Hörselverksamheten Fyrbodal
1 (5)
Lokalt brukarråd Hörselverksamheten Fyrbodal
151014
Närvarande:
Marianne Schewenius
Hans Carlsson
Bo Strandqvist
Berit Swärd
Bo Josefsson
Ingemar Wilhelmsson
Inger Andersson
Harry Eriksson
Gunnar Särnbratt
Thomas Hansson
Maria Bergqvist
Susanne Frisell
Lars-Göran Johansson
HRF Tanum Munkedal
HRF Tanum Munkedal
HRF Distriktet
HRF Vänersborg Trollhättan
HRF Lysekil
HRF Sotenäs
HRF Mellerud
HRF Vänersborg Trollhättan
HRF Uddevalla
Hörselingenjör, Hörselverksamheten
Enhetschef Hörselteamen
Enhetschef Audionommottagningen
HRF Mellerud
Föregående anteckning
Godkännes. En fråga tas med till inkomna frågor i slutet av mötet.
Maria Bergqvist återkopplar kring skyltningen i Vänerparken. Den är nu påbörjad. Man har
bland annat tagit ner några sjuka träd för att göra plats för en orienteringstavla. Vi kommer
inom kort att ha skyltar från utsidan av byggnaden och ända fram till våra
mottagningsdörrar.
Rapport från brukarorganisationerna
HRF Distriktet
Det kommer fram önskemål om att strukturera upp administrationen kring våra möten:
• Kallelse 3 veckor före mötet
• Frågor skickas till distriktet, senast 10 dagar före mötet för sammanställning av
distriktet och distribution till resterade deltagare.
• Hörselverksamheten skickar också över sina punkter 10 dagar före mötet, så
resterande deltagare kan förbereda sig på ett bra sätt.
HRF Uddevalla
Till helgen är det dags för den årliga ”hörselskadades dag” i Uddevalla. Denna brukar
innebära mycket frågor kring hörsel, hörseltest med mera. Många besökare
rekommenderas att i efterhand uppsöka sin vårdcentral för vidare hörselundersökning.
Sidfot
2 (5)
HRF Sotenäs
Ni kan läsa i Auris om HRF Sotenäs som hjälper till med insamling och skänker
hörapparater till vårdcentraler och äldreboenden.
HRF Mellerud
Den 22/10 16:30-20:30, har HRF i Mellerud en hörseldag med tema tinnitus. De håller till
på Kulturbruket på Dal. Catrin Forsberg kommer att prata om tinnitus och audionomerna
Sara Lindbom och Ulrika Ottosson från Hörselverksamheten kommer att prata om
hörselrehabilitering och hörhjälpmedel.
För övrigt så erbjuder HRF i Mellerud hörselkontroller 1 gång/månad.
Start av TSS-cirkel kommer att ske i november.
Rapport från Hörselverksamheten
Hörsel, Syn och Tolks Informationsgrupp
I februari 2015 så startades en ny arbetsgrupp upp inom Hörsel, Syn och Tolk. Denna
grupp fick uppdrag från verksamhetschef Mattias Johansson att arbeta med. Dessa uppdrag
var:
• Skapa en ny hemsida som ska vara tillgänglig för så många som möjligt och ha
tilltalande och lättförståelig information
• Se över alla trycksaker och broschyrer som finns inom verksamheten för att arbeta
fram en ”standard” av informationsmaterial som ska se likadan ut på samtliga
enheter
En ny hemsida är nu uppbyggd. Den kommer att publiceras den 15/10. En hemsida är ju
dock aldrig helt färdig, utan detta är ju en ständigt pågående process. Den är dock
tillräckligt klar för att sjösättas. Tanken med den nya hemsidan är att den ska vara mer
tillgänglig. Den har grundare strukturer, vilket innebär färre klick för besökaren. Vi har
tagit till oss av önskemål från brukarna och placerat ofta efterfrågad information långt upp,
väl synligt. Det finns nu inte längre en startsida för varje enskild verksamhet, nu är
Habilitering & Hälsa en helhet som kan erbjuda service och stöd till dig som patient eller
till dig som extern vårdgivare.
Vi tar tacksamt emot feedback, maila oss eller hör av er på annat sätt. De som eventuellt
skulle vilja tycka till lite extra, får gärna höra av sig och ingå i en referensgrupp. Detta
kommer att innebära att man som besökare på hemsidan kommer att få i uppdrag att leta
upp olika information, tycka till om det är lätt eller svårt att hitta rätt och så vidare.
Sidfot
3 (5)
Hörselteamens telefon
Maria Detlin, som i dagsläget svarar i telefonen, arbetar 20 % med informationsgruppen.
Detta innebär att hon vissa dagar är på resande fot. Hittills har vi avlöst varandra i
personalgruppen i telefonen, men detta börjar bli ohållbart då det påverkar behandlarnas
möjlighet att ta emot patienter.
