1. No category

Obs:
Röstigenkänningsprogrammet kan fungera olika bra beroende på användare och dialekt.
Om Cayla inte verkar förstå vad du säger ska du prova att prata långsammare och tydligare.
Problem
Dockan uppfattar inte vad
jag säger eller missförstår
det jag säger.
Lösning
1) Se till att dockan är online. Kontrollera att den lilla, blå globen visas
uppe i det högra hörnet på appens hemskärm. Dockan använder sig
inte av röstigenkänningen när den är offline.
2) Försök omformulera din fråga. Det är bäst att ställa frågorna på
nedanstående sätt.
Generellt sett är det större chans att Cayla uppfattar dina frågor på
rätt sätt om de börjar med ”vem”, ”vad”, ”var” och ”hur”.
Exempel:
Platser: ”Var ligger Eiffeltornet?” ”Hur många människor bor det i
Paris?”
Ting: ”Vad är ett flygplan?”
Stavning: ”Hur stavar man till noshörning?”
Matte: ”Vad blir 24 plus 7?” ”Vad blir 8 minus 5?” ”Vad blir 32 delat
med 8?” ”Vad blir 43 gånger 5?”
Väder: ”Vad är väder?”
Undvik att säga Caylas namn när du ställer frågor till henne.
Obs: Dockan kan inte svara på frågor om hur mycket klockan är, vilket
datum det är eller sportresultat.
Cayla har ungefär samma egenskaper som en riktig person. Om du inte
talar korrekt, klart och tydligt eller tillräckligt högt är det inte säkert att
hon förstår det du säger. Men hon gör alltid sitt bästa för att försöka
förstå dig.
3) Prata bara när du ser att den vita berlocken i Caylas halsband lyser.
Cayla lyssnar när berlocken lyser och vill säga något när den är släckt.
4) Om berlocken släcks innan du har hunnit ställa färdigt en fråga finns
det risk för att Cayla inte har uppfattat hela frågan. Gör då ett nytt
försök.
5) Försök att prata långsammare och tydligare.
6) Prova att ställa dig närmare dockan och prata precis framför henne.
En bra tumregel är att du ska prata till Cayla på 25 till 45 cm avstånd
från hennes ansikte.
7) Prata med Cayla i en miljö där det är tyst och lugnt. Det måste inte
vara knäpptyst, men i ett bullrigt rum kan det vara svårt för henne att
förstå det du säger.
8) Använd inte slangord som det finns risk att Cayla inte känner till.
9) I vissa fall svarar inte Cayla på saker som du frågar henne om, eller
som hon tror du har frågat om, eftersom hennes mjukvara är inställd
på att spärra vissa ämnen. Vissa ord, beskrivningar, platser, människor,
händelser, handlingar eller saker kan innehålla ämnen som dockan har
förbjudits att tala om i listan med spärrade ord. Därför svarar inte
Cayla om du nämner dessa ord.
10) Kom ihåg att Cayla inte kan veta allt, även om hon vet mycket.
11) Det är viktigt att bara en person åt gången pratar till dockan. Om
mer än en person pratar med Cayla på samma gång kan hon bli
förvirrad.
Jag kan inte få
sammankopplingen mellan
min Android-enhet
och dockans
Bluetooth-funktion att
fungera helt. Det står att
telefon eller media inte
kunde synkas.
Berlocken i dockans
halsband tänds inte, men
appen verkar fungera.
12) Tänk på att Cayla kommer från Stockholm och att hon därför kan
ha svårt att förstå din dialekt. Försök att prata med samma uttal som
henne och se om hon förstår dig bättre då.
Detta händer ibland när Android-enheten har varit sammankopplad
med en annan Bluetooth-enhet tidigare och inställningarna blir
förvirrade och ändras.
Gå till ”Inställningar”.
Välj ”Bluetooth”.
Leta efter ”Sammankopplade enheter”.
Tryck på symbolen längst ut till vänster bredvid den Bluetooth-enhet
du vill sammankoppla med. En sida som kallas ”Sammankopplad
Bluetooth-enhet” ska då öppnas.
Se till att rutorna för telefonljud och medialjud är ibockade. Om de
redan är ibockade ska du ta bort bockarna och bocka i rutorna på nytt.
Om rutorna inte är ibockade ska du bocka i dem och försöka igen. Båda
rutorna ska vara ibockade.
