen ska inte svara på e-post- eller snabbmeddelanden från okända eller meddelanden som de inte väntat sig • Acceptera inte länkar och ladda inte ner filer i snabbmeddelanden • Säg till barnen att inte göra sin snabbmeddelandeprofil eller sina sidor i sociala nätverk tillgängliga för alla • Skapa inställningar för snabbmeddelanden som håller okända borta • Barnen ska inte tillåta att webbplatser visar när de är ute på Internet eller deras ID eller privata information på besökta sidor • De ska alltid logga ut när de inte använder snabbmeddelandetjänsten eller när de gör ändringar på sina sidor i sociala nätverk. På så sätt skyddar de sin integritet Bloggning En blogg är en sorts Internetdagbok. Vissa bloggar handlar om ett särskilt ämne. Tonåringar har ofta bloggar som påminner mer om en vanlig privat dagbok – den enda skillnaden är att den kan läsas av alla på Internet via tonåringens egen webbplats eller en webbplats för sociala nätverk. Det är ungefär som om man lägger ut sin dagbok på webben så att hela världen kan se den. Be barnen fundera över varför de vill ha en blogg innan de skapar en. Sökmotorer kan vanligtvis hitta information som har publicerats i bloggar, så ansträngningar för att skydda sin integritet är oftast förgäves. Om du publicerar bilder eller länkar till privata webbplatser i bloggen försämrar du också ditt integritetsskydd. Dessutom kan exempelvis framtida arbetsgivare eller personal på antagningsenheterna på skolor läsa din blogg, och exponeringen kan således påverka andra delar av ditt liv. Det har till exempel hänt att personer som går på en anställningsintervju blir nekade jobbet på grund av inslag i deras privata blogg eller i bloggar som tillhör en kompis eller släkting och där personen nämns. Hjälp tonåringar att undvika att bli bloggoffer. 21 Virus, maskar och spionprogram Det har funnits datorvirus i olika former i över 25 år. Spridningen av de här hoten tog dock rejäl fart i samband med att e-post och filbyte via Internet blev vanligare. De personer som skapar virus och andra sorters skadlig kod eller skadliga program ställde inledningsvis till med kaos för att visa hur duktiga de är på programmering. I dag är dock insatserna mycket högre och många av skurkarna är internationella Internetbrottslingar som drivs av att de kan tjäna pengar på den olagliga verksamheten. Skadliga program som spionprogram, tangentloggningsprogram och botprogram kan orsaka enorma problem och sprids via e-post, snabbmeddelanden, smittade sidor för sociala nätverk samt fildelningsplatser. Spion- och tangentloggningsprogram övervakar dina vanliga datoraktiviteter och rapporterar sedan din privata information via Internet till brottslingarna. Botprogram (förkortning för robotprogram) är en sorts program som kan smyga sig in i datorn och få den att skicka skräppost och e-postmeddelanden med nätfiske (s k phishing) utan att du märker det. Öka skyddet för barnen och datorerna genom att installera ett Internetsäkerhetsprogram på familjens datorer och se till att det hela tiden är uppdaterat med de senaste skyddsfilerna. Säg till barnen att de inte får stänga av virussökningen eller brandväggen, även om de tror att ett spel kan köras snabbare då. Det är helt enkelt inte värt risken. Botprogram "Botprogram" är en sorts skadliga program som läggs in i datorn av Internetbrottslingar, så att de kan ta kontrollen över datorn. De här "webbrobotarna" ingår vanligtvis i ett nätverk av smittade datorer som används för att utföra en rad automatiska uppgifter, bland annat sprida virus, spionprogram, skräppost och annan skadlig kod. Botprogrammen används dessutom för att stjäla din personliga information och sätta dig i skuld, bland annat genom att använda dina kreditkort och bankkonton utan tillåtelse. Botprogrammen kan också visa vilseledande webbplatser som ser ut precis som de äkta och lura dig att överföra pengar eller uppge användarnamn och lösenord som sedan används till fler olagliga aktiviteter. Det bästa försvaret mot de här botprogrammen är att 22 installera ett av marknadens bästa säkerhetsprogram och ställa in programmet så att det uppdateras automatiskt. Då kan du vara säker på att alltid ha det allra senaste skyddet. Digitalfoton Många barn har mobiltelefoner med kamerafunktion och kanske även en egen digitalkamera. Prata med barnen om hur viktigt det är att skydda foton på Internet från okända och till och med från jämnåriga som kan använda dem på ett felaktigt sätt. Du kan spåra överföringen av digitalfoton från telefonen (titta på kontoutdraget på Internet eller papper). Be barnen visa dig sina foton i telefonen, så att du kan berätta om något av dem är i riskzonen eller inte bör visas för andra. Om du använder webbplatser för fotodelning som till exempel Flickr och Bilddagboken, kontrollera att andra inte kan använda dina foton, särskilt inte bilder av andra människor. Rekommendationer: • Gör inte privata fotoalbum offentliga på Internet • Kräv att besökare på webbplatser för fotodelning anger lösenord • Säkerhetskopiera foton med ett program för säkerhetskopiering. Om datorn kraschar, om det blir strömavbrott eller om du drabbas av en naturkatastrof kan alla foton och övriga datorfiler snabbt försvinna • Använd bara fototjänster på Internet som erbjuder säkra överföringar • Undvik att skicka