Mobil betaling
«Hvordan vil du betale?»
SIFO-survey
Dag Slettemeås, SIFO
Frokostseminar, Hotell Bristol, 10 juni 2015
Dag Slettemeås
«Alle» får seg smarttelefon
Andel av befolkningen som har én eller flere mobiler, og andel av
mobileiere som har én eller flere smartmobiler. Prosent. 2015
(N=1003 og N=980)
Dag Slettemeås
Mobil betaling
Andel mobilbrukere som har benyttet seg av mobil betaling til ulike produkter/tjenester
(siste 12 mnd) gjennom SMS-betaling, debetkort, mobil bank eller annet. Prosent. For
2013, 2014, 2015.
Dag Slettemeås
Kjøp av innholdstjenester
Andel mobilbrukere som har benyttet mobilen til kjøp av innholdstjenester/apper
(spill, logoer, musikk etc.) de siste 12 måneder, totalt og etter kjønn og alder.
Prosent. For 2013, 2014, 2015.
Dag Slettemeås
Kjøp i apper
Andel mobilbrukere som har benyttet mobilen til kjøp av digitale varer/tjenester
inne i apper (in-app-purchases) de siste 12 måneder, totalt og etter kjønn og
alder. Prosent. For 2013, 2014, 2015
Dag Slettemeås
Betaling av avgifter
Andel mobilbrukere som har benyttet mobilen til kjøp av
avgifter/abonnementer (som parkering, bomvei, fiskekort etc.) de siste 12
måneder, totalt og etter kjønn og alder. Prosent. For 2013, 2014, 2015
Dag Slettemeås
Betaling til humanitære formål
Andel mobilbrukere som har benyttet mobilen til betaling til humanitære
formål (f. eks TV-kampanjer) de siste 12 måneder, totalt og etter kjønn og
alder. Prosent. For 2013, 2014, 2015
Dag Slettemeås
Mobil handel
Andel mobilbrukere som har benyttet mobilen til betaling for handel med
kreditt- eller debetkort (netthandel på mobil) siste 12 måneder, totalt og
etter kjønn og alder. Prosent. For 2013, 2014, 2015
Dag Slettemeås
Mobil bank
Andel mobilbrukere som har benyttet mobilen til betaling over mobil bank
ved bruk av faktura, pengeoverføring etc. (banktjenester på mobil), siste
12 måneder, totalt og etter kjønn og alder. Prosent. For 2013, 2014, 2015
Dag Slettemeås
Mobil billett
Andel mobilbrukere som har benyttet mobilen til betaling for billett (f. eks
gjennom NSBs app, Ruters app, Kolumbus Billett app e.l.) siste 12
måneder, totalt og etter kjønn og alder. Prosent. For 2014, 2015
Dag Slettemeås
Forbrukeres holdninger til mobilen som
betalingskanal
SIFO-survey 2012 (Slettemeås og Helle-Valle 2012)
(smartmobilbrukere)
32 %
Smartmobilen er sikker nok til betaling
40 %
Smartmobilen bør kunne benyttes til alle typer betalinger
33 %
Smartmobilen vil erstatte kort- og kontantbetaling i fremtiden
Dag Slettemeås
Oppsummert
•
•
Markant økning i mobil betaling på de fleste områder
Større kjønnsforskjeller og vedvarende aldersforskjeller
•
•
•
•
Nye aktører i betalingsmarkedet
• internettselskap, mobiloperatører,
smartmobilprodusenter, etc
Nye økosystemer og forretningsmodeller
• Valyou, mCash, Android Pay, Apple Pay, etc.
Nye teknologier for mobil betaling
• NFC, QR, mobilnummer
Nye tjenester utvikles rundt betalingstjenester
• lojalitetstjenester, kuponger, push marketing
Vennebetaling og direktebetalinger mellom forbrukere
Mobilen – både til å handle lokalt og på nett
Lommebøker og enkeltløsninger
•
Mange løsninger og valg for forbrukere i tiden fremover
•
•
•
Dag Slettemeås