Försök nu att få åtkomst till den sammankopplade enheten igen.
Om berlocken inte lyser, oavsett om dockan är online eller offline, är
mikrofonen inte påslagen. Så här slår man på mikrofonen:
Android Nexus 5:
Tryck och håll inne en fri yta på hemskärmen och tryck sedan på
”Inställningar” för att komma till inställningsmenyn för appen
Google Sök och välj ”Röst”. Inaktivera ”Bluetooth-mikrofonlurar”
genom att ta bort bocken i rutan bredvid.
Övriga Android-enheter:
Öppna appen Google Sök. Gå till appens menyalternativ, som vanligtvis
öppnas längst ner på skärmen. Välj ”Inställningar” och sedan ”Röst”.
Inaktivera ”Bluetooth-mikrofonlurar” genom att ta bort bocken i rutan
bredvid.
Jag försöker ladda ner
appen från App Store, men
den bara laddar utan att
öppna.
iOS-enheter:
Om mikrofonen är inaktiverad för Cayla-appen ska du gå till
”Inställningar” --> ”Integritetsskydd” --> ”Mikrofon” för att slå på
mikrofonfunktionen för Cayla-appen.
Detta kan hända om du försöker ladda ner en app från App Store när
du har dålig internetanslutning eller om anslutningen bryts innan
nerladdningen är klar. Det har alltså inget med dockans app att göra. Vi
rekommenderar därför att du testar att ladda ner appen igen med
Ibland lyser berlocken i
Caylas halsband när jag har
slutat prata och det verkar
inte som att hon lyssnar på
mig.
När jag aktiverar dockan
hörs det inga pipljud.
Min smartenhet hittar inte
dockans Bluetooth-enhet.
Ljudet från dockan avbryts
eller hackar.
Appen stängdes ner eller
hängde sig när jag lekte
med dockan.
I appen ser det ut som att
dockan är ansluten via
Bluetooth och den verkar
fungera, men berlocken i
halsbandet tänds inte. I
smartenheten står det att
dockan är sammankopplad
och fastän appen fungerar
verkar det inte som att
dockan gör det.
Det hörs 4 korta pip var
20:e sekund.
Vad betyder det?
Jag vill kunna använda två
Cayla-dockor i samma
hem, men de verkar störa
varandra.
bättre internetanslutning eller söker efter lösningar på Apple-forum.
Vanligtvis fungerar appen som den ska om du startar om telefonen
eller surfplattan.
Detta beror på internettrafik. Om internet fungerar långsamt kan det
ta lite längre än vanligt för röstigenkänningen att fungera, eller kan det
vara så att den inte fungerar inte alls. Gör ett nytt försök när berlocken
har släckts och tänts igen. Du kanske har upplevt samma sak tidigare
om du har använt röstigenkänningsprogram med en smartphone. De
fungerar på samma sätt och funktionen varierar från gång till gång.
Det här problemet är för det mesta enkelt att lösa genom att byta
dockans batterier.
Se alltid till att du sätter i batterierna på rätt håll enligt
polaritetssymbolerna inuti batterifacket.
Förmodligen är batterierna för svaga, men det är också möjligt att
smartenhetens batteri är svagt eller att den befinner sig för långt bort
från dockan.
Byt dockans batterier för att se om det hjälper.
Om detta skulle hända någon enstaka gång ska du testa att trycka på
symbolen för start/paus på hemskärmen två gånger och se om detta
hjälper. Om problemet kvarstår ska du stänga av smartenheten och
starta om appen.
Detta kan hända om någon av misstag upprättar en anslutning till
Cayla via Bluetooth innan dig i en annan smartenhet på samma plats.
Se till att ingen annan smartenhet är sammankopplad med Cayla
förutom den enhet där appen körs.
Detta betyder att dockans batterier är svaga. Sätt i 3 st. nya AAbatterier så fort som möjligt.
Det går att använda två Cayla-dockor i samma hem, men då med två
olika smartenheter. Se till att smartenheterna bara är
sammankopplade med en Cayla-docka i taget. Om en smartenhet
tidigare har varit sammankopplad med båda dockorna måste du först
gå in i Bluetooth-inställningarna och avbryta sammankopplingen med
båda dockorna så att smartenheten inte försöker kommunicera med
båda dockorna samtidigt.