1. No category

Information från BDTV april 2015
Ändring av Bredbandstjänster, priser mm.
Den 1/6 inför vi några ändringar i vårat utbud av bredbandstjänster.
Bandbredder.
I KabelTv näten kommer våra 0,5 och 2 Mbits abonnemang att säljstoppas, ni
som har dessa abonnemangsformer får behålla dessa men nytecknande av
dessa tjänster försvinner.
Våran 30 Mbits tjänst kommer att ändras till 100 Mbit, du som har denna tjänst
kommer automatiskt att konverteras till 100, däremot är det så att om du har ett
gammalt modem ( Arris CM550 eller ScientificAtlanta) så kan du bara få ut max
50 Mbit men vid byte till ett modernare modem så blir den bandbredden alltså
100, därmed försvinner även 30 Mbits tjänsten.
Sen kommer även en 200 Mbits tjänst att introduceras samtidigt.
I Stadsnät och FTTh kommer våran 200 Mbits tjänst att bli 250 och den tjänsten
kommer då även att introduceras i FTTh.
Priser
På grund av förhöjda nätavgifter så är vi tvungna att göra en liten höjning på
priset men det finns även sänkningar (100 Mbit i KabelTv), vi har lyckats hålla
nere priserna så att den högsta höjningen är 16:-/mån
Så här kommer priserna att se ut från 1/6
< 0,5 Mbit
Säljstopp
65
< 2 Mbit
Säljstopp
115
< 10 Mbit
BKO
65
FTTh
*
KabelTv
< 30 Mbit
Utgår
215
< 100
Mbit
265
< 200-250
Mbit
315
*
215
265
315
*
215
265
315
Säljstopp betyder att befintliga abonnenter kan behålla sina tjänster tillsvidare men det går inte att
nyteckna eller byta till dessa tjänster, 30 Mbits tjänsterna kommer automatiskt att konverteras till 100 Mbit
med reservation för vad som nämns om modemtyp ovan. Kombinationserbjudandet FTTh Kombi 10 får
nytt pris 315:-/mån.
_________________________________________________________________________________________
Besöksadress: Lulevägen 18, 961 33 Boden
Öppettider: Vardagar 13-17
Support: support.bdtv.se, tel. 0921-521 00 kl. 8-20 vardagar, lör-sön kl. 10-14
Betalningsperioder
Vi har alltid haft ett system där man kan välja betalningsintervall ( månad,
kvartal, halvår och helår) kopplat till varje enskild tjänst.
Nu när hushållen oftast har flera tjänster har detta fått till följd att man kan få
kvartalsfaktura för bredband en månad och för tv utbud nästa månad vilket inte
är riktigt vad de flesta med kvartalsdebitering vill uppnå, de vill i regel bara
erhålla 1 faktura per kvartal.
För att kunna åtgärda detta så kommer vi att göra så att alla programpaket och
bredbandstjänster får debiteringsintervall 1 månad och vill man då ha
kvartalsfaktura så lägger vi den funktionen på hela kunden så att alla tjänster
kommer på samma faktura.
Så då kommer detta att flyta på och de enda gånger det kan ”halta” är när man
ändrar i sitt utbud men kommer i fas igen till nästkommande faktura.
För att detta inte ska medföra att de som inte önskar kvartalsdebitering får det,
så kommer vi att lägga om alla kunder till månadsdebitering och önskar du
kvartals eller annan debitering så kontakta oss bara via mail eller skapa ett
ärende på support.bdtv.se eller ring supporten på 0921-521 00 och säg vad du
önskar så fixar vi det direkt, hör av dig senast 30/4 så vet vi säkert att det
kommer att fungera från 1/6 som det ska.
Beklagar det merarbete detta kan skapa för en del av er men detta är enda
sättet att få det att bli helt rätt för alla.
Har ni bara programkortsavgift så berörs ni inte av detta den ligger kvar på 3
mån.
Plustjänst till bredband
Eftersom vår support konstaterat att en stor del av de problem vissa har i
hemmet med sitt bredband beror på routern och vi har svårt att hjälpa till med
att se till att den är riktigt inställd så kommer att introducera en tilläggstjänst där
en router och serviceavtal ingår så att du kan få fjärrhjälp vid problem samt att
se till att den fungerar optimalt.
Tjänsten kommer att kosta från 49:-/mån inklusive router, kontakta butiken för
beställning och mera information. Tveka inte detta är ett Kanonerbjudande.
Kompisarna på BDTV.
_________________________________________________________________________________________
Besöksadress: Lulevägen 18, 961 33 Boden
Öppettider: Vardagar 13-17
Support: support.bdtv.se, tel. 0921-521 00 kl. 8-20 vardagar, lör-sön kl. 10-14