Nätverksträff ANDT-samordnare
Ulrika Salander
Kortare textstycke
1
Alkohol är inte vilken vara som helst
2
Välfärdspolitik – socialpolitik – alkoholpolitik
Alkoholpolitikens syfte:
Minska alkoholskadorna
Tillgänglighet:
Pris:
Monopol
Systembolaget
Skatt
Skatteverket
Tillsyn:
Tillstånd:
Socialstyrelsen
Kommun &
Landsting
Information:
Tillsyn:
Folkhälsomyndigheten
Konsumentverket
Tillsyn:
Tull &
Polis
Och så
vidare…
Systembolagets uppdrag innebär:
• Begränsad tillgänglighet genom
• Antal butiker
• Öppettider
• Försäljningsregler
• Ingen vinstmaximering eller
merförsäljning
• Märkesneutralitet
• Ett brett ansvar och en god
kundservice
4
Systembolaget i korthet
•
•
•
•
•
•
•
•
431 butiker
Drygt 120 miljoner kundbesök
24 miljoner besök på systembolaget.se
Drygt 500 ombud på mindre orter och i
glesbygd
5 032 anställda
Omsätter 25 miljarder SEK
530 aktiva leverantörer
Drygt 13 650 artiklar
5
Våra värderingar
Omtänksam
Kunnig
Inspirerande
6
Försäljningsreglerna
• Vi begär legitimation av alla som ser
ut att kunna vara under 25 år
• Om kunden inte kan styrka sin ålder
säljer vi inte
• Vi för dialog med kunderna när vi anar
att varorna kanske ska bjudas eller
langas
• Vi nekar köp när vi misstänker att
varorna ska ges bort eller säljas vidare
till personer under 20 år
7
Effektivisering av vår ålderskontroll
• ”Mystery shopping” av oberoende företag
• Resultatet är nyckeltal
• Mål i butik 2014 - 95 % godkända
kontrollköp.
• Resultat 97%
• Testkunderna är 20 till 24 år
• 2014 genomfördes ca 5 700 kontrollköp i
våra butiker och ca 600 hos våra ombud
• Mål 2015 97% och acc resultat 97%
8
Ålderskontroll – vår utveckling!
%
100
97
96
95
95
94
94
2010
2011
93
90
90
89
88
85
85
84
83
80
75
2003
2004
Källa: Better Business
2005
2006
2007
2008
2009
2012
2013
2014
9
Bedöm Besluta Berätta
10
Vår senaste kampanjfilm mot langning – syskonkärlek
http://www.systembolaget.se/om-alkohol/ungdomar/
11
Systembolaget och alkoholforskningen
Systembolaget avsätter 2015
7 miljoner kronor för
alkoholforskning.
Forskning som är av särskild
betydelse för det förebyggande
arbetet mot alkoholskador
prioriteras.
12
Tänk om samarbete, Värmland – ett gott exempel!
13
Kontakta mig gärna!
Ulrika Salander, kommunikationsansvarig försäljningsregler
• [email protected]
• 08-503 304 50
14