KUNNSKAPSLEDELSE
Modulbasert kurs for
ledere i sykehus
INNLEDNING
Bakgrunn for kurset - målgruppe
Legeforeningens mål er at helsetjenesten skal ledes så godt som mulig. Ledelse har stor
betydning for resultatene som oppnås, for arbeidsmiljø og for kvalitet i pasientbehandling.
Sykehus er komplekse organisasjoner der kunnskapsbasert kompetanse er den kritiske
ressursen for god pasientbehandling. Riktig bruk og utvikling av kompetansemedarbeidere
krever ledelse av høy kvalitet.
Mange leger i lederstillinger har signalisert behov for mer spesifikke kurs tilpasset lederrollen.
I perioden oktober 2013 til mars 2014 gjennomførte derfor Legeforeningen pilotprosjektet
Kunnskapsledelse med hovedmålgruppe førstelinjeledere i sykehus.
Det ble i pilotprosjektet blant annet fokusert på aktuelle bestemmelser i lov og avtaleverk
knyttet til ledelse. For Legeforeningen er det også av betydning at en lederutdanning skal
være identitetsfremmende og styrke lederens integritet i forhold til ulike utfordringer på
arbeidsplassen.
Det var dobbelt så mange søkere som det var plasser til da det første kurset startet opp
høsten 2013, og mange ønsket å stå på venteliste. Det ble utarbeidet evalueringsskjema
etter hver kursmodul, samt en evaluering av kurset samlet. Legeforeningen mottok viktige
innspill gjennom evalueringsprosessen, noe som har resultert i enkelte justeringer i
programmet.
Det var svært positive tilbakemeldinger om det faglige innholdet og om innholdets relevans i
forhold til den enkelte leders utfordringer i lederstillingen.
Kunnskapsledelse
Kunnskapsledelse skiller seg fra tradisjonell ledelse ved at det er prosesser som ledes.
Den viktigste er kunnskapsutviklingsprosessen. Kunnskap utvikles i samspill mellom
medarbeidere eller andre nettverk i virksomheten. Samspill forutsetter kommunikasjon
på flere plan. Kommunikasjon internt og eksternt er et grunnleggende suksesskriterium i
kunnskapsvirksomhet.
En viktig oppgave er å ivareta og synliggjøre individer og avdelingers kompetanse på en
tydelig måte. Kunnskapsledelse innebærer blant annet å analysere kompetansegap i organisasjoner, stimulere til læring i team og praksisfellesskap, tilrettelegge for spredning
av kunnskap på tvers av organisasjonsenheter og å utøve prosessledelse.
Legeforeningen har i dette modulbaserte kursopplegget valgt å ha særlig fokus på
Ansvarlig ledelse
Ansvarlig ledelse kjennetegnes av at arbeidet i virksomheten skjer i henhold til lov og
avtaleverk og med utgangspunkt i mål og rammer for sykehusdriften.
Kvalitetsledelse
Sykehus er kunnskapsorganisasjoner hvor gode kvalitetssystemer og kvalitetskontroll;
herunder gode arbeidsvaner og samarbeidsforhold gir grunnlag for videreutvikling av
kunnskap i fagmiljøene på ulike nivåer og dermed en best mulig pasientsikkerhet. Fokus
på kvalitetsledelse er et konfliktforebyggende element.
Verdiledelse
Verdiledelse handler om å tydeliggjøre og lede ved hjelp av verdier. Det innebærer blant
annet å bruke profesjonsetikken som grunnlag for utvikling av faget og av helsetjenesten. Et mål med verdiledelse er å utvikle forpliktelse og tilhørighet blant medarbeiderne.
Verdiledelse bør bygge på verdier som til en viss grad er internalisert blant medarbeiderne, og også være et grunnleggende element når det gjelder trygghet i den enkelte
ansattes arbeidssituasjon og karriereløp.
Teamledelse/medledelse
Teamledelse innebærer å legge til rette for at medlemmene i teamet anvender de
ressurser det har til rådighet for å arbeide sammen om teamets arbeidsoppgaver og
derigjennom skaper resultater for organisasjonen, for teamet og for teamets medlemmer.
De ulike ledelseselementene vil være gjennomgående i alle modulene, men slik at
hovedvekten er forskjellig fra modul til modul.
