IT-arbetsplats MiljöerProdukter
Johanna Hård af Segerstad
2015-10-15
Basfakta
Vad är IT-arbetsplats på Skatteverket
• SKV tillämpar Pm3 som förvaltningsmodell
och IT-arbetsplats är 1 av 13 objekt i modellen
• Ca 15.000 användare
• 80-tal orter i hela Sverige
• SKV och KFM är våra kunder
• Dator, video, telefoni, centrala skrivare
och gemensam programvara.
2
Historiens början
Från XP till Windows 7 (The big bang)
-
Behovet av en livscykelhanterad klientplattform
Roadmap att synka med andra delar av verksamheten för en
gemensam inriktning.
Stor förändring för användarna
Vad ställer verksamheten för krav.
Hur gör vi för att INTE hamna i en ny ”big bang”
3
IT-arbetsplats 2018 även kallat visionsprojektet
Effektmål:
•
•
•
Etablerad effektiv modell för fångst av verksamhetens krav
IT-arbetsplats har en långsiktig färdplan t.o.m. 2018
Förståelse och insikt hos verksamheten för de redovisade
tekniska förutsättningarna för IT-arbetsplats 2018
Vad som knackar på dörren:
- Utred påverkan på applikationer samt applikationsutveckling
- Utredning av konsekvenser och rekommendationer angående
64-bitars operativsystem.
Extern omvärldbevakning
Projektdeltagare: Objektsansvariga, Linjechefer, Kronofogden
(projektet täcker såväl verksamhet som IT sidan)
4
Ur visionsprojektet
• 64-bit Beslutat och
uppstartat genom MUTA
• MITA livscykelhantering
• Kravfångstmodell beslutad
och etablerad genom
”användarforum”
• Beskrivning IT-arbetsplats
2018 Roadmap
• Utredning säker inloggning
5
Resan till framtiden
Hur förverkligar vi och möter utvecklingen, utan en bild av
våra yttre krav, förutsättningar, hinder?
6
IT-arbetsplats, miljöer och produkter 2018
Områden
Teknisk
utveckling/trender
Människa
Användarupplevelse
Krav/påverkan,
Internt/extern
Mobilitet
Säkerhet
Generationsskifte
Effektiv drift
Avtal
Livscykelhantering
Applikationer
Oklara roller
Organisation/
styrning
Sourcingutvärdering
Identifiera systemintegrationer
Teknisk skuld
Leveransformer
MITA 2.0
Windows 10, Office 2016, Skype
8
Remote App, en lösning för att hantera den tekniska
skulden och garantera en fortsatt effektivitet i
plattformen
Det kommer till en gräns då inte ens hjärtstartare kommer
hjälpa Legacy applikationer
9
Tekniken är inte utmaningen utan användarna
Vi kan inte rulla ut mot en liten grupp utan måste ge nytta
åt alla.
10
Kreativitet är viktigt
•
•
•
•
Virtuellt showroom
Videoinspelning
Tidig pre pre pre Pilot, våra ”fanbärare”
Kommunikation mot ledningsgrupper
11
Ur visionsprojektet - framtidsfrågor
• Utreda telefoni
• Utreda videolösningar
• Utreda molntjänster som
leveransform
• Hantering av inloggning
• Ny leveransorganisation
med nya tjänster.
12
Utmaningar
• Organisatoriskt ägarskap av
vissa frågeställningar
• Legacy applikationer
• Applikationskartläggning
• Inloggning
• Personberoende
• Tid/kostnad/resurser
13
Extramaterial
Johanna Hård af Segerstad
Projektledare
Lanseringen av MITA
Intro- Modern workplace
Leveransstyrning
IT-Service
Telefon: 010-57 432 71
Mobil: 076- 722 28 08
[email protected]
www.skatteverket.se
14