Maria Bergqvist berättar vid dagens möte att hon funderar på hur vi ska lösa detta på ett
bra sätt- ett alternativ är att hörselteamen också går över till Tele Q. Då kan vi styra när vi
tar emot telefonsamtalen och man binder inte upp en personalresurs en hel dag, utan
kanske 1 timma på eftermiddagen. Tele Q fungerar numera mycket väl
Hörselverksamheten Hörseldiagnostik och rehabilitering.
Vi kommer även att lägga ut en manual på hemsidan om hur man gör när man ringer till
Tele Q.
Den nya patientlagen från och med 1/1 2015
Maria Bergqvist presenterar vad Hörselverksamheten i Fyrbodal gjort hittills sedan
införandet av den nya patientlagen. Denna presentation bifogas protokollet.
Rapport från Susanne Frisell
Susanne informerar att vi har en mycket god tillgänglighet i Fyrbodal. Vi bokar in första
tiden för patienterna inom 60 dagar. Lokalsjukhusen är också inräknade i detta, men här
behövs utökning för att klara efterfrågan.
Lysekils mottagning är flyttad upp från källaren till nya fräscha lokaler på första planet.
Detta kommer att stå i kallelsen.
Inkomna frågor
Kan Hörselverksamheten se någon ökning av hörselnedsättning/bullerskador hos
barn och ungdomar?
Överlag har vi en nedåtgående trend med antal barn och ungdomar som kommer till oss.
Dock har vi fått en ökning på utlandsfödda barn och ungdomar.
Om hörselnedsättning hos barn och ungdom ökar generellt i samhället har vi inga siffror
på.
Kan våningsplanet för besöket stå med i kallelsen?
Vi tror att detta kan göra att patienten går direkt upp till plan 3 eller 4 istället för att gå via
receptionen och anmäla sig först. Dock skulle vi kunna införa att receptionen lämnar en
lapp med en 3:a eller 4:a till patienten, så denne kommer ihåg vilket våningsplan som
besöket ska äga rum på.
Sidfot
4 (5)
En öroninsats som inte passar, ska justering av denna behöva kosta en
besöksavgift varje gång?
Våra besöksavgifter är styrda av regelverk och en avgiftshandbok, detta är inget vi styr
över lokalt. Om patienten har en insats som inte passar, så kräver det ofta en bedömning av
audionomen huruvida det ska göras nya avtryck, om det räcker att slipa eller annan åtgärd.
Alla bokade besök kostar 100 kr. Högkostnadsskyddet gäller.
Var finns avtrycket efter att det är taget? Hos Hörselverksamheten eller
leverantören?
Avtrycket finns inscannat hos leverantören. Detta avtryck får då ett serienummer som är
sökbart. Serienumret är noterat i patientens journal. Cirka 1 år kan vi beställa insatser på
samma avtryck.
Vet personalen om vilka kommuner som har hörselskadades förening?
Både personal och våra patienter har kunskap om att det finns brukarorganisationer att ta
kontakt med. Information kring detta ges vid behov mellan behandlare och patient. I våra
väntrum och allmänna utrymmen har vi dock föreskrifter och regelverk som gäller för hela
Västra Götalandsregionen, att rätta oss efter. Detta gäller bland annat att vi endast får ha
riksövergripande information från patientföreningar.
Patienter med CI, som även har andra hörhjälpmedel och upplever försämrad
hörsel eller har andra bekymmer- var vänder sig denna patient? CI-teamet ansvarar
endast för CI, hur samverkar CI-teamet och Hörselverksamheten?
Oavsett vilka frågor ni har, så går det bra att kontakta vuxenteamet först. Audionomerna i
vuxenteamet har specialistkunskap kring hörhjälpmedel och CI. Kan inte vi hjälpa er
lokalt, kan vi hjälpa till att lotsa vidare till rätt ställe. Vi kommer att träffa CI-teamet under
hösten för ett samverkansmöte. Barnteamet hade motsvarande möte i våras.
Informerar alltid Hörselverksamheten vikten av god ljudmiljö och akustik vid
skolbesök?
De barn som finns inskrivna hos oss, får alltid besök i sin skola av ansvarig pedagog. Det
görs alltid skolbesök i samband med inskrivning av barn för information till skolan samt
observation av ljudmiljön. Om pedagogen observerar något som behöver åtgärdas, så har
vi stöd av våra hörselingenjörer för rekommendation av vidare åtgärder.
Har hörselverksamheten mätmetoder för patienter som inte kan medverka aktivt
själva?
Ja, vi har många olika mätmetoder. Detta har vi haft i många år.
Sidfot
5 (5)
Hörselhjälpare, kommer det någon inbjudan i höst?
Datum kommer inom kort. Vi kommer att erbjuda 2 datum i december att välja mellan.
Skicka gärna in önskemål om tema för denna dag.
Kvalitet på batterier, är det någon skillnad?
Vi följer alltid leverantörernas rekommendationer. Batterier är alltid en färskvara. HRF har
stor omsättning på sina batterier och dessa håller därför en god kvalitet. Det man kan vara
observant på om ett batteri krånglar: se om batteriet är rundat i formen, detta kan göra att
det får sämre kontakt. Det bästa är den helt platta batterierna.
Nästa möte: 15/3 kl. 13:30-16:00
Sidfot