drikkevand - toender

2016
Tønder Forsyning
Drikkevand│Spildevand│Affald
Vi passer på vores
DRIKKEVAND
side 4 ›
VANDVÆRKERNE
samarbejder på tværs
side 5 ›
FJERNAFLÆSTE MÅLERE
snart en realitet
side 6 ›
FREMTIDENS
genbrugs­plads under lup
side 15 ›
Velkommen til
TØNDER FORSYNING
ÅRET 2015
har været præget af stor udvikling på forsyningsområdet, vi
har bl.a. lanceret en ny portalløsning på vores hjemmeside
med fokus på den enkelte
kunde.
Det skal være nemt at få
adgang til alle informationer,
og med en samlet brugervenlig
og overskuelig løsning har vi
øget både tilgængelighed og
informationsniveau.
Vi betragter den nye platform
som et dynamisk informationsværktøj, derfor vil vi også fortsætte på at udvikle den, så du
nemt kan få adgang til alle dine
oplysninger.
Et andet markant tiltag er Tønder Kommunes
spildevandsplan, som vi er forpligtiget til at
følge. En plan, der nu for alvor rulles ud og kan
ses på flere fronter i vores område. Spildevandsplanen har til formål at strukturere og
synliggøre, hvordan vi bedst kommer af med
spildevandet og samtidig passer på miljøet.
Planen, der omfatter områder i det åbne land
og byudviklingsområder, skal sikre at der tages
højde for en række serviceområder som sundhed, miljø, klimaændringer, teknik og økonomi,
i forbindelse med vedligeholdelsen og udbygningen af vores spildevandsanlæg. Og netop
økonomien spiller en væsentlig rolle, da vi skal
sikre en økonomisk ansvarlig prioritering på
både den korte og den lange bane.
På drikkevandsområdet har vi indført en ny
takstpolitik, der samlet set er med til at reducere vandpriserne. Reduktionen sker efter flere
års store investeringer i vandforsyningsanlæg
og -ledninger og ikke på bekostning af forsyningssikkerheden eller vandkvaliteten.
Forsyningssikkerhed og vandkvalitet ligger højt
på dagsordenen. For os handler det om også at
Drikkevand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vores vandværker og vandledninger .
Fjernaflæste målere . . . . . . . . . . . . . . . .
Mød Bent og Thorsten . . . . . . . . . . . . . .
Brdr. Hartmann . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Slusen Højer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kloakering i det åbne land .. . . . . . . . . .
Lokal afledning af vand . . . . . . . . . . . . .
Affald som en ressource . . . . . . . . . . . .
Samarbejde med boligforening . . . . . .
Affaldsøer en succes .. . . . . . . . . . . . . . .
Fremtidens genbrugsplads . . . . . . . . . .
imødekomme både private og erhvervskunder
ved at gå i dialog med dem. Det gør vi for at
sikre, at vores arbejde med at udvikle miljørigtige og driftssikre kvalitetsløsninger er på
højeste niveau.
Vi har netop samlet størstedelen af personalet i Tønder Forsyning i et fælles domicil.
Sammenlægningen skal ses som et led i en
proces, hvor vi styrker de fælles kompetencer.
Samtidig ønsker vi også at udnytte den synergi
og energi, der opstår ved at samle kræfterne.
Ligesom sammenlægningen også vil medføre
en økonomisk besparelse på den lange bane.
Alt sammen som et led i den videre udvikling
af fremtidens løsninger på forsyningsområdet.
Med fokus på jer som kunder.
God læselyst!
Bo K. Ludvigsen
Adm. direktør
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Udgivet: December 2015
Fotos: Tønder Forsyning & Vizuel ApS - Layout & produktion: Vizuel ApS
Vi tager forbehold for fejl og ændringer.
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Det bedste
DRIKKEVAND
i fremtiden
I Danmark har vi noget af det bedste
drikkevand, derfor har vi en forpligtelse
i at bevare kvaliteten og samtidig også
synliggøre problematikkerne omkring
brugen af sprøjtegifte, så de kommende
generationer også kan nyde godt af det
rene vand.
