Vikten av att utvärdera verksamheterna
FOU NYTT VÅREN 2015 KRÖNIKA Så här en bit in på året kan jag konstatera att vi på FoU har haft en bra start på 2015. Under 2014 lyckades vi få bra fart på verksamheten, framförallt vad gäller konferenser och seminarier. Planeringen för 2015 visar att vi fortsätter i samma tempo. När det gäller projekt så avslutades några vid årsskiftet och ytterligare några kommer att avslutas nu under våren. Min förhoppning är att 2015 ska inbringa nya spännande projekt till FoU. Under våren gör jag en Eriksgata till länets socialchefer och deras ledningsgrupper. Till hösten hoppas jag att få träffa socialnämnderna i kommunerna. Dessa möten är värdefulla för FoU. Det är i samtal och dialog som idéer och möjligheter uppstår. För de av Er som vill läsa mer om FoU:s verksamhet finns fjolårets verksamhetsberättelse tillgänglig på vår hemsida. I detta nummer av FoU nytt finns ett axplock av vad som har skett på FoU under årets första månader och vad som komma ska. Tveka inte att ta kontakt om det är något du undrar över eller om du har idéer till framtida aktiviteter. Trevlig läsning Birgit Häger Föreståndare FoU Välfärd Värmland Vikten av att utvärdera verksamheterna Blir det ni gör bra? Gör det någon skillnad? FoU Välfärd Värmland bjuder in till information och upptaktsmöte om utvärderingsverkstad Uppföljning och utvärdering är en del av en evidensbaserad praktik. Vi ger därför stöd till verksamheterna att själva genomföra en utvärdering från planering till redovisning och nyttiggörande. Genom att delta i en utvärderingsverkstad skapas förutsättningar för att utveckla metoder för att följa upp och utvärdera det vardagliga arbetet – kunskaper som stannar kvar i verksamheten. FoU Välfärd Värmland har genom åren genomfört flera utvärderingsverkstäder och ambitionen är att starta en ny varje höst. Det är en av flera aktiviter som FoU erbjuder för att stötta verksamheterna till att arbeta evidensbaserat. Utvärderingsverkstäderna har uppskattats av tidigare deltagare vilket åskådliggörs i nedanstående citat Att delta i utvärderingsverkstad har varit jätte bra för oss, det ger oss energi och inspiration till olika sätt att tänka. Det har en positiv inverkan på hur vi planerar att utföra projekt framöver. Linda Häggkvist och Leah Brickhouse, Föräldrastödet i Värmland. Välkommen till informationsträff den 3 juni om höstens utvärderingsverkstad finns på vår hemsida. Välkommen med Er anmälan. MISSA INTE! KONFERENS VÅLDSBEJAKANDE EXTREMISM Den 28 maj i Aula Magna på Karlstads universitet. Sista anmälningsdag är den 15 maj. För mer information se inbjudan till konferensen på FoU Välfärd Värmlands hemsida. KAU.SE/FOU-VALFARD-VARMLAND FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND VÅREN 2015 Nya FoU-rapporter släppta under 2015 2015:1 Per Folkesson & Ola Lindgren. En studie av verkan av samtalen vid Samtalsakuten De fyra kommunerna Forshaga, Hammarö, Karlstad och Kil samverkar tillsammans med Svenska kyrkan och Landsinget i Värmland om Samtalsakuten. Det är en verksamhet, lokaliserad till Karlstad, som vänder sig till vuxna som befinner sig i en akut livskris, med ett erbjudande om stödsamtal. I FoU-rapport 2015:1 presenteras en studie av verkan av samtalen vid Samtalsakuten. Den har genomförts som ett samarbete mellan FoU Välfärd Värmland och FoU Division Psykiatri och Landstinget i Värmland samt samtalsterapeuterna och ledningsgruppen för Samtalsakuten. Studien visar att samtalsakuten är en välfungerande verksamhet och det samtalsstöd som erbjuds visade sig göra skillnad vad avser ångest, nedstämdhet, sömn och känsla av sammanhang. Deltagarna i studien anser att de blivit väl mottagna och fått god hjälp. De är 2 nöjda med sina samtalsterapeuter och deras arbetssätt och att de fått ett nytt sätt att se, begripa och hantera sin vardag och sitt livssammanhang grundade sig på kvantitativa och kvalitativa metoder, syftade till att bedöma i vilken omfattning denna målsättning uppnåddes. 