”När vi investerar för framtiden tänker vi
driftsäkerhet.”
Nicklas Nyberg,
IT-koordinator OKQ8
SNABBASTE VÄGEN TILL
BEKYMMERSFRIA BUTIKER
Besöksadress:
Ynglingagatan 12, Stockholm
Telefon:
08-586 400 00
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.bedege.se
binder OKQ8 ihop sina 1000 bensinstationer från
Ystad i söder till Karesuando i norr.
Nicklas Nyberg är IT-koordinator för bensinkedjan och ansvarig för all datadrift för stationerna.
De bemannade stationerna är uppbyggda kring en
lokal serverlösning som tar hand om all stationsdata, vidare finns en server eller PC för back office,
en eller flera kassadatorer för försäljningen samt
ytterligare en eller flera PC för t ex biluthyrning,
videofilmer mm.
– Kassahanteringen betraktar vi idag som helt
affärskritisk och där har vi prioriterat driftsäkerhet
och livslängd, berättar Nicklas Nyberg. Det finns
inte något bensinbolag idag som har råd att tappa
försäljning på grund av att hårdvaran havererar.
Driftsäkerheten inbyggd
Ända sedan 1990 har OKQ8 använt Toshiba POS
som kassadatorer. De har rikligt med kommunikationsportar, de flesta med egen strömförsörjning, så att man aldrig behöver krångla med flera
nätadaptrar. Kassadatorerna är byggda för att tåla
den tuffa miljön som krävs ute i butikerna.
- Går något sönder, så kan man ge sig tusan på
att det sker en fredag eftermiddag, utbrister
Nicklas Nyberg. Då måste installationen vara så
enkel att kassapersonalen själv klarar att byta ut
berörd utrustning.
Bedege sköter supporten
Även på mjukvarusidan är enkelhet ett ledord. Vid
t ex fjärruppdateringar ska stationspersonalen själv
kunna utföra de instruktioner de får över telefon,
något som fungerar smidigt.
Tack vare att Bedege har helhetssupport för all
hård- och mjukvara och årligen hanterar ca 25 000
samtal, finns en hel del erfarenhet att ösa ur.
HÅRDA FAKTA
OKQ8:
Omsättning: 20 miljarder kronor/år
Antal stationer: ca 1000 stycken
Medlemmar: ca 1,6 miljoner
Antal anställda: ca 3 500 personer
Marknadsandel på bensin: ca 28%
Hårdvara:
Stationsserver: Dell
POS-lösning: Toshiba ST-7000
Backoffice: Dell
PC i Kassan: Dell
Mjukvara:
Tankprogramvara: Autotank
Att planera för framtiden
Toshiba garanterar reservdelar och försäljning till sina POS-datorer i 7 år, från att
delarna slutat tillverkas. Erfarenheten visar
att de ofta håller betydligt längre, men
under en sådan lång tidsrymd hinner det
hända desto mer på mjukvarusidan. Då
gäller det istället att processorkraften
räcker för att driva framtida operativsystem.
Därför har man valt att satsa på Windows
XP Embedded för kassadatorerna. Då har
man friheten att prioritera funktioner som
verkligen behövs och samtidigt kunna stänga
av sådant som stjäl kraft.
– Vi kan inte förutse allt, men vi planerar
för det vi känner till och lite till, avslutar
Nicklas Nyberg. Bedege har hittills varit
duktiga på att leda oss på rätt väg mot
framtiden.
Kundens Perspektiv
OKQ8
Genom ett komplext och rikstäckande datanät