Ladda ner PDF - Norrlands Miljövård

# 2 | 2014
ETT INFORMATIONS- & INSPIRATIONSMAGASIN FRÅN NORRLANDS MILJÖVÅRD
MAGASINET
NYhet
Först med
Svanenmärkt städ i
Norrland
Sid 12–13
Tema: Städa
miljösmart Sid 4–5
Häng med på lördagsdans på lagret! Sid 6–7
På polisuppdrag Sid 11
VD HAR ORDET
Svan-drömmen som blev sann
För en seglingstokig person som jag, har Swan alltid varit en drömbåt.
Att en gång få svara ”jag har en Swan” på frågan vad jag har för båt
har känts ouppnåeligt. Nu kan jag säga att jag har en Svan, men inte
riktigt den som jag ursprungligen hade i tankarna.
Norrlands Miljövård har sedan en längre
tid jobbat väldigt hårt med olika miljö- och
kvalitetscertifieringar. Vi har uppnått både
ISO-9001 och ISO-14001. Som kronan på
verket fick vi slutligen vår Svanencertifiering
i oktober 2013.
Det känns väldigt bra att vara Norrlands
första Svanenmärkta städföretag och vår
förhoppning är att det ska gynna dig som
kund i ditt miljöarbete. Vi hoppas också att
våra anställda ska känna stolthet och en
­förvissning om att vi tar detta med miljö,
hälsa och hållbarhet på allvar.
Vi tror på att respektera kollektivavtal,
­arbetsrättslagar och att göra rätt för oss –
det är hållbarhet för oss. Tyvärr resonerar
inte alla aktörer inom vår bransch så. Vissa
jobbar kortsiktigt med lönebidragare och
ibland även så kallade papperslösa vilket
bland annat märks på anbud som inte går
ihop med en normalkalkyl. Vi har alla ett
ansvar när vi handlar upp varor och tjänster.
Låter det för bra för att vara sant så är det
förmodligen så också.
Vår färdriktning ligger fast i att fortsätta
utveckla bolaget och vi hyser en viss för­hop­pning om att få utdelning på våra satsningar.
Vi har en tydlig tillväxtplan som vi följer.
Precis i dagarna blev det klart med ett förvärv
av ett bolag i Umeå som ligger väl i linje med
den utveckling vi tänkt oss. Det och mycket
mer kan du läsa om längre fram i detta
nummer av Miljövårdsmagasinet.
Nu närmar vi oss förväntningarnas tid
med sommar, ledigheter och allt som hör
därtill. Och min dröm om en Swan att segla
med får leva vidare ett tag till…
PETER NORBERG | VD
MILJÖVÅRDSMAGASINET
ANSVARIG UTGIVARE Peter Norberg
OMSLAGSFOTO Kristofer Lönnå
2
LAYOUT & PRODUKTION Frosting Kommunikationsbyrå
TRYCK Ågrenshuset
Tryckt på miljövänligt papper
Varuhusjätten ÖoB extra
nöjd med Norrlands Miljövård
ÖoB är ett av Sveriges ledande lågprisföretag med 104 varuhus över hela
landet. Norrlands Miljövård städar de 13 nordligaste med extra goda
resultat, visar en glädjande kundundersökning. Nu delar vi framgångstips
med våra samarbetspartners i ServiceCompagniet.
Tillsammans med våra Svanenmärkta
­kollegor i ServiceCompagniet tar vi på oss
rikstäckande städuppdrag. Efter en omfattande upphandling fick vi förtroendet att
sköta städningen åt lågprisjätten ÖoB, som
funnits på marknaden i över 40 år och omsätter närmare fyra miljarder kronor årligen.
ledare i Sundsvall och uppskattade plats­
besöket av branschkollegorna från Inspira
samt Västmanlands städ- och flyttjänst.
– Vi fick möjlighet att visa hur vi jobbar
i butiken. Det gäller att ha en fungerande
struktur och följa en effektiv rutt som vinner
tid för att hinna klart med gott resultat
innan varuhuset öppnar, säger hon.
