Unionens a-kassa söker försäkringsutredare för visstidsanställning i Stockholm Unionens arbetslöshetskassa är Sveriges näst största arbetslöshetskassa med cirka 565 000 medlemmar. Vi är en egen juridisk person och bedriver myndighetsutövning. Eftersom arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring vid arbetslöshet påverkar vårt arbete många människors vardag. Verksamheten regleras i lagen om arbetslöshetsförsäkring (ALF) respektive lagen om arbetslöshetskassor (LAK). Vi behöver avlastning i samband med vårt förbättringsarbete. Vi söker därför ett antal försäkringsutredare till vårt kontor i Stockholm för visstidsanställning. Anställningen är från den 1 februari till som längst den 2 september 2016. Anställningen är på 80 %. Som försäkringsutredare kommer du i första hand serva och ge våra medlemmar professionell telefonservice. Du svarar på frågor och informerar om arbetslöshetsförsäkringen och medlemskapet i Unionens a-kassa i enlighet med lagstiftningen ALF och LAK. Du har också kontakt med myndigheter, arbetsgivare och andra externa aktörer. I samband med anställningen erbjuds du teoretisk utbildning för att hantera dessa frågor. Önskvärda egenskaper och kompetenser        Serviceinriktad - Du ska alltid sätta medlemmen i fokus Professionellt förhållningssätt och bemötande Noggrann med god analytisk förmåga och förmåga att hantera komplexa arbetsuppgifter God kommunikativ förmåga och du uttrycker dig väl i tal och skrift Ansvarstagande och du planerar och strukturerar ditt eget arbete utan att göra avkall på helhetssyn, samarbetsförmåga och flexibilitet Intresse av kassans verksamhet som helhet och de lagar som reglerar den Målinriktad Önskvärd tidigare erfarenhet: – – Service på telefon Har du erfarenhet av kontakt med människor som befinner sig i en utsatt situation ser vi det som en merit Unionens a-kassa välkomnar olikheter i personalgrupper och eftersträvar mångfald i alla avseenden. Ansökan: Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt men senast den 23 december 2015. Vi kommer att ha löpande intervjuer under ansökningsprocessen. Din ansökan ska innehålla ett personligt brev med din motivation till varför du söker just det här arbetet samt CV. Har du studerat på universitets- eller högskolenivå önskar vi utdrag över slutförda kurser. Du skickar din ansökan via e-post till: [email protected] och till [email protected] Har du frågor kan du kontakta sektionschef Peter Almgren: [email protected] eller telefon 08-50 41 67 04 Du kan även ställa frågor till vårt fackliga ombud Nils Ehrenkrona på telefon 08-50 41 67 28 eller på e-post [email protected] Välkommen med din ansökan!