Dette kurset består av fire moduler. Modul 1 gjennomføres 3. – 4. november 2014.
Modul 2 gjennomføres 28.-29. januar 2015. Modul 3 gjennomføres 25. -26. februar
2015. De første modulene blir på Askeladdens hus, Soria Moria. Modul 4 kombineres
med en studiereise. Tidspunktet vil bli i mars eller april 2015 og vil bli fastsatt i løpet av
høsten. Omfanget vil bli 2-3 virkedager.
Påmelding
Påmelding til: www.legeforeningen.no/kunnskapsledelse innen. 22. september.
MODUL I
Hovedvekt: Ansvarlig ledelse
Dag 1 3. november 2014
09.30 Registrering
10.00
Velkomsthilsen
v/president Hege Gjessing
10.30
Primadonnaer på arbejdspladsen
v/ cand.merc, ph.d. Helle Hedegaard Hein,
Copenhagen Business school
12.30
Lunsj
13.30
Samarbeid på arbeidsplassen – Den nordiske modellen
Hvordan sikre og legge til rette for gode prosesser mellom partene basert på tillit, medbestemmelse og gjensidig forståelse for partenes ulike roller?
v/direktør Kåre Hagen, forskningsinstituttet NOVA
15.00
Kaffe
15.15
v/Anne Kjersti Befring, dr.stip., juridisk fakultet, Universitetet i Oslo
16.15
v/ Anne Kjersti Befring, dr.stip., juridisk fakultet, Universitetet i Oslo
17.30
Tid til disposisjon – utveksling av erfaringer
19.00
Samling før middag
19.30 Middag
Sentrale helselover
Forhandlingsteknikk og forhandlingsledelse
MODUL I
Dag 2:
4. november 2014
08.30
Forhandlingsøkonomi
Tallenes betydning i forhandlingssituasjonen. Bevilgningsstruktur.
Begrepene overheng, lønnsmasse, glidning, prosent/kronetillegg, virkningstidspunkt og etterbetaling
v/ forhandlingsøkonom Trond Teisberg, Akademikerne
09:30
Aktuelle tema i den daglige drift av avdelingen/enheten blant annet fra følgende lover: Arbeidsmiljøloven, Ferieloven,
Folketrygdloven, Likestillingsloven og Diskrimineringsloven
v/advokat Marion Hirst,
leder av helserettsstudiet ved Høgskolen i Lillehammer
11.00
Pause
11.15
Aktuelle tema i den daglige drift av avdelingen/enheten forts.
12.00
Lunsj
13.00
Førstelinjeledere og media
Medierådgivning - Praktiske øvelser - Presseetikk
v/ kommunikasjonssjef Knut E Braaten, Legeforeningen
15.00
Kaffe
15.15
Utfordringer for moderne ledere
v/ Sigrid Røyseng, professor i kultur og ledelse, BI
Diskusjon
16.50
Oppsummering og presentasjon av Modul II
17.00
Kursslutt
MODUL II
Hovedvekt: Kvalitetsledelse
Dag 1
:
28. januar 2015
10.00
Kunnskapsbasert praksis – gjøre de riktige tingene og gjøre
tingene riktig. Hvordan skaffer man seg som leder oversikt over resultatene i egen avdeling, og hvordan leder vi
kvalitetsforbedringsprosessene videre? Case
v/ seksjonsoverlege Sissel Hjelle og seksjonsoverlege Erik Dyb Liaaen, Helse Møre og Romsdal
12.00
Lunsj
13.00
Kvalitetssikringssystemer og praktisk bruk av disse i hverdagen.
Hvordan lykkes i arbeidet med å forbedre kvalitet og
pasientsikkerhet?
v/Ellen Catharina Tveter Deilkås,
leder av Legeforeningens Utvalg for kvalitet og pasientsikkerhet i helsetjenesten
14.30
Kaffepause
1445
En jungel av meldesystemer – ledelsesutfordringer
En grunnleggende innføring i begreper
Formelle prosedyrer. Hvordan unngå forhåndsdømming?
v/ juridisk rådgiver Gorm Are Grammeltvedt,
Diakonhjemmet sykehus
16.00
Åpenhetskultur
Hvordan kan jeg som leder legge grunnlaget for og videreutvikle denne med utgangspunkt i avvikssystemer/ praksis?