Gott kundbetyg i undersökning
Uppdraget är ett av ServiceCompagniets
största och en kundundersökning visade att
städningen fick extra gott betyg i de varuhus
där Norrlands Miljövård städar.
Därför startade ServiceCompagniet ett
erfarenhetsutbyte där övriga bolag fick
chansen att se hur vi lyckas med leveransen
i Sundsvallsbutiken. Monica Idh är service-
Positivt utbyte stärker lokalvården
Utbytet kommer att ytterligare stärka
Service­Compagniets städinsatser hos ÖoB.
– Det var lärorikt, trevligt och intressant att
få träffas och dela med sig av sina erfarenheter, samtidigt som vi fick en ny inblick i
uppdraget genom att se det från våra samarbetspartners synvinkel, säger Monica Idh.
3
Hemstäda smart med ett
rent miljösamvete
Genom att städa ekosmart bidrar du till minskad miljöpåverkan.
Med enkla, kemikaliefria metoder kan du dessutom spara pengar
och skona hälsan. Följ våra miljömärkta hemstädningstips så får
du ett rent samvete på köpet.
När våren kommer växer lusten att göra rent
hus hemma. Norrlands Miljövård erbjuder
professionell hemstädning med rutavdrag
för privatpersoner och som ett Svanenmärkt
städbolag använder vi oss enbart av godkända miljömärkta medel och metoder.
Om du vill vårstäda på egen hand kan du
också miljöanpassa dina metoder. Du kommer att märka att det är skonsamt både för
miljön och din ekonomi. Dessutom undviker
du att utsätta dig och din familj för onödiga
kemikalier. En bra start är att välja Svanen­
märkta rengöringsprodukter i butiken. Miljömärkta medel tär inte lika mycket på miljön
som andra städprodukter och när du väljer
miljösmarta alternativ bidrar du till att ut­
budet av miljömärkta rengöringsmedel ökar
på varuhyllorna.
Kanske behöver du inte ens några
kemikalier alls för att få hemmet
rent? Du kommer långt med trasor
och moppar av mikrofiber samt
miljömärkt såpa. Här kommer våra tips
för en miljövänlig vård av hemmiljön.
Mikrofibertrasor
Helt utan rengöringsmedel suger mikro­
fibertrasor upp både fett och damm.
­Komplettera med en dammvippa för att
nå svår­åtkomliga utrymmen.
Mikrofibermoppar
Med mikrofibermoppar som drar åt sig
smuts och bakterier kan du både torr- och
våtmoppa med goda miljövänliga resultat.
Fånga upp skräp och damm med sop
eller dammsugare.
t
Tips för köke
Såpa
Blanda lite såpa med varmvatten i
en sprayflaska för fläckar och allmän
rengöring. Välj våtmoppning med såpa
vid hårt smutsade golv.
er.
värm till 100 grad
Stryk ut såpa och
.
lar
bb
alna när såpan bu
Stäng av och låt sv
t.
Torka sedan ren
nskål med
n: Ställ in en vatte
• Mikrovågsugne
i en minut.
ek
värm på full eff t
pressad citron och
ljd.
fö
m
so
ft
do
d frisk
Torka sedan rent me
eller
a
tik
r: Rengör med ät
• Kalkavlagringa
citronsyra.
• Ugnen:
Vi hjälper dig gärna! Kontakta oss
för effektiv ­hemstädning med rutavdrag:
070-661 21 70.
4
Nyförvärv stärker
städservice i Umeå
Norrlands Miljövård stärker servicen
i Umeå genom förvärvet av familje­
företaget UmiRen Städ AB.
– Tillsammans kommer vi att
utgöra en kraftfull leverantör av
­servicetjänster, säger ägarbröderna
Peter och Kent Norberg.
UmiRen är ett välskött bolag med
stark lokal förankring, precis som
Norrlands Miljövård, och har cirka
70 anställda i Umeå med omnejd.
I mars förvärvade Norrlands
­Miljövård samtliga aktier i företaget,
vilket kraftigt förstärker marknads­
andelarna i Umeå.