e-post till vänner via fototjänster på Internet. Skydda dina vänners integritet genom att skicka en länk till webbplatsen i stället Handla på Internet Internet är rena paradiset för alla som tycker om att shoppa, framför allt tonåringar med kredit- eller presentkort (eller tillgång till dina). Det finns dock vissa regler som man bör följa för att handla säkert. Inled alla shoppingrundor på Internet med att kontrollera att säkerhetsprogrammet är aktivt och uppdaterat. Handla bara på välkända webbplatser – det kan vara riskabelt att handla på okända. Ett sätt att öka säkerheten är att se till att kryptering används på alla sidor där du anger personlig information (till exempel adress eller kreditkortsnummer). Webbsidor där kryptering används börjar med “https”. En annan ledtråd är hänglåsikonen längst ner i webbläsarfönstret, som visar att du besöker en webbplats där kryptering används för att skydda all kommunikation. 23 Valet av välkända Internetbutiker är bara ett första steg på vägen till säkra affärer på Internet. Klicka inte på länkar i e-postmeddelanden för att komma till en favoritbutik eller intressant rea. Skriv in butikens adress i webbläsarfönstret. På så sätt undviker du risken att utsättas för nätfiskeangrepp, vilket innebär att du förs till en vilseledande kopia av favoritbutikens webbplats. Nätfiskare kan stjäla dina lösenord, användarnamn, lagrade kreditkortsuppgifter och annan viktig information. Kontrollera ditt kontoutdrag så ofta du kan – minst en gång i månaden. Det är det bästa sättet att få veta vem som använder kortet och upptäcka problem innan de blir svåra att lösa. Kreditkortsföretag erbjuder sina kunder skydd och hjälper dig att hantera tvivelaktiga eller otillåtna uttag. Bankärenden på Internet Om du eller barnen uträttar bankärenden på Internet, ska ni aldrig göra det på en offentlig eller gemensam dator eller i ett trådlöst nätverk som saknar säkerhetsfunktioner, som till exempel en brandvägg. Du riskerar då att hackare registrerar din konto- och inloggningsinformation och stjäl pengarna. Skriv alltid in webbadressen till banken i webbläsaren, klicka aldrig på länkar i e-postmeddelanden. Spel på Internet och tecken på spelmissbruk MMORPG – vad är det? Det är en förkortning för de allt vanligare och eventuellt beroendeframkallande "massive multiplayer online role-playing games", dvs rollspel med många deltagare på Internet. Just nu är det många som spelar exempelvis World of Warcraft, Lord of the Rings och Everquest. Som spelare kan man bli helt uppslukad och för vissa tonåringar, framför allt killar, är detta klart beroendeframkallande. Bestäm regler med barnen för hur mycket tid de får lägga på sådana webbplatser och välj om de ska få pengar till medlemskap och inköp av speltillbehör (som används i verkligheten eller i spelet). Prata också igenom eventuella andra problem beträffande spelandet. Tecken på spelberoende i samband med spel på Internet kan vara desamma som vid vanligt spelberoende, till exempel ett sug, abstinensbesvär, förlorad kontroll och att man försummar andra aktiviteter. 24 Slutord Internet är en fantastisk resurs, och ibland kan det kännas som en riktig stad. På Internet får vi utbildning, underhållning och nyheter från hela världen, och kan berika våra liv genom tillgången till fantastiska tjänster som chattar, e-post, Internetshopping och mycket mer. Genom att sätta dig in i hot och risker på Internet och använda ett uppdaterat säkerhetsprogram, kan du hjälpa tonåringar att ta sig ut i den här otroliga cybervärlden och bli allt mer självständiga. Håll dig hela tiden uppdaterad om ny teknik och nya problem på Internet. Tänk på att föregå med gott exempel inför barnen genom att själv använda Internet på ett säkert sätt. Våra bästa tips för att skydda familjen på Internet • Placera datorn i ett gemensamt utrymme i hemmet • Sätt upp regler för användningen av Internet • Sätt dig in i hur sociala nätverk fungerar • Hjälp barnen att skydda sin personliga information • Skydda barnens lösenord • Gå regelbundet igenom datorns webbhistorik • Surfa på Internet tillsammans med barnen • Lär barnen hur man ska uppföra sig på Internet • Lär dig mer om datorer • Säg till barnen att de ska berätta för en förälder, lärare eller någon annan vuxen de litar på om de känner sig illa till mods på grund av något de har sett på Internet 2 Webbplatser med användbara resurser www.norton.com/se/familyresource www.symantec.se www.surfalugnt.se www.friends.se www.rb.se www.bris.se www.ecpat.se 26 Gå till www.surfalugnt.se Om du vill ha den allra senaste informationen om nya hot på Internet eller information om Internetsäkerhet för familjen Gå till www.symantec.se INGA GARANTIER. Informationen lämnas i befintligt skick och Symantec Corporation lämnar inga garantier för dess korrekthet eller användning. All användning av dokumentationen eller informationen här i sker på användarens eget ansvar. Dokumentationen kan innehålla tekniska, typografiska eller andra felaktigheter. Symantec förbehåller sig rätten att ändra innehållet utan föregående meddelande. Copyright © 2008 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec och Symantecs logotyp är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Övriga namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. 28
© Copyright 2024