Størstedelen af vores grundvand er godt
beskyttet af et tykt lerlag, men vi har stadig
spor af pesticider i grundvandet enkelte steder.
Fortidens brug af sprøjtegifte har skabt en
problematik, der gør, at vi i dag har særlig
fokus på vores gamle boringer. Der er kun tale
om mindre mængder af pesticider i nogle af
vores boringer, og vi følger nøje udviklingen og
renoverer løbende gamle boringer for at sikre
god vandkvalitet i fremtiden.
ISO 22000 betyder sikkerhed
I dag betragter vi vand som en fødevare,
derfor stilles der i højere grad krav til
GODE RÅD
Brug sprøjtemidler med omtanke eller brug alternative metoder. Husk at tomme emballager og slatter
også er farligt affald, som ikke skal i kontakt med
naturen. Derfor er det vigtigt, du behandler det som
farligt affald, så resterne ikke ender i grundvandet.
4
håndtering af drikkevandet lige fra selve indvindingen af grundvandet, til du som forbruger
tapper det fra vandhanen. Tønder Forsyning
har valgt at sidestille vores vandværker med
levnedsmiddelvirksomheder og som et resultat
af det, har vi indført ISO 22000.
Med en ISO 22000 har vi mulighed for at
forebygge, da vi har værktøjerne til at
identificere og styre de risici, der altid er
forbundet med at producere drikkevand. På
den måde har vi altid en høj stabilitet i driften,
vi kan dokumentere drikkevandskvaliteten på
alle vores vandværker og sikre, at forsyningssikkerheden er helt i top.
Vandværkerne
SAMARBEJDER
I det sydjyske har vi, de private vandværker og andre
forsyninger et både tæt og frugtbart samarbejde. Vi
besøger hinandens værker jævnligt og bistår hinanden i faglig sparring for at blive bedre til at være på
forkant med fremtidens udvikling. Vi udveksler også
reservedele, når der opstår driftsforstyrrelser eller
mindre problemer i det daglige. Det betyder større
tryghed for jer som forbruger, da vi i fællesskab har
stor fokus på forsyningssikkerheden.
Færre brud på vores vandledninger
Et brud på en af vores vandledning kan have store
konsekvenser og i værste tilfælde være skyld i en
forurening. Vi har derfor med en målrettet indsats
de sidste mange år sørget for, at de er reduceret
rigtig meget. Vi har 540 km hovedvandledninger og
hvert år afsættes der et beløb til prioriteret
udskiftning, så vi hele tiden har et velfungerende
vandledningsnet. Der er i snit udskiftet 3,2 km de
sidste 7 år.
5
FJERNAFLÆSTE MÅLERE
Spar på vandet og spar penge!
I 2012 påbegyndte vi udskiftning af
samtlige ca. 10.000 målere i vores forsyningsområde, og ved udgangen af 2017
forventer vi, at samtlige målere er elektroniske. Det betyder, at forbruget i fremtiden
vil blive fjernaflæst og med tiden overført
automatisk til vores systemer.
Vandhane der drypper
1
2
3
4
12 dråber
pr. 10 sek.
30 dråber
pr. 10 sek.
1 mm stråle
3 mm stråle
antal liter pr. time
0,9
3
9
36
antal liter pr. døgn
21,6
72
216
864
8
26
79
315
Ekstra pris/år vand 2016
123,12
400,14
1.215,81
4.847,85
Ekstra pris/år spildevand 2016
330,00
1.072,50
3.258,75
12.993,75
Ekstra pris/år i alt 2016
453,12
1.472,64
4.474,56
17.841,60
synlig vandmængde
m3 pr. år
Det er vigtigt, du stadig selv tager ansvar for dit
vandforbrug i dagligdagen. Selv små uregelmæssigheder som en vandhane, der drypper eller et
toilet, der løber, kan have stor indflydelse på dit
samlede årlige vandforbrug. Derfor er det en
god ide at følge forbruget løbende.
