Så arbetar vi med eHälsa för våra invånare
i Region Östergötland
1177.se
1177 vårdguidens e-tjänster
eHälsodag,
15-11-06, Monica Bravell, Ulrika M Johansson, Astrid Trautsch och Anna Byléhn
Region Östergötland
Agenda
•
•
•
•
•
•
Varför arbetar vi med e-tjänster?
Ett medborgarperspektiv
Lite statistik
Vad har vi att erbjuda?
Journalen via nätet
Webbtidboken
Region Östergötland
Nationell handlingsplan e-Hälsa
2013-2018
Målbild e-Hälsa 2018
” Invånare/patienter inom vården och
beslutsfattare har rätt att förvänta sig att
e-Hälsotjänster utvecklas snabbt och
effektivt och ger nytta i vardagen”
E-hälsoutvecklingen drivs gemensamt av landsting,
regioner och kommuner.
Region Östergötland
Samverkan och utveckling av e-hälsa
sker inom tre områden
Region Östergötland
Strategier e-Hälsa för invånare
Region Östergötland, 2011
•
Öka kontakterna med invånarna via
digitala kanaler.
•
Flytta över ärenden till digitala kanaler
där det finns en stor patient- och
verksamhetsnytta.
•
Erbjuda kvalitetssäkrade råd om vård
och hälsa via 1177.se
•
Öka kännedomen om 1177.se och
e-tjänsterna
Region Östergötland
Ett medborgarperspektiv
Brukardialogberedning 3 , 2014
•
Bekvämt, smidigt,
lättillgängligt
•
Tillgänglighet till eHälsa
idag inte lika för alla,
•
Kvalitetsgranskad
information
•
Stort ansvar att sköta en
större del av sin egenvård
•
Behandling utifrån
patientens individuella
behov - mejl, videolänk,
personliga möten
•
Farhågor kring IT-säkerhet
•
Samhället riskerar att bli
kontaktlöst/opersonligt
•
Region Östergötland
Mer tid för personliga möten
med patienter
Källa: eHälsa och nya kommunikationsvägar, Brukardialogberedning 3, 2014
Patientinformation finns på
1177 Vårdguiden
Region Östergötland
Drygt 700 ingångar till specialist- och
närsjukvården i Östergötland på 1177.se
Region Östergötland
Drygt 200 olika tillägg från
Östergötland i faktatexter på 1177.se
Region Östergötland
•
Sömnsvårigheter
•
Mammografi
•
Psykisk ohälsa,
söka vård
E-tjänster i 1177 Vårdguiden
Region Östergötland
Vem använder de inloggade tjänsterna?
100%
80%
60%
40%
20%
0%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
90
4
3
För vem
använder du
e-tjänsterna
idag?
3
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Åldersgrupp
Kön
Var är du född?
I befolkningen
18-74 år var 19
% utrikesfödda
2014 (SCB:s
statistikdatabas)
57
42
0
1
100%
80%
60%
40%
20%
0%
10 16
4
0
22
6
32% anger att de har
funktionsnedsättning(ar)
som fördelas så här:
89
6
För egen För mina
del
barn
5
Annat
14
Ja, synnedsättning
Ja, hörselnedsättning
Ja, rörelsehinder
Ja, läs- och skrivsvårigheter
Ja, kognitiv nedsättning
Ja, annat, nämligen
22
38
7
9
42
0%
Region Östergötland
41
20%
40%
60%
11
80%
100%
Så används de inloggade
e-tjänsterna i Östergötland
• 147 000, mer än var tredje länsinvånare är
registrerade användare av tjänsten
• Invånarna utför tillsammans drygt 13 500
e-tjänster i månaden med mottagningar i vården
• Invånarna kan boka tid på 25 % av mottagningarna
inom Region Östergötland
Källa: Inera, invånartjänster, statistik september 2015
Region Östergötland
Medborgare använder 1177.se för info
om hälsa och vård i Östergötland
Lio.se/regionostergotland.se
1177.se/ostergotland
300000
350 000
250000
300 000
250 000
200000
200 000
150000
150 000
100000
100 000
50000
50 000
0
0
2013 maj
2014 maj
2015 maj
2013 maj
Totalt antal besök på webbplatserna, maj 2013 - maj 2015
Region Östergötland
2014 maj
2015 maj
Vad tycker användarna om
e-tjänsterna?
Invånare
NKI
UMO.se
81
1177.se
80
1177 Vårdguiden på telefon
84
Klamydiaprovtagningstjänsten i 1177 Vårdguidens e-tjänster
(inloggning)
91
1177 Vårdguidens e-tjänster ( inloggning)
72
Riktmärken för NKI
< 55 Inte nöjd
55-74 Nöjd
>74 Mycket nöjd
Region Östergötland
Källa: SCB Medborgarundersökningar (2014)
Journalen via nätet
Region Östergötland
Mål med Journalen via nätet
• Öka transparensen och delaktigheten för invånarna i
sin vårdprocess
• Vårdpersonalen/vårdadministratörer upplever att
Journalen via nätet är ett stöd i kommunikationen med
patienterna
• Öka andelen invånare som använder e-tjänsterna
Region Östergötland
Journalen via nätet
•
Varifrån hämtas patientens uppgifter?
•
Vem kan läsa sin journal?
•
Inloggning
•
Att läsa journaluppgifter på annat sätt - pappersjournalen
•
Vilken information syns?
•
Medicinska och tekniska frågor
Region Östergötland
Region Östergötland
Webbtidbok i Cosmic
• Region Östergötlands mål 30 %
• VC och specialistkliniker
• Strategi med centrum för centrum
och enhet för enhet
• Produktionsplanering och
verksamhetsutveckling
Region Östergötland
För frågor
1177 vårdguidens e-tjänster (generellt)
[email protected] eller
[email protected]
Webbtidboken
[email protected]
Journalen via nätet
[email protected]
Region Östergötland
eHälsodag, 15-11-06, Monica Bravell, Anna Byléhn, Astrid
Trautsch