Planer på fusion finns, men tills
­vidare kommer UmiRen att drivas
som ett dotterbolag med samma
personal och samma höga service­
nivå som tidigare. Ägarsystrarna
­Maria Holmberg och Eva Sehlstedt
finns kvar som nyckelpersoner i verksamheten. De ser positivt på affären.
– Vi hoppas kunna utvecklas
tillsammans med Norrlands Miljövård och våra kunder till den bästa
serviceleverantören. Vi bedömer även
köparen som den bästa tänkbara
med likvärdig företagskultur och
historia, säger de.
5
Miljöomb
ytet
som stär
kte
arbetsglä
djen
Norrlands Miljövård har sedan 1973 vuxit från ett
lokalt städbolag i Kramfors till att bli branschledande
i Norrland. Arbetsveckorna var intensiva från start för
grundaren Anders Norberg, hans hustru Sara och deras anställda.
När fredagen kom, var det dags att städa ur lagret och ställa till med fest.
Anders Fahlén började som arbetsledare på
Norrlands Miljövård i slutet av 1970-­talet
och minns dagar av fullt engagemang från
morgon till kväll. Företaget hade då främst
kunder kring Kramfors, men även uppdrag
i Härnösand och Örnsköldsvik.
– Anders Norberg hade redan då en tydlig
vision om hur Norrlands Miljövård skulle
se ut i framtiden och vilken marknad
verksamheten geografiskt skulle finnas
etablerad på. För att nå dit krävdes det
hårt, målinriktat jobb, berättar han.
6
.
Firmabil från förr
Fest för arbetsglädje
Senare på kvällen var festen i full gång.
Alla dansade, hade trevligt och trivdes in
på småtimmarna.
Miljöombyte var ett viktigt inslag i vardagen
för att behålla arbetsglädjen och när Kramforskontoret flyttade in i en nyrenoverad
fastighet med plats för både ägarfamiljens
bostad och en större lagerlokal, öppnades
nya möjligheter.
– Det var i lagerlokalen det hände, minns
Anders Fahlén.
Trots att veckan varit krävande skulle den
avslutas med festligheter. Var och varannan
fredag städade man upp och snyggade till
på lagret. Sedan åkte stereon fram för ”lördagsdansen” dit både vänner och kunder
var välkomna.
– När lördagskvällen kom hade Sara fixat
med lite käk och dryck som de bjöd på.
Välkomnade vänner och kunder
Anders Fahlén arbetar fortfarande åt
­Norrlands Miljövård, nu som försäljningschef. Minnet av lördagsdanserna är
levande än idag.
– Det jag minns tydligast var att Anders
Norberg, trots att veckorna tog på krafterna
och början på den kommande expansionen
var i full gång, både orkade och ville umgås
med sina närmaste vänner och kunder
­under festliga former. Det kallar jag miljöombyte, avslutar han.
7
Hudvänlig skumtvål för
extra hållbar handhygien
God handhygien är livsviktig. Vår kostnadseffektiva skumtvål från Tork
garanterar rena händer med minsta möjliga miljöpåverkan. Som en del i
vår kompletta städservice ser vi gärna till att tvåldepåerna alltid är välfyllda.
Effektivt tvålval som räcker länge
Skumtvål från Tork är miljömärkt med EU
Ecolabel och är ett utmärkt val för rena händer.
Skumtvålen är effektiv och mycket dryg.
En liter räcker till cirka 2 500 handtvättar.
Motsvarande mängd flytande tvål räcker
till cirka 1 000 tvättar. Tvålen har dessutom
en specialanpassad behållare som gör den
enkel att använda även för dem med nedsatt
styrka i händerna. Tvålhållaren är godkänd
av Svenska Reumatikerförbundet och finns
med sensorstyrning för extra lätt och hygi­enisk applicering. Tvålens luftiga konsistens
minimerar dessutom spill. Välj om du vill ha
en skumtvål med svag parfymering eller en
helt parfymfri.
Att tvätta händerna med tvål är det billigaste
och bästa sättet att förebygga spridning av
sjukdomar och infektioner. Med skumtvål
eller flytande tvål, försvinner en stor andel
bakterier – särskilt när man torkar händerna
noga och helst med pappershandduk.