6
Mød
BENT OG THORSTEN
”Goddag, jeg kommer fra Tønder Vandforsyning, må jeg få lov at skifte din
vandmåler?”.
alle husstande, så vi tager én gade ad gangen,
til vi når til ende”, fortæller Bent, der har arbejdet som VVS-mand siden 1978.
Begge ansigter er kendt i lokalområdet. Siden
2013 har Bent Kawaler og Thorsten Hansen,
der er fagudlærte VVS-folk, dagligt kørt rundt i
forsyningsområdet og besøgt husstand efter
husstand med ét sigte. Alle vandmålere skal
skiftes inden 2017, hvor man overgår til
fjernaflæsning.
Som VVS’er på farten er man hver dag i kontakt med mange forskellige kunder.
Mennesker er forskellige, og den daglige dialog
med kunderne er også individuel, men det er
lige præcis det, Bent sætter så meget pris på i
sit job.
”Det går faktisk ret smidigt, de fleste er utrolig
imødekommende men også lidt nysgerrige på,
hvorfor vi kommer og vil skifte deres måler. Vi
kommer uanmeldt, for det vil være alt for
omstændeligt at lave personlige aftaler med
”Jeg elsker den daglige kontakt med kunderne,
for der er ikke to dage, der er ens. Det er uden
sammenligning det bedste job, jeg har haft i
min tid som VVS-mand. I kommer nok til at
slæbe mig væk fra det her job, når jeg engang
rammer pensionsalderen”, griner Bent.
7
BRDR. HARTMANN
Kundehistorie
Når Danmarks eneste æggebakkefabrik,
Brdr. Hartmann, hver dag kører enorme
mængder æggebakker ud fra produktionsbåndet på fabrikken i Tønder, er rent
vand ikke alene førsteviolinist i processen. Det er også altafgørende for, om
produktet bliver af rette kvalitet.
”Vi laver æggebakkerne af genbrugspapir, som
vi fortynder med vand, rent faktisk udgør vand
hele 99% af produktet og papirfibre således
kun 1%. Kvaliteten af vandet har betydning for,
hvor mange gange vi kan genbruge vandet
– og med rent vand kan vi nemmere holde
gang i processen og sikre et stabilt produkt”,
fortæller teknisk chef Niels Jensen.
8
Samarbejdet mellem Brdr. Hartmann og Tønder
Forsyning er udvidet kraftigt i 2015 da de nu
får alt deres vand til produktion fra vandværket
i Tønder. Før havde de selv egne vandboringer
og et vandværk på fabrikken.
”Med vand fra Tønder er der stor forsyningssikkerhed og styr på vandkvaliteten, og det
betyder samtidig stabilitet i produktionen. Det
betyder meget, at vi kan koncentrere os om
det, vi er gode til, producere æggebakker.
Tønder Forsyning er gode til det med vand, det
betyder rigtigt meget for hele flowet i produktionen, vi føler os trygge og kan bruge energi
på at udvikle vores kerneprodukt”, siger Niels
Jensen.
Kundehistorie
SLUSEN HØJER
297 dage i træk har Restaurant
Slusen Højer åben for gæster, ejerne
Thoma og Tappe Petersen arbejder
hvert år i ét træk fra første lørdag i
marts til to dage før juleaften. Det er
deres hjem, hjertebarn og arbejdsplads. Alt i køkkenet bliver lavet fra
bunden med en særlig kærlighed til
smag og gode råvarer. Derfor er
stedet også afhængig af en stabil
vandforsyning året rundt.
”Når uheldet er ude, og et vandrør er
sprunget inde i byen, kan der ske det, at
vi får misfarvet vand herude i restauranten.
Og så er fanden løs, for med alle de grøntsager, vi hver dag renser og tilbereder i
køkkenet, har vi i den grad brug for rent
vand. Vi har også flere maskiner i køkkenet, der er direkte koblet på vand, både
ovnene, kogeskabet og opvaskemaskinen
bruger vand kontinuerligt i løbet af dagen”,
fortæller Thoma Petersen.
Slusen, der har eksisteret siden 1983, har
i gennem flere år haft et tæt samarbejde
med Tønder Forsyning. Og det har de ikke
tænkt sig at lave om på.
