Så mye mer enn gipsplater
Gyproc Service og Tjenester
Dette får du dersom du velger
Gyprocs totalløsninger.
Dette får du dersom du velger
ikke-systemdokumenterte løsninger.
Daglig leder Vidar Eikeset
Visjonen vår: Å være det foretrukne valg av byggesystemer ved å tilby nyskapende, konkurransedyktige
og bærekraftige løsninger i lettbyggeteknikk.
Vidar Eikeset
Daglig leder
Det viktigste i en byggeprosess er å oppnå ønsket funksjonalitet til lavest mulig kostnader. Dette forutsetter
tett samarbeid mellom alle parter, fra prosjektering via
produksjon av materialer til oppføring av bygget. Gyprocs
systemer er støttet av kompetent rådgivningspersonale under hele prosjektets livssyklus, fra prosjektering til levering
og montering. Bare på denne måten er det mulig å oppnå
en optimal kombinasjon av funksjonalitet, kostnader og
kvalitet. Vi lever vår visjon hver dag!
Mange års erfaring med gips som byggemateriale har gjort
at vi kan tilby markedet totalløsninger for lettbygg. Våre
miljøvennlige systemer tilfredsstiller alle krav til lyddemping og brannhemming som kreves av moderne lettbygg.
Vi kanaliserer også kompetanse direkte tilbake til våre
kunder gjennom Gyprocs avdelinger for tjenester og service.
Og det er det denne brosjyren handler om. På forsiden ser
du noen av dem som jobber innenfor tjenster og service.
På de neste sidene vil vi presentere de fire avdelingene som
innehar denne kompetansen: Salgsavdelingen, kundeservice, teknisk service og logistikkavdelingen. Vi anbefaler
deg å gjøre deg kjent med hva vi kan tilføre av kunnskap
og erfaring om moderne lettbygg.
Gyproc Tjenester og Service – 3
Salgsavdelingen
Markedet krever leverandører som er tilstede og
kan tilføre prosjektene merverdi for eksempel i
form av kostnadseffektive løsninger. Salgsavdelingen er Gyprocs forlengede arm ut i markedet
og ofte våre kunders første møte med Gyproc.
Våre selgere er aktive ute hos entreprenørene og
gjennom fagkunnskap, prosjektanalyser og opplæring tilfører vi både entreprenører og forhandlere
kompetanse.
Avdelingens viktigste oppgave er byggoptimering
samt å gi informasjon om produkter, løsninger og
systemer. Gyproc har et bredt spekter av produkter
og løsninger, og basert på kontinuerlig forskning og
utvikling kommer det også stadig nye produkter.
Salgsavdelingen jobber derfor aktivt og målrettet
med å få denne informasjonen ut til alle kunder,
blant annet i form av konkret produktopplæring.
Enkelte produkter og løsninger, som for eksempel
akustiske himlinger, krever spesialkompetanse.
Til dette har Gyproc dedikerte medarbeidere.
Gyptone-teamet bistår med prosjektrådgivning for
å finne den optimale himlingsløsningen.
4 – Gyproc Tjenester og Service
Tilstede lokalt for deg
Våre representanter bor sentralt
i det distriktet som de
jobber i til daglig.
”
Avdelingens viktigste oppgave
er byggoptimering direkte til
den utførende.
Hva er byggoptimering?
Gyproc har utviklet et byggoptimeringskonsept
som fokuserer på å minimalisere byggeprosjektets
totale kostnader. Basis i Gyproc Byggoptimering
er et kalkulasjonsprogram som tar hensyn til alle
faser i byggeprosessen og avdekker totalkostnadene ved valg av forskjellige konstruksjoner
og leveringsmetoder. Det gir oss mulighet til å
”
simulere riktig mengde, spesialtilpasse lengder,
emballere og merke byggemateriell. I tillegg kan vi
utarbeide logistikkløsninger som gir riktig kvalitet,
til riktig pris, på riktig plass i riktig tid. Behovsstyrte
leveranser gir bedre arbeidsmiljø og en lavere totalkostnad. Resultatet blir en løsning som er optimal
for prosjektet.
Gyproc Tjenester og Service – 5
Kundeservice
På samme måte som salgsavdelingen er Gyprocs
forlengede arm ut i markedet er kundeservice
din forlengede arm inn til Gyproc. Dersom du ønsker det kan du også få en fast kontaktperson på
kundeservice. Din faste kundebehandler gir deg
oppfølging hele veien fra bestilling til levering. Ved
å snakke med samme person hver gang møter du
en som har kjennskap til deg som kunde samt til
prosjektet du til enhver tid er i gang med.
