”Inspirerande, fick många nya idéer. Du satte ord, gav tankar och modeller för saker jag redan gör.” Att öka besöksantalet med långsiktiga relationer. Svenskt Kulturarv erbjuder en praktisk och användbar utbildning i hur man ökar besöksantalet genom att arbeta upp långsiktiga relationer. Deltagarna får arbeta utifrån sin egen verklighet och sitt behov. Målet är att deltagarna ska ha en bild av och tränat lite på hur de kan arbeta med relationsmarknadsföring utifrån sina egna kunder och förutsättningar. Förkunskaper: fungerar bäst med erfarenhet av arbete med kunder och målgrupper. INNEHÅLL • Vi går igenom förutsättningarna för marknadsföring och kommunikation. • Vi går igenom bakgrund och tittar på hur relationsmarknadsföringen historiskt sett ut. • Vi går igenom konsekvenser av förflyttning från traditionell marknadsföring till relation marknadsföring (från Kotlers 4 P till Interaktion, Relation och Nätverk). • Vi går igenom olika strategier för att identifiera och arbeta med nyckelkunder, Key Account Management. • Hela företaget/organisationen måste arbeta med relationsmarknadsföringen, vad får det för konsekvenser för marknadsavdelningen/marknadsansvariga? • Vilka system och sociala media kan man använda för att arbeta effektivt med relationsmarknadsföring? KURSLEDARE: Loredana Jemini Kommunikationskonsult och har arbetat som kommunikationschef på Sigtuna kommun, kommunikationschef på Riksteatern och marknadschef och förlagschef på Nordiska museet och Riksteatern. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– NÄR & VAR: 9/11 KL 9.00–16.00 2015 i Stockholm, lokal meddelas senare. MAX ANTAL DELTAGARE: 20 pers, min 15 pers för kursens genomförande. PRIS: 2 200:- + moms. INGÅR: För- och eftermiddagskaffe, dokumentation. ANMÄLAN: Senast 15/10 till [email protected] OBS: Ingen återbetalning av kursavgiften efter sista anmälningsdag men det går bra att överlåta sin plats till någon annan. svenskt kulturarv | svanegatan 14, 222 24 lund | tel 046-39 99 40 | www.svensktkulturarv.se