”Afstanden fra Højer vandværk og ud til
Slusen er lang, så når først vandet er misfarvet efter et evt. brud inde i byen, tager
det et par timer, før det er løbet rent. Men
jeg ringer bare til folkene ved Forsyningen,
så står de her i løbet af meget kort tid
for at afhjælpe problemet. På den måde
kan vi altid holde køkkendriften kørende
og imødekomme vores kunder. For den er
sikker hver gang. Det er altid, når restauranten er fyldt til bristepunktet, at uheldet
er ude”, griner Thoma, men i dag er det
heldigvis sjældent, det sker.
Thoma Petersen
kok og værtinde hos
Slusen Højer
9
Kloakering i
DET ÅBNE LAND
Som en del af spildevandsplanen
har vi sat fokus på kloakering i det
åbne land, dvs. husspildevand fra
ejendomme, der ikke er kloakeret,
og som udleder spildevand til lokalt
dræn, vandløb, nedsivning eller lign.
Er det spildevand, der udledes, ikke
renset tilstrækkeligt, kan det nemlig
forringe den samlede miljøstilstand i
vores vandløb. Og på den lange bane
kan det have vidtrækkende
konsekvenser for vores miljø.
De ejendomme, der bliver berørt af
planen, og som vil få stillet krav om
kloakering eller forbedret lokal
rensning, vil få direkte besked af
Tønder Kommune. Kravene kan også
blive stillet ved nyt byggeri eller omfangsrige udvidelser eller ombygninger på eksisterende
ejendomme.
LOKAL AFLEDNING
af regnvand
I vores forsyningsområde vil vi i
stigende grad have fokus på LAR
– også kaldet Lokal Afledning af Regnvand. LAR er kort sagt håndtering af
regnvand så tæt på kilden som overhovedet muligt, et tiltag, der skal
være med til at imødekomme klimaændringerne og de øgede nedbørsmængder og samtidig begrænse
eller forsinke regnvandsstrømmen fra
et område.
GODE RÅD
Stil en lille affaldsspand ved
siden af toilettet til hårrester,
vatpinde og hygiejnebind. Affald
af den karakter sætter sig i
renseanlæggenes pumper og kan
forhindre spildevandet i at blive
ledt frem til renseanlægget.
De typiske elementer i en LAR er:
• Nedsivning eller infiltration fra overflader
eller gennem belægninger eller nedsivninger i faskiner
• Forsinkelse af vandet i så stor udstrækning som muligt
• Magasinering af vandet i grøfter og
lavninger i terræn eller i dertil udviklede
forsinkelsesbassiner
• Fordampning af vandet enten fra overflader eller via optagelse i beplantning
Renseanlæg
FØR
EFTER
I Tønder Forsyning drifter og vedligeholder
vi 17 renseanlæg, der har til opgave at rense spildevandet, inden det igen udledes i
naturen. Forkerte effekter eller genstande i
spildevandet kan medføre forstoppelser og
nedbrud på rensningsanlæggene. Derfor er
det vigtigt, du undgår at putte uopløselige
genstande i toilettet. Faktisk må du kun
smide to ting i toilettet. Toiletpapir og det,
der kommer fra den menneskelige krop.
11
AFFALD SOM EN
RESSOURCE
De seneste år har vores syn på affald
flyttet sig fra fokus på forbrænding til
fokus på genanvendelse og hen i mod nu
at betragte affald som en egentlig
ressource.
I takt med at vi er blevet bedre til at
udnytte det organiske materiale, taler man
ligefrem om intelligent udnyttelse.
Det organiske materiale kan blive til billig gas.
På den måde kan vi nedsætte forbruget af
12
olie og naturgas. Vi kan også hjælpe de lokale
landmænd, da næringen bliver til gødning,
som de kan sprede ud på markerne i stedet for
kunstgødning.
I vores kommune ligger genanvendelsesprocenten af vores samlede husholdningsaffald
på 32 % mod et landsgennemsnit på 28 %. Vi
ligger altså allerede over normen, men
ambitionen for vores genanvendelse er 40 %
fra 2018 og 50 % i 2022.