Tvätta händerna
effektivt i fyra
enkla steg:
1
2
3
4
Skölj dina händer med
ljummet vatten.
Applicera flytande tvål/skumtvål
t
och gnugga händerna ordentlig
r.
i minst 20 sekunde
Skölj med rent, ljummet vatten.
Torka händerna ordentligt torra
med pappershandduk.
8
Tävla och vinn
en provstädning
av ditt hem!
Norrlands Miljövård
har höga kvalitetskrav och strävar
TÄVLING!
alltid efter att bli
en bättre leverantör
och attraktivare
arbetsgivare. Hjälp oss med det!
Skicka ditt bästa förbättringstips
till oss. Då har du chans att vinna
en provstädning av ditt hem.
Vad tycker just du att vi kan förbättra
ännu mer? Maila ditt förslag till oss.
Den bästa idén vinner en provstädning
av hemmet. Skicka ditt förslag till:
[email protected]
Helhetslösning med
påfyllningsservice
Norrlands Miljövård erbjuder skräddarsydd städservice som gör arbetsplatsen
till en hälsosam miljö för både med­
arbetare och besökare. Genom våra
helhetslösningar ser vi även till att lagret
av förbrukningsmaterial som exempelvis
tvål alltid är påfyllt. Kontakta oss för
professionell lokalvård med ett
helhetsåtagande.
Grattis, Merja!
Merja Bergström vann vår tävling i
Miljövårds­magasinets första nummer.
Merja arbetar som controller hos vår
kund Metso Mill Service AB i Gävle.
­Vinsten består av fyra timmar hem­
städning. Grattis Merja, önskar vi på
Norrlands Miljövård.
Kundservice: 0612-71 70 70
9
Vill du få hemmet
lika proffsigt städat som
kontoret? Ring Rut.
Vill du få hemmet lika
proffsigt städat som kontoret?
Norrlands Miljövård erbjuder
hushållsnära tjänster som underlättar för dig i ditt eget hem.
Med rutavdraget, som vi gör
direkt på fakturan, betalar du
bara hälften av arbetskostnaden.
Så unna dig veckostädning,
storstädning, klädvård eller
fönsterputs och få tid över
för annat. Vi har experter
som tar hand om jobbet
– proffsigt och personligt.
Ring Rut och boka in ett
kostnadsfritt hembesök på
060-66 98 66
10
Din trygghet och säkerhet
kommer förstås alltid i främsta
rummet. Vår personal kommer
den tid som passar dig och tar
hand om städningen medan
du är borta – eller hemma.
Med våra hushållsnära
tjänster får du både ett rent
hus och mer fritid.
På spännande
städ­uppdrag i polishuset
Polishuset i Sundsvall rymmer allt från arrest och laboratorium till kommunikations­
centralen, som är bemannad dygnet runt. Norrlands Miljövård tar förtroendet att
städa huset och polisens övriga lokaler i Västernorrland på största allvar.
Norrlands Miljövård städar sedan tidigare
polisens lokaler i Jämtland och vann även
polismyndighetens upphandling för Västernorrland för ett år sedan. Lokalvårdsansvaret
omfattar stationer och närpolisstationer i
hela länet och polishuset i Sundsvall utgör
den största delen av uppdraget. Här pulserar
polisens ”hjärta” dygnet runt i form av
länskommunikationscentralen. I huset finns
också länets största arrest som är omgärdad
med särskild säkerhet. Här är plastmuggar
utbytta mot pappersmuggar för att undanröja skaderisker för de intagna. Lokalvårdarna
drar också städvagnen med särskild precision
för att städkäppen inte ska komma i orätta
händer och kunna användas som vapen.
mellan två specifika områden. Ett fel i hanteringen som gör att vi sprider dna-spår skulle
kunna leda till att vi förstör flera månaders
arbete för polisen, säger Diana Nordström.
Spännande städ som kräver noggrannhet
För att klara uppdraget får städpersonalen
en förberedande utbildning av polisen där
tyngdpunkten ligger på olika säkerhets­
aspekter.
– Det händer mycket i polishuset hela
tiden, så det gäller att hålla sig uppdaterad.
