Mina meddelanden
sprider sig över landet
Jenny Hurtig
Anna Gillquist
Rutger Langland
Så fungerar tjänsten för mottagare
Du väljer den brevlåda
som passar dig bäst
Tar emot post från stat & kommun
Tar emot post från privat sektor
för privatpersoner
Tar emot post från stat & kommun
Tar emot post från privat sektor
för privatpersoner
Tar emot post från stat & kommun
för privatpersoner och företag
Vi ser till att skicka posten
till den brevlåda du valt.
Detta krävs för att använda tjänsten
• Svenskt personnummer
• Organisationsnummer om
företag
• E-legitimation/BankID
• En digital brevlåda
• Dator, läsplatta eller mobil
Fördelar för användaren
(privatpersoner och företag)
Gratis
Tillgängligt
Säkert
• Tjänsten är frivillig och
kostnadsfri för dig som
användare
• Du läser din
myndighetspost när du vill
och var du än är i datorn
på din platta eller mobil
• Ingen obehörig kan läsa
din post
Snabbt
• Meddelandet levereras i
samma stund som det
skickas
Samhällsekonomiskt
• Kostnaderna för papper,
porto och distribution kan
läggas på annat
Hållbart
• Miljövänligt då det går åt
mindre papper och mindre
transport
Så fungerar tjänsten för avsändare
Medborgaren sköter registret
genom självadministration
- Postadress
- Kontaktuppgifter för avisering
- …
Stat och kommun avlastas
registervård och får bättre
datakvalité för:
- Digital posthantering
- Kundmötets andra
digitala kanaler
- Ärendehantering
”Det digitala
folkbokföringsregistret”
Så dansar aktörerna tillsammans
Avsändarens del i
distributionen
Infrastrukturen
i distributionen
Mottagarens del i
distributionen
6
6
© Foto Rutger Langland
Alla ska med!
Avsändare maj 2015:
Arbetsförmedlingen
Bolagsverket
Försäkringskassan
Pensionsmyndigheten
Skatteverket
Statens tjänstepensionsverk SPV
SUNET (vid Vetenskapsrådet)
Tomelilla kommun
Transportstyrelsen
Tullverket
Värnamo kommun
Statliga insatser 2015 - 2017
Regeringsuppdrag 30 april:
Uppföljning anslutningtakt
Vad händer 2017?
Eventuellt regeringsdirektiv
till statliga myndigheter att ha
anslutit sig senast detta år.
Tjänsteleverantörer:
Postföretag, printingleverantörer, banker,
programvaruleverantörer, open source- &
integrationskonsulter, …
Expediering av myndighetspost
Förmedlare
Myndighet
Mottagning av myndighetspost
Brevlådeoperatör
Skicka ut
Ta emot
Förmedla
Hantera ärende
Mottagare:
Små och medelstora
företag
ROT/RUT-kunder &
andra skattebetalare
Bilägare
Studerande
Offentliganställda
Ta emot
Skicka in
Lagra
meddelanden
Infrastruktur för myndighetspost
Skatteverket
Samordna och
styra aktörer
Tillhandahålla
förmedlingsadressregister
Förvalta
regelverk
Utöva tillsyn
Enskilda
Privatperson
Företag
Finansiärer: Bolagsverket, Arbetsförmedlingen,
Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten, Skatteverket,
Tillväxtverket, Transportstyrelsen
Regeringskansliet finansierar vissa delar av etableringen.
Kommunmedborgare
Arbetssökande
Arbetsgivare
Lantbruk, Speditörer,
Skattebetalare
Premiepensionssparare
Föräldrar
Sjukskrivna
… från juni 2015:
Husägare småhustaxering
… från okt 2015
Flyttanmälan Skatteverket
… från nov 2015
Utbetalning Försäkringskassan
”Följ ditt ärende”
Enklare
Förälder
Företagare
Öppnare
Sjuk
Nyanländ
Enskilt
Tjänster och information
från en enskild organisation
Effektivare
Arbetslös
Student
Gemensamt
Bostadslös
Efterlevande
Näringslivet
Gemensamma tjänster och information
e-legitimation
Mina ärenden
E-arkiv och e-diarium
Mina fullmakter
Mina meddelanden
Effektivare
informationsförs.
xx
xx
xx
Förutsättningar för samverkan
(vägledningar, standarder, arkitektur, informationsförsörjning)
Tjänster och information
från
privata sektorn
Fördjupad behovsanalys hösten 2015
• En rad behovsundersökningar
har skett perioden 2010 – 2014
• Nu görs vår hittills största
undersökning
• Våra undersökningar finns att
hämta från Mina meddelanden
10
Pilotverktyg tillgängligt hösten 2015
• Enkelt Outlook-stöd för att
prova digital post
• Inget stöd för elektroniska
arkiv
• Inget stöd för
diariehantering
11
Mina meddelanden i
kommuner och landsting
Hur är läget?
Om enkäten
 Enkät i december 2014 till SKLs medlemmar –
290 kommuner och 20 landsting/regioner
 Sista svarsdag 23 januari 2015
 Totalt 206 svarande IT-chefer
När beräknar ni ha gjort er första
anslutning till Mina meddelanden?
Totalt antal svar: 205
Vilka ärendetyper/flöden avser ni
att ansluta under första året?
• Bygglovsärenden
• Försörjningsstöd
• Alkoholtillstånd
• Ansökan förskola
Totalt antal svar: 78
•
•
•
•
•
•
Interna meddelanden
Kontaktcenter
e-tjänster
Journalkopior m.m.
Notifieringar
Information
Hur många ärendetyper planerar ni att
ansluta inom två år efter anslutning?
Totalt antal svar: 203
Ser ni några utmaningar kring att
ansluta till Mina meddelanden?
Totalt antal svar: 197
Beskriv de utmaningar ni ser kring
att ansluta till Mina meddelanden
Totalt antal svar: 103
Kommentarer kring utmaningar
 Tjänsten och nyttan är okänd
 För låg användning
 Inte prioriterat i organisationen
 Omoderna verksamhetssystem
 Egna lösningar?
 Dubbelriktad kommunikation?
skl.se digitalisering
 Förstudierapport
 Vägledning
 Kravmall för
verksamhetssystem
 Ramavtal
 Seminarier
Pionjärkommun!
Värnamo kommun och Mina Meddelanden
Värnamo
– den mänskliga tillväxtkommunen
2014
2015
2016
Värnamo kommun
SKLs
Förstudie
Anslutning
Pilot 3: Ans. om bredbandsstöd
Pilot 1: HVB
Pilot 2:
Familjehemsplaceringar
Med upphandlingar av nya lösningar och system
Koppling till e-tjänstesatsning
Vem ska göra fotarbetet?
Vad ska vi har för lösningar
framöver?
E-utvecklingsrådet i Jönköpings län
Lev. diskussioner
Projektet: Mina meddelanden som tjänst
Praktiska steg:
Skatteverket
1. Avtal
Värnamo kommun
2. Certifikat
Idata
Tjänsten Myndighetspost
3. Konton och instruktion!
Så här ser det ut:
•
•
Länk till Idatas portal
Länk till Min Myndighetspost