SORTERINGSPROJEKT
på Kastanieallé og Bernadotteparken
Som en del af projektet ”Øget genanvendelse og mindre fejlsortering i etageboliger” har Tønder Forsyning igangsat
et sorteringsforsøg, der løb i perioden 1.
juni 2015 til og med december 2015.
Projektet, der er støttet af Miljøstyrelsen,
har til formål at øge genanvendelsen af
affald og nedbringe mindre brændbart
affald i netop etagebyggeri.
I alle typer af boliger forekommer der
fejlsortering, men i etageboliger er andelen
desværre lidt større. Når man bor i lejlighed,
har man ikke så meget plads til opbevaring
som i en parcelbolig, derfor har man måske
større tilbøjelighed til at smide mere affald i
dagrenovationen. For at imødekomme det,
har vores folk tilbudt et dertil udviklet sorteringsmateriale, der skal gøre det nemmere for
borgerne at sortere i lejligheden.
Etageboliger udgør 15% af vores boligmasse,
derfor er der meget at hente ved at gøre en
indsats for at forbedre kildesorteringen.
Tønder Boligselskab har været en aktiv spiller
i hele forløbet, der også har været præget af
stor interesse fra lejerne i de to
boligkomplekser.
”Ordningen har fået en enorm opbakning
blandt beboerne allerede fra dag 1. På nuværende stadie kan vi faktisk se, at vi sparer fire
husholdningscontainere også fordi, beboerne
er blevet langt bedre til kildesortering. Når
du står foran affaldsøerne, har du mere fokus
på at sortere, og nu hvor containerne har fået
hver sin farve, er det blevet nemmere for
beboerne at afkode de forskellige typer af
affald”, fortæller ejendomsboligfunktionær fra
Tønder Boligselskab, Frank Nielsen.
13
AFFALDSØER EN SUCCES
De nye affaldsøer i Tønder by, i
Arrild Ferieby og på Rømø har nu
været taget i brug over en længere periode, og vi kan begynde at
se resultaterne af de nye ordninger. På Rømø har interessen
i 2015 været så stor, at vi et par
enkelte gange ikke helt har
kunnet følge med tømningerne.
Det har betydet, at vi efterfølgende har været inde og beregne
mængderne og som et resultat
deraf har fået justeret
tømningerne.
Bedre kildesortering og affaldsvaner
Det tager tid at ændre vaner, men
med de nye affaldsøer tegner der sig
et billede af en markant forbedring i
den overordnede kildesortering.
Borgerne er blevet mere bevidste om
de forskellige affaldsfraktioner og langt
bedre til at sortere i de tre beholdere
for dagrenovation, pap, papir og folie
samt dåser og plast. Som et positivt
resultat af det, kan vi se, at
mængderne af genbrug er steget.
14
FREMTIDENS
GENBRUGSPLADS
Forsøg med ubemandet genbrugsplads
På Rømø arbejder vi på at igangsætte et forsøg på den nuværende genbrugsplads, hvor den
skal fungere ubemandet uden for
åbningstiderne.
Rent praktisk vil pladsen have åben i
dagtimerne med bemanding som
hidtil, men som noget nyt vil der i
løbet af 2016 være muligt at tilgå
pladsen uden for de normale åbningstider. Registrering sker via mobil, hvor
man så skal sende en sms med en
kode for at åbne porten til pladsen.
Ordningen kommer dog ikke til at
gælde for farligt affald.
Ny genbrugsplads i Tønder
Genbrugspladsen i Tønder er den
mest besøgte af vores pladser. Den
modtager knap 90.000 besøg om året,
hvilket svarer til 47 % af samtlige
besøg. Som en naturlig følge af det, er
pladsen blevet nedslidt og
utidssvarende med årene. Derfor er
det lagt ind i planforslaget, at der skal
bygges en helt ny genbrugsplads
med åbning i 2017.
15
Tønder Forsyning A/S
Håndværkervej 4
6261 Bredebro
Tlf. 88 43 75 00
www.toender-forsyning.dk
fået
r
a
h
Vi
esse
r
d
a
ny