Instruktioner for felsokning av CA-modul Saknar bild 1. Kontrollera att TV:n är påslagen. 2. Kontroller att modul är korrekt insatt. 3. Kontrollera att TV:n stödjer de krav som en modul kräver. Systemkrav hittas på installationsguiden. 4. Kontrollera hur många kanaler ni har i er kanallista och försök minnas hur många kanaler som hittades vid kanalsökning. Vid en korrekt digital kanalsökning skall drygt 200 kanaler hittas. Om då bara ett tio-tal kanaler hittas måste den digitala-kanalsökningen göras om. Se då till att rätt värden används och att sökningen görs som kabel-sökning. 5. Konstatera om det gäller alla kanaler eller om det är så att de fria kanalerna fungerar (SVTkanalerna + TV4). Är det så att endast de fria kanalerna fungerar är får kanalsökningen göras om. 6. Kontrollera att rätt läge på TV:n är valt. Vid användning av modul ska Digital-TV läge vara inställt på TV:n. 7. Kvarstår problemet efter ovanstående kontroller får man vända sig till telefonsupporten. Man kan också få sin modul kontrollerad på supportmottagningen på kontoret på Danska vägen 57 B. 8. Har alla ovanstående kontroller gjorts får man vända sig mot TV-tillverkarens support. Saknar enstaka kanaler 1. Får man meddelandet ”kodad kanal”, kontrollera så att kanalen/kanalerna ingår i ert kanalutbud. 2. Ta ut kortet och torka av chippet, sätt därefter tillbaka kortet i modulen. 3. Skulle problemet kvarstå kan det vara ett signalproblem. Prova då en ny antennkabel. Ett brott på en antennkabel kan leda till att kabeln tappar en del frekvenser och på så vis blir bara vissa kanaler drabbade. Kund får inte in alla kanaler i kanallistan Får ni inte in alla kanaler brukar det vara ett resultat av signalproblem. Detta åtgärdas genom att göra en ny digital kanalsökning på TV. Se här till att värdena som står på installationsblanketten blir korrekta och att sökningen görs på kabel. Skulle detta resultera i samma icke fullständiga kanallista, bör antennkabeln bytas och kanalsökningen upprepas. Detta förutsatt att installationen är korrekt utförd. Felmeddelande CI+ Error Host Certificate Invalid Detta är ett återkommande fel som kan drabba kunder med Samsung TV. Då ska följande göras för att konstatera att TV:n är OK: - Dra ut antennkabel och modul från TV:n Tryck i snabb följd med fjärrkontrollen: o Mute o Siffrorna 2,4,7 o EXIT Man för då något av följande meddelande: - ”Common interface test failed”. Då är TV:n defekt och kund får kontakta Samsung för service. ”Common interface test success”. Då är TV:n OK och kan användas. CI+ Not Certificate Kommer detta upp betyder det att Tv:n inte stödjer modulens kryptering. I vissa fall fungerar ändå modulen i TV. Så gör felsökning enligt ovan. Innan ni konstaterar att modulen inte fungerar till just er TV.
© Copyright 2024