ANNONS
HELA DENNA SIDA ÄR EN ANNONS FRÅN MÅNADENS FÖRETAG
ANNONS
WWW.EFFKOM.SE
Månadens Företag
Haninge och Tyresö tillhör de snabbast
växande kommunerna i Stockholm. SEB
Haninge/Tyresö är ett kontor som också växer
så det knakar.
– Det är en medveten strategi att vi själva valt
att expandera. Nu satsar vi på att anställa
ytterligare personal för att ge kunderna ännu
bättre service, förklarar Sandra Astorsson
som är ny kontorschef.
– Vi vet att väldigt många uppskattar att vi utgår från kundens egna behov när vi erbjuder våra produkter och tjänster,
förklarar Suzana Veraja och Jessica Thörnqvist.
Försäkringsrådgivare Anna Grafström (mitten)
och företagsrådgivarna Stefan Alexandersson
och Ingela Gille sitter sällan på kontoret. Istället
träffar de företagarna på plats, vilket skapar en
mycket god insyn i hur företagens vardag ser
ut och vilka behov de olika företagen har.
SEB i Haninge/Tyresö växer
Haninge och Tyresö kommun växer så det knakar och så även SEB. Medan andra banker drar ned på sin service, så gör SEB precis
tvärtom och satsar på fler nya, duktiga medarbetare för att ge kunderna ännu bättre service och större tillgänglighet.
SEB är en bank med gamla anor. I över
150 år har bankens verksamhet präglats
av nytänkande, entreprenörskap och av
ett engagerat intresse i hur samhället utvecklas och förändras. Alla kontor jobbar
efter en gemensam idé och grund.
– Men det är viktigt att varje kontor får
sätta sin egen, lokala prägel. Det förklarar
Sandra Astorsson, ny kontorschef för
Haninge/Tyresö. Kontoret är en fullsortimentsbank, bekvämt belägen nära pendeltågsstationen och Haninge Centrum,
men lätt att nå även från Tyresö.
– Vi kan erbjuda ett komplett utbud av
service, fortsätter hon.
– Med privat -och företagsrådgivare,
kapitalförvaltning, betalflödesspecialister,
valutaexperter och försäkringsspecialister
täcker vi in allt en kund kan begära av en
modern bank i området Haninge-Tyresö.
Haninge och Tyresö kommun tillhör de
snabbast växande kommunerna i Stockholm. Det märks också på att även bankkontoret växer så det knakar, inte bara
beroende på kundtillströmningen.
– Det är en medveten strategi att vi
själva valt att expandera, säger Sandra
och förklarar att man satsar på att anställa
ytterligare personal för att ge kunderna
ännu bättre service.
Nära företagssamarbete
De flesta banker har likartade produkter
och liknande service.
– Det som skiljer bankerna åt är det
personliga bemötande som kunderna får
av rådgivarna. Vi får i årliga enkäter höga
betyg av nöjda kunder, säger Sandra.
– Vi tror på mötet mellan människor
och vi anstränger oss för att skapa ett
långsiktigt förtroende mellan bank och
kund. Engagemang och ett nära personligt samarbete är viktigt eftersom behoven
förändras med åren.
Genom att man tillsammans med kunden, både privatpersoner och företag,
noggrant går igenom hur deras situation
ser ut, så kan banken skapa sig en bra
bild av den enskilda kundens behov och
därefter skräddarsy en lösning.
– Vi vet att väldigt många uppskattar
att vi utgår från kundens egna behov när
vi erbjuder våra produkter och tjänster,
påpekar Sandra.
SEB har traditionellt sett alltid varit en
företagsinriktad bank med ett stort engagemang för både små och stora entreprenörer och med många nära samarbetspartners, bl a Almi, Nyföretagarcentrum,
Haninge och Tyresö kommun. Banken är
med kunden från att företaget är litet och
nystartat till att det växer sig stort och behöver mer komplexa banktjänster och
råd.
– I höst kommer vi att ha som målsättning att skapa ett nätverk mellan UF-företag (nystartade företag på gymnasiet) och
etablerade större företag och entreprenörer. Vi tror att detta kan var intressant och
kul för alla parter.
Företagsrådgivarna åker dagligen ut till
lokala företag och träffar företagarna på
plats. Det innebär också att man skapat
sig en mycket god insyn i hur företagets
vardag ser ut och vilka behov de olika
företagen har.
– Vi har en grön bil som det står ”Rådgivare på väg” på. Den gillar kunderna och
till och med våra konkurrenter vill gärna ha
en sådan, skrattar Sandra.
– Med fler nya medarbetare kan vi också utveckla vårt nätverk med företagen
ännu mer.
Boka tid med rådgivare
Modern teknik gör att många bankärenden har automatiserats. Kunderna kan
ordna det mycket själv via telefon och internet. Mobilappar, Telefonbank och Internetbank finns tillgänglig dygnet runt, året
runt.
– På Telefonbanken kan våra kunder få
personlig service av bankutbildad personal på över 20 olika språk, berättar Sandra.
Här kan man göra alla sina bankärenden, t ex handla med aktier, börja pensionsspara eller ansöka om bolån. Sandra
påpekar att det också är så fler och fler
kunder vill ha det.
– Man vill kunna ordna sina bankärenden själv. Men samtidigt finns det ju fortfarande tillfällen när man behöver träffa en
bankrådgivare för att diskutera mer komplexa ärenden, t ex när det gäller första
bolåneaffären, försäkringar och placeringar.
Då är det lätt att boka tid med en av våra
duktiga rådgivare.
SEB har även ett nära samarbete med
lokala mäklarfirmor som Svensk Fastighetsförmedling och Husman Hagberg.
Detta för att kunna hjälpa kunden i hela
kedjan i en bostadsaffär, vare sig det gäller
en försäljning eller ett köp. Sandra understryker hur viktigt det är att kunden känner
sig trygg och blir väl omhändertagen när
man står inför ett så stort och avgörande
beslut.
– En bostadsaffär tillhör ju oftast de
största affärerna vi gör i livet.
SEB HANINGE
Adress: Rudsjöterassen 1
Telefon: 08-639 41 00
Webbsida: www.seb.se
Öppettider kassa/kundtjänst:
Månd – fred: 11:00 – 13:00
Öppettider rådgivning:
Månd – fre: 08.00 – 18.30