Kundeservice tar i mot alle henvendelser fra eksisterende kunder og markedet forøvrig, og gir
veiledning om produkter, enkeltstående eller som
en del av Gyprocs lettbyggesystemer. I tillegg gir
vi informasjon om priser og betingelser. Vår siste
oppgave i et prosjekt er å angi riktig transportbehov
samt eventuelt koordinere samlast. Dermed er vi
med deg hele veien frem til materialene er losset
på byggeplassen.
Ordre
Pris
Produktinformasjon
6 – Gyproc Tjenester og Service
Rett mengde
Vi er med
deg hele
veien!
Samlast
Skreddersydd byggeplasslevering
RE
ORD
”
Ordering
Loading
Delivery
Kundeservice er din forlengede
arm inn til Gyproc. Dersom du
ønsker det kan du også få en
fast kontaktperson.
”
Condition
Complem
Gyproc Tjenester og Service – 7
Teknisk service
Totalt sett utgjør Gyprocs produkter og systemer
en relativt liten del av en komplett byggeprosess.
Til gjengjeld deltar teknisk serviceavdeling aktivt
der hvor det er aktuelt i form av problemløsing
og prosjektutvikling som omfatter temaer som
planlegging, innkjøp og administrasjon, produksjon, levering, interntransportering på byggeplass,
montering, spill og avfallsdeponering. Vi bistår
med tekniske løsninger, utover det som finnes
i Gyproc Håndbok, opplæring på byggeplass og
dokumentasjon. Teknisk serviceavdeling utfører
prosjektanalyser på det nivå som er mest relevant
for prosjektet. Det vil si at du kan få analyse utført
per etasje, per leilighet, per rom og så videre.
Gyproc Håndbok
Håndboken tilbys kostnadsfritt som en service
til kjøpere og brukere av Gyproc produkter, samt
til prosjekterende i byggebransjen som beskriver
anvendelsen av Gyproc Systemer. Boken er et komplett oppslagsverk og inneholder alle opplysninger
om våre systemer og produkter. Gyproc Håndbok
aldri har vært mer innholdsrik.
Gyprocteknikken
Funksjonsløsninger som er beskrevet i Gyproc
Håndbok og på gyproc.no sikrer at konstruksjonene
holder gitte funksjonskrav for brannmotstand,
lydreduksjon og vindavstiving. Gyprocteknikken
er utviklet vitenskapelig og forskningsresultatene
underbygges av testrapporter, ekspertuttalelser og
tekniske vurderinger fra sakkyndige.
Dokumenterte løsninger
Ulike deler av en bygning har ofte ulike brannkrav.
Vi kan for eksempel vise brannkrav for henholdsvis
bærende og skillende samt kun skillende bygningsdeler. Det europeiske klassifiseringssystemet
(Euroklasser) er også implementert i våre systemer,
og basert på dette kan vi gi deg generelle råd og
informasjon om overflater på vegger og himlinger,
kledning på vegger og himlinger samt gipsplatens
brannbeskyttende egenskaper.
Innenfor temaet bygningsakustikk støter man på
mange begreper. Vi kan gi deg forklaringer på de
viktigste begrepene samt beskrive hvilke lydkrav
som gjelder for boliger eller lokaler. Vi kan også gi
veiledende råd om ulike typer av påbygninger.
3 february 2004
CAD Manual
8 – Gyproc Tjenester og Service
Guidelines for use in the Nordic countries
Conditions o
Vedlikeholdsøkonomi –
bærekraftige løsninger
Det er ikke bare under oppføring av bygget som
målsettingen er å holde kostnadsnivået så lavt
som mulig. Allerede under prosjekteringen bør
man også ha fokus på at vedlikeholdskostnadene
skal være lave. Valg av feil systemer og produkter
som ikke tilfredsstiller byggets tekniske krav vil
uten tvil føre til høye vedlikeholdskostnader. Det
samme vil feil monterte systemer og produkter
gjøre. La oss derfor bistå også i dette aspektet av
byggeprosessen.
”
Complemen
Teknisk serviceavdeling utfører
prosjektanalyser
i samarbeid med
salgsavdeling og
kunde for å finne
økonomisk optimale løsninger.
”
Gyproc Tjenester og Service – 9
Logistikkavdelingen
Basert på de spesifikasjoner som teknisk service har
beskrevet for å optimalisere prosjektet gir logistikkavdelingen sitt bidrag for å tilpasse pakking, emballasje og transport. For eksempel kan både stål og
gips leveres i spesiallengder dersom det er ønskelig.
