Reklamationsdokument
Datum:
Ansvarig för
ifyllande av order:
Kund:
Tel/E-post:
Leveransadress:
Kontaktperson (på plats):
Tel:
E-post:
Ordernummer:
Orderposition (Pos.):
Vilken typ av reklamation:
Garanti/Reklamation
Hjälp med montering?
Transportskada
Ja
Monteringsskada
Mottagit fel produkt
Nej
Beskriv tydligt problemet med produkten:
Foto ska alltid bifogas på den komponent som reklamationen gäller samt foto på garantilapp.
Vid transportskada måste skadan vara noterad och signerad av chauffören på fraktdokumentet,
eller noterad i chaufförens elektroniska dosa vid signatur. Påskrivet fraktdokument bifogas
tillsammans med detta dokument via epost. Alla transportskador måste anmälas inom 5 dagar.
Signerad fraktsedel:
Ja
Nej
Elektroniskt
Ja
Nej
Vårt mål är att behandla varje reklamation inom 48 timmar!
Saknas information, bilder eller har en otydlig beskrivning kan behandlingstiden förlängas!
Obs! Spara alltid felaktig komponent, retur kan komma att önskas!
Ifyllt dokument mailas till vår reklamationsavdelning, e-post [email protected]
EFG European Furniture Group AB, Reklamationsavdelningen telefonnr: 0200 760 600, e-post: [email protected]