2015:2 Ingrid Rystedt. Integrerad Psykiatri i Värmland (IPiV4) Mer än hälften av dem som besvarade enkäten vid första seminarietillfället rapporterade att de hade mindre kunskap och erfarenhet av att arbeta med barn och unga med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar än deras arbetsuppgifter kräver. Utvärderingen visade att lärandeseminarierna bidragit till ökad kunskap och medvetenhet om barn och unga med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar. Dock uttryckte flera deltagare att de fortfarande var i behov av konkreta verktyg. De identifierade också flera behovsområden. - En utvärdering med fokus på unga brukare FoU-rapport 2015:2 redovisar resultatet av FoU Välfärd Värmlands utvärderingsuppdrag med specifikt fokus på steg fyra i projektet Integrerad Psykiatri i Värmland, en gemensam satsning mellan Landstinget i Värmland och länets sexton kommuner. Via lärandeseminarier, riktade till personal, var projektets syfte att bidra till ökad kunskap och medvetenhet om barn och unga med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar; att ge professionella, som arbetar med dessa barn och unga, verktyg i det dagliga arbetet samt att stärka förutsättningarna för samverkan inom och mellan verksamheter. Utvärderingen, som Grundat på intervju med professionella som arbetar med unga brukare med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar och deras närstående, belyser rapporten slutligen unga brukares och deras närståendes situation, liksom de professionellas upplevelse av att ge stöd till denna målgrupp. FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND 2015:3 Sara Johansson. Kartläggning av behov och förutsättningar för en avhopparverksamhet i Värmlands län FoU-rapport 2015:3 redovisar resultatet av en kartläggning av behov och förutsättningar för en lokalt förankrad avhopparverksamhet i Värmlands län. Kartläggningen har utförts på uppdrag av Brottsofferjouren Värmland och möjliggjorts med medel från Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor. Kartläggningen pågick under 2014. Den utgår från ett verksamhetsperspektiv och fokuserar främst på avhoppare från politiskt extrema organisationer. De verksamheter som valts ut socialtjänst, polis, skola och politik - är sådana som bedöms kunna komma i kontakt med problematiken kring dessa våldsbejakande miljöer. Via en webbenkät har behov och förutsättningar för en avhopparverksamhet bedömts genom att verksamheternas befintliga beredskap vägts mot deras erfarenheter av kontakter med miljöerna för att på så vis utröna huruvida det föreligger en brist på överensstämmelse mellan tillgängliga respektive önskvärda åtgärder. Som ett komplement till webbenkäten har ett antal kvalitativa intervjuer genomförts med personer med särskild kunskap i sakfrågorna för att tillföra ytterligare en dimension samt en djupare förståelse för problematiken. I kartläggningen framkommer att upplevelserna kring behovet av en lokal avhopparverksamhet går isär. Något akut överhängande behov tycks inte föreligga, men rapporten presenterar vissa resultat som framledes VÅREN 2015 går att bygga vidare på. Bland annat framkommer en efterfrågan om ökad kunskapsförsörjning i sakfrågorna, stärka samarbeten mellan olika samhällsaktörer och en prioritering av förebyggande åtgärder. Problemet med våldsbejakande extremism, samt personer som behöver hjälp att lämna dessa miljöer, betraktas som en växande problematik och behovet av en avhopparverksamhet är därmed något som tros öka med tiden. De tre rapporterna finns att läsa och ladda ner via FoU Välfärd Värmlands hemsida tillsammans med tidigare publicerade FoU-rapporter, önskas fysiska exemplar av rapporterna kontakat FoU Välfärd Värmland via [email protected] Föreskrifter och allmänna råd om dokumentation inom socialtjänsten Ylva Ehn, jurist på Socialstyrelsen, avdelningen för regler och behörighet, informerade om de nya föreskrifterna om dokumentation i socialtjänsten som trädde i kraft den 1 januari 2015.Informationsträffen den 10 februari var välbesökt och platserna gick fort åt. Ylva informerade om Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:5) om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU, LVM och LSS. Ylva berörde områden som ”Varför är det viktigt att dokumentera?”, ”Den enskildes integritet”, ”Journalföring” och ”Allmänna råd vid genomförandeplan” för att nämna några. Eftersom det var stor efterfrågan på platserna till informationsträffen ser FoU Välfärd Värmland över möjligheten att anordna ytterligare ett informationstillfälle under hösten 2015. Ja, bland annat att det inte alltid är enkelt när det kommer till sekretess, inre och yttre sekretess och att genomförandeplaner kan se ut på olika sätt. Bland åhörarna fanns Anna Setterstöm och Birgitta Virén från Karlstads kommun och de tyckte att det var roligt med ett stort intresse för dagen och att det var en bra och tydlig Helheten i dokumentet, tar jag med mig härifrån idag! genomgång av lagar, föreskrifter och rekommendationer. -Vad tar ni med er från dagen? ”Ja, bland annat att det inte alltid är enkelt när det kommer till sekretess, inre och yttre sekretess och att genomförandeplaner kan se ut på olika sätt.” Charlotte Sundfeldt från Eda kommun var även hon en av de 120 åhörarna och hon tyckte att dagen bjöd på bra, tydlig, enkel och kortfattad information. ”Helheten i dokumentet, tar jag med mig härifrån idag!” 3 FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND VÅREN 2015 Förhållningssätt till tid i socialt arbete Studier visar att nyutbildade socionomer inom olika verksamhets-områden inte stannar i yrket, och de som stannar i yrket byter relativt ofta anställning. Forskningen visar även att stressen och bristen på tid är en av orsakerna till detta. Det ligger också i arbetets natur att oavsett hur mycket tid som tillförs så kommer anställda ändå uppleva tidsbrist eftersom behoven hos brukare och klienter är oändliga. Perspektiv och förhållningssätt till tid har förändrats relativt mycket under senare år. Ett exempel är att gränserna mellan arbetsliv och privatliv tenderar att bli mindre tydliga. Den personliga, individuella upplevelsen av tid torde dock påverka upplevelsen av tiden i förhållande till arbetssituationen, och i förlängningen även upplevelsen av tid utanför arbetet. • Hur påverkar arbetslivet och privatlivet varandra när det gäller upplevelse av tid? Sedan våren 2015 pågår en studie vid FoU Välfärd Värmland om förhållningssätt till tid i socialt arbete. Ansvariga för studien är Eva Olsson och Mona Sundh. Syftet med studien är att studera hur anställda inom socialtjänsten upplever tid i förhållande till arbete och privatliv. Syftet har brutits ned i följande frågeställningar: En pilotstudie genomförs våren 2015 i vilken ett mindre antal anställda i socialt arbete (utan för länet) intervjuas. Fortsättningsvis kommer data att samlas in med såväl kvantitativ som kvalitativ metod. Först kommer ett antal intervjuer med ett urval av informanter från socialtjänsterna i Värmlandskommunerna att ske. Intervjuerna kommer att ligga till grund för utformandet av en enkät som kommer att sändas ut till samtliga socialchefer, enhetschefer för biståndsbedömare samt biståndsbedömare i samtliga 16 värmländska kommuner. När dataanalysen är genomförd kommer FoU Välfärd Värmland att bjuda in till ett • Hur upplever anställda i socialtjänsten att de använder sin arbetstid/privata tid? • Vad har betydelse för hur anställda i socialtjänsten använder sin arbetstid/ privata tid? • Vilken betydelse, vilken mening, har tid för anställda i socialtjänsten? 