Ved takhøyder som avviker fra standardhøydene vil
spesiallengder på stål og gips gjøre at man slipper
kapp og skjøting, noe som sparer betydelig med tid
og materialer samt at svinn reduseres.
Levering
Selve transporten til byggeplassen koordineres slik
at akkurat riktige varer er på plass til riktig tid. Vi
kaller det klokkeslettlevering. Det forenkler hele
logistikken i prosjektet og sørger for at monteringsarbeidet på byggeplassen kan gå mest mulig
smidig.
Henting
Pakking
Vi kan spesialpakke produkter og komplette systemer slik at det som hører sammen pakkes sammen
og ikke minst kommer til riktig sted på byggeplassen. Like viktig er det med korrekt emballering og
stropping slik at produkter ankommer uten skader
og lett kan pakkes ut. Det er viktig å merke seg at
hos Gyproc innebærer vanlig pakket vare en robust
pakking som faktisk tåler å stå ute for en kortere
periode.
Vi tilbyr også leilighetspakking, og det innebærer at
til boligbygg pakkes produktene leilighetsvis slik at
alt som medgår av stål og gips til en leilighet pakkes sammen og kjøres rett inn i leiligheten. Dette
bidrar til betydelig tidsbesparelser.
10 – Gyproc Tjenester og Service
Noen velger av ulike grunner å hente sine varer på
vårt lager på Øra i Fredrikstad. Også i de tilfeller
hvor kundene selv henter ønsker vi å legge forholdene mest mulig tilrette blant annet ved hjelp av
tidsvinduer på lageret. Med høyt fokus på sikkerhet
tilbyr vi våre hentekunder en sikker og hyggelig
opplevelse. Og bare for å ha nevnt det: henting på
klokkeslett er selvfølgelig ikke noe problem.
Gjennom alt vårt arbeid med logistikk og lager jobber vi kontinuerlig med å være fleksible. Fleksibilitet
er en forutsetning for å kunne møte våre kunders
behov på best mulig måte.
Loading
”
Delivery
Conditions o
Vi tilbyr også leilighetspakking.
Det innebærer at til boligbygg
pakkes produktene leilighetsvis slik at alt av stål og gips til
en leilighet pakkes sammen og
kjøres rett inn i leiligheten.
Complemen
”
Gyproc Tjenester og Service – 11
Gyproc AS utvikler, produserer og markedsfører gipsbaserte systemer for lettbygg. Våre produkter
og løsninger bidrar til at alle funksjonelle krav, som for eksempel lyd- og brannkrav, kan oppfylles
i moderne bygg, i tillegg til at estetiske og designmessige variasjonsmuligheter ivaretas. Gyprocs
løsninger for lettbygg er fleksible og medvirker til at de totale byggekostnadene minimeres både
for nybygg og for rehabiliteringsprosjekter.
Basert på mange års erfaring har Gyproc AS en kompetanse som sikrer våre kunder optimale
tekniske og praktiske løsninger. Denne kunnskapen stiller vi til byggebransjens rådighet gjennom
Gyproc Håndbok, via brosjyrer og tekniske anvisninger, via vår webservice og, sist men ikke minst,
gjennom vårt rådgivende markedspersonale.
Gyproc gipsplater og Gyptone akustikkhimlinger er inneklimamerket i beste klasse og fremstilles
kun av naturlige og resirkulerbare materialer. Spill og rester av gipsplater og akustikkhimlinger
resirkuleres og inngår i produksjonen av nye produkter.
Gyproc®, Gyptone® og Glasroc® er registrerte varemerker. Gyproc AS er en del av det franske
konsernet Saint-Gobain.
Miljø
Gyproc gipsplater er et rent kretsløpsprodukt,
og Gyproc har et retursystem for gjenbruk av
gipsspill.
ISO 14001 og EMAS
Gyproc AS i Norge er miljøsertifisert i.h.t. ISO14001.
Virksomheten er også godkjent EMAS-bedrift.
ISO 9001
Gyproc kvalitetssystem for produksjon, markedsføring
og utvikling er sertifisert i.h.t. NS-EN ISO 9001.
Gyproc AS
Tlf. 69 35 75 00
Januari 2010
Habornveien 59
Fax 69 35 75 01
2M. Jan10.01.©Gyproc.
1630 Gamle Fredrikstad
www.gyproc.no
Oberthur Technologies Denmark A/S,
Odense