Lederstøtte/kollegastøtte
v/direktør Jan Fredrik Andresen, Helsetilsynet
17.30
Tid til disposisjon – utveksling av erfaringer mv.
19.00
Samling før middag
MODUL II
Dag 2:
29. januar 2015
08.30
Hvordan forebygge og håndtere konfliktsituasjoner på
arbeidsplassen?
Hvordan få et arbeidsmiljø preget av dialog og samarbeid?
v/Gunnar Bovim, rektor ved NTNU
10.00
Håndtering av vanskelige personalsamtaler/krisesamtaler
v/ Jon Reichelt, lege/psykiater, leder for kontor for psykiatri og stressmestring i Forsvarets sanitet
11.30
Hva kan Legeforeningen bidra med?
Hvordan bruke formelle og uformelle arenaer og verktøy for å få en god dialog og positiv utvikling?
v/Jon Helle, leder Norsk overlegeforening og
Johan Torgersen, leder Yngre legers forening
12.00
Lunsj
13.00
Lojalitetsplikt og ytringsfrihet
v/advokat Synne B Staalen, Legeforeningen
14.30
Kaffe
14.45
Økonomi og aktivitetsstyring i helseinstitusjoner.
Mulighetsrom i egne budsjetter; herunder bruk av DRG på
avdelingsnivå, økonomiske virkemidler/budsjettprosesser,
involvering av tillitsvalgte
Særskilte lederutfordringer knyttet til lønn, arbeidstid,
tjenesteplaner og faglig utvikling
v/avdelingsoverlege Arne Laudal Refsum, Diakonhjemmet sykehus
16.50
Oppsummering og presentasjon av modul III
17.00
Kursslutt
MODUL III
Hovedvekt: Verdiledelse/
omstillinger/medledelse/
teamledelse
Dag 1:
25. februar 2015
10.00 Pasientorientert ledelse
Pasientbehov – systembehov
Hvordan kan man i praksis la faget være førende for ledelsen?
v/sykehusdirektør Per Bleikelia, Ringerike sykehus, Vestre Viken
12.00
Lunsj
13.00
Omstillinger-konsekvenser-involvering
Funksjonsfordeling/endringsledelse/forbedringsledelse?
v/avdelingsoverlege Bjørn Atle Bjørnbeth, Oslo universitetssykehus
15.00
Kaffe
15.15
Ledelse av/samarbeid med andre yrkesgrupper/kompetansepersoner
Arbeidsflyt – ansvarsplassering og dialog
Jobbglidning- muligheter og utfordringer
v/ avdelingssjef Tom Guldhav, Helse Førde 17.30
Tid til disposisjon – utveksling av erfaringer mv.
19.00
Samling før middag
19.30 Middag
MODUL III
Dag 2:
26. februar 2015
08.30
Ledelsesutfordringer i sykehus – forskjeller mellom ulike nivåer? Hva vet vi om dette?
v/ daglig leder Jon Hippe og forsker Sissel Trygstad,
Forskningsstiftelsen Fafo
10.00
Ledelse og etikk
Pasientnær etikk, økonomisk etikk, ledelsesetikk.
Hvordan utvikle et felles verdigrunnlag forankret i
profesjonene?
Innlegg – diskusjoner.
v/professor Reidun Førde, Universitetet i Oslo
12.00
Lunsj
13.00 Rådet for legeetikk – Den norske legeforening
Oppgaver og utfordringer
v/rådets leder, lege Svein Aarseth
13.30
Inkluderende arbeidsliv - HMS
Aktuelle avtalebestemmelser, praktiske erfaringer
v/ generalsekretær Geir Riise, Legeforeningen
14.45
Kaffe
15.00
Personalpolitikk – fleksibilitet. Hva betyr den moderne
legerollen for driften av avdelingen?
Særlige utfordringer for yrkesaktive småbarnsforeldre m.v
Seniorpolitikk - Hvordan ta vare på og utvikle den ressursen eldre arbeidstakere representerer i enheten? Case
v/avdelingsoverlege Siri Tau Ursin, Helse Stavanger
16.50
Oppsummering og presentasjon av modul IV hvor det i tillegg til studiebesøk vil bli fokusert på den enkeltes videreutvikling
som leder
17.00
Kursslutt
MODUL IV
MODUL III
Modul IV
Studietur i tilknytning til lederrollen
Program vil foreligge senere.