4 • Har position i organisationen betydelse för upplevelsen av tid? dialogseminarium om resultaten för att på så sätt ytterligare kunna fördjupa analysen. Målsättningen är att studien skall tillföra ny kunskap om tid i förhållande till arbete och privatliv. I en förlängning kan kunskapen användas för att skapa förståelse för hur individ och organisation samverkar i konstruktionen av tid och tidens betydelse. Vår förhoppning är att genom en ökad kunskap och förståelse skall individ och organisation hitta verktyg för att hantera det mänskliga tidspusslet på ett för alla parter konstruktivt sätt. Vi utgår från att tiden och upplevelsen av tid är ett fenomen som är både socialt och historiskt konstruerat. Utgångspunkten för studien är därför att tiden inte är absolut, oavsett hur mycket eller lite tid människor har i arbetsliv och privatliv, är det ingen självklarhet att mer eller mindre tid löser tidspusslet. Text: Eva Olsson & Mona Sundh FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND VÅREN 2015 Nytt projekt kring spelberoende hos personer som erhåller försörjningsstöd FoU Välfärd Värmland har erhållit medel från Folkhälsomyndigheten för att förbereda och genomföra en studie som ska leda till utvecklandet av en metod för upptäckt inom området spelberoende hos personer som erhåller försörjningsstöd. An-svariga för studien vid FoU Välfärd Värmland är Anna-Lena Haraldsson och Birgit Häger. Spelberoende klassas i en motion från Sveriges riksdag (2011/12: So397) som ett missbruk jämförbart med andra missbruk. I motionen framgår det att det är en relativ ny med växande problematik, att samhället måste ta ett aktivare ansvar för att minska spelberoendet och öka stödet till dem som hamnat i spelmissbruk. Det framhävs att Socialtjänstlagen är samhällets yttersta skyddsnät för att garantera samtliga medborgare ett tryggt liv och att det finns anledning att se över om spelmissbruk och eventuella andra missbruk borde skrivas in i socialtjänstlagen. Innebörden av denna motion stödjer intentionerna och intresset av att utforma och genomföra en studie kring spelproblem/missbruk inom just socialtjänsten, en studie som syftar till att utveckla och utvärdera metoder som förebygger spelproblem. Tidigare undersökningar om spel och spelberoende har varit inriktade på att kartlägga målgruppen ”personer med spelproblem/beroende” och svarar på frågor som till exempel hur många har ett spelberoende i Sverige? Vilka är de? Vilka typer av spel och hur ofta? (se ex. rapporten ”Spel och spelberoende i Sverige av Rönneberg m.fl. rapport nr 3 1999 Folkhälsoinstitutet). I samma rapport går det att utläsa att det som kallas för oaktat spelberoende (patologisk spelande och spelberoende) numera är förklarat som en psykiatrisk åkomma – något som troligen påverkar socialtjänstens syn på problematiken, samt hur socialtjänsten uppfattar sin roll förhållande till målgruppen. När vi i vår kontakt med socialtjänsten kring frågan om hur de arbetar med spelberoende fått svar som till exempel ”Vi hänvisar spelberoende till Landstinget då det är klassat som en diagnos” stärks argumenten för vikten av 1) att det behövs en kunskapsutveckling inom området 2) att det behövs insatser som gör att problematiken aktualiseras inom socialtjänstens verksamhetsområde 3) att insatser som kan hjälpa till med att få igång det preventiva arbetet inom området är behövligt. Studien har tre syften: 1. Att ta fram fördjupad kunskap om personer som erhåller försörjningsstöd och deras koppling till spelberoende 2. Att utveckla förebyggande åtgärder som förhindrar att individen hamnar i spelberoende alternativt en metod som underlättar upptäckten av spelberoende hos personer som erhåller försörjningsstöd. 3. Att tillämpa och utvärdera metoden som utvecklats enligt ovanstående. Studien genomförs i nära samarbete med 2-3 värmlandskommuner. Text: Anna-Lena Haraldsson & Birgit Häger Om samhället ska ta ett aktivare ansvar för att minska spelberoendet kan socialtjänsten vara en av flera givna aktörer i detta arbete och att vi som FoU-enhet är en självklar medspelare i förhållande till att utveckla nya kunskaper såväl som nya metoder för det förebyggande arbetet. Denna studie syftar till utveckling av en selektiv preventionsmetod avseende spel om pengar där personer som erhåller försörjningsstöd ses som en presumtiv riskgrupp. Spelberoende ses ofta, som ovan beskrivit, som knutit till individens personlighet. I denna studie betraktas spelberoende ur ett socialt perspektiv, och fokus ligger på helhet, struktur och sammanhang. 