Systembolaget
Nätverksträff ANDT-samordnare Ulrika Salander Kortare textstycke 1 Alkohol är inte vilken vara som helst 2 Välfärdspolitik – socialpolitik – alkoholpolitik Alkoholpolitikens syfte: Minska alkoholskadorna Tillgänglighet: Pris: Monopol Systembolaget Skatt Skatteverket Tillsyn: Tillstånd: Socialstyrelsen Kommun & Landsting Information: Tillsyn: Folkhälsomyndigheten Konsumentverket Tillsyn: Tull & Polis Och så vidare… Systembolagets uppdrag innebär: • Begränsad tillgänglighet genom • Antal butiker • Öppettider • Försäljningsregler • Ingen vinstmaximering eller merförsäljning • Märkesneutralitet • Ett brett ansvar och en god kundservice 4 Systembolaget i korthet • • • • • • • • 431 butiker Drygt 120 miljoner kundbesök 24 miljoner besök på systembolaget.se Drygt 500 ombud på mindre orter och i glesbygd 5 032 anställda Omsätter 25 miljarder SEK 530 aktiva leverantörer Drygt 13 650 artiklar 5 Våra värderingar Omtänksam Kunnig Inspirerande 6 Försäljningsreglerna • Vi begär legitimation av alla som ser ut att kunna vara under 25 år • Om kunden inte kan styrka sin ålder säljer vi inte • Vi för dialog med kunderna när vi anar att varorna kanske ska bjudas eller langas • Vi nekar köp när vi misstänker att varorna ska ges bort eller säljas vidare till personer under 20 år 7 Effektivisering av vår ålderskontroll • ”Mystery shopping” av oberoende företag • Resultatet är nyckeltal • Mål i butik 2014 - 95 % godkända kontrollköp. • Resultat 97% • Testkunderna är 20 till 24 år • 2014 genomfördes ca 5 700 kontrollköp i våra butiker och ca 600 hos våra ombud • Mål 2015 97% och acc resultat 97% 8 Ålderskontroll – vår utveckling! % 100 97 96 95 95 94 94 2010 2011 93 90 90 89 88 85 85 84 83 80 75 2003 2004 Källa: Better Business 2005 2006 2007 2008 2009 2012 2013 2014 9 Bedöm Besluta Berätta 10 Vår senaste kampanjfilm mot langning – syskonkärlek http://www.systembolaget.se/om-alkohol/ungdomar/ 11 Systembolaget och alkoholforskningen Systembolaget avsätter 2015 7 miljoner kronor för alkoholforskning. Forskning som är av särskild betydelse för det förebyggande arbetet mot alkoholskador prioriteras. 12 Tänk om samarbete, Värmland – ett gott exempel! 13 Kontakta mig gärna! Ulrika Salander, kommunikationsansvarig försäljningsregler • [email protected] • 08-503 304 50 14
© Copyright 2024