Det här är ett spännande uppdrag som
­kräver särskild noggrannhet av oss, säger
Diana Nordström.
Varierande och ansvarsfullt uppdrag
Tre personer sköter polishusets lokalvård,
som pågår sju dagar i veckan.
– Vårt uppdrag hos polisen är ansvarsfullt,
mycket varierande och väldigt intressant,
säger Diana Nordström, serviceledare i
Sundsvall.
Städpersonalen anpassar sig efter skiftande
miljöer under dagen, som kontor, hitte­gods­
avdelning och laboratorier. Inom varje zon
finns föreskrifter att ta hänsyn till.
– Det kan gälla både säkerhet och hygien,
till exempel att inte dra samma städvagn
Foto: Wikipedia / Håkan Dahlström
11
Stärk din miljöprofil
med Svanenmärkt städ
Norrlands Miljövård är Norrlands första Svanenmärkta städbolag.
Vi erbjuder dokumenterat miljösmart städning som uppfyller Svanens
högt ställda krav. Genom att anlita oss bidrar våra kunder aktivt till att
minska miljöbelastningen samtidigt som de stärker sin egen miljöprofil.
Svanen är Nordens officiella miljömärkning
och ställer hårda miljö-, klimat- och kvalitets­
krav på både varor och tjänster. Som Norrlands
första Svanenmärkta städbolag garanterar vi
högkvalitativ service som är kontrollerad och
miljömässigt hållbar.
– Vi är jätteglada över vår Svanenmärkning.
Den är efterlängtad av både befintliga kunder
och våra medarbetare, säger Frida Nilvander,
miljö- och kvalitetsansvarig på Norrlands
Miljövård.
Uppföljning från Svanen sker årligen och
kriterierna skärps successivt.
– Att vi är granskade av tredje part innebär
en extra trygghet för våra kunder, säger Kent
Norberg, vice vd.
Garanterar gott miljöarbete
Norrlands Miljövård har alltid prioriterat ett
gott miljöarbete och strävat efter ständiga
förbättringar i samverkan med kunder,
leverantörer och anställda. Sedan februari
2013 är alla våra filialer miljö- och kvalitetscertifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001.
Det är ett kvitto på att miljö- och kvalitetstänk genomsyrar hela vår verksamhet och
håller en hög standard. Svanenmärkningen
godkändes nyligen.
– En Svanenmärkning har länge
funnits med i planerna och tack vare
vårt tidigare miljöarbete var vi nog
bättre rustade än många andra,
säger Kent Norberg.
VISSTE DU
ATT...
62
olika varor
och
världsledan tjänster kan få den
de miljömä
Svanen idag rkningen
?
Städ som
bidrar till
renare miljö
Certifieringen borgar
bland annat för att vi
enbart använder miljö­­märkta rengöringsmedel
i rätt dosering, att vi håller
mängden avfall nere samt
minimerar utsläppen från våra
fordon genom smart ruttplanering
och bränslesnåla bilar. Våra Svanen­
märkta val bidrar till renare sjöar och
vattendrag, minskad klimatbelastning
och en mer hälsosam arbetsmiljö.
Svanen ställer också etiska krav och kräver
till exempel kollektivavtal och momsregistrering för att motverka illegal arbetskraft.
Gynnar miljö och arbetsmiljö
Genom att anlita ett Svanenmärkt städbolag
bidrar våra kunder till ett hållbart miljöar­bete
som gynnar jordklotets framtid och skapar en
sundare miljö på arbetsplatsen.
– Det stärker även våra kunders miljöprofil
och ger dem ökade möjligheter att inspirera
andra till hållbara val som gör skillnad för
miljö och hälsa, säger Kent Norberg.
Svanen kommer från Nordiska
Ministerrådets svansymbol som
representerar nordiskt samarbete.
VÅRA CERTIFIERINGAR:
376052
På Kundbesök
Ren motionsmiljö för
IKSU:s medlemmar
IKSU i Umeå är en av Sveriges största motionsanläggningar.
Norrlands Miljövård ser till att lokalerna främjar ett hälsosamt liv.