5 FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND VÅREN 2015 Samverkan, spelberoende och en ny medarbetare Hösten 2014 påbörjades ett arbete med att ta fram kunskap om samverkan och nu har ett projekt om spelberoende startats. Ansvarig för projekten är vår nya medarbetare Anna-Lena Haraldsson, lektor i sociologi och styrelseledamot i FoU Välfärd Värmlands styrelse. I de samtal som FoU under våren förde med representanter från de kommunala verksamheterna framkom ett behov av att få mer kunskap om samverkan. AnnaLena har därför i uppdrag att utifrån tillgänglig kunskap om samverkan skriva en introduktionsrapport om ämnet. Rapporten ska introducera frågor om vad samverkan är och varför samverkan verkar ha blivit så aktuellt just nu. Rapportern ska också introducera läsaren i vilka faktorer som kan vara viktiga att ta hänsyn till när man planerar och organiserar samverkan såväl inom som mellan offentliga organisationer. ”Det har varit intressant att få möjlighet att fördjupa sig i just samverkan eftersom det är många som pratar om vikten av det, men få som egentligen vet effekterna av samverkan”. Anna-Lena menar också att samverkan mellan olika organisationer ofta är både tidskrävande och komplext. Inte minst för att det både är organisationer som fungerar på olika sätt och professioner med olika uppdrag och kunskaper som ska synkroniseras i syfte att förbättra något. Utöver samverkansprojektet är AnnaLena Haraldson inne i ett nytt projekt 6 Anna-Lena Haraldsson, lektor i sociologi och styrelseledamot i FoU Välfärd Värmlands styrelse på FoU Välfärd Värmland där hon och Birgit Häger förbereder för en studie som innebär att ta fram fördjupad kunskap om spelberoende och försörjningsstöd. Detta ska bland annat också leda till utvecklandet av en metod för upptäckt inom området spelberoende hos personer som erhåller försörjningsstöd. Projektet förväntas pågå under flera år. Det har varit intressant att få möjlighet att fördjupa sig i just samverkan eftersom det är mångas om pratar om vikten av det, men få som egentligen vet effekterna av samverkan När det gäller spelprojektet är det precis påbörjat men Anna-Lena menar att det för hennes egen del är intressant ur flera aspekter. Inte minst utifrån möjligheten att samarbeta med verksamheter utanför universitetet. Båda projekten tangerar också områden som hon nu och tidigare varit inblandad igenom sin, sedan cirka 20 år tillbaka, tjänst på universitetet. Vid sidan av projekten på FoU undervisar hon bland annat i organisation och organisering och har deltagit i forskningsprojekt om nätverk i och utanför organisationer. Hon har också arbetat en del med forskning om och undervisning i fritiden och spel är, menar hon, ju något som många ägnar sig åt när de är lediga, även om det i detta projekt handlar om negativa effekter av spelande om pengar. FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND VÅREN 2015 Hallå där, Monica Hammar, socialchef i Hagfors kommun och ny ledamot i styrelsen för FoU Välfärd Värmland... ledamot är jag en av tre socialchefer och tillsammans med dem och ordförande som är kommundirektör, är jag också en representant för det kommunala praktikerperspektivet. Jag ser fram emot att ta del av ny kunskap och intressant forskning och förmedla detta till kollegor i länet. Det ska också bli roligt och stimulerande för mig personligen med generering av ny kunskap. Varför behövs FoU Välfärd Värmland, anser du Monica Hammar är sedan årsskiftet 2015 ny styrelseledamot i FoU Välfärd Värmlands styrelse. Hon ersätter tidigare styrelseledamoten Cathrine Larsson som från årsskiftet har nya arbetsuppgifter varför hon lämnade sitt uppdrag i FoU Välfärd Värmlands styrelse. ...Hur ser du på ditt uppdrag? -Jag blev mycket glad över att bli tillfrågad och känner mig hedrad. Som -Socialtjänsten har ett mycket brett uppdrag med många olika former av stöd till utsatta människor. Det är oerhört viktigt att vi tar del av och använder oss av den kunskap som forskning och utvecklingsprojekt skapar. FoU Välfärd Värmland lyckas mycket väl med att kombinera