Information till allmänheten inom
RTÖG
Joar Hjertberg
Räddningstjänsten Östra Götaland
E-post: [email protected]
Telefon 010-480 41 22
15-10-15 Sidan 1
Varför informera?
Det står i lagen...
Folk blir ju bara oroliga!
Bättre att inget veta...
15-10-15 Sidan 2
Trygghet och förmåga ökar med rätt
kommunikation!
Risken för skador på tredje man
minskar om allmänheten är
välinformerad.
Fungerande riskkommunikation:
•
ger möjlighet att att kunna fatta
rationella beslut om sin egen
hälsa och säkerhet
•
skapar trygghet
OM mottagarna vet vad de ska göra
vid en eventuell olycka.
15-10-15 Sidan 3
Vad har RTÖG gjort?
•
Två ”större”
informationskampanjer
- 2008
- 2013
•
Försökt att nå ut med information
i flera kanaler.
•
Följt upp resultatet.
•
Fokus på vår ”folder”.
15-10-15 Sidan 4
Folder innehåll
15-10-15 Sidan 5
Folder innehåll
15-10-15 Sidan 6
Folder innehåll
Varför har du fått den här
foldern?
Var hittar du mer
information
Hänvisning till lag
15-10-15 Sidan 7
Folder innehåll
Var finns
företagen?
Vilka ämnen
hanterar de
och kontakinformation
15-10-15 Sidan 8
Folder innehåll
Vad kan du göra om något händer!
15-10-15 Sidan 9
Distribution
De flesta hushåll i Norrköpings
tätort, Skärblacka och Kimstad.
”Berörda områden” i Linköpings
tätort.
Företag i dessa områden.
15-10-15 Sidan 10
Varför dessa områden?
Många verksamheter koncentrerade
i tätorten.
Vissa områden är rekreationsplatser
dit många åker.
Vissa verksamheter med stora
spridningsområden.
Postens distibutionsområden
15-10-15 Sidan 11
Varför dessa områden?
15-10-15 Sidan 12
Folder och Hemsidan
15-10-15 Sidan 13
Redaktionell material
15-10-15 Sidan 14
Redaktionell material
15-10-15 Sidan 15
Redaktionell material
15-10-15 Sidan 16
Mottagande
Flera samtal till räddningstjänsten.
Frågorna gällde:
- De ämnen som inte nämns.
- De företag som inte var med
(seveso lägre).
- Hur får jag mer information?
- Varför fick inte jag foldern?
15-10-15 Sidan 17
Uppmärksammades vår kampanj?
Har du lagt märke till informationskampanjen?
30%
40%
Ja
70%
60%
Nej
0%
20%
40%
Linköping
15-10-15 Sidan 18
60%
80% 100%
Norrköping
Vilket är det bästa sättet att informera?
På vilket sätt föredrar du att få samhällsinformation?
53%
51%
40%
40%
Informationsfolder i brevlådan
Annonser eller artiklar i lokaltidning
18%
Inslag i TV
32%
8%
12%
5%
2%
6%
13%
2%
3%
Inslag i radioprogram
På kommunens hemsida/på Räddningstjänsten Östra
Götalands hemsida
Annat
Vet ej / Inget svar
0%
20%
40%
Linköping
15-10-15 Sidan 19
60%
80%
Norrköping
100%
Var uppmärksammades kampanjen i
Norrköping?
Informationskampanjen har visats på följande ställen. Vilka har du sett/hört?
79
Fått en informationsfolder som delats ut i Norrköpingsbornas brevlådor
60
Annonser eller artiklar i lokaltidning
39
5
1
Inslag i TV
12
85
3
Inslag i radioprogram
10
88
2
Information på Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida
4
0%
94
20%
Ja
15-10-15 Sidan 20
16
40%
1
60%
Nej
80%
Vet ej
100%
Var uppmärksammades kampanjen i
Linköping?
Informationskampanjen har visats på följande ställen. Vilka har du sett/hört?
91
Fått en informationsfolder som delats ut i Linköpingsbornas brevlådor
31
Annonser eller artiklar i lokaltidning
Inslag i TV
Inslag i radioprogram
65
9
4
4
86
4
95
1
97
Information på Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida
0%
20%
Ja
15-10-15 Sidan 21
81
40%
3
60%
Nej
80%
Vet ej
100%
Uppfattades syftet?
Vad uppfattade du att syftet var med informationskampanjen?
