Lean i Region Östergötland
150121
Anna Moberg
Region Östergötland
Målbild 2016
Region Östergötland
Vad är Lean?
Största möjliga kundvärde
med minsta möjliga resursinsats
Kvalitet
Flexibilitet
Service
Filosofi
+
Verktyg
Kostnad
Tid
Fel
Målet är inte att arbeta fortare utan på ett ”smartare” sätt.
Region Östergötland
Syftet med Lean
Öka värdet för patienterna
Öka effektivitet i flöden och arbetssätt
Få bättre arbetsmiljö för medarbetarna
Region Östergötland
Leanhus
Region Östergötland
Förstå kunderna – vad ger värde
Värdeskapande tid ur ett
kundperspektiv är ofta bara
några %.
– Det hjälper inte mycket att jobba
fortare.
Process
start
Process
slut
Värde
Slöseri
Region Östergötland
Bikupa
Har ert uppdrag ett tydligt patientfokus?
Vad är värde för patienten?
Region Östergötland
Skapa flöde
Arbetet glider i en jämn rytm
som vattnet i en bäck
Stopp och avbrott i arbetet
skapar uppehåll,
oförutsägbarhet och problem
Region Östergötland
Skapa flöde
Så här är vi organiserade!
Så här arbetar vi med patienten!
Person med
vårdbehov
Region Östergötland
Person med
tillfredsställt
vårdbehov
Bikupa
Vad kan skapa flöde innebära i en vårdverksamhet?
Utgå gärna från egna erfarenheter.
Region Östergötland
Rätt ifrån mig – inbyggd kvalitet
• Ta inte emot fel, gör inte fel, skicka inte
fel. Avbryt direkt om något är fel.
• Var och en tar ansvar för sitt arbete –
kräver rutiner, systematik.
• Medarbetarna själva styr upp hur
kvalitet ska efterföljas.
Region Östergötland
Leanhus
Region Östergötland
Jämna ut arbetsbelastningen
•
•
•
•
Prioritering av uppgifter dagligen
Ha flexibilitet i resurser
Löpande kapacitetsstyrning - utifrån kundens behov
Planering och uppföljning av produktion
Region Östergötland
14:32
02-nov-2009
Eliminera slöseri
Bild från IVF
Region Östergötland
14
26-Aug-15
Överenskommelser - standarder
Om det inte är definierat vad som är normalt, hur
är det då möjligt att se att något är onormalt?
Region Östergötland
Synliggöra
Handlar om:
• Överblick över enhetens
arbete
• Mäta och synliggöra status
• Fysisk layout
• Synliggöra avvikelser i syfte att de inte ska uppträda
igen
Region Östergötland
Synlighet och överblick underlättar styrning
Mål och ramar
Ständiga förbättringar
Resultat
Tidsperiod
Leanhus
Mätpunkter
Ämne
Resultat
Ansvarig
Deadline
Mål
Regler
Agenda
Statistik
Mål
Övergripande Mål
Mål för enheten
Region Östergötland
Implementerade
förbättringar
Idéer
Ideliste 2009
Implementerede forbedringsforslag 2009
Forbedringsforslag
Dato for implementering
Forventet effekt Realiseret effekt Forslagsstiller
Forbedringsforslag
Handling Forventet effekt Forslagsdato Idestiller
Synlighet och överblick underlättar styrning
Region Östergötland
Ledar- och medarbetarskap
Medarbetarna gör verksamhetsutvecklingen
Cheferna sätter övergripande mål, lär ut,
stödjer, inspirerar och befinner sig ute i verkligheten
Region Östergötland
Ständiga förbättringar
Vision:
Maximal
kundvärde och
produktivitet
– Ständiga förbättringar
”lite varje dag”
Kundvärde
och produktivitet
– Språngvis utveckling
”projekt”
Tid
Allas engagemang är avgörande!
Region Östergötland
Vad är Lean?
•
•
•
•
•
•
•
Ett sätt att tänka – en filosofi
Värdeskapande för kunden
Förebyggande av slöseri
Flödestänkande
Ändrad syn på ledarskap
Inte ett verktyg men innehåller en stor verktygslåda
Lätt att förstå, svårt att genomföra
Region Östergötland