socialarbetares och brukares perspektiv med forskningen inom vårt fält. skatteintäkterna minskar, samtidigt som vi ska behålla en god nivå på stöd till utsatta grupper. Men den lilla kommunen har även en styrka i korta beslutsvägar och möjligheter till individanpassning. Att bygga spetskompetens, vara en attraktiv arbetsgivare och kunna rekrytera kompetent personal är också en av våra utmaningar som vi delar med många andra kommuner. Här spelar FoU Välfärd Värmland en viktig roll i och med den kompetensutveckling som samarbetet innebär. Det betyder mycket att vi som liten kommun genom medverkan i FoU Välfärd Värmland kan erbjuda möjligheter att ta del av forskningsresultat och hur vi kan använda detta ute på fältet. Text: Christina Knowles & Madeleine Andersson Du är socialchef i Hagfors, som är en liten kommun, sett till invånarantalet. Vilka är era utmaningar och vilka fördelar har ni av att vara delaktiga i FoU Välfärd Värmland? -Hagfors har som många andra kommuner en utmaning i och med att invånarantalet minskar. Det betyder att 7 VÅREN 2015 Kostnadsfri Vägledarutbildning i Delaktighetsmodellen under 2015 Delaktighetsmodellen – DMO - är ett av flera arbetssätt som kan användas för att uppnå en ökad brukarmedverkan. Modellen bygger på dialogsamtal kring önskade teman och frågor mellan brukare och personal. Dessa samtal leds av ett vägledarpar med särskild utbildning i Delaktighetsmodellen. Detta har vi haft informationsträffar om samt skrivit om i tidigare FoU Nytt. Under 2015 kommer modellen att implementeras i Värmland genom att FoU Välfärd Värmland kostnadsfritt erbjuder den Vägledarutbildning som krävs för att arbeta med modellen. Enhetschefer inom LSS anmäler personal från verksamheten till Vägledarutbildningen. Den första Vägledarutbildningen startar upp i maj och den är redan fulltecknad. Under hösten kommer ytterligare ett antal Vägledarutbildningar genomföras. En Vägledarutbildning är fyra halvdagar. De fyra utbildningstillfällena kommer att ligga med två-tre veckors mellanrum. Socialstyrelsen har lyft upp Delaktighetsmodellen som en av flera modeller att uppnå brukardelaktighet, både i Delaktighet och inflytande i arbetet med genomförandeplaner - Kunskapsstöd till verksamheter för personer med funktionshinder och i Att ge ordet och lämna plats – Vägledning om brukarinflytande inom socialtjänst, psykiatri och missbruks- och beroendevård. Det känns väldigt roligt att vi från FoU Välfärd Värmland kan erbjuda detta till de värmländska kommunerna. Under 2015 bekostas utbildningarna med hjälp av statliga medel. Från 2016 kommer utbildningarna att vara avgiftsbelagda. Passa på att skicka in anmälningar till årets utbildningar till: [email protected]. Sista anmälningsdag är den 29 maj. Observera att det är ett begränsat antal platser, först till kvarn gäller! Hör gärna av er om ni har några funderingar. Text: Jennie Halldin Jennie Halldin Utvecklingsledare funktionsnedsättningsområdet FoU Välfärd Värmland Tel: 054 - 700 22 04, [email protected] Kalendarium Våren 2015 7 maj 2015 Seminarie lex Sarah 1 oktober 2015 FoU - ombudsträff 8 maj 2015 SAS - TÖS nätverk 6 oktober 2015 Regionala utvecklingsgruppen, RUG 26 - 27 maj 2015 Yrkesträff för länets biståndsbedömare 9 oktober 2015 Styrelsemöte 28 maj 2015 Konferens Våldsbejakande extremism 8 december 2015 Nätverk Vägledare – DMO 3 juni 2015 Planeringsverkstad 11 december 2015 Styrelsemöte Trevlig sommar! 5 juni 2015 Styrelsemöte 3 – 4 september 2015 Nationell konferens, ideella föreningen FoU Välfärd FoU Välfärd Värmland är en centrumbildning för forskning och utvecklingsarbete vid Karlstads universitet. Uppdraget är att bidra till en kunskapsbaserad utveckling av socialtjänsten och andra välfärdsverksamheter. Text & foto: Madeleine Andersson, om inget annat anges. www.kau.se/fou-valfard-varmland Vill prenumenera på detta nyhetsbrev? Anmäl dig till Madeleine Andersson, [email protected] Tryck & layout: Universitetstryckeriet, Karlstad 2015 FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND
© Copyright 2024