– IKSU är en väldigt viktig kund för oss och vi jobbar hårt för att
få fortsatt förtroende, säger serviceledare Emma Smedberg.
14
Gott samarbete stärker kvaliteten
Daglig och god kommunikation med
IKSU:s ledning är en viktig förutsättning för
uppdraget som även innefattar godsmottagning, vissa vaktmästaruppgifter samt
provtagning och rening av poolerna.
– Vi har ett väldigt bra samarbete med
IKSU och en öppen dialog där vi lätt kan
både få och ge feedback vilket bidrar till
kvalitetsförbättringar, säger Emma.
Rörelseglädjen i arbetsmiljön smittar lätt
av sig och många lokalvårdare väljer att
motionera hos IKSU på fritiden.
– Många anställda är medlemmar här och
passar på att träna före eller efter sitt arbetspass, säger Emma.
Med en mission att
få människor att må
bättre attraherar
IKSU cirka 20 000 medlemmar. Fördelat på
tre anläggningar erbjuder IKSU en mängd
olika sport- och träningsinriktningar samt spa.
Norrlands Miljövård ansvarar för all lokalvård,
ett utmanande uppdrag som kräver särskild
kompetens.
– Det gäller att vara mångsidig, stresstålig
och serviceinriktad. Vi har alla typer av städ
här, syns hela tiden och vill ge alla besökare
ett trevligt bemötande, säger serviceledare
Emma Smedberg.
Städservice dygnet runt
I städstyrkan ingår totalt 23 anställda som
ser till att IKSU Sport, IKSU Spa och IKSU
Plus i city når upp till förväntningarna. IKSU
Sport kan ha upp till 5 000 besökare varje
dag och är en av landets populäraste besöksattraktioner. Trycket på anläggningen, som
bland annat har Nordens största gym, är hårt.
Omklädningsrummen blir till exempel städade
17 gånger per dag och Norrlands Miljövård
är igång dygnet runt.
VISSTE DU A
TT...
Årsförbrukn
ingen av to
alettp
på IKSU Sp
ort skulle rä apper
cka
4 varv
runt jordklo
tet?
Nöjda kunder
Arizona Chemical, världsledande
tillverkare av gröna kemikalier,
väljer hållbar städservice.
Nyhléns Hugosons är Norrlands
ledande matproducent och
ställer höga krav på städning.
15
Genom ServiceCompagniet
städar vi Skandias kontor i hela
Sverige från och med april.
PORTO
BETALT
Städar hela Sverige.
Har du behov av lösningar för lokalvård eller annan arbetsplatsservice på flera orter i Sverige? Vi välkomnar rikstäckande uppdrag. Med verksamhet
över hela Norrland och delägarskap i ServiceCompagniet
kan vi ta på oss städservice som sträcker sig över flera
landsändar och samtidigt garantera god och enhetlig
kvalitet på arbetet.
ServiceCompagniet startade år 2000 och ägs i dagsläget av
fem städbolag, alla ägarledda precis som Norrlands Miljövård.
Tillsammans täcker vi geografiskt upp hela Sverige och erbjuder
samordnade lokalvårdslösningar till företag som finns på flera
orter. Genom att anlita oss får du en skräddarsydd lokalvårds­
lösning som vi anpassar efter behoven på varje ort.
ServiceCompagniet sysselsätter ungefär 2 500 medarbetare
och bland kunderna finns lågprisjätten ÖoB med hela 104
varuhus landet runt.
Välkommen att kontakta närmaste kontor i din region.
Norrlands Miljövårds lokalkontor finns i Gävle, Söder-­
hamn, Hudiksvall, Sundsvall, Härnösand, Kramfors (HK),
Örnsköldsvik, Östersund, Umeå, Skellefteå, Piteå, Luleå,
Boden, Övertorneå, Gällivare och Kiruna. På www.nmv.se
hittar du alla telefonnummer och e-postadresser.
Norrlands Miljövård AB | Box 154, 872 24 Kramfors
Besöksadress Jättestagatan 39 | TELEFON 0612-71 70 70 | FAX 0612-108 61 | www.nmv.se
Norrlands
Miljövård
Service
Compagniet