Vad händer nu?
Fiber till ditt hem
Söderhamn NÄRA
Tel: 0270-766 10
Bredbandssupport: 0270 199 99
www.soderhamnnara.se
Hej blivande fiberkund!
Det som händer först är att vi kommer och gräver i ditt område.
1. Vi lämnar en slangrulle vid tomtgräns. Du gräver själv ner slangen på
din tomt. Observera att du behöver gräva hela vägen fram till ditt hus.
Vi rekommenderar att du gräver till ett djup av ca 30-40 cm och att du
gräver ner slangen snarast efter att vi lämnat den vid din tomtgräns.
Annars kan arbetet med att få din anslutning inkopplad bli försenad.
4. När modemet är på plats återstår en del jobb för oss. Det kan ta några veckor
till innan allt arbete är klart.
Goda grannar kan hjälpa varandra så att alla kommer igång snabbare. Alla
behöver vara klar i ett område innan modemen kan kopplas på.
5. Kontrollera dina befintliga avtal för bredband, telefon och TV beträffande
uppsägningstider. Det kan vara lämpligt att vänta med att säga upp dessa tills
modemet är inkopplat. Det är svårt för oss att säga en exakt tid när modemet
är igång. Har du ett internetabonnemang hos oss idag kommer det automatiskt
att övergå till ett fiberabonnemang.
2. Du kommer att bli kontaktad av vår installatör för att bestämma vart du
vill att vi går in med fiberkabeln, så fundera vart modemet skulle passa bäst.
Vi sätter upp utrustningen på anvisad plats.
Kom ihåg - fibermodemet behöver el.
3. När installationen är klar kommer det att se ut som på bilden.
Måttet på modemet är: 18 cm x 18 cm x 4,5 cm (Höjd x Bredd x Djup)
Måttet på kopplingsdosan är: 10 cm x 7,5 cm x 3,0 cm
6. Har du idag ett ADSL modem med inbyggd router behöver du byta till en
separat router.
7. När allt är inkopplat o klart kommer vi att höra av oss igen med avtal/avtalsändring samt information om hur du ansluter din dator och TV. Om du har
frågor rörande inkoppling av TV är det bäst att kontakta din TV-handlare.
Om du nämner att uttaget har en F-kontakt vet de hur de bäst kan hjälpa dig.
Du är alltid välkommen att kontakta oss.
Tekniska frågor besvaras av Erik Thyr, telefon: 0270-76603
För övriga frågor kontakta kundservice på telefon: 0270-76610 eller
[email protected]
Tack för din beställning!