68%
Uppfattat budskapet korrekt
85%
7%
1%
Har uppfattat budskapet fel
26%
Har inte uppfattat något budskap
13%
0%
20%
40%
Linköping
15-10-15 Sidan 22
60%
80%
Norrköping
100%
Har kunskapen ökat?
Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om vilka risker som finns?
54%
59%
Ja
34%
40%
Nej
Vet ej
12%
1%
0%
20%
40%
60%
Linköping
15-10-15 Sidan 23
80% 100%
Norrköping
Kunskap om skyddsåtgärder
Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om hur du skyddar dig vid en
eventuell olycka?
55%
48%
Ja
34%
Nej
47%
11%
5%
Vet ej
0%
20%
40%
Linköping
15-10-15 Sidan 24
60%
80% 100%
Norrköping
Känner du dig tryggare?
Anser du att informationskampanjen har bidragit till att du...
16%
12%
7%
11%
Känner dig säkrare och tryggare
Känner dig mer orolig
77%
77%
Känns oförändrat jämfört med informationskampanjen
0%
20%
40%
Linköping
15-10-15 Sidan 25
60%
80% 100%
Norrköping
Jämförelse över tid
2013
2008
Har du lagt märke till informationskampanjen?
Ja
40%
Nej
60%
51%
49%
2013
På vilket sätt föredrar du att få samhällsinformation?
Informationsfolder i brevlådan
51%
50%
Annonser eller artiklar i lokaltidning
40%
25%
Inslag i TV
32%
41%
Inslag i radioprogram
12%
19%
2%
2%
13%
17%
3%
1%
På kommunens hemsida/på
Räddningstjänsten Östra Götalands hemsida*
Annat
Vet ej / Inget svar
15-10-15 Sidan 26
2008
Jämförelse över tid
2013
2008
Informationskampanjen har visats på följande ställen. Vilka har
du sett/hört?
Fått en informationsfolder som delats ut i
79%
76%
Norrköpingsbornas brevlådor
Annonser eller artiklar i lokaltidning
60%
63%
Inslag i TV
12%
34%
Inslag i radioprogram
10%
14%
4%
-
Information på Räddningstjänsten Östra
Götalands hemsida
15-10-15 Sidan 27
2013
2008
Har du eller någon i ditt hushåll sparat denna informationsfolder
som delats ut i Norrköpingbornas brevlådor?
Ja
42%
49%
Nej
52%
43%
Vet ej
6%
7%
Jämförelse över tid
2013
2008
Vad uppfattade du att syftet var med informationskampanjen?
Uppfattat budskapet korrekt
85%
75%
Har uppfattat budskapet fel
1%
12%
Har inte uppfattat något budskap
13%
13%
15-10-15 Sidan 28
2013
2008
Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om
vilka risker som finns?
Ja
59%
56%
Nej
40%
39%
Vet ej
1%
5%
Jämförelse över tid
2013
Anser du att informationskampanjen har ökat din kunskap om hur
du skyddar dig vid en eventuell olycka?
Ja
48%
52%
Nej
47%
43%
Vet ej
5%
4%
15-10-15 Sidan 29
2013
2008
2008
Anser du att informationskampanjen har bidragit till att du...
Känner dig säkrare och tryggare
12%
20%
Känner dig mer orolig
11%
8%
Känns oförändrat jämfört med
informationskampanjen
77%
71%
Slutsatser
 Folder var det effektivaste sättet
att nå ut med information
 - men inte utan stöd.
 Vi når långt ifrån ut till alla
 - men budskapet verkar
uppfattas korrekt.
 Kunskapen om vilka risker som
finns och vad man kan göra ökar.
 Endast en liten ökning av
tryggheten

- ökad oro verkar inte vara ett
problem.
15-10-15 Sidan 30
Vad behöver vi förbättra?
 Nå ut bättre i mediebruset.
 Hitta målgrupper som inte nås.
 Anpassa budskapet efter dessa.
 Fler språk?
 Hitta nya samverkansformer?
Bild: Civilförsvarsförbundet
 Öva allmänheten?
15-10-15 Sidan 31
Framtiden
Nya sätt att nå fler:




sociala medier
sms
öka kunskapen om VMA
samverkan med andra aktörer
15-10-15 Sidan 32
Framtiden
Kombination av fler sätt på en